足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业管理系统方案书

精品文档 你我共享足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业管理软件系统方案说明品质源于专业 专业源于服务 服务源于实力深圳市富世通科技有限公司公司地址：深圳市宝安西乡径贝饭堂门32号富世通大厦二楼公司电话：0755 传真：0755 手机：网址： 编号：SZFST 日期：2011年12月11日目 录1、足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业管理系统方案介绍31.1、 系统平台、开发平台介绍31.2、富世通管理系统产品与其他公司管理系统产品比较41.3、FST智能语音报钟系统iF3方案51.4、FST智能语音报钟系统iF6方案91.5、解决方案系统概述131.6、店面管理软件系统方案描述141、客户管理档案和预订管理142、前台接待管理143、技师钟房管理154、店面经营项目管理155、店面营销管理166、房区控制管理167、收银管理178、营运报表管理179、基础数据和维护管理1810、链锁管理及会员管理181、足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业管理系统方案介绍根据我们公司对水疗桑拿沐足棋牌茶艺休闲中心企业的业务特点、业务流程及管理模式的分析，富世通公司提出了该行业的全套解决方案，并按照此方案设计出一套操作简单、功能强大、实用性强、针对性强的管理软件。系统拓扑结构图1.1、 系统平台、开发平台介绍本系统采用，成熟稳定的数据库设计模式：客户机服务器（Client/Server）模式。客户机端支持目前流行的win98/win2000等操作系统，服务器端采用winNT4/win2000 Server的操作系统，使操作简单易学。后台数据库的设计采用大型数据库的设计理念，这样的设计可以支持多点操作、支持存储更大的数据量。而数据库管理系统的选择，采用操作简单、性能价格比较合理的Microsoft SQL Server 2000，使更多的用户能够接受，并且经过简单的培训更快的上手。1.2、 富世通管理系统产品与其他公司管理系统产品比较比较内容富世通桑拿管理系统其它桑拿管理系统软件优质的产品国家高等人才参与研发，拥有自主产权无 强大的技术良好售后服务配备专业的服务队伍，高效、完善、快速无 专业服务团队开发期1999年开发桑拿一代产品2002年后开发桑拿一代数据库一直使用SQL SERVER 大型数据库前期Sybase、Access中小型；后期才用SQL SERVER模块功能前后台管理系统相互融合，自动化后台管理产品不全，无配套硬件，手工电话来电呼叫客户来电话自动识别、预定、接待、功能无，手工完成客房自控系统有，并且可与多家厂家对接无，后台进销存功能有，可根据前台的营业动态自动减除库存品数量无，不能实时自动减除库存品数量电子钥匙牌有，发牌、收银调单自动读入无，发牌、收银调单手工输入技师卡有，考勤自动化；上下钟打卡，自动计钟；下钟刷卡轮排；充分体现公平、公正，杜绝人为错误。无，上下钟报钟，手工输消费，下钟轮牌由钟房控制，容易出现人为错误或人为故意行为。会员消费卡有，现金卡（会员卡）和折扣卡都齐全，用户可选择ID、IC卡或磁卡帐目功能不全，以会员卡为主，而且大多数是磁卡。短信群发功能有，可自定义内容，自定义时间发送无，需要第三方设备可视语音系统有，用于技师呼叫、上下钟起落钟，做钟到时自动提示，彻底解放钟房，每个操作都有显示，减少误差和因人工电话通知造成的失误，大大节省人手。无，采用人工方式，繁琐，容易出错。