正式销售合同签订流程

金房地产 2008(销售)ZiNo .(002)正式销售合同签署流程正式销售合同签署流程金房地产 2008(销售)ZiNo .(002)2008年4月文件名：正式销售合同签署流程主要负责部门：市场部版本：版本01关联部门：客户服务部信息管理编号：JDC-YX-2008-2优化记录：分类：AA生效日期：2008年4月1过程描述本流程适用于公司房地产开发项目销售的正式合同签订流程。该流程规定了从与客户约定的时间到签订合同的整个工作，客户支付定金。输入：已签署的客户和采购协议输出：正式购房合同签名2过程目标该流程最重要的目标是快速、准确、周到地服务已确认的签约客户，帮助他们完成正式采购合同的签署，并及时收取定金。3该过程涉及部门3.1主要负责部门：市场部3.2涉及的主要部门和岗位：项目销售经理、物业顾问、客户服务专员(合同评审)、客户服务专员(现场收集)。4个控制点4.1正式合同签订后，应及时进行销售控制；4.2房地产顾问应熟悉抵押的条件和信息要求，提前审核，减少重复工作；4.3对于签订合同时的特殊协议，一般不允许随意在合同模板中增加附加条款。如有，需得到相关部门和上级主管领导的书面同意。4.4合同按公司制定的模式执行，禁止个人增加或减少合同内容。4.5签订合同时注意房间号、付款金额、付款方式等相关条件的确认。5过程中存在的问题及改进建议5.1存在的问题5.2改进建议6过程描述6.1签约客户：当客户签署购买协议时，他成为签约客户；6.2购房协议：购房顾问安排购房协议，以便及时与签约客户联系；6.3约定时间提醒客户携带相关信息：物业顾问致电已签订合同的客户，同意签订正式合同，并提醒客户携带相关信息(身份证、账户、收入证明、结婚证等)。)；6.4确认客户要求：物业顾问再次确认客户的合同要求，如房间号、面积、价格、付款方式等。6.5填写合同：物业顾问应根据客户的合同要求填写合同；6.6合同解释：物业顾问向客户解释合同的协议和条款，如交付标准、违约责任等。6.7合同所需资料审核：物业顾问审核客户资料是否齐全，如身份证、收入证明、结婚证等。6.8特殊协议审批流程：如果客户对价格和交货标准有特殊协议，在签订合同前必须通过特殊协议审批流程。操作说明请参考“特殊协议审批流程”。6.9合同签订：房地产顾问指导客户签订合同；6.10初步评审：项目销售经理对销售合同进行初步评审；审查要点：合同价格和面积填写是否正确，签字是否正确等。6.11输入客户关系管理信息并打印贡献详情：项目销售经理在客户关系管理系统中输入相关信息并打印贡献详情；6.12评审：客户管理部客户服务专员(合同评审)对销售合同进行评审；审查要点：价格、面积等。合同中是否正确填写以及是否签字等。是正确的；6.13客户关系管理相关合同信息的录入：客户管理部客户服务专员(合同评审)将根据评审后的销售合同及时将相关信息录入客户关系管理系统；6.14收款：合同审核后，客户管理部客户服务专员(现场收款)根据合同金额、契税6.18合同数据的改进：如果客户采用一次性付款或分期付款，物业顾问应确认客户的数据，以便通知客户付款，并及时改进相关的合同数据，以便于合同的备案。6.19归档：客户管理部客服专员(合同评审)统一归档并记录完整的销售合同数据；6.20确认客户信息并预约办理按揭时间：如果客户采用按揭