构建面向未来的车企员工团队助力数字化时代企业腾飞

打造优秀的员工团队，打造面向未来的汽车企业员工团队，帮助企业在数字时代腾飞。在未来三年中，您的企业能够在多大程度上实现任务和流程自动化？“84%的数字和智能技术正在彻底颠覆整个汽车行业，在互联汽车、自动驾驶和旅行服务领域取得了重大突破。云计算和人工智能等新技术是这些突破性成果的关键。这些新兴技术颠覆了客户体验，帮助企业实现预测性维护并提高整个价值链的工作效率。汽车公司的高管们已经感受到了这一巨大变化。埃森哲的研究显示，75%的汽车公司首席执行官认为智能技术将彻底颠覆整个行业。过去，传统的自动化生产已经实现了过程自动化，并扩大了工人的能力，但当前技术进步的影响远远大于此。60%的汽车公司首席执行官认为，人工智能技术将在未来三年广泛应用于企业工作流程。56%的首席执行官表示，人机合作对于实现企业的战略目标至关重要。面对如此汹涌的技术颠覆浪潮，汽车厂必须促进其劳动力的转变。企业领导人已经认识到，在人机合作时代，创新劳动力和重新培训员工非常重要。为了适应激烈的市场竞争环境，汽车企业必须在广泛部署新技术的基础上，主动从概念验证模式转向新的工作模式。全面实施上述变革的企业有望提高盈利能力，实现未来增长。汽车公司有望帮助员工快速适应技术变革，并从中受益。为了在未来取得巨大的发展，企业需要重新思考他们的工作、角色和伙伴关系。接下来的三个步骤可以帮助企业建立数字劳动力，从而加速创新和提高工作效率。84%的汽车公司首席执行官表示，公司将“在很大程度上”和“在很大程度上”实现这一目标，这是参与调查的12家企业中最高的。在汽车工业中，基于智能技术的自动化对生产过程的影响越来越大。企业开始使用智能机器组装车辆。例如，福特汽车公司开始使用装配机器人为福特嘉年华车型安装减震器。这些机器人不仅能提高组装过程的安全性、速度和质量，还能根据程序为人类同事煮咖啡。人工智能技术可以帮助缺乏相关技能的工人承担更复杂的任务，如质量控制。使用基于增强现实的实时可视化技术，辅以图像相关算法，可以帮助员工快速解决问题。鉴于这种新型的人机分工，汽车公司的首席执行官必须重新考虑公司要求的所有角色。如果有必要，他还必须重写工作描述，并提及技术的影响因素。同时确保员工团队为在工作中使用人工智能和能源技术做好充分准备。以下哪种趋势正在影响你的员工策略？将近一半(49%)的汽车公司首席执行官用过程自动化回答了这个问题。然而，只有13%的首席执行官表示，他们已经开始重新设计自己的角色，以确保员工能够在工作中高效使用人工智能技术。随着敏捷产品开发需求的增加，生产自动化将实现进一步的发展。此外，新一代自动化将继续加强前后职能部门的能力。许多日本汽车工厂已经掌握了生产自动化技术，这些企业正在将自动化技术应用于售后服务、金融服务和其他用途，例如通过智能手机进行客户服务交互。只有26%的首席执行官表示，他们的员工已经做好了在工作中使用人工智能和能源技术的充分准备。根据所需技能重新设计现有工作的重新配置现在，技术不仅可以取代手工劳动，还可以帮助人类“思考”例如，金融工作者可以花70%的时间处理数据。如果这个过程的自动化能够实现，这些员工可以花更多的时间进行分析，从而为企业带来更多的价值。尽管新技术的推广将减少某些工作所需的雇员人数，但技术变革将带来更多需要人力的新工作。这些努力不仅限于生产领域，还可能包括协调员、数据科学家和人工智能专家。使员工在工作中跟上员工团队建设和生产技术的最新趋势，并充分利用新技术帮助汽车公司成功应对质量和成本控制的挑战。企业领导人必须帮助员工为使用智能技术做好充分准备，但很少有企业能做到这一点。针对“考虑到智能技术的最新发展，您的企业计划如何在未来三年调整培训和再培训项目的投资比例？”在这个问题上，只有2%的汽车公司首席执行官表示，他们计划大幅提高再培训项目的投资比例，而其余98%的高管不准备投入太多资金。尽管企业需要帮助员工为使用智能技术做准备，但只有2%的首席执行官计划大幅增加新培训项目的投资比例。推动员工团队不断培训员工，以确保他们的才能得到最佳利用。虽然员工在工作中使用了新的信息技术，但企业需要为人机合作提供进一步的支持。66%的雇员、雇主和汽车公司的雇员认为智能技术可以简化工作。66%的员工认为智能技术可以激发创造力，促进创新。12%的企业考虑了未来技能的需求，并据此制定了面向未来的员工计划。只有10%的企业正在实施结构调整和变革管理计划。汽车行业的四大领先公司成功探索了人机合作的新模式。梅赛德斯正在其新一代生产工厂“工厂56”中探索更先进的生产方法，该工厂使用数字工具为员工提供支持。例如，员工可以使用人工智能、数据分析和其他智能技术来完成产品组装和质量保证流程，并使用射频识别技术来数字跟踪零部件和车辆。计划购买汽车的客户甚至可以使用智能技术查看整个生产过程。该企业的员工和领导人尚未就赢得未来所需的能力达成一致。为了在未来三年保持竞争力，员工/高管认为，员工必须掌握五项关键技能：首席执行官解决复杂问题的能力、发现和解决问题的能力、沟通能力以及判断/判断能力。