促销员服务礼仪规范培训

在2010年下半年，推广人员培训会议，服务礼仪标准培训，公司名称2010-07-05，我们为什么要注意我们的服务礼仪？我们是和平公司的市场形象代表，而不仅仅是代表我们自己！做什么喜欢什么，要有专业的形象！在销售产品之前，先推销你自己！一，二，三，良好的举止会让你受益终生！父子俩住在山上，每天都要赶着牛车下山去卖柴火。这位老父更有经验，能指挥一切。山路崎岖不平，有许多拐角。他的儿子有一双好眼睛，当他想转身时，他总是提醒他：“爸爸，转身！”有一次，父亲因病没有下山，儿子独自开车。当他走到拐角时，那头牛拒绝转身。儿子用各种方法，下了车，推了又拉，用草引诱他。奶牛没有动。到底是怎么回事？我儿子很困惑。最后，只有一条出路。他环顾四周，没有看到任何人。他贴近牛的耳朵喊道：“爸爸，转！”奶牛回答并移动。牛靠条件反射生活，而人靠习惯生活。一个成功的人知道如何培养好习惯而不是坏习惯。当好习惯积累时，自然会有美好的生活。不注意礼节有什么害处？顾客不再光顾的原因90%是由于现场销售人员缺乏礼貌，而不是价格、品种、服务设施等因素。嘿！什么是礼仪？虽然“没有人能以貌取人，但是大海是无法测量的”，但是社会上的每个人都会根据你的衣着、发型、手势、语气和语言来判断你。1。外观(头发、皮肤和外表)。男性员工每天刮胡子，保持发型整洁。他们不遮住前面的眉毛，两边不超过耳朵，后背不超过衣领。不染发，不烫发；经常洗头，保持头发清洁和新鲜。女员工有优雅而庄重的发型，整洁的仪容，长发必须绑在肩上，没有花哨的头饰，没有浓妆，没有眼线，没有眼影，没有假睫毛，没有深色口红；清洁面部，保持个人卫生，身体无异味，口腔无异味；指甲干净，没有长指甲，没有彩色指甲油；你鼻孔里的草应该每周修剪一次，你应该经常照镜子，防止你鼻孔里的草随风飞扬。禁止在鼻子上打洞和佩戴装饰物。不要让顾客看到血丝和疲惫的眼睛。外观，在工作时间，应根据需要穿戴工作工具、胸卡和衣服。它们必须熨烫整齐，不破损或外露，无异味、污渍、无线头、衣领和袖口，并配有纽扣。不要穿高跟鞋，鞋子应保持干净明亮；不要佩戴夸张的首饰，如夸张的耳环、戒指、手镯、手镯、项链等饰品；眼镜是合适的，镜片是干净的，眼镜没有挂在胸部。一个人的衣服是他修养的最生动的描述。莎士比亚，外表，外表(装扮)，招待客人时，站直，昂起头，双手自然下垂或交叉在身前，不要互相倚靠，向四面八方看，保持双脚安静。走路平稳、轻快、有目的。在公共场所，要注意自己的形象，避免抓头、抓头、挖鼻子、挖耳朵、修指甲等不良行为。充满活力，热情而真诚，目光直视对方，目光非常关切(那种困倦、冷漠、茫然的眼神是最重要的)；在销售过程中，总是充满亲切的微笑；举止，举止(举止)，微笑，女性最重要的美丽妆容；微笑是一个人良好修养的最好体现。微笑-1，谁偷走了我们的微笑？微笑-2，如果你脸上没有笑容，你不能说你有一套完整的工作服！微笑是一种没有成本但能产生无限经济效益的投资。一个雨天，一个女人走进一家百货商店闲逛。大多数销售人员只是看着她，只有一个男销售人员微笑着用礼貌的问候来问候她。老太太告诉他，她只是进来避雨，不打算买任何东西。年轻人说，“即使发生这种情况，我们仍然欢迎你！”主动和她聊天。当老太太离开时，年轻人也带她到门口，微笑着打开她的伞。不久，这位年轻人被他的老板叫到办公室，告诉他上次接待他的老太太是钢铁大王卡内基的母亲.微笑求助，微笑也能帮上忙！你今天笑了吗？西班牙内战期间，一名战俘被关在牢房里，等待死亡来临。这时，一个狱卒来检查。囚犯向他借了火。当灯亮的时候，囚犯和狱卒撞在一起，不由自主地对他咧嘴一笑。狱卒愣了几秒钟，然后笑了笑。这两个人因为彼此的微笑而聊天。当狱卒得知这个囚犯有一个妻子和一个儿子，他已经多年没有见到他们了，他抑制不住自己的同情，试图把这个囚犯从监狱里救出来。微笑拯救了生命。微笑并不难，但它留下的结果是如此神奇。虽然微笑只需要几秒钟，但它留下的记忆很难抹去。你认为拥有一张笑脸是一种福气。如果你面带微笑，你不会损失一分钱。没有人富有到拒绝看到笑脸，也没有人贫穷到忍受笑脸。微笑是最便宜的礼物，微笑是最有力的武器，微笑可以给我们的家庭带来幸福，支持我们在工作中所做的一切，甚至可以向我们传递友谊。她似乎为疲倦的人休息，鼓励沮丧的人，安慰悲伤的人。因此，有一种花的美丽名字来拯救自己免于烦恼是当之无愧的。微笑，买不到，借不到，偷不到，她只能在给予之后才显示她的意义，这才是微笑的真谛。没有人穷到连一张笑脸都无法忍受。微笑的来源是开放的心态和乐观的态度。好心情是微笑存在的土壤，一个人应该能够在进入工作状态前迅速调整自己的情绪。让微笑发自内心，真诚而不做作，做作的微笑会吓跑顾客。微笑时，眼睛也应该包含微笑，否则，给人的印象是“皮笑肉不笑”；读茄子、田七、“钱”、“伏”、“伏”50遍。这将帮助你自然地微