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0,企业家修炼,商业领袖之路创建具有社会价值的商业机构第五项修炼皮得.圣吉领导者的道德资本为什么美德如此重要塞西松创造基于能力的企业文化迈克尔.茨维尔企业家精神思维决定企业成败,一、商业领袖之路,2,一、商业领袖之路,引言1、商业体现的社会价值：为人类的健康和很高的智力水平；改造自然能力提升，为人类提供更好的生活水平和生活环境；为人与人的良好沟通和互助友爱，减少相互的矛盾和隔阂。2、企业做大做强的基因：第一，它的商业模式以及所体现的社会价值是企业长大的基因；第二，没有社会价值的企业一定做不大。第一章人类愿景的制约因素1、资源制约。石油有2001年的18.7美元/桶提升到2008年150美元/桶；太阳能行业发展缓慢，与现在的电、汽、油的价格现对便宜有关；2030年中国将有3亿辆汽车，石油？废弃？农村有3.2亿人喝不到清洁水。2、环境制约。第二章商业模式的社会价值1、创业基因的社会价值要做大企业，必须考虑你的企业是否具有社会价值。第三章商业机构的目的与社会责任1、商业企业存在的目的是创造顾客。在为顾客创造价值的同时创造了利润。,3,一、商业领袖之路,第四章商业企业的价值模式1、便捷商业模式：符合人性，为更多的大众服务，节约资源。2、价值商业+慈善基金模式：用自己影响力改变世界。李嘉诚基金、比尔盖茨基金。第五章领袖修炼如何让那些使个人成功和出名的思想、智慧、道德感、价值观、使命感和能力变成组织中每个人的思想、智慧、道德感、价值观、使命感和能力，从而成就组织的永续成功！第一节：超越自我1、认识自己并战胜自己。克制私利、私欲，克服以“我”为中心的本性，放弃一切自我为出发点的执着。利他之心，超越自我。上升到佛学的无我境界。己欲立则立人，己欲达则达人。2、改变对金钱的贪婪。“雷曼公司破产了，过去5年您的收入高达5亿美金，您认为公平吗？事实是：您用别人的钱去冒险，却为自己赚了很多钱！”3、改变价值观和思维模式。（幸福价值观、无限欲望、企业利益、国家利益）4、性格完善。,4,一、商业领袖之路,第二节：创建具有社会价值的商业模式马云公司1000多名员工已经成为百万富翁，这是中国互联网普及最广泛的财富计划。第三节：变个人愿景为组织愿景第四节：建立组织价值观以及制度和文化第五节：广收精英人才第六节：培养领导人柳传志培育人才心得：要做百年企业，必须考虑企业是否具有社会价值。其价值体现在：为人类提供健康和很高的智力水平；改造自然能力提升，为人类提供更好的生活水平和环境；改善人与人的良好沟通互助和友爱，减少相互矛盾和隔阂。企业存在的目的是在创造顾客、满足顾客需求中实现自身利益。要使企业百年长青，其商业模式体现在符合人性，为更多人服务，节约资源。领袖修炼：克制私立私欲，利他之心，放弃一切自我为出发点的执着，上升到佛教的超越自我，到达无我的境界。己欲立则立人，己欲达则达人。2013年3月4日,二、公司精神,6,二、公司精神,公司精神：统领一切，这是一种能够和谐地将共同的、相互管理的理解和认识贯穿于公司内部和外部市场之中的精神。品牌定位才是最终决定企业成败与否的关键。公司精神是一个对公司进行认识的全新思路和理念，从公司管理、内部文化、内部精神、沟通、组织、形象，到产品、外部定位，向整个组织，并通过企业的运行体系传递给客户，最终渗透到全部市场。公司精神：使公司如同一个人一样，有同一的理念，同一的声音，这正是郭士纳在IBM所做的。一类新的领导人正在涌现，他们不仅是市场的精神领袖，同时也是公司的精神领袖。如比尔盖茨、郭士纳。在将来每一个有资格名副其实地称其为领导人的人，都需要具备比尔盖茨所具备的能力和才华，要能够以发展的眼光看待企业的未来，这就是公司精神，是对公司及其市场未来进行管理的决定性因素的原因。品牌价值超越了公司产品实际功能对公司的表述、观念以及抽象的态度和理念准确地说是非物质的和情感化的价值，它赋予了产品品牌地位。西点军校精神是不断继承的灵魂。自1898年西点军校把“责任、荣誉、国家”正式定为校训以来，西点军校特别重视对学员品德的培养，即正直诚实和对尊敬他人的尊严。