人工成本由于采用自动发卡、自动计钟，抛弃传统的电话报钟、起落钟和手工单模式，彻底解放钟房，实现全自动化流程模式，省人、成本低。采用电话报钟，手工输单的模式，钟房人员辛苦、效率低，成本高。操作性简便、易学繁琐、容易出错二次开发可按合理要求作二次开发开发能力弱，开发时间长稳定性连续8年无软件故障运行，系统稳定性好，免维护性好。系统稳定性差实用性优、强一般数据保存期五十年三年对硬件要求宽松宽松升 级维护满终身免费升级制无法升级能力弱市场份额市场份额大，还赢得用户的充分信赖，目前在线客户为890个才拥有很少的客户群1.3、 FST智能语音报钟系统iF3方案水疗、桑拿、按摩、沐足、棋牌、茶艺智能语音报钟器将目前烦琐的房间和大厅（包括VIP房、桑拿房、按摩房、咖啡房、沐足房、棋牌室、康体区大厅、多功能房）管理工作集成于一体，不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯，更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具，具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞、节省投资和经营成本等特点。u 把刷卡呼叫服务的高新技术引入该行业，在提高服务及时性的同时，大大减少工作人员数量，降低运营成本。每减少一个员工，每年可以节约1万元以上的工资费用，另外可以节约吃饭、住宿、管理费用。一般中小场所可以节省5-10人以上的员工成本。u 把原有的电话机系统改为智能语音报钟系统iF3，通过灵活应用触摸屏、视频、音频、电视机顶盒技术，在基本不增加设备投资的基础上，大大提高服务质量和单位形象，大大提升了竞争力。在继传统桑拿管理软件系统基础上，智能报钟系统全面解决管理人员、服务人员、技师、客人分散管理混乱局面，全部实现一卡通经营管理，管理人员、服务人员、技师、客人在房间内就可以完成所需的工作：智能语音报钟系统iF3具有经济性非常高的产品，以很小的投入大幅度提升管理效果1. 智能语音报钟系统iF3具有非常强的可用性、操作性、简易性，实现语音、按键、刷卡应用相结合2. 智能语音报钟系统iF3采用数字按键和语音播报融合一体的多种应用功能，操作简易性强。3. 智能语音报钟系统iF3具有数码管显示系统，全数字菜单及数字符号操作，实时播报显示操作结果，操作人能自行了解操作过程，多种应用功能集中融合一体化等。4. 智能语音报钟系统iF3操作内容及服务项目采用数字分类方式， 如拔电话一样简单。无需人工干预，减少培训和操作步骤。5. 智能语音报钟系统iF3安装简单方便，仅需一条(2*0.5)双芯电话线即可实现数据传输、语音播报。(由于无线低频信号不稳定，高频国家监管，采用RS485总线传输具有稳定、距离远、实用等特性。)6. 一卡预订：服务人员刷卡预订房间、台位和预约技师等，并计入营销系统作为销售业绩依据。7. 刷卡自动开房/台：服务人员通过报钟系统在房间内就可为客人开房、叫茶水、查询技师或安排技师等操作。8. 刷卡自动安排技师：不需要钟房人员参与，服务人员或楼面部长在房间就可以安排不同类别、性别、数量、上钟方式轮钟、点钟、括钟、选钟的技师上钟。9. 自动楼面管理：服务人员、客户主任或客户经理在房间内，通过报钟系统就可以换技师，换房间、换模式的操作等，同时可以通过刷卡报钟系统为客人下单点酒水和商品，也可通过语音或视频让客人直观的获取技师动态信息。10. 技师状态查询：可以查询任何技师的工作状态，包括上钟房间，预计落钟时间，是否下班等信息。11. 自动通知技师：在技师休息区通过报钟系的语音广播通知、显示屏幕闪动通告、打印小票通知等多种方式告知哪个技师到什么房为多少号客人上钟信息。12. 刷卡起钟：技师到房见客后，确定服务项目时，通过报钟系统刷卡自行完成起钟，不需楼面或钟房人员参与。