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淘宝保证金计划篇一：淘宝运营方案淘宝电子商务运营企划：邓军项目：淘宝电子商务日： 2011年7月18日目录介绍一、淘宝网店管理制度0305二、淘宝网店推进方式0610三、淘宝网店销售方式1112四、 淘宝网店注意事项1313在开展网络电子商务之前，需要了解一些关于电子商务和网络营销的认识： 1、网络营销不是孤立存在的网络营销是企业整体营销策略的一部分，独立于一般销售环境存在网络营销并不是网络营销最终实现产品销售，提高品牌形象的活动。 网络销售虽然是网络营销向一定阶段发展的结果，但并非唯一的结果。 3、网络营销不是电子商务网络营销为促进交易提供的支持，是电子商务的重要环节，不是全部。 4、网络销售不应被称为“虚拟销售”，网络销售的手段是实际存在的。 5、电子商务通常是一种陌生的商务活动，电子商务是指利用简单、迅速、低成本的电子通信方式，进行买卖双方不熟悉的各种商务活动。 电子商务可以通过电话和传真与客户进行商贸活动等各种电子通信方式进行。 一、淘宝网店管理制度第一章总则1，为进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站作用，促进公司内部外部信息的交流与沟通，及时把握市场信息，拓宽经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提高公司外部形象，制定本规定淘宝网店是宣传产品和品牌、展示品牌概念的重要窗口。 2、本规定的适用范围为上述淘宝网店及相关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店管理机构和职责1，网站管理和维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责人”原则。 以项目组为单位开展具体工作； 网店商品方案的设立由项目组在会议上讨论，报告公司会议讨论后由社长确定。 2、运营专家负责淘宝网店网页的改版、日常管理和维护，艺术规划负责网络布局的设计、调整。 呼叫负责专栏设置、内容更新、其他信息资料的管理、输入和发布、顾客咨询处理。 3、公司销售、顾客服务部门负责收集、整理淘宝网店的产品信息、价格以及商业街报价，负责网络内容的真实性和可靠性。 4、普通稿件可以自由发表，重要的网络稿件应由各级领导审批确认。 5、运营专家负责淘宝网店的安全，为维护网站正常运行提供技术支持和保障。 第三章网店布局和专栏更新1，项目组负责淘宝网店的建设、运营、维护和技术支持，行使下列职权： a，审查项目组监督、检查淘宝网店推广计划网站的推广活动b .指导、检查各网站的运行、维护， 监督c .为淘宝网店及公司商业街网络安全及网站正常运行、日常维护提供技术支持和保障。 2 .对淘宝网店的所有产品，每周盘点一次。 详细记录库存、出售等实时概况。 3、商品介绍、商品照片、商品煽动性语言等栏根据商品和销售情况，每半个月审核修改一次，页面应适应产品特色和客户特征4、商品名字和说明文字， 动态多样化的第四章各部门支持与合作方面的改版由运营责任人和艺术企划事先设计方案，由项目组讨论，报告公司管理人员，经公司总经理批准后执行。 1 .项目组负责淘宝网店内容信息的收集和整理，主管或者负责人根据职能及时向运营责任人提供最新的相关信息。a、新产品开发、新技术应用等信息由研究开发部提供b、商品的最新名称、价格以及顾客服务等信息由顾客提供b、商品说明的准确性由呼叫人随时校正2、项目组将公司提供的信息统一分类、整理，汇总投稿的原稿按以下顺序批准后发表。 a、一般信息，如商品名、详细说明、运营责任人8小时内发表b、重要商品信息、详细说明、运营责任人2小时内发表。 3、各部门合作，及时沟通4、人员分工表运营负责人指导淘宝业务。 主要负责淘宝网店的运营、店铺装修、维护和推广。 根据协调各网络的需求，随时调整运营，完成淘宝网店整体方案。 同时负责淘宝网店推广的实际操作，论坛投稿等客户服务人员主要负责淘宝网店采购、淘宝网店商品、物流等一系列具体内容，在交易、商品服务、物流、售后服务等各个环节为买家服务。 运营期间运营责任人协助推广互联网。 