管理学基础形考集合-形考任务三(201805问题及答案)

一、个人选择(每项2分，共30分)主题1领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。选择一个：A.正确的影响B.权力影响C.文化影响D.组织影响正确答案：自己的影响主题2管理网格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中()又被称为俱乐部领导，它更关心人而不是绩效，并努力为每个人创造一个宽松的环境。选择一个：A.5-5B.1-9类型正确c. 1-1型D.9-1正确答案：类型1-9主题3当一个领导者面对一件必须处理的事情时，他不会直接处理，而是暂时把它放在一边去处理其他问题。这种调节人际关系的方法是()。选择一个：A.缓冲方法B.混乱的方法C.无法无天D.正确的转移方法正确答案：转移法主题4()人的需求从低到高分为五个层次，即生理需求、安全保障需求、归属认同需求、尊重需求和自我实现需求。选择一个：A.成就需要理论B.公平理论C.需要正确的等级理论D.双因素理论反馈正确答案；需求层次理论主题5根据强化理论，工人努力工作以避免不良结果，这就是()。选择一个：A.加固B.负强化是正确的C.自然回归D.惩罚正确答案：否定强化主题6交流的深层目的是()。选择一个：A.安排工作B.鼓励或影响人们正确行为C.向他人传递信息D.展示才华和影响力正确答案：鼓励或影响人们的行为主题7()的最大优势在于它是持久的、有形的和可验证的。选择一个：A.非语言通信B.口头交流C.电子媒体传播D.正确的书面交流正确答案：书面交流主题8较低的级别不愿意向较高的级别发送坏消息，因为害怕被较高的级别认为是不称职的。但是，上级可能不重视下级的贡献，把下级的贡献推到自己头上，引起下级的不满。这种沟通组织障碍的原因是()。选择一个：A.目标的差异B.缺乏正式的沟通渠道C.纠正身份差异D.协调不足正确答案：身份差异主题9人们只记得他们愿意通过自己的选择记住的信息。这一认知过程造成的交流障碍是由个体障碍中的()原因造成的。选择一个：A.信息操纵B.非语言暗示C.情感D.对选择性的正确理解正确答案：选择性感知主题10控制是一个动态和及时的信息()过程。选择一个：A.发布B.报告C.简报D.正确的反馈正确答案：反馈主题11管理者在事故发生前采取有效的预防措施来防止事故的发生。这种控制活动是最高级别的控制，即()。选择一个：A.前馈控制是正确的B.本地控制C.反馈控制D.地面控制正确答案：前馈控制主题12在控制标准中，如单位产品产量所需的工时数、动力消耗、原材料消耗、单位机器小时产量、货物吨公里油耗等标准都属于()。选择一个：A.收入标准B.成本标准C.正确的物理标准D.价值标准正确答案：物理标准主题13一名销售人员去年的销售额是300万元。今年年初，该企业设定了今年1600万元的销售目标。在今年市场形势变化不大的情况下，这样的标准显然不符合控制标准()的要求。选择一个：A.一致性B.正确的可行性C.目的D.可验证性正确答案：可行性主题14基层管理者常用的控制方法是()。选择一个：A.培养B.购股选择权C.人事变动D.直接监督或检查是正确的正确答案：直接监督或检查主题15()控制能反映企业的资金周转情况，从而使管理者了解企业的管理水平。选择一个：A.流动性B.正确的操作能力C.收益和损失D.费用正确答案：作战能力无标记话题信息文本二、多项选项(每项2分，共30分。)主题16领导者的职位权力主导着他们的权力结构，主要包括()。选择一个或多个：A.惩罚的权力B.正确的奖励权力C.组织权力D.法律权威是正确的正确答案：法律权力奖励权力组织权力惩罚权力主题17美国管理科学家Fidler认为()是决定领导有效性的主要环境因素。选择一个或多个：A.正确的任务结构B.员工素质C.正确的报告线D.右位功率正确答案：职位、权力、任务结构、上下级关系主题18领导者在领导过程中需要具备各种能力。他们是：()。选择一个或多个：A.正确的情感能力B.正确的认知能力C.正确的容量D.正确的意志力正确答案：情感能力、行为能力、意志能力、认知能力主题19当一个人的需求得不到满足时，挫折就会发生。挫折后的预防措施一般有()。选择一个或多个：A.神经措施B.积极和进步的措施是正确的C.消极的预防措施是正确的D.寻求激励的措施正确答案：积极和进步措施，消极和预防措施主题20在需求层次理论中，以下选项属于安全需求()。选择一个或多个：A.生命的基本保证是正确的B.基本生活必需品避免人身伤害，确保正确的失业保护D.晚年的依赖是正确的正确答案：生活需要基本的保护以避免人身伤害，失业保护取决于你什么时候变老。主题21在双因素理论中，()反映了健康因素。选择一个或多个：A.正确改善他们的工作环境和条件B.对工作的认可和欣赏C.对员工的监督应该是他们可以接受的。D.为工人提供适当的工资和安全保障正确答案：为工人提供适当的工资和安全保护，改善他们的工作环境和条件，并监督工人接受他们。主题22强化理论中的强化类型有()。选择一个或多个：A.负强化是正确的B.