13. 自动催钟：报钟系统根据客人选定服务内容技师起钟计时到钟自动催钟，无须人为操作，当接近到钟时间的时候，报钟系统会自动发出“XXX技师已经到钟”的真人语音提示。14. 刷卡落/下钟：当技师为客人做完服务后，通过报钟系统刷卡下钟。如：碰到此技师早已有按排，报钟系统会在技师刷卡下钟时发出“XXX技师到XX号房上钟” 的真人语音提示。15. 房内消费：当客人在房间内要消费一些纪念精品、饮品、香烟等商品时，技师可以报钟系统在房间内为其直接点选；该信息会自动计帐并向对应出品的地方打印出品单据。16. 自动报警：技师在房间给客人做服务碰到公安部门来查房，报钟系统在得到前台发出指令后通知到每个房间。17. 会员刷卡：客人消费完成后，客人在报钟系统上就可以查询自己的消费金额和同组人员的消费金额，也可以完成会员买单操作，不再需要到收银台排队，也降低了收银员的工作量。18. 清房态自动提醒：客人消费完成后，房态会自动变为待清脏房，服务人员打扫干净后，直接在报钟系统上刷卡修改空净房态。19. 收银管理：客人至前台后，收银员直接刷客人手牌或直接输房号，调出客人账单，打印并付款结账。并可单人、同行一起打单，留单、并单、多币种自动转换及付款，会员卡付款，留言功能等。20. 帐目控制：单个、多个合一，账单自动生成，直接刷客人手牌或直接输房号打单准确快捷，账单清晰明了，快速结账。21. 权限控制严格：打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权，买单经手人签字，结账自动打入缴单，杜绝前台收银漏洞，收银权限控制等。所有人员的每一个操作记录都自动保荐在系统内。22. 技师操作方法：A、起钟：完成技师开始计钟的功能，具体的操作流程按程序设计的不同而不同，详见设备实际操作菜单。B、加钟：完成客人对技师的续钟要求。C、出钟：结束技师的上钟，并生成客人消费记录和技师的提成记录。D、应钟：对技师安排以后，技师进行响应。E、服务：向服务台发送需要指定服务的求助信息。比如送免费饮料等。F、小费：技师自行录入消费，可以防止小费跑单。G、商品：在上钟过程中，客人的消费录入，可以打印单据到吧台等地方，并记录技师的提成信息。H、清洁：房间打扫完毕以后，服务员可以直接通过报钟器清洁房间。23. 楼面管理人员或部长操作方法：A、安排：包括轮钟、点钟、括钟、选钟和撤消对技师安排，并把信息通过打印机、语音、LED显示屏幕、电脑显示屏来通知给技师房。B、商品：给客人录入商品消费，并自动打印单据到吧台等地方。C、赠送：赠送客人的商品消费录入，并自动打印单据到吧台等地方。D、查询：可以查询指定技师的信息、查询指定技师类别的排钟情况、查询客人消费情况、查询会员卡的情况。E、开换房：对客人开房、换房进行操作。F、买单：对于通过会员卡买单的客人，可以直接在房间买单，不需要到前台买单，即分担了收银人员的工作量，也保护了客人的隐私。G、换模式：完成对客人上钟模式的记录。H、换技师：完成更换技师操作。24. 产品操作流程图：25. 产品安装结构图：1.4、 FST智能语音报钟系统iF6方案智能语音报钟系统iF6将水疗、桑拿、按摩、沐足、棋牌、茶艺、休闲保健、美容美发行业目前烦琐的房间与大厅、楼面与技师、报钟与催钟、技师起钟与下钟管理工作集成于一体，不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯，更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具，具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞、节省投资和经营成本等特点。