“学员不得撒谎、欺骗和盗窃，也容不得他人有上述行为”。,7,二、公司精神,1,忠诚全心全意地效忠宪法、陆军部队和战友。忠诚是双向的，如果领导不准备奉献忠诚，那他就不该期望获得下属的忠心。2,责任履行义务与职权。士兵们是以宣誓效忠美国法律开始他们在陆军的军旅生涯的。3,尊重善待他人。尊重意味着认可并欣赏所有人的尊严和价值，有效的领导人能够包容异己、理解他人。领导者还必须营造良好的氛围使每个人能够活得有尊严，受到尊重。4,无私奉献以国家、军队和部下的利益为已任。一个军队只有结成团队才能运作，为了这个团队能有效的运作，个人就必须为整体的利益放弃个人的利益。5,荣誉实践所有的陆军价值观。荣誉就是个人品质和行为的道德指南针。对一名官兵来说，荣誉就是把军队的价值观置于个人利益和荣华富贵之;对于所有士兵来说，荣誉还意味着把军队的价值观置于生命之。6,正值做合理合法的事情。诚信意味着不管外界压力如何与自己背道而驰，也要永远讲真话、行正道。正直意味着既要保持道德上的完美无缺，也要忠于你自己的内心。7,勇气直面恐惧、危险和逆境。勇气不是说没有恐惧，而是一种克服恐,8,二、公司精神,惧去做该做的事情的勇气，它有身体上的和道德上的两种形式，好的领袖则是两者兼备的。身体上的勇气是指克服对身体伤害的恐惧，履行自己的职责;道德上的勇气就是坚定捍卫价值观、原则和信仰的意愿即使是受到威胁。成功秘诀：领导力，执行力，人格魅力1、领导力在西点人看来，领导力的关键并不是让其他人简单地服从命令，而在于引导、激励部下，让他们跟你的思维、理念同步，跟随你为事业一起奋斗。西点军校领导力培训项目的托德亨肖中校指出，一个好的领导人，要懂得如何保持团队的价值，并通过团队建设使之增值。2、执行力执行力则意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口。在西点，士兵在回答命令的时候，只能有4种答案：“是，长官”；“不，长官”；“不知道，长官”；“没有借口，长官”。3、人格魅力人格魅力则是指人的美德，比如诚实。西点军校的荣誉信条是：“决不欺骗和偷盗，也决不容忍任何人的这种行为。”曾经有一个女兵违反规定去午睡，被发现后遭到重罚警告，但处罚并非因为她违反了规定，而是因为她睡了30分钟，可却说只睡了15分钟。,9,二、公司精神,点评西点精神1、军人以服从命令为天职一个不找任何借口、执行力很强的员工，才能真正完美地完成上级交给的任务。、2、领导力是一个过程，而不是法定权利。西点军校精神：自1898年西点军校把“责任、荣誉、国家”正式定为校训以来，洗点军校特别重视对学员品德的培养，即正直诚实和对尊敬他人的尊严。“学员不得撒谎、欺骗和盗窃，也容不得他人有上述行为”。责任不寻找任何借口，不想当将军的士兵不是好士兵。对西点人，明确对上级的决议无条件服从，百折不挠，为自己创造成功的机会。从军人的执行力到企业的执行力在全球500强中，西点军校先后培养了1000多名董事长、2000多名副董事长、5000多名总经理，其数量与比重远远超过了哈佛等名校的商学院。从这个角度来说，西点不仅仅是一个优秀的军校，同时也是世界上最优秀的商学院。经营一个公司与一场战斗并无二至，所以许多军人成为了优秀的企业家。企业执行力必须向军人执行力学习，用西点军校的模式，使思维、行为、作风彻底改变。领导者必须在下属心目中有较高的名望和威信，使下属愿意自觉、自愿、主动地追随领导，并主动改变自己的态度、价值和大度。,三、第五项修炼,11,三、第五项修炼,学习型组织的第五项修炼的方法：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考，以及它对企业存在发展的意义。1、系统思考。在公司内部，各个部门的独立和分割，它只会消耗我们大量的精力，不断打击人们的创造性，永远也不可能创立伟大的企业所必须的根基。我们应当摆脱片面的、局部的、分割的思考方式，摆脱由片面、局部、分割的思维方式所产生的行为，建立起整体互动的思考方式。2、团体学习。