正确的惩罚C.自然回归正确D.积极加强正确性正确答案：积极强化、消极强化和惩罚会自然消失主题23通过交流的含义，我们可以看到交流中最关键的环节是()。选择一个或多个：A.信息传播渠道B.信息的正确传输C.信息编码D.正确理解信息正确答案：信息传播理解信息主题24根据不同的沟通方式，沟通可以分为()和其他类型。选择一个或多个：A.非语言交流和电子媒体交流是正确的B.正确的口头和书面交流C.工具交流和情感交流D.正式和非正式交流正确答案：口头交流和书面交流非语言交流和电子媒体交流主题25按照组织系统的划分，沟通方法分为()。选择一个或多个：A.工具交流B.情感交流C.正确的非正式交流D.正确的正式交流正确答案：正式交流，非正式交流主题26企业中应承担控制责任的人员包括()。选择一个或多个：A.正确对待企业基层管理人员B.行业高管C.企业的最高管理层是正确的D.企业的中层管理者是正确的正确答案：高层管理，中层管理，基础管理主题27有效的现场控制需要一定的条件，如以下()。选择一个或多个：A.较强的预测能力B.正确的授权是正确的C.下属的积极参与和合作是正确的D.高质量的经理是正确的正确答案：更高质量的管理人员的积极参与以及他们在适当授权下的合作主题28以下选项，()属于控制标准类型，没有明确的物理单位，只能用一定的量来表示。选择一个或多个：A.耗电量B.正确的工资总额C.正确的销售D.正确的总成本正确答案：总销售成本，总工资主题29为了确保对组织工作的有效控制，管理者应遵循以下基本原则()。选择一个或多个：A.控制关键点的正确原则B.刚性原理C.及时性和经济性原则是正确的D.明确的目标和正确的原则正确答案：明确目标原则、控制关键点原则、及时性原则和经济性原则主题30一般来说，操作系统的控制主要围绕()和其他问题。选择一个或多个：A.正确的质量B.正确成本C.收益D.采购是正确的正确答案：质量成本采购三、判断正确(每项扣2分，共20分)主题31领导效率的高低取决于领导者的个人素质。(错)选择一个：是错了，对吗主题32在领导班子中，应该有更多的指挥能力，以提高领导班子的整体领导能力。(错)选择一个：是错了，对吗主题33成就需要理论认为管理者的成就需要是可以培养的。(是)选择一个：对，对错误的主题34合理化建议是员工参与管理的一种形式。根据一家美国公司的估计，20%的生产率提高是由于工人的建议，而剩下的80%是由于技术进步。经理应该关注这20%。(是)选择一个：对，对错误的主题35人们经常说，“我不是这个意思！”或者“我想是的！”这表明信息的错误发送和接收经常发生在通信中。(是)选择一个：对，对错误的主题36冲突在组织管理中是不可避免的。管理者需要使用管理技能来有效地解决冲突。不要挑起冲突。(错)选择一个：是错了，对吗主题37通信过程中的反馈表明信息接收者接收并完全理解来自信息发送者的信息。(错)主题38控制工作仅由上级主管或主要是中层主管负责。(错)主题39一般来说，最高管理者主要关注外部的、非程序性的和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理者主要关注日常的和程序性的控制活动。(是)主题40产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。(错)四、案例分析(20分)主题41让团队决定前金通用机械厂金属加工车间主任石涛最近被该厂派往市经委举办的第三期短期基层管理培训班学习。听了许多专家学者关于现代管理理论和方法的报告，我感到很受鼓舞。给他印象最深的是老教授孟关于群体决策的演讲。孟教授强调，根据国内外大量的研究成果和实践，只要给员工机会，他们就会集体提出好的想法，领导也会乐于采纳。也就是说，民主应该得到充分发展，所有团队和团体都应该对自己的工作做出决定。老石认为这个观点很有道理。经过短暂的训练回到车间后，老石决定尝试一些他在实践中学到的原则。于是，他把车间第二区的25名工人召集起来，告诉他们，由于他们的车间最近购置了高效率和高度自动化的新设备，几年前制定的旧生产定额似乎已经过时，显然不适应新的形势。现在他们想自己讨论这个问题，共同决定新的生产配额。安排好后，老石回到了车间办公室。他觉得他不应该参加讨论。领导人在场，所以每个人都不容易畅所欲言，而且他似乎对每个人都没有足够的信任。但是，他坚信群众一定会树立先进的标准，即使是他自己也不敢提出来。一个小时后，老石回到了那一段。工人们说，他们都觉得原来的配额不合理，定得太高了。既然他们有权自行设定配额，经过集体讨论，新的配额应该比原来的配额减少10%。这出乎老史的意料，与他最初的一厢情愿相反，完全出乎他的意料，让他一时不知所措。我该怎么办？让我们接受每个人的决定。太低了。我们必须赔钱。我们如何向工厂解释？拒绝，违背对人民的承诺，下次谁会听你的？旧的历史事实使我们进退两难，所以我们不得不去拜访孟教授并征求他的意见。此外，老板心里不高兴：这个老书呆子，只给愚蠢的建议，欺骗人，说它根本没用！问题：1.孟教授说领导要发扬民主，给员工决策权，对吗？(4分)为什么？(6分)2.民主管理的条件是什么？