u 把呼叫中心、语音电话、智能拨号、刷卡呼叫服务的高新技术引入该行业，在提高服务及时性的同时，大大减少工作人员数量，降低运营成本。每减少一个员工，每年可以节约1万元以上的工资费用，另外可以节约吃饭、住宿、管理费用。一般中小场所可以节省5-10人以上的员工成本。u 把原有的电话机系统改为智能语音报钟系统iF6，通过灵活应用触摸屏、视频、音频、电视机顶盒技术，在基本不增加设备投资的基础上，大大提高服务质量和单位形象，大大提升了竞争力。在继传统桑拿管理软件系统基础上，智能报钟系统全面解决管理人员、服务人员、技师、客人分散管理混乱局面，全部实现一卡通经营管理：管理人员、服务人员、技师、客人在房间内就可以完成所需的工作：26. 智能语音报钟系统iF6具有全中文菜单指引操作、语音播报、语音对讲等功能融合一体；达到操作简易、易学易懂。27. 智能语音报钟系统iF6具有全中文显示信息系统，实现中文菜单指引显示操作内容及项目，中文反馈操作结果，操作人能一目了然并清楚操作过程和操作结果等。28. 智能语音报钟系统iF6具有自动在线更新增加内容及服务项目，无需人工干预，减少培训和操作步骤。29. 智能语音报钟系统iF6具有一键在线对讲，按呼叫键即可与服务台通话；报钟系统在服务过程中出现临时新增加服务项目，可立即启用语音对讲与服务台进行及时的语音对话沟通。30. 智能语音报钟系统iF6安装简单方便，仅需一条(4*0.5)四芯电话线即可实现数据传输、语音对讲通话语音触发播报等。(由于无线低频信号不稳定，高频国家监管，采用RS485总线传输具有稳定、距离远、话音清晰、实用、简易等特性。)31. 一卡预订：服务人员刷卡预订房间、台位和预约技师等，并计入营销系统作为销售业绩依据。32. 刷卡自动开房/台：服务人员通过报钟系统在房间内就可为客人开房、叫茶水、查询技师或安排技师等操作。33. 自动安排技师：不需要钟房人员参与，服务人员或楼面部长在房间就可以安排不同类别、性别、数量、上钟方式轮钟、点钟、括钟、选钟的技师上钟。34. 自动楼面管理：服务人员、客户主任或客户经理在房间内，通过报钟系统就可以换技师，换房间、换模式的操作等，同时可以通过刷卡报钟系统为客人下单点酒水和商品，也可通过语音或视频让客人直观的获取技师动态信息。35. 技师状态查询：可以查询任何技师的工作状态，包括上钟房间，预计落钟时间，是否下班等信息。36. 自动通知技师：在技师休息区通过报钟系的语音广播通知、显示屏幕闪动通告、打印小票通知等多种方式告知哪个技师到什么房为多少号客人上钟信息。37. 刷卡起钟：技师到房见客后，确定服务项目时，通过报钟系统刷卡自行完成起钟，不需楼面或钟房人员参与。38. 自动催钟：报钟系统根据客人选定服务内容技师起钟计时到钟自动催钟，无须人为操作，当接近到钟时间的时候，报钟系统会自动发出“XXX技师已经到钟”的真人语音提示。39. 刷卡落/下钟：当技师为客人做完服务后，通过报钟系统刷卡下钟。如：碰到此技师早已有按排，报钟系统会在技师刷卡下钟时发出“XXX技师到XX号房上钟” 的真人语音提示。40. 房内消费：当客人在房间内要消费一些纪念精品、饮品、香烟等商品时，技师可以报钟系统在房间内为其直接点选；该信息会自动计帐并向对应出品的地方打印出品单据。41. 自动报警：技师在房间给客人做服务碰到公安部门来查房，报钟系统在得到前台发出指令后通知到每个房间。42. 会员刷卡：客人消费完成后，客人在报钟系统上就可以查询自己的消费金额和同组人员的消费金额，也可以完成会员买单操作，不再需要到收银台排队，也降低了收银员的工作量。43. 清房态自动提醒：客人消费完成后，房态会自动变为待清脏房，服务人员打扫干净后，直接在报钟系统上刷卡修改空净房态。44. 收银管理：客人至前台后，收银员直接刷客人手牌或直接输房号，调出客人账单，打印并付款结账。