未来最成功的企业将是学习型组织，因为未来唯一持久的优势，是有能力比自己的竞争对手学习得更快更好。企业的核心价值观：引导个人认识学习的重要性。3、超越自我。自我超越的意义在于学习和创造。高度自我超越的人永不停止学习。但是自我超越不是一个人的某种能力,它是一个过程、一种意志品质。高度自我超越的人会敏锐地警觉自己的无知、力量不足和成长的需求，但这绝不会动摇他们的自信。面对结构性冲突的力量，有人会消极地让愿望被侵蚀。但是，具有意志力高素质的人会全神贯注地去击败达成目标的过程中所有形式的抗拒力，即愿意付出任何代价，以击败阻力，达成目的。自我超越层次高的人有一种特质他们在忙乱中仍能优雅从容地完成异常复杂的工作。人们总会是不断地通过训练潜意识并逐步扩大知识并熟练各种技能。,12,三、第五项修炼,4、建立共同愿景。企业文化、企业理念、企业伦理是最深层的企业核心竞争力，是企业的生命之源。当人类所追求的愿景超出个人利益，便会产生一股强大的力量，远非追求狭隘的目标所能及。团体目标也是如此。任何一个曾经对社会有贡献的人，都一定体会过驱策其向前的精神力量，那是来自追求更远大目标而唤醒内心深处真正愿望所产生的力量。圣吉认为，共同愿景是在人们心中一股令人深受感召的力量。开始时可能只是被一个想法所激发，然而一旦发展成感召一群人的支持时，就不再是个抽象的东西，人们开始把它看成是具体的存在。人们寻求建立共同愿景的原因，是内心渴望能归属一项重要的任务事业或使命，寻求一种整体感。有使命感的企业有高于满足股东和员工需求的目标，他们希望对世界有所贡献。建立共同愿景的过程会使员工间产生相互信任的感觉，这种感觉是随着真诚的自我揭露与分享最高的愿望自然产生的。对一个企业来讲，合作的前提是开放的心胸，而企业不断发展的源泉是不断学习和永不言败的企业文化。一个伟大的公司之所以伟大，不是因为该公司不会遇到困难或挑战，而是因为该公司有能力化解所遇到的困难或挑战，而这种能力来源于不断的学习。,四、领导者的道德资本,14,四、领导者的道德资本,道德资本是通过行动、习惯、性格及生活方式建立起来的。领导者对于企业的前途和命运至关重要；领导者的道德资本，在很大程度上决定着企业的道德资本。领导者的权力一般来自他们的职位或者法定权力、实施奖惩的权力、知识或者专业技能以及个人魅力。具有较丰富的道德资本的人不会轻易以牺牲优秀的道德品质为代价，追求健康、知识、社会关系或者利润。行动是道德的基础货币，习惯是道德资本的复利，性格则是道德资本的投资股管理道德资本的最佳战略是投资于追求美满的生活方式。道德资本丰富的人，亦即具备高水平的企业管治，或者专业和卓越而驰誉的公司，会吸引更多投资者并获得更丰富的收益。,五、创造基于能力的文化基因,16,五、创造基于能力的企业文化,组织成功的三大基石：组织中的领导层的能力；组织中的员工的能力；企业文化是否能培育能力并使之最大化。是能力而非智力决定了工作绩效。能力应该成为决定企业文化发展中的关键决策因素。能力的维度：完成任务能力、人际交往能力、个人素质能力、管理能力和领导艺术能力五大方面。领导要作出表率，并善于沟通，能够将企业的使命、远景目标、价值观念和计划在组织中上下传达。将能力引入了企业文化的框架中，用能力来变革企业文化。能力模式提供了一个思维框架、一种语言以及一套工具，使员工渴望变革，并帮助管理者实现变革，达到组织最终绩效的提高。许多国际上名声赫赫的大公司都拥有让人熟知的企业理念。要留住员工，职业发展机会、奖励和表彰、公司的管理和薪酬都是关键因素。,生如夏花,六、企业家精神,18,六、企业家精神,读企业家精神:其具有主体性、制度性、实践性及继承性等四个基本特征。今讲主体性:即具有能动性、创造性和自主性的人。精神追求能不断探索、不断学习、不断创新，并对自己认定的价值观如信仰般坚定追求，如张、柳、任。人生哲学使自己的事业有社会价值，方可基业长青。稻盛先生概括为:确定光明正大而又意义深远的视野；树立自始至终与员工共有的目标；让心中强烈的愿望渗透到意识之中；做不显眼的工作，坚持不懈的努力；利润不是单纯追求得到的，而是努力的结果；决定商品的价值，使顾客满意，又能使自己赚到钱；充满斗志；处事要有勇气；拥有一颗为他人着想和诚实的心；始终保持开朗，抱有理想和希望，以朴实之心从事经营。