创业园区招聘方案.doc

园区资讯1通辽大旗电子商贸有限责任公司客服：4名要求：对电子商务、及网络购物有一定的认识和接触，熟悉计算机基本操作、标准普通话、成熟的待人接物2通辽市元都网络技术有限公司软件开发：2名要求：asp,,php,java等软件开发。网站制作：2名要求：熟练使用asp，php等网站制作软件。3JS动漫设计工作室动漫师：2名要求：熟练掌握2D动画软件flash的使用；-具有FLASH逐帧绘画的能力-熟练使用FLASH元件制作-熟悉动画绘制方法和制作流程；-熟悉动画造型和动作表现。美工：1.负责公司产品(网站,游戏)界面风格创意设计与制作，使用Flash制作动画及特效2.积极配合项目组策划人员研究并改善用户体验，共同完成制作需求3.从专业角度，对现有游戏界面提出优化方案任职要求:1.美术或设计专业大专以上学历，有2年以上Flash编程经验4通辽市文仙朵服饰有限公司网店客服：2名要求：性别，女; 具备基本的电脑操作基本，打字聊天 ，具有亲和力，富有耐性，对顾客服务理念有清晰的认识和理解，具备良好的语言、文字表达能力。5通辽晨昊网络信息服务有限公司（通辽团）商务专员：工作职责: 1） 结合公司整体规划，独立扩展客户资源，并进行客户关系的长期维护和管理。2） 协助拟定公司市场战略和扩展计划并组织实施和执行。3） 对商家需求了解，对市场进行预测和情报分析，为公司决策提供依据4） 对事业充满激情，性格外向活泼，敢于挑战压力。热烈庆祝通辽团上线销售额突破10万，为通辽消费者节约50万。一、电子商务的好日子正式来了 对于国内所有做电子商务的公司来说，最近最激动人心的一件事，莫过于10月26日麦考林在美国纳斯达克成功上市，这是中国第一家B2C上市公司。而另一家著名电子商务公司当当网也已正式提交美国纽交所上市申请。“这意味着电子商务的好日子正式来了。”19日，淘宝、麦考林、京东商城、麦包包、篱笆网等国内十余家鼎鼎有名的电子商务企业负责人齐聚嘉兴南湖，参加“第二届中国电子商务高峰论坛”，探讨电子商务作为一种商业模式日渐成熟后，如何更好地发展。议题主要有两个：一、如何面对风投和上市？二、规模做大后有些什么障碍？电子商务的好日子真的来了以前很多B2C网站基本上只赚吆喝不赚钱，随着淘宝的兴起，麦考林、凡客诚品、京东商城等网上商城的生意也是做得相当有气势。来看这么一串数字：单日交易额9.36亿，每秒成交额超1万元；2家店铺单日交易额超2千万，11家店铺单日交易额超千万，20家店铺过500万，总共181家店铺过百万，2100万人集中疯抢这是11月11日淘宝商城在光棍节5折促销日所创下的惊人纪录。据淘宝网首席财务官张勇透露，这场大促销当天弄瘫了4家银行的网上交易系统。再看看箱包卖家麦包包这几年的发展速度：2008年380万元，2009年4000万元，2010年有望冲击到4亿元，每年几乎以十倍的速度在飞速增长。以网上卖家电、数码、电脑、手机为主的京东商城，今年6月18日店庆当天，销售额突破1亿元，订单近15万个，与去年同期相比分别增长均超过200%。在网上主销服饰的凡客诚品，2007年成立以来，营业额涨了3倍，2010年有望实现20亿人民币。麦考林今年一季度销售收入为4926万美元，二季度为5877万美元。更多的产品、更便宜的价格，使得这几年国内网购用户数快速发展。篱笆网的总经理张国华说：“前两年，我们把互联网当货架，这两年把它当成找客户的手段，但今后电子商务肯定会影响制造业，影响到整个产业链。”企业与风投的关系就像婚姻麦考林的成功上市是很让业内惊讶的事情，其上市之路走得很快，仅用了几个月。为何选择上市，麦考林电子商务部总经理浦思捷给出的理由很直白：电子商务如今迎来最好的发展时期，但发展还是需要资金。而更多的电子商务企业如今找寻资金的办法依然是接受风险投资。把箱包业做得风生水起的麦包包，目前已经获得美国DCM、联想集团以及挚信资本4500万美元融资，其中1500万美元是今年上半年追加的。