并可单人、同行一起打单，留单、并单、多币种自动转换及付款，会员卡付款，留言功能等。45. 帐目控制：单个、多个合一，账单自动生成，直接刷客人手牌或直接输房号打单准确快捷，账单清晰明了，快速结账。46. 权限控制严格：打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权，买单经手人签字，结账自动打入缴单，杜绝前台收银漏洞，收银权限控制等。所有人员的每一个操作记录都自动保荐在系统内。47. 技师操作方法：A、起钟：完成技师开始计钟的功能，具体的操作流程按程序设计的不同而不同，详见设备实际操作菜单。B、加钟：完成客人对技师的续钟要求。C、出钟：结束技师的上钟，并生成客人消费记录和技师的提成记录。D、应钟：对技师安排以后，技师进行响应。E、服务：向服务台发送需要指定服务的求助信息。比如送免费饮料等。F、小费：技师自行录入消费，可以防止小费跑单。G、商品：在上钟过程中，客人的消费录入，可以打印单据到吧台等地方，并记录技师的提成信息。H、清洁：房间打扫完毕以后，服务员可以直接通过报钟器清洁房间。48. 楼面管理人员或部长操作方法：A、安排：包括轮钟、点钟、括钟、选钟和撤消对技师安排，并把信息通过打印机、语音、LED显示屏幕、电脑显示屏来通知给技师房。B、商品：给客人录入商品消费，并自动打印单据到吧台等地方。C、赠送：赠送客人的商品消费录入，并自动打印单据到吧台等地方。D、查询：可以查询指定技师的信息、查询指定技师类别的排钟情况、查询客人消费情况、查询会员卡的情况。E、开换房：对客人开房、换房进行操作。F、买单：对于通过会员卡买单的客人，可以直接在房间买单，不需要到前台买单，即分担了收银人员的工作量，也保护了客人的隐私。G、换模式：完成对客人上钟模式的记录。H、换技师：完成更换技师操作。49. 产品操作流程图：50. 产品安装结构图：1.5、 解决方案系统概述典型经营管理模式主要包括几个环节：接待管理、前台营业管理、钟房管理、房间管理、技师管理、收银管理、钟房技师排钟管理、库存管理、技师提成考勤工资管理、酒水吧台管理、财务管理、客户群管理以及管理者的经营管理决策系统。如何将这些环节有机地联系到一起，决定着企业的生存和发展，也是我们管理软件要解决的根本问题。下面就介绍本系统对以上若干环节上的管理的解决方案。1.6、 店面管理软件系统方案描述1、 客户管理档案和预订管理1、客户管理档案：主要是把一些与公司有合同的客户进行统计，方便管理，此功能有权限控制，分地区、销售员及客户类型（企事业旅行社）统计。每次预订时也可通过预订管理系统直接调用客户档案的客户，方便、快捷。且有了客户管理档案就可统计各地区及销售员的业绩报表（每日实到表、每日未到表、各地区销售报表、销售员业绩报表、各单位消费明细报表等）2、预订管理系统：预订管理是由预订部进行操作控制，把每次的订单收聚后录入，只要在预订管理系统下订单后，各部门通过电脑都可查询，也有报表反映，同时前厅接待的如是预订客户也直接调入进行操作，使此预订由等待变为已到，方便预订部进行客户跟踪。2、 前台接待管理1、 咨客为客人发放匙牌，支持个人开牌、团体开牌。2、 咨客可以为客人组合/折分匙牌客人3、 客人可以通过自助查询查看技师资料和状态4、 可以为客户设置留言信息，在结账付款时会提醒显示3、 技师钟房管理1. 提供完善的技师当前状态显示图2. 支持技师档案资料及当前状态的即时查询功能，方便客人预约或问询3. 提供技师刷卡上下钟和应钟的功能4. 提供技师考勤、调牌、奖罚等功能5. 技师可灵活分组，并可根据需要自由设定是否参加轮牌6. 支持技师分类、分班设置不同的状态显示图颜色7. 可事先设定技师工作量指标，并随时进行考核8. 自定义技师类型、级别、组别、班次。9. 支持技师进行排位、排班、转班。10. 