难以衡量企业家的财富绩效、文化创新和社会奉献等方面。风险最小略。第2章道德价值企业家精神道德价值。企业的领袖是企业总体价值的化身、组织力量的缩影，是企业文化的代表性人物，是振奋人心、鼓舞士气的导师，是人人仰慕的对象，他们的一言一行都体现了企业的价值理念，他们能为人所不能、行人所不敢。袖是一种象征，是一个企业的旗帜！一、领导能力1、核心价值观皮的德鲁克：一个企业所能依赖的只有企业精神，而这种企业精神的实质往往受到企业领军人物核心价值观的影响。企业领袖的精神是企业生存、公司基业长青的有,19,六、企业家精神,力的心理支撑，领军精神影响到公司企业文化的形成发展和公司重大政策的制定落实，是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、绩效评估、企业发展意见行为准则的总和。卓越领导的动力来源于领导者本身的内在推动力核心价值观领导人要赢得下属的支持，首先必须身体力行你身做责领导力并非死于他人为中心，而是以自己为出发点领导艺术就是怎样就是关于怎样才能成为领导的问题，我不是怎样去做领导，只有一个人帅，真本色，有一套强烈的价值观所作所为都与这个价值观保持一致并表现出自己的精神的时候，这个人才能开始领导人。2、正直与良心有战略眼光，不浮躁，不急功近利，不贪婪，不图短时暴富，而是基业长青，注重打造商誉，塑造百年老店。3、方向与境界范蠡“进可兴国，退可富家”，最终与西施泛舟太湖，不知所踪。回归零；张良“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，享受到“一人之上，万人之下”的尊荣后，入山修道，谢绝封赏。,20,六、企业家精神,二、文化结构1、行为准则：黑白分明、责任意识、正当管理。华为基本法第一章公司的宗旨一、核心价值观（追求）第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。（员工）第二条认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。（技术）第三条广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。（精神）第四条爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。（利益）第五条华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。（文化）,21,六、企业家精神,第六条资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。（社会责任）第七条华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。二、基本目标（质量）第八条我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。质量是我们的自尊心。（人力资本）第九条我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。（核心技术）第十条我们的目标是发展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系。（利润）第十一条我们将按照我们的事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利润目标，而不单纯追求利润的最大化。三、公司的成长（成长领域）第十二条我们进入新的成长领域，应当有利于提升公司的核心技术水平，有利于发挥公司资源的综合优势，有,22,六、企业家精神,利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势，顺应市场变化的大趋势，顺应社会发展的大趋势，就能使我们避免大的风险。