这些钱一方面用来帮助麦包包的上游工厂做大，还有一部分用于做研发中心和物流中心的建设，比如广州5000余方的新物流中心建成，就使得麦包包的物流配送时间比原来缩短1-2天。不过，风投来了，企业也不自由了，因为时时要被“查账”，与投资者在经营理念、企业决策以及利益等问题也经常发生矛盾冲突。对此，快钱的创始人何海文说，“好的投资者和被投资者的关系就像婚姻一样，彼此理念上认同，但一定要给创业者留足自己做决策的空间。”营业额一年翻几番，公司规模如吹气般膨胀，与会的十余家电子商务企业近几年都经历了快速发展，谁也不否认如今是电子商务发展的最好时期，但是快速发展后一些问题开始暴露，比如专业人才缺口非常大，企业理念跟不上等。连续6年做到200%增长的京东商城，如今打算“从踩油门改为踩刹车”，把发展速度降下来，转而从信息化、成本和效率等各方面来提升企业的综合实力。（邬愉波）二、“被”电子商务 老字号品牌的互联网新生张小泉、全聚德、五芳斋、西泠印社、梁义隆或主动，或被动，一批又一批的老字号，被电子商务的庞大生态系统推动着学习起互联网的新思维。在刚过去的国庆、中秋黄金周期间，五芳斋电子商务推广专员胡天惠忙得可谓喘不过气来。尽管公司为了应对节日高峰雇佣了10多个临时工，但淘宝商城里源源不断的订单还是让客服人员应接不暇；好不容易将货分拣完，新的烦恼又接踵而来：这么多的包裹，以快递公司在节假日的短缺运力来看，短期内根本配送不出去。大量的网络订单，让胡天惠既惊喜又无奈。喜的是，仅仅一个中秋节，五芳斋月饼礼盒在淘宝的销售额就达到了120万；忧的是，不断上升的订单量，正在对公司既有的流程和供应链体系提出挑战。单是配送环节，就让胡天惠发愁。“节假日快递公司的客服很差，最极端的案例是，商品到了消费者那里，外面的包装袋都被换掉了。”尽管公司在去年4月便上马了电子商务，但对这家传统公司而言，线上体系的搭建并非想象中那么容易。在不同的阶段，五芳斋在线上遇到不同的问题：营销、IT、仓储、配送电子商务的庞大生态系统，正在推动着这家老字号品牌形成“互联网的思维”。对五芳斋这样的老字号来说，尽管互联网思维有诸多麻烦，但电子商务同样是一个不可多得的机会：一方面，租金与人力成本的上涨使传统的零售业态遭遇瓶颈；另一方面，不断扩大的电子商务交易额刺激着所有公司向线上转型。于是，就像五芳斋一样，一批又一批的老字号踏上开辟网购的全新战场清蒸糕点鼻祖梁义隆、百年历史的张小泉、传承千年文化的西泠印社、“北京名片”全聚德“被”电子商务几乎一夜之间，老字号品牌开始集中转型电子商务。随着网络环境的成熟与人们购物习惯的变迁，越来越多的传统企业意识到，网络商圈其实比实体商圈的用户更多、潜力更大、“地段”更好。有趣的是，大部分老字号都将进场的第一步选在了淘宝商城毕竟，独立的B2C商城并不能使企业在短期内赢利。借助成熟的平台，这些公司能迅速弥补自身的“互联网缺陷”，快速入门。今年4月，张小泉剪刀刚进驻淘宝商城，公司电子商务部部长周丽便发现淘宝上有不少卖家正在卖低价打折的张小泉剪刀。“这些卖家并没有通过公司的网络授权，各地的经销商私自降价、窜货，作为厂商很难控制。”周丽颇为无奈。不仅仅是张小泉，全聚德、桂美轩、五芳斋也饱受这样的烦恼。换言之，如果你不做，你的竞争对手、你的山寨版本都会在网上继续瓜分你的市场。从这个角度看，老字号用几十年、上百年建立的品牌似乎正在遭到电子商务的破坏和颠覆。“一定程度上，我们是被电子商务的。”五芳斋集团（上海）电子商务有限公司总经理助理王永波笑言。经历了一段时间的尝试后，老字号对电子商务也有了更深层的认识。他们逐渐发现，网络销售的渠道如毛细血管般繁复，而以线下分销见长的传统企业，为何不把自己的特长覆盖到互联网中去呢？于是，“在线分销”的模式开始在这些老字号中大行其道，不少品牌将淘宝上卖得好的草根店家进行整合，通过授权，把他们纳入自身可控的销售体系。全聚德就是一例。“我们首先会找小商家谈，告诉他们价格应该控制在什么水平，如果做特价促销的话如何向公司打申请，当然，我们会给他们提供支持。”