企业协作和流程管理解决方案白皮书

企业协作和流程管理解决方案白皮书（V1.0）- 9 -1.企业协作和流程管理解决方案概述- 1 -1.1.什么是企业协作和流程管理- 1 -1.2.企业协作和流程管理的应用场景- 1 -2.解决方案- 3 -2.1.解决方案概述- 3 -2.2.解决方案的切入点- 7 -3.解决方案功能架构- 8 -3.1.功能架构- 8 -5.基于微软平台的企业协作和流程管理解决方案的优势- 8 -1. 企业协作和流程管理解决方案概述1.1. 什么是企业协作和流程管理企业协作和流程管理主要包括两个方面：l 知识管理通过构建微软Sharepoint平台，企业可以及时的沉淀相关知识，并让知识通过Sharepoint平台充分共享，并支持分类，全文搜索等方法快速定位知识，确保员工能够及时得到应用中需要的知识，使人与知识紧密结合。让知识的沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享的文化，提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。l 流程管理成功企业总是在寻求方法提高企业最重要财产（员工）的生产力，在各种跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作过程中，流程管理提供的内容包括：业务流程设计；业务流程监控；业务流程最佳化。根据企业的需求我们提供了各种工具辅助企业业务流程设计，搭建和管理监控。通过搭建K2和MOSS平台，成为企业级协作和流程管理平台，并为用户提供统一的Portal入口。1.2. 企业协作和流程管理的应用场景企业协作和流程管理在各个行业领域都有着广阔的应用场景，企业管理过程中都牵涉到人与人的协作，同时协作过程中还需要和各种异构系统进行交互和集成。所有这些牵涉人与人协作场景都数据本解决方案的应用场景。而过去的协作过程是痛苦的，用户必须到各个不同的系统中去寻找自己要处理的任务。而且管理者也难以通过报表来监控所有这些系统中的流程。而通过构建K2MOSS系统，让各种流程数据得以统一的存放，这样用户只需要通过一个Portal入口查询其流程任务，而管理者也可以通过这个Portal中的报表对企业所有流程进行统一的监控，找到流程瓶颈，从而易于优化流程。2. 解决方案2.1. 解决方案概述图3-1 解决方案架构解决方案如图3-1所示：(一) 前端应用n Office 前端Office 客户端可以和MOSS以及K2充分集成。完成和Office文档相关的创建、保存、搜索、版本控制等各项功能。同时，支持在Office文档中直接进行流程的审批。n IIS站点用户可以通过IIS站点进行协同工作，包括Sharepoint前端的Portal，Infopath制作的表单和一般ASP.NET表单等。n Win Form应用用户的前端应用同样可以是Win Form的形式。n PDA 应用解决方案同样支持将应用的某些环节放到PDA/手机上面(二) 访问方式在客户端系统和服务器端系统交互的时候，可以选择通过对象模型或者Web Service的方式进行交互。满足了各类异构系统的要求。(三) 服务器端在这一层，包括流程管理服务器：K2 Server以及内容管理服务器MOSS Server(四) 数据存储在这一层，K2的流程数据和MOSS的业务数据都存放在SQL Server中。并且都开放了表结构，可以很方便的进行二次开发。并且K2还提供了数据库归档的工具，让企业流程数据库通过及时归档的方式始终保持优秀的性能，而且K2的报表中心可以统计到所有归档数据库中的信息。 整个解决方案四层之间传递的均为XML数据，这就保证了该解决方案各个部分之间，以及该解决方案与公司原有应用系统之间的集成，同时方便了功能的扩展。2.2. 解决方案的切入点该解决方案的切入点在于企业面临如下的困惑：l 企业存在众多纸件流程，导致员工配合效率低下l 流程数据未统一存储，导致流程效率统计无法进行l 流程制度未规范化，导致流程审批较为困难，流程运转效率不高而通过部署MOSS+K2的解决方法，可以很好的解决上述问题，企业用户可以在统一的Portal入口，处理目前所有和自己相关的流程任务，并可以让管理者轻松进行流程统计，并提供相应的分析工具协助找出流程瓶颈并进行流程优化。3. 解决方案功能架构3.1. 功能架构图4-2 功能架构基于微软平台的企业协作和流程管理解决方案，在应用架构上，分为三层：l 最上层为应用层。实现的功能有：数据存储、电子表单、数据检索、表单协作、文档安全和自动报告。l 中间层为基础服务层。实现的功能有：存储、安全性、流程、管理、搜索、可扩展性。l 最底层为操作系统层。实现的功能有：Web服务、数据库服务、认证服务和目录服务。5. 基于微软平台的企业协作和流程管理解决方案的优势企业得到的利益将人和技术资源无缝结合来为用户提供能在任何时间通过任何设备浏览的工作流程和报告信息通过一个可用定制的用户界面动态地浏览、分类、过滤报告和工作单数据。保证正确的工作在时间内到达正确的人，同时具有动态的目标人，这能够帮助企业积极的支持服务协议。通过再分配逾期工作更有效地利用人力资源。通过提高个人和组织的生产力，服务水平优化及减少生产费用来维持您企业的竞争优势。将任务信息同Microsoft Offic结合，来进行企业数据分析。在您商业模式的基础上建立一个完整的工作流程环境。IT 人员能得到的利益建立在Microsoft .NET构架上的MOSS和K2.net技术将人和技术资源无缝的结合，向用户提供工作流程信息。 K2.net自动化的流程环境具有跨平台的操作的灵活性，是可以升级、可以延伸的。无缝地将.NET编码和多样地用户界面结合，例如Microsoft ASP.NET, Microsoft Window Forms, InfoPath 2003, 和 Microsoft Office System documents 结合一个动态地 XML基础的报告构架，来提供一个全面地工作流程和商业流程环境。跨平台的操作，将人、流程和系统通过适当的设备随时连接。在现有的Microsoft 软件和构架系统上开发，连接现有的IT投资资源。无需编程就可以将一些基本的工作流程步骤自动化，为开发人员提供了一套ASP.NET表格和用户界面控制板以快速地建立捕捉工作信息地工作流程表格。允许开发者创作模板式的、可重复利用的组件来从现有引入数据、外界用户和界色等。利用Microsoft .NET 架构的强大功能和灵活性，包括灵活的开发者语言、协同工作的能力，企业组织可以使现有的技术更具优势。解决方案的关键优势开放性：表单