关于员工心理问题的探讨

浅谈员工的心理问题一、员工心理问题的表现绩效管理实践中经常会遇到员工的心理问题。是指员工害怕绩效管理体系的实施会给他们熟悉的工作环境带来变化或给自己的利益造成损失，并在心理上产生抵触情绪，采取不合作甚至敌对的态度和行为。具体来说，员工心理问题的具体表现如下：1.在绩效管理的实施过程中，员工不愿意与项目实施人员积极合作在绩效管理的实施过程中，许多团队成员在与员工接触的过程中会觉得员工的态度不是很令人满意。例如，在面试或数据收集的过程中，一些员工在回答问题和回答问题时漠不关心、沉默和被动。有些人向前看，向后看，回答问题时不说实话。有些故意夸大以掩盖相关的不利信息；他们中的一些人有严重的抵触情绪，嘲讽和挖苦的话，使得面试气氛紧张等等。这些现象都表明员工对绩效管理有严重的抵触情绪。2.在指标制定过程中，员工不愿意提供准确有效的信息在设定指标的过程中，我们经常发现员工对设定考核指标和目标值感到紧张。有些员工害怕承担更多的责任，有些人希望目标设定不要太严格，有些人担心目标值会对自己的利益产生更大的影响。因此，当他们与项目团队成员讨论指标和目标值时，他们经常会提供一些与实际情况大相径庭的信息，或者故意夸大自己岗位的实际工作职责和内容，或者对其他岗位的工作进行主观评价，或者与团队成员讨价还价。3.在绩效评估过程中，员工不愿意主动参与团队成员之间的相互评估团队成员之间的相互评价在一些需要合作的领域非常重要，全方位评价法(360度评价法)逐渐流行。然而，现实是，尽管团队成员知道彼此的工作条件，但他们似乎不愿意互相评价和分享他们的建议。从一些企业已经实施的相互评价结果来看，他们似乎有一种“回避批评”和“利用报复”的心理倾向，要么“友好地”得分，要么相互攻击。他们不愿意提出对彼此有益的建议，有时甚至导致团队关系恶化。4.在绩效面试中，员工不愿意接受低绩效的现实。绩效面试通常是经理们最头疼的事情，他们有这种感觉是有原因的。因为并非所有的绩效评估都是积极的，所以不可避免的是，有些人会为他们的低绩效付出代价。然而，与表现不佳的员工进行绩效面谈是不愉快的。心理学表明，当员工面临糟糕的绩效结果时，他们很少寻找理由来反思自己，而是有意识或无意识地寻找各种理由来原谅自己，并试图将他们的糟糕绩效归因于客观因素。另一个常见的反应与学生对考试的反应相同。教授认为他准备的考试是公平的，但是学生们不能同意。被评估的员工也不同意经理的评估。在许多情况下，员工只接受积极的建议和结果。二、员工心理问题对绩效管理的影响员工的心理问题会对企业绩效管理体系的效果产生很大影响。这表现在以下几个方面：1.初步调查的准备工作是不可持续的。因为员工害怕绩效考核会威胁到他们现有的利益，不了解绩效管理的原因和目的，对绩效管理体系的实施有抵触情绪，提供难以辨别真假的信息，不支持和配合相关人员的访谈和其他调查，使得项目团队的准备工作难以顺利进行。2.布景绩效评估的结果甚至在企业中以两种方式使用。一是支付员工工资或作出其他行政决定，包括加薪和晋升、降薪和降级、解雇等。二是开发员工潜力，包括识别员工优势和成长领域，制定员工培训和发展计划以及职业规划等。显然，员工们并没有意识到这一点，他们普遍认为绩效评估只用于降薪、降级、裁员和提高效率。因此，他们尽量掩盖工作中的重要信息，试图影响项目组成员的判断，导致他们的考核指标和目标值设置偏差过大，影响绩效考核的效果。3.绩效评估的结果受到质疑建立在员工不合作态度和虚假信息基础上的绩效管理体系肯定是无效的，其真实性和可信度将导致员工之间的争议和怀疑。此