全聚德电子商务负责人钟莉称，“对于一些不配合的卖家，我们会让他限期整改。如果还不行，我们接下来就会查他的货源，和供货商沟通后通过其上级来断货。”“收编”线上渠道只是老字号进军电子商务的第一步。事实上，在电子商务领域被推着走的老字号们，要重建的也绝非是前台的价格体系这么简单，对他们而言，后台看不见的供应链管理，往往更加复杂。看不见的后台对五芳斋而言，公司做网购的最大门槛在于“季节性太强”，无论是端午、中秋还是春节，爆发性的订单增长让目前仅二十多人的电子商务团队捉襟见肘。“去年，五芳斋在端午旺季前20多天才入驻淘宝，互联网的经验明显不足。公司后台的服务能力根本跟不上出货速度，系统相当于瘫痪掉了。”胡天惠依然记得当时的情形。去年端午期间，五芳斋每天的网络销售额都达到十几万元，“每天从早上8点到晚上12点都有打不完的单子，以至于后来我们都不敢接单了。”当时，区区几个客服人员根本无法应付买家的询问，公司每天都会接到不少投诉，而其中很多投诉又来不及反应和处理。尽管如此，五芳斋去年端午期间的网络销售额还是突破了200万元，远远超出预期。此后，公司便开始组织客服培训，并形成了固定的与买家打交道的用语。完善了客服流程后，去年中秋，新的问题又来了：这一次，五芳斋发现自身的后台软件跟不上订单处理的速度，“淘宝单子刷新得太慢”。于是，公司重新购买了一套系统，加快了打单速度。五芳斋也开始从一些学校招聘临时客服人员，来调整淡旺季的人员配备。今年春节上马新系统后，订单与客服问题解决了，物流问题又来了“快递公司的发货速度太慢，造成许多客户不停询问，不停催单。”对网络销量的预估不准则是五芳斋遇到的另一大难题。“线上渠道不像传统线下渠道，增长幅度是相对稳定的、可预测的。”王永波指出，“今年，五芳斋的网络销量比去年翻了近4倍，明年又会是多少倍？情况很难预计。明年应该增加多少临时人员，备多少货，说实话我们心里有点没底。”这种情况并非个案。事实上，老字号企业供应链问题的产生，主要原因在于其对互联网购物环境的陌生。在传统的购物流程中，老字号或其经销商可以根据区域消费者的消费特性，对产品的出货数量作出准确的预判，而一旦涉足网络，这种预测就变得难以把握。“刚开始运营线上渠道时，许多老字号都会因缺乏经验而在出货量上徘徊。出多了会造成库存积压，出少了则会损伤用户体验。”博斯咨询公司合伙人徐沪初指出，在没有了解清楚网络消费量的前提下，他们唯一的选择似乎只有慎重。慎重的心态让老字号在面对线上的促销活动时心情复杂。在产品供应体系没有准备好的情况下，“秒杀”、“团购”这样的活动到底要不要参加？参加这类活动的好处很明显：一方面，企业能在短期内进行密集出货，另一方面，消费者也能通过促销活动进入品牌店铺，带动关联产品的消费。但眼下，库存量的不确定与物流配送的瓶颈，让不少老字号品牌只能“望而却步”。这种物流瓶颈不仅指快递公司的运力，也与老品牌的产品属性有关。比如，糕点产品的重量都不小，产品的邮寄费用较高，许多网购爱好者会觉得运费不划算。如果找不到更好的物流合作伙伴，在运费上没有价格优势，食品老字号就会失去相当一部分的消费者。同时，一些食品的特性也让物流问题变得更加复杂，如果没有做好抗震、抗压方面的措施，产品在到达消费者时很可能“面目全非”。正是这些客观的新难题，让大部分老字号品牌在布局网购时显得小心翼翼。三、电子商务上市呈“梯度”式热潮与以往行业的扎堆上市不同，中国网络电子商务企业上市和融资热度释放会更有“层次和梯度”。针对发展迅速的电子商务行业，商务部近日下发文件，要在35年内培育5070家网络购物平台、行业电子商务平台和电子商务应用示范骨干企业。可申报的示范企业包括B2C网络购物平台、B2B平台以及传统企业电子商务应用平台。业务可以包括服装、家电、图书音像或提供民航、旅游及酒店预订等服务。其中，B2C平台的年销售额必须在1亿元以上，如为第三方平台，年交易额在20亿元以上。今年年底前，商务部将拟定的示范企业名单在商务部网站公示并发文公布。