县司法局群众满意度提升工作实施细则模板

提高县司法局公众满意度的规则为了进一步发挥司法行政工作职能的作用，提高了我们县人民对司法行政工作的满意度，结合我们县司法行政工作实践，以群众满意为切入点，制定了以下工作实施方案。一、地图思想以邓小平理论“三个代表”的重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻党的第十八届和第十八届四中全会精神，以中央、地方、市、县、军法工作会议精神为中心，按照党的群众路线教育实践活动的有关要求二、目标要求以解决人民群众最现实、最直接、最关心的问题为出发点，建立实现人民群众满意的最高标准，提高人民群众满意度的工作长期机制，以提高团队素质为跳板，发现问题不足，共同纠正，加强司法行政系统的功能责任，充分发挥司法行政中法律服务的主体作用，加强政府信息的公开，有效提高公众对司法行政工作的认识和参与度，法律援助，社区矫正和公证。三、工作措施(a)分类和信息收集，广泛调查，确定民政舆论1.分类和批量信息收集，构建其他组信息库。全面收集群众信息，了解民情，不断丰富地更新信息库信息，获得直接信息，发现满意度短的板块，为提高目标纠正奠定了基础。第一，收集干部职务和所有家庭成员的手机号码、满意度、存在的困难、反映问题，构建干部工作满意度信息库。二是收集服务对象信息。法律援助、社区矫正及公证实践等窗口部门利用处理业务和提供服务的机会，注册访问大众的手机号码，利用提供满足卡等收集服务对象满意度状况，利用意见书盒等收集群众反映的问题和建议。第三，收集联系农民信息。全面收集宝村农家的家庭名称、手机号码、要求等，构建“四百”联合存储库。2.广泛的访问调查，建立满意度分类帐，了解公众满意度的动态变化。一是打开座谈会或电话访问等，了解干部职务及其家人的满意度。以电话调查、网络平台、洞察力框等形式调查每个服务对象的服务态度、服务质量等的满意度。采取调查与农民接触的满意度及应对问题的问卷调查、入户调查、电话访问等方法。第二，建立及时的满意度调查工作账户，随时记录、总结整理，实时更新群众反应问题，根据原因分析，目标整顿的群众满意度动态变化；第三，对纠正措施及解决的问题定期回访，有效反馈，及时解决矛盾，努力支持。3、落实“400”活动的效果，加强“400”活动的联系干部的作用。第一，每月按时家庭通信，电话访问联系农民。要理解访问对象迫切需要协调解决的困难和问题，要说心里话，做好连接的桥梁，做好积极性的工作，倾听群众的号召，纠正群众的情绪。要成为政策宣传院、矛盾调解人、咨询师，积极指导群众消除各种怨声，在干部中形成共识。二是认真组织一次群众满意度模拟评价活动，实际了解群众的基本要求，集中力量，对各种问题和意见进行分类，研究解决群众困难问题的有效措施，同时，搞好纠正和回访，全面复盖，强调核心有机统一。第三，要建立“四百”团结院长，及时总结群众应对的问题，集中纠正经常发生的问题，重视个别应对问题，消灭各种问题，对容易解决的问题及时解决，对一时解决不了的问题明确期限和措施，及时公开反馈解决进展，尽最大努力满足群众的合理诉求。第四，加强监督日程。现委员会活动指导室将在整个系统内通知，监督每月活动的实施，不认真调查，在形式上履行责任。(二)以法律服务为己任，加强工作建设，深化对人民的服务。一是加强法律援助努力，加强法律援助管理水平。通过宣传农村、社区、学校、机关、企业、公共场所活动的法律援助、处理义务和投诉电话的社会宣传小册子、司法行政工作职能、法律服务工作职责、范围、程序、“12348”咨询热线等，提高公众的认识率，最大限度地减少法律援助工作的门槛，诉讼和提高法律援助工作站建设水平，申请工作站交付，申请联络点联系方式，申请相关部门指导等多种申请形式，简化审批程序，缩短审批期限，使困难群众对法律援助的申请更方便、更快，法律援助受理审查工作更简单、更有效，建立基于法律援助律师的法律服务平台，提供法律援助等优质的法律服务，理顺感情，化解矛盾，解决矛盾。二是加强社区矫正管理，依法履行社区矫正规定程序，推进标准化工作模式，重新访问近3年来返回的刑释学职员，完善社区服刑人员和刑释学要员资料档案系统建设。第三，在法律援助及社区矫正方面，加强与公检法部门的联系合作，加快维修进度，提高工作效率。第四，解决问题，做好国民调整工作，从基层解决矛盾。抓住消除矛盾、消除信访、提高群众安全感和群众满意度的重要工作，组织律师、法律界人士，定期到各乡镇集中协调工作，有效保护广大群众的合法权益，从他们那里陆续了解和支持司法行政工作，进一步提高群众的安全和满意度。五、法律援助、公证实践、一般法律宣传、社区矫正等部门实行第一个问题责任制、时间限制处理制度、服务承诺制度等制度，提高公证质量和可靠性，严格司法鉴定方法门槛，评价机关的大规模改进指南，各窗口单位设置意大利箱子，征求群众意见，接受群众投诉举报，接受群众投诉举报。(c)加强宣传努力，提高公众对司法行政工作的参与度和认识。一是明确国民满意度改善本部、XX广播公司等媒体将对我们部门的民生工作情况信息进行总结和发送的民生工作信息提供者。第二，制定司法行政宣传组拳头，制定工作过程和实施方法，规范宣传手段和宣传方式，配合各部门的联合宣传组进行宣传，利用“集中宣传月活动”，扩大利用电视、广播、移动短信平台、法线电车的司法行政功能大洪水报、成果大战时活动、宣传效果。第三，做好本机关的宣传指导工作，利用司法行政移动短信平台，组织工作人员定期写短信，由上而下，层间，广大干部及其家属知道，避免“照明黑暗”问题进行宣传。(4)加强检查工作，实现提高群众满意度工作的质量效果。增加对基层司法所、律师事务所、法律服务所、法律援助工作站、公证员及机关各部门室的调查工作，及时找出存在的越轨、恋情、未就业、服务态度差异等问题，有效解决群众找不到工作、做事不热情的问题。严格实行痕迹管理及通报制，利用公众满意度调查、电话访问等进行监察，通报监察结果，敦促纠正，推进各项工作落实。要严厉调查事情的表面和作风浮动等行为。四、工作要求(a)加强领导，认真组织；全县司法行政工作室和主要工作职责相结合，制定了提高公众满意度的工作方案，并对整个系统进行了意见征集。设立由党组书记组长领导的活动指导组，设立领导组下属事务所，负责具体综合资料、检查监督和宣传报道、物流支援等日常工作，将公众对司法行政工作的满意程度安排为现有和今后的重要工作，部署重要的议事日程。(b)重视，全体参与。要使全司法行政工作人员对工作的热情和态度和蔼，认真倾听民声，窗口工作人员利用服务机会宣传司法行政工作内容和工作范围，尽量解决职权范围内人民反映的问题和困难，树立司法行政工作的良好形象，提