支持技师到达时刷卡考勤，刷卡请假、刷卡排钟等。11. 实时显示技师状态，包括空闲、上钟、预约、超钟等。12. 即时查看技师当天或历史的上钟统计数据。13. 支持语音广播通知技师上钟，并打印上钟小票、LED大屏显示技师状态。14. 支持技师预订、技师买钟功能。15. 可实行一站式登记，即发匙牌、开房、选技师、起钟等操作可一次完成；16. 技师起钟支持轮牌、点钟、扩钟、选牌等多种方式；17. 增加起钟时可同时输入多个技师的功能；18. 可以支持一个时间内同时做多钟模式4、 店面经营项目管理1. 客户可以根据实际情况设置多种类型项目，满足客户不同应用的需求。2. 提供各种休闲保健项目消费管理（包括中泰式按摩、专家坐诊、保健推拿、中医推拿、介质推拿、药浴、酒浴、香熏、牛奶浴、干蒸湿蒸、特种疗法、药酒、药膳、足道、足底按摩、修手、修甲、采耳、助浴、擦背、针灸、火罐、膏药等）3. 餐饮消费管理（包括中餐、西餐、美食广场、酒吧、膳吧、茶艺吧、咖啡厅等）4. 水疗项目消费管理（热水池、冰水池、温泉、水中健身等）5. 水上运动消费管理（水上漂流、冲浪、潜水等）6. 美容项目消费管理（美容、美发、美体、美甲、美牙等）7. 康乐项目消费管理（包括游泳池、球类、棋牌、健身房、阅览室、卡拉OK、儿童乐园、网吧、影视厅、演艺厅、户外运动、景点、游乐场等）8. 商务中心消费管理（包括会议室管理、宴会厅管理、贵重物品寄存、打字、传真、复印、internet等）9. 客房中心消费管理（客房预定、客人留宿、钟点管理、房务管理、Mini吧管理等）10. 商场消费管理（精品廊、超市、陶吧等）5、 店面营销管理1. 用户可根据经营需要自由设定系统工作参数；2. 用户可自由设定各工作站职能；3. 可按照客类、日期、时段实施不同的优惠政策；4. 支持部分消费项目实施特价功能；客户可以为房类，匙类设置固定消费5. 支持特殊折扣，使账单尾数更加合理；6. 提供自定义套餐功能；包括：固定项目（食品）、技师服务项目、套票、计时项目（棋牌）7. 可灵活设定消费项目并自动生成取消和赠送规则；8. 提供客人分类统计功能；客户可以指定消费某项目，免收浴资（净桑）的费用9. 数十种营业分析报表可供选择；并可根据需要设置报表的查看及打印权限；10. 提供客人选技师、预约技师、预订房间、订金处理等功能；11. 支持会员储值积分、会员折扣、会员特价等功能；12. 提供多媒体查询功能，客人可自助查询场内服务设施、技师资料、消费状况等信息；13. 统一价格，杜绝各种乱标价现象，还可以根据不同房类、时段设置价格。14. 支持门票（或最低消费）模式，支持某种消费即附带某些项目（例如房费）的计费模式。6、 房区控制管理1. 店面管理人员或部长可在包房区的公共区电脑上，查阅房间技师状态、预约技师或房间、帮助技师上（下）钟、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师、帮棋牌手动启钟等及房间预订功能。2. 店面管理人员或部长可在包房的报钟系统终端上查阅房间技师状态、预约技师、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师、帮棋牌手动启钟等。3. 实时显示同批客人到达时间及当前所处位置或开单状态；通过颜色区分房间和技师的不同状态，一目了然。4. 店面管理人员或部长在房间内可以通过报钟系统终端为客人安排技师、查询技师流水、技师状态等。5. 技师在房间通过报钟系统终端内刷卡上钟、加钟、录入商品；下钟刷卡时，若有约钟，则房间内语音自动提示该技师某某房间有点钟，以便能够及时赶到，避免回休息室浪费时间，造成客人等待。7、 收银管理1. 合理控制入单、出单、打单、付款等工作流程，责任到人，堵塞漏洞；2. 