综合平台继麦考林上月成为中国首个赴纳斯达克上市的服装类电子商务企业后，下一个应该就是开启综合性电子商务平台独立上市的当当网。当当网联合总裁李国庆在接受第一财经日报专访时透露，当当网大约在年底进行2亿美元的融资。形式可能是通过上市，也可能通过私募，目前还未确定。而有投行人士透露，当当网已经选择摩根士丹利和瑞士信贷等投行为其承销商，计划最早于今年底赴美上市。当当网2006年年底完成第三轮2700万美元的融资后，四年多来一直没有再融资。李国庆透露，当当网的融资将主要用于物流和技术平台建设，以支撑百货业务的扩张。去年当当网图书增速近60%，而百货增速同比则达到230%，在保持图书业务发展的基础上，当当将力推百货业务占比逐年上升，预计3年内百货占比将达到50%.艾瑞咨询研究报告认为，围绕百货B2C，当前综合网上零售商与垂直类B2C网站正形成两大梯队，以当当网、卓越网、京东商城等构成百货B2C市场第一梯队；第二梯队则以凡客诚品、红孩子等垂直类B2C为代表。而京东商城高管对记者透露，在今年年初获得老虎环球基金领投的C1轮7500万美元风险投资到账后，在11月京东商城准备宣布C2轮融资到账。加上C1轮融资，京东今年融资总金额超过1.5亿美元。电子商务公司京东商城本周宣布，开始进入图书电子商务市场，其图书频道正式上线，成为与手机数码等同级别的商品大类。事实上，京东商城CEO刘强东今年2月曾放出“烟幕弹”，号称京东商城5年内不会涉足图书业。而之后卓越亚马逊分管图书副总裁石涛就来到京东任图书采销副总裁。这意味着京东商城将与以图书起家的当当、卓越等B2C真正互相进入，展开全方位的竞争。京东副总裁徐雷表示，京东商城对新品类商品的扩张，将使中国电子商务竞争出现新局面，一个综合性的平台，当具备相应的用户平台和物流等能力后，按需扩张品类是很正常的选择。研究机构艾瑞咨询分析报告指出，今年第三季度，京东网上商城连续3个月销售额均超过10亿元，市场份额为35.6%.当当网、卓越亚马逊市场份额并列第二。而三季度中国网络购物市场交易规模为1210亿元，同比增长76.9%.“麦考林上市之后，我们还可以看到一批B2C的上市公司。”清科CEO倪正东对B2C企业的看好，缘于今年网络购物的爆发式增长。比如去年京东商城销售额为37亿元。徐雷透露公司今年前8个月的销量已经接近60亿元，全年销量可能突破100亿元。“但京东商城今年不会进行上市，明年也不大可能。”京东高管透露，京东的上市时间应该在2012年后。垂直细分另一传闻中的上市热门中国最大的自主品牌服饰类电子商务网站凡客诚品CEO陈年近日接受记者专访时表示，凡客诚品今年将达到20亿元的销售规模，同比增长300%，而目前没有IPO的时间表。陈年透露，凡客诚品今明两年要大力拓展北京之外的市场，此前三年主要专注在北京。公司计划将上海的仓库从3万平方米拓展到10万平方米。因此凡客诚品2011年也不能考虑盈利。陈年称，公司未来可能会有大动作，不会上市，但不排除有私募融资。凡客诚品以网购男士衬衫起家，2009年开始不断拓展产品线，如今凡客诚品旗下包括男装、女装、童装、配饰、鞋、家纺等六大类两万种商品。陈年透露，未来可能会进一步向时尚生活平台的方向扩张。当下，多种服务和投入需要消耗凡客诚品的资金。比如近期推出的30天无条件退换货，使得凡客诚品的退换货率增加了5%，而当场试穿的条件，使得快递人员要从平均每单2分钟，甚至要等待客户用30分钟试穿好衣服，这都让成本不断上升。事实上，很多B2C企业在等待延续这一批上市热潮，倪正东透露其投资的企业就包括麦考林、麦包包、九钻网等一大批垂直类的电子商务企业。钻石网络零售商九钻网CEO林毅则对记者表示，九钻网将在明年3月前完成第二轮融资，融资额度在1000万到1300万美元，资金将用于全国网店的扩张等。九钻第一轮曾获得美国RAPAPORT、凯鹏华盈和启明创投等数百万美元投资，该网络成立于2005年，是中国最大的钻石珠宝电子商务平台之一。