设计策划主要负责淘宝活动、改版设计和图像艺术处理，对淘宝网店的本公司产品，发现问题后立即通知。 第五章网站管理1，没有人认可，不得擅自公开与本公司无关的信息，更改网站页面的布局和内容。 2、淘宝网店由公司运营责任人管理，如有必要，不得向第三方公开后台帐户。 3、网络工作人员发现公司的网站和网店被病毒、黑客袭击，网站无法正常工作时，应立即向运营负责人报告，由网络负责人处理。 4、任何人在淘宝网店不得作出违反国家法律、法规、损害国家利益、公司形象和不道德的发言。 5、任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德、其他违反国家法律、社会公德的信息。 6、任何人不得利用淘宝网发布虚假信息，违反公司规定，影响公司形象，泄漏公司机密信息。 7、运营责任人发现上述第14条所述内容的信息，应当立即删除，追究当事人的行政或法律责任。 8运营专家根据本规定，及时管理、维护和更新淘宝网店和公司商业街。 二、淘宝网店推进方式篇二：淘宝推进计划初期计划淘宝推进计划-建店初期应该考虑的事情1 .首先加入销售保险，提高顾客的信赖度，在给顾客安心感的同时，使宝物的排名更具竞争力。 消费者保障服务保证金：1000元。 2 .接下来是车站内的最佳化，主要是店内装修、宝物描写的美化。 具体操作有零风险承诺、产品证书、权威证词、销售屏幕截图、亲情策略等，再加上更多美丽的描绘图像，配合优惠卷、套装、全服务、期限折扣等推广手段，给用户现在成交的理由，让阅览量达到销售量淘宝店的装修有两种选择。 一种是定餐，另一种是定做散装服务。 one店铺展开版(市场营销)课程为：宝的自动分类、店铺优惠券、协调课程、送货、量子恒道统计、期限折扣、淘宝one店铺展开版(市场营销类型) 98元/月或288元/季度服务单独定制3360淘宝one店标准版： 30元/月90元季度到期： 24元/季度协调课程： 15元/季度折扣： 30元/季度店铺优惠券： 18元/季度量子惯例统计： 20元/月合计：79元/月237元/季度套餐功能全面，店铺装饰更加灵活，但价格稍高。 个别定制的选择性更高，价格相对较低，各有各的优点，可以适当选择。 我认为在开店初期，满满的送货、期限内折扣、套餐等市场营销工具是必要的。 3 .站外营销带来流量。 主要分为免费和收费两种手段。 免费手段：收款，每日特价，淘宝天下，免费试用，漫画报纸，VIP区，礼物，论坛，淘宝满意，跟进购买，手机淘宝。收费手段：直通车、寻宝客、钻石摊位、超级马克、亚里玛马普及。 现在这个阶段，免费手段带来的流量是有限的，所以初期还是有必要使用收费手段来提供阅读量。 我认为直通车和寻宝客是很好的选择。 直通车的首次充电额不得超过500元。 根据点击量打折费用，访问量、报价越高费用就越高，馀额不足的情况下需要再次充电，是持续消费型的普及。 淘金热是根据带来的交易量，预先设定收益的佣金。 与直通车相比，该方式目标较强，但推广效果受淘宝客户个人能力因素的影响。 网上开店赚钱已经很普遍，很多年轻人都选择在网上开店，但是网上开店赚钱的人不是每个人都能开网店。 网店经营具有一定的特点，这些特点是大家必须长期积累的经验。 今天我们一起来看看吧。 在初学者的网上开店赚钱应该注意什么。 第一，产品在网上开店和在网下开实物店是完全不同的。 在网下，只要你店的位置不太差，能做小生意就好了。 即使卖大众的东西，也可以赚取生活费。 但是在网上做生意更困难。 一般来说，网上销售最好是找网上难买的东西(例如特别的工艺品、限定版的宝物、品牌的服装、电子产品等)进行销售。 这样，专业的发起者就能找到你的店。 如果你愿意和他合作，生意就会细细流逝，倒退。 其次，价格在网上销售，店铺没有租金压力，没有工商税务的烦恼，更没有暴力团体的骚扰，我们要是有好来源的话，赚钱就容易了。 因此，价格必须比网上便宜。 不要太暗，参考别人的价格，尽量便宜，来了很多想省钱的客人，又想服务的客人成了长期客人。 第三，有了丰富的产品定位，价格也决定了。 登记你的产品时，要掌握新、精、平的原则，尽可能多销售商品，客户希望自己到访的商店丰富，产品丰富。 如果你开店有一些枯燥无味的东西，我相信人是不会再来的。 这种网店的生意很差。 第四，详细的产品说明产品一旦被选中，必须得到详细的产品说明。 我去过几个卖家的店。 