只有当我们看准了时机和有了新的构想，确信能够在该领域中对顾客作出与众不同的贡献时，才进入市场广阔的相关新领域。（成长的牵引）第十三条机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力。这四种力量之间存在着相互作用。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。加大这四种力量的牵引力度，促进它们之间的良性循环，就会加快公司的成长。（成长速度）第十四条我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度，以增强公司的活力，吸引最优秀的人才，和实现公司各种经营资源的最佳配置。在电子信息产业中，要么成为领先者，要么被淘汰，没有第三条路可走。（成长管理）第十五条我们不单纯追求规模上的扩展，而是要使自己变得更优秀。因此，高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成的脆弱和隐藏的缺点，必须对成长进行有效的管理。在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时，必须以更大的管理努力，促使公司更加灵活和更为有效。始终保持造势与做实的协调发展。备注：在建立企业前有必要细心读华为基本法,23,六、企业家精神,2、经营诚信企业家个体诚信、企业本体诚信和政府诚信。管理方法1、客户管理IBM：顾客至上通用电气：公司的顾客价值观是对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系；沃尔玛：我们存在的目的是为顾客提供等价商品。2、对手管理3、员工管理,24,六、企业家精神,第3章实业运营一、价值创造实业精神在精神层面上，代表一种“以创新为基础的做事和思考方式”。在实质层面，代表一种发掘机会，组织资源建立新公司，进而提供市场的新价值的创业导向。二、创新的意义企业寿命：企业平均寿命2.9年，企业成立后5年内淘汰92%，存活8%。比尔盖茨“如果我们不在WINDOWS和OFFICE上作出重大改变，五年内我们就没有新的用户。”第5章向前思维亨利福特：通过改变生产流程，他将汽车带入寻常百姓家；哈姆.沃尔顿：降低产品最终将会获胜；乔布斯：对于特定用户群体，时尚和易用性与实用性同等重要；比尔盖茨：改变了整个PC行业；杰夫贝作思：亚马孙创始人，他认识到互联网将改变传统的商业模式；迈克尔戴尔：他开创了直销模式；皮埃尔奥秘大亚：EBAY创始人，他为个人电子商业创建了基础设施。,25,六、企业家精神,草根精神1、刻苦勤劳：徽商以勤劳刻苦著称，他们一向吃苦耐劳，不怕艰苦，不畏失败，坚韧不拔的创业精神而著称于世。每一个成功的徽州商人几乎都有一本艰苦的创业史。更难能可贵的是，他们不仅在失利表现出一种百折不挠的拼搏精神，现在这种“徽骆驼”的精神，穿越时空的广阔隧道，依然闪耀着催人奋进的光芒，深深地激励着每位现代商人努力奋进前行。2、敢想敢干：闽商最大的特点就在于，由于一向都置身于海洋文化的惊涛骇浪之中，从来处变不惊，敢拼敢赢，并使自己通过海洋在于异质文化的交流冲撞之中获得顽强生存。3、务实低调：浙商最重要的是沉静实干、浓厚炽烈的企业家精神。哇哈哈宋庆后：“我一向主张稳妥，我的原则是：自己能力做不到的事情我不做，但是认准了的事，我是不回头的，不管有什么困难，我始终信心很足，勇往直前，办不到，转过弯再走，一定达到目的。”浙商处事低调，比如企业的千万元捐献仪式，他会派代表参加；上级领导莅临考察，他也不一定赶回来陪同。2000年“中国50首富”排行榜中，其中9位是浙商，但出乎意料的是，其中至少有四位企业家表示“不会认可”排行榜。,七、思维决定企业成败,27,七、思维决定企业成败,中国企业家最缺乏系统思维中国企业平均寿命2.9年，究其原因是中国企业家大都缺乏系统的战略思维，在与跨国公司的较量中败北。有战略思维方可生存发展，方可吸引有识之士和激励全体职员协同作战。缺乏梦想和蓝图的企业，则不会有伟大的战略构想思维能力。影响中高层管理者流