而2010年第二季度中国电子商务B2C领域已经发生16笔投资，其中13笔披露投资金额，总投资金额为1.38亿美元，平均投资金额1061万美元。今年8月商务部发布的中国电子商务报告显示，2009年我国电子商务交易额已达3.8万亿元，同比增长21%.网络购物交易额达2586亿元，同比增长105%以上，占当年社会消费品零售总额的2.06%，预计3到5年可超5%。四、中国B2C第一股现世：电子商务上市潮来袭继门户网站、搜索引擎和网游等企业上市后，中国互联网企业的扎堆上市潮即将转向电子商务。 北京时间10月26日晚，中国服饰电子商务企业麦考林将在纳斯达克正式挂牌交易。至此，这家靠邮购业务起家、从各方面看并不算最出色的“丑小鸭”，赶在当当、凡客和京东之前，跃升为“中国B2C企业IPO第一单”。麦考林是一家主要面向城市年轻女性出售服装和饰品的企业。过去十多年中，它曾几经波折，一度濒临破产，直到现任CEO顾备春2001年加盟后调整产品结构，才得以在第二年止亏。2004年，麦考林实现扭亏为盈，并保持50%以上的年复合增长速度。2008年，红杉资本8000多万美元注资并控股麦考林。在资本推动下，这家公司终于步入发展的快速道。根据麦考林公布的招股说明书，2010年上半年，麦考林总营收为1.0803亿美元，同比增长41.6%。多位风投人士向记者预测，由于“中国消费升级”的概念，麦考林上市后的股价表现会比较理想。华兴资本CEO包凡(微博)认为，“中国企业最近在美国资本上IPO表现都非常好，同时，麦考林打着中国B2C第一股概念，上市肯定会很成功。”然而，值得警示的是，B2C行业虽然营收增长迅猛，盈利能力方面仍不尽如人意。根据麦考林的招股说明书，其在2010年第一季度出现155万美元的亏损，净亏损率为-3%；第二季度净利润才大幅反弹至408万美元，净利润达到7%。中国“B2C第一股”根据麦考林公布的信息，其此次首次公开招股的承销商为瑞士信贷和瑞银投资银行，股票交易代码为“MCOX”。麦考林将以每股11美元的价格出售1174万股美国存托凭证，计划募集资金约1.2917亿美元。对于麦考林的上市表现，易凯资本CEO王冉亦表示了乐观，“我认为麦考林不是纯粹的电子商务，它是结合了电子商务平台的消费类企业。近期，我们看到中国消费类股票都非常受追捧，麦考林的表现也将非常不错。”回顾麦考林风光上市之前的漫漫征程，可谓跌宕起伏、几经坎坷。麦考林早在1996年成立，是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的外资企业，美国风险基金华平投资是控股股东，投资金额超过4500万美元。然而，在成立之初，麦考林仅简单照搬国外成功模式，一度濒临困境。2000年，麦考林上线了“麦网”，并在全国投放大量广告，收效不大。但麦网上线后，麦考林开始将其邮购业务与电子商务进行结合。目前，麦考林采取“网络+邮购+实体连锁”三条腿走路的模式，但网络是其最大收入来源。2010年上半年，网络占据麦考林总收入的78%。2001年，原贝塔斯曼市场及销售部总监顾备春加盟麦考林。加盟之初，麦考林公司账面上只有200万美元现金。顾备春重新定位客户群，将公司目标客户从低端市场转移到都市白领女性，同时调整麦考林的产品结构。顾备春加盟的第二年，麦考林止亏。2008年，红杉资本取代华平投资入主麦考林后，逐渐将上市提上日程。招股说明书显示，麦考林董事会成员中，主要持股人有以沈南鹏为代表的红杉资本、John J. Ying和顾备春三人。其中，沈南鹏是董事长，代表红杉资本持股约2.53亿普通股，占总股本的75.9%，顾备春持有13.8%股份，约合4972万股。IPO完成后，沈南鹏团队股份额将降低到62.8%，顾备春降至11.6%。电子商务上市潮然而，麦考林快速发展的过程中，却避不开两道难题：一是经营收入受季节性变化较大；二是，经营收入快速增长，利润率却比较低。根据麦考林招股说明书，其营业规模在2009年取得飞速增长，并在第四季度取得最高峰值6070万美元，