决策能力、创新和创意、资源管理、领导力、创新和创意、解决复杂问题的能力、技术能力、26% 25% 24% 24% 43% 31% 27% 29% 31%基数：汽车企业员工总数：1052基数：汽车企业首席执行官总数：100 5跨境合作，充分利用数字生态系统实现创新和扩张，并应对不断变化的市场需求，汽车行业的业务界限日益模糊。该行业已经从传统价值链转移到一个全新的价值网络。现有的汽车制造商和供应商将与技术公司、电信运营商和该行业的新进入者携手合作。未来，汽车公司将通过与初创企业、大学和数字转换提供商的密切合作，积极参与生态系统协作并掌握尖端能力，而不是试图在企业内部开发各种先进技术，从而避免漫长的开发周期。目前，每10家汽车公司中有4家的合伙人数量比两年前增加了4倍多。我们可以看到许多以前的竞争对手已经开始并肩作战。美国移动中心是一个非营利组织，由企业、政府和学术界的领导人组成。该公司分别从丰田和福特获得了500万美元，用于在密歇根州的一家工厂为自主和互联车辆建造一个威洛试车工厂。该中心还计划与其伙伴合作随着汽车智能化和互联化水平的不断提高，汽车制造企业迫切需要培养更多深层次的技术人才和创新人才，渴望探索下一步的产业创新。生态系统为企业提供了重要的发展机会，帮助企业建立灵活的员工团队，利用丰富的员工资源和人才库成功完成任务，并弥补技能或能力差距。汽车工厂可以与生态系统中的其他参与者共享人力资源，并依靠其他生态系统参与者来重新培训现有员工以提高他们的能力。然而，埃森哲的研究显示，只有19%的首席执行官与生态系统中的其他参与者合作，通过提供更全面的培训计划来帮助员工在工作中高效使用人工智能技术。如今，汽车公司已经开始以全新的面貌看待人机合作的优势。配备有合作机器人(cobot)的全新混合劳动力将帮助企业实现未来增长。过去，企业只使用机器人来代替人力。埃森哲预测，如果汽车公司能以领先公司为榜样，积极投资于人工智能和人机协作，预计它们将在2018年至2022年间增加28%的收入。6随着汽车公司越来越适应智能数字技术的影响，以下措施可以帮助公司转变其控制人员。掌握平衡自动化和人工智能技术的广泛应用，推动行业发展进入新时代，汽车行业的领导者必须懂得如何重新设计工作和任务，从而利用技术提高工人的技能。例如，激励管理是一项关键能力，企业需要使用不同来源的数据进行分析。一些行业领导者已经开始使用人工智能和机器人过程自动化(RPA)技术来执行一般的数据收集和分析任务，允许经理们专注于增值任务来增强客户体验。先启动后扩大劳动力建设的初始投资回报率可能并不理想，导致许多企业不愿意一开始就投入巨额资金。汽车公司的高管应该避免过于关注眼前利益，相反，他们应该着眼于长远，将对劳动力的投资视为未来增长的引擎。首先，测试一些流程的自动化，然后使用节省下来的资金支持新一轮风险和回报更高的测试。帮助未来起飞并不是每次测试都成功。企业管理必须学会适应挫折，建立一种以敏捷和学习为中心的企业文化。安全第一随着企业开始使用机器人来执行一些任务，应用人工智能来处理数据，并将技术嵌入到整个操作过程中，没有一个企业能够保证免受黑客攻击。随着企业互联水平的提高，遭遇网络攻击的可能性也越来越大。因此，企业应有效提升所有关键业务职能部门的网络修复能力，确保所有新措施落实到位，从而全面监控企业和生态系统合作伙伴内部的相关数据。由于企业的信息技术预算普遍紧张，实现这一目标并不容易。然而，安全智能系统、高级身份和访问控制以及自动化和协作可以为企业带来更丰厚的安全投资回报。技术正在迅速推动汽车工业的转型，但转型之旅并不一帆风顺。虽然人机协作的概念还不成熟，但这种模式有望帮助企业利用技术为员工提供支持，并帮助企业通过协作实现业务增长。7联系我们，埃森哲大中华区董事总经理本h王，埃森哲大中华区董事总经理迈克尔阿迪克，埃森哲研究院董事总经理迈克尔阿迪克斯旺加福克，全球工业研究董事总经理斯旺加福克马提亚斯华伦多夫，马提亚斯华伦多夫鸣谢来源：1 2 3 4 5 6埃森哲2018未来劳动力研究福特推出全新机器人：不仅会造车，还会泡咖啡，Engadget，2016年7月15日，https:/www.engad-botsSSF/2017/09/GROUP _ WANTS _ LABS _ OFICES _ NEAR。HTM埃森哲2017年未来劳动力研究关于埃森哲公司在爱尔兰，埃森哲是一家世界领先的专业服务公司，为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务和解决方案。我们立足于业务和技术的前沿，业务覆盖40多个行业和企业日常运营部门的各种职能。凭借独特的行业经验和专业技能，以及领先的全球交付网络，我们帮助客户提高绩效，并不断为利益相关方创造价值。埃森哲以梅赛德斯将在世界一流工厂生产新一代S级轿车排名世界500强公司之一。目前，埃森哲约有449000名员工，为120多个国家的客户提供服务。我们