产品说明很简单，有些词汇，有些词汇，把看的人带到雾中去过。 这样的话，形象就会打折。 良好的说明，不仅反映了卖方对买方的尊重，对自己产品的尊重，良好产品的说明，明亮的买方，也不仅仅是对产品有兴趣的初学者提供帮助，他们对你卖的东西有兴趣，可以爱你的店。 特别是详细的产品说明，让每个来的客人都觉得卖方是专家，对你自己的信赖和对产品的信赖更加增加了。 第五，选择不同的开店平台挖洞，丰富粮食的说法，相信很多朋友都听说过，在我们的网上开店应该在不同的开店平台上试试，增加几种开店路径，比如选择淘宝网，兴趣网第六奥手：论坛还开了你的店，产品也上涨了，有特色，但还没有人成交。 我们该怎么办啊，我们必须积极出击。 其中，最省钱的宣传方式是论坛。 我所指定的论坛不仅仅是淘宝公告栏哦。 淘宝公告板销售者多，购买者少，效果不太好。 个人来说，淘宝论坛投稿的好处是，随着你的人气高涨，我觉得自己的业务也有一点好处。重点放在其他论坛上，首先在论坛上宣传，签名文件是最重要的，特别是有些论坛不打广告，只能通过签名文件把感兴趣的人带到你的店里去。 其次，如果我们去的论坛是各省的省站论坛和各大城市的城市论坛，还有国内最大的网店中国，或者是穿着非主流饰品和年轻人服装的朋友，建议选择这样的娱乐网站。 如果此论坛有一些专栏可以发布广告(例如二手交易区、自由市场等)，请仔细创建一个很棒的帖子并将其发布到论坛，以便定期更新和保持顶层，使您的帖子始终放在专栏的第一页。 如果这个论坛不投稿广告的话，就把自己商品的美丽照片丢下来，放在上面，作为地图玩，让大家享受(比如美丽的玩具，漂亮的衣服，时尚的电子产品等)，和有兴趣的朋友通过你的签名文件的地址来开你的店还有，总是做特价的活动，吸引购买者，创造人气，决不改变评价，也许得到了短期的利益，但是大家眼前的人，一目了然，在他人心中的地位千丈。 重视自己的信用，生意和人类一样，只要诚实，立足于起爆金的推进和准备，选择产生起爆金的商品。 起爆金能够根据成功与否制造出大量的商品。 首先，筛选出的起爆商品质量严格，价格优势，供应量充足。 其次，必须在时间上夺取优先权。 只有在旺季受欢迎之前把商品爆炸，才能在受欢迎的时候收获。 起爆商品的选择，可以根据数据置换器提供的数据和店铺的销售量，选择2、最佳化宝物的照片和说明。 选择商品后应该最优化的商品的图像和属性已经记载了。 为下一步的推进做充分的准备。 这样，通过扩大宝物的获得流量，可以提高商品的转化率和成交率。 推进准起爆商品。 选择起爆商品后，只有重点推广才能起爆商品。 首先要在价格上做期限内折扣和会员vip等。 之后，把直通车、寻宝客等一切推广工具都放在了一些起爆商品上。 在推进的过程中，也要根据现在的人气关键词，经常优化宝物的标题。 这样，宝物的人气越来越高，搜索量也越来越大。 3 .参加淘宝活动。 经过重点推广，商品获得了一定的销售量和评价。 这时，可以从中选择优势商品，进行申报淘宝的免费活动。 通过淘宝活动，可以迅速提高商品的销售量、转化率和评价。 活动结束后，起爆金基本成功。 篇3 :淘宝消费者保障措施汇总了淘宝消费者保障措施，总结了这些措施的实施，使网上购物投诉的比例不到传统购物的1%。 管辖淘宝网的杭州市工商局高新区分局的投诉停课负责人石崃先生，至今为止接受了采访，说2007年他们受理的“淘宝网”的投诉案件有483件。 同时，淘宝网实现网购交易额为433.1亿美元。 也就是说，2007年淘宝网零售交易中，每交易约1亿元就会发生交易纠纷，这一比例远低于中国国内现实的零售企业。 一、淘宝网诚信机制1、信用评价机制淘宝会员在淘宝网订单交易成功后，双方对对方交易情况进行评价。 这一评价是信用评价，是建立公平、公正、透明、网络诚信制度的基础。 淘宝会员对淘宝的信誉基于信用评价。 淘宝网建立的信用机制已经成为国内网络零售业的事实标准，兴趣、敲击等平台继承了淘宝网的信用机制，并提供了相应的信用转换表。 国内的网络零售消费者已经习惯用红心、钻石、冠数来表现网店的可靠性。http:/service.T/support/help-230.htm 2，店铺评估机制：淘宝网调查结果显示，以信用评估机制为中心评估卖方，多数淘友希望多维了解卖方的商品质量、服务态度等情况店铺得分是指交易成功后，买方可以将卖方的以下4个指标分别作为1分5分的得分。 宝物与说明一致，卖方