打单与买单前可根据需要设置多种提示或控制，避免漏收客人消费款；3. 足浴、棋牌、水疗行业收银模块不仅可实现对足浴、棋牌、水疗行业各种消费项目的即时计费(包括客人登记开房、钟房控制、计时收费、计项收费、服务费、杂项收费和其它收费)，而且可以快速准确地统计出各技师的工作业绩（如工作量、提成数额等）并能够按照多种组合统计，打印出收银报表（如：按技师统计按、消费项目统计按、时间段统计等），便于经营者实时掌握各项经营指标，并为其决策提供参考依据。4. 客人消费的及时录入相应的帐单，结帐前的核对以防遗漏、为客人办理结算手续，不同结算方式的不同处理（如：现金、支票、签单、会员卡等）收银员的交接班帐务的清算、各种营业报表的核实无误等内容。支持各种类型贵宾卡抵值消费（会员卡、充值卡、套票）。5. 收银在买单后还在负责把匙牌打离场，方便匙牌再次使用。但匙牌必须买单方可打离场，以免跑单、漏单。6. 客人在各消费区消费完毕要在收银点买单结帐，收银操作员确认客人匙牌号为该客人打印消费帐单，收银员针对匙牌买单，前厅相关人员的协助收银买单，客人确认无误后即结帐付款结帐操作完成。7. 支持客人先走代付结算模式。例如某客人因故离开，尚有同行人在场，他可以为同行人付款，同行人账单金额同时为零且可以继续消费。支持多重拆分及合并付帐模式（例如AA制）。8. 支持多个收银点、多个收银员同时进行结帐操作。8、 营运报表管理1. 综合统计查询报表（营业收入分析报表，甚至按时段客流及营业分析等）。2. 技师提成管理（可以按照排钟、点钟、加钟等条件，来设置提成公式），生成对应的技师表，技师上下钟表，技师服务项目表， 技师提成明细账表，技师上钟动态表，每日成本核算表，成本卡，成本分解表。3. 财务协同（系统的营业数据，自动导入到财务系统）。4. 服务项目类型：结账单明细表，日收款汇总表，项目营业报表，结帐方式统计表，服务类别销售统计表，商品销售统计表，服务时段统计表，楼层消费统计表，销售时段合计分析表，销售时段客层分析表，技师业绩报表，服务员业绩表，供应地商品出纳统计表，技师提成统计报表。9、 基础数据和维护管理1. 足浴、棋牌、水疗行业管理系统的管理主要在基础数据和维护模块进行。因此，基础数据和维护模块在本系统中是一个十分重要的功能模块。它包括对系统操作人员的日志记录、系统运行前必须事先设置的基础数据、操作员的权限收银点的设置、消费项目的定义及收费标准、汇率等一些十分重要的参数设置，部分参数设置在系统运行前进行。2. 操作日志是系统记录操作员日常操作轨迹的文件，它的建立使操作员每步操作都有章可循，当出现疑问的时候可通过操作日志来查询错误出处落实责任到人。3. 操作员及权限设置：通常情况下系统管理员会按照休闲娱乐中心的管理需要建立一系列的操作员组,这些组可以有不同的操作权限。一般来说同样岗位的操作员被分配在同一操作员组别下。如收银员都统一分配在收银员组下。一个操作权限组别下的操作员可以拥有该权限组的所有权限，也可以仅拥有该权限组别下的部分权限，这样可以方便上一级的管理者对下一级赋予合适的权限。4. 基础数据设置：基础数据就是系统赖以运行的基本参数，系统运行前必须对其进行定义并经常要对其进行维护。如消费项目的收费标准定义及维护、收银台定义及维护、技师资料及工资定义等等。基础数据又分为大类和小类，大类是系统自身带有的，系统管理员不能增加大类，但可删除大类。小类则可由系统管理员进行增加、修改、删除等操作。5. 足浴、棋牌、水疗行业管理系统：对于与休闲娱乐场所管理相关的基本资料进行维护和管理，主要包括服务类型/服务时间分类，房/台信息，项目服务/折扣费信息，信息等基本信息管理维护。6. 标准房台信息： 定义标准房台，价格。7. 部门/职工管理：部门及其员工信息的增加，更改，删除等。8. 业务信息： 娱乐会所点的业务名称，服务费率定义。9. 系统基