心理咨询面谈基本技术ppt课件

面谈基本技术训练，华东理工大学赵环赵巡，1，第一部分概要，2，心理咨询是指在心理咨询过程中提供信息、资料，但不仅仅是心理咨询。 心理咨询会涉及法律、道德、思想意识等问题，只有这些问题引起心理问题才与心理咨询有关。 心理咨询是人与人之间的对话，但与日常对话不同，是顾问与求助人之间的深入交流。 只收集寻求帮助的人的资料，没有合乎目的的探讨，就不是心理咨询。 3、只是教导别人寻求帮助的人，不是真正的心理咨询。 顾问必须重视听取。 只是安慰，不是心理咨询。 咨询的重点是站在更高的水平，给寻求帮助的人生带来启发，面对自己和自己的感觉，采取积极的行动。 咨询不是有助于解决问题，而是鼓励人自助。 心理咨询不能为委托人选择或决定，必须让委托人自己承担责任。 4、心理咨询师应具备的知识技能素质，(1)知识1，核心层知识(必备):心理卫生(包括精神医学)知识心理咨询流派理论和方法知识心理咨询会谈知识2，二级知识(应具备) 心理测试发展普通心理社会心理教育心理的人格心理社会学伦理学3，周边层面的知识(最优秀):相关人文社会科的知识相关医学知识，5， (2)技能1、发现和判断心理问题的技能2、会话技能3、运用相关知识解决心理问题的技能等(3)素质(非常容易被忽视，但关键) 1、热心、耐心、真心、爱心、细心2、亲和力、观察力、理解力、影响力3、健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀、良好的心理素质、 6、对人的基本信念，1、相信人的可能性大2、相信人有进取心、想变好、想被人喜欢、想被接受3、相信人可以改变、教育4、相信人可以自我控制、自我调整。 7、面试评估时间表、情景模拟： 15个问题：4(问题判断、原因分析、介入方法、设计计划、评估效果)广泛问题：6(职业素质、过去经验、实例)、8、面试评估原则、1、营造氛围102、倾听103、问题104、共鸣105、说明引导建议安慰206、 情景仿真分析157，心理咨询实践经验158，广泛问题9，面试中的“问题”收集，1，什么时候发生？ 什么时候，在哪里发生最频繁？ 发生频率的高低？ 除此之外还发生了什么？ 2事件或者人物有没有引起过问题3相关的想法、感情、行动是什么？ 4寻求帮助的人的日常工作和生活有什么影响？ 5以前解决问题的方法和计划是什么，结果怎么样6有例外吗？ 7这次是什么需要帮助呢？10、会面中的三维信息收集、一、生理维度疾病、过去的病史、现在与健康相关的主诉和寻求帮助的家庭中寻求重大健康问题帮助的人的睡眠状况、食欲、现在的药品使用状况、寻求帮助的人的典型日常饮食(含咖啡因的饮料、食物、酒精入口) 11、面试中三维信息的收集，二是心理-行为维度的主要价值观，嗜好和信仰最近的情绪状态，以及应对过去状况恶劣情绪的措施。 心理病理症状的有无等认知偏差的有无。 行为有无异常。 12、会面中三维信息的收集、三、社会(人)维现在的生活状况、居住条件、职业和经济状况、与他人的关系(注意：特别是家庭和亲密的人的交流状况)、寻求社交和闲暇时间活动和兴趣帮助的人提到的时间顺序的重要事件、初期回忆重大的生活事件等。13、面试两个构想，构想：题三维提案构想2 :混乱信息题三维提案，概况，焦点，概况，14，建立第二部分专业关系的技术，15，为什么建立好的专业关系？ 案主信任咨询师，接受咨询师和咨询师的指导，可以一起改变。 顾问可以接受案主，更加全力为案主服务。 良好的专业关系具有帮助人的效果。 为案主也提供了建立良好关系的榜样。 良好的专业关系是指导的第一步，也是指导顺利进行的保证。 16、建立影响专业关系的因素、专业关系是顾问与案主相互作用的结果。 与顾问有关，如工作理念、态度、方法和人格特征等，也与案主有关。 例如寻求帮助的动机、合作态度、期待度、行动方式等。 17、从顾问的角度分析，尊重顾问、热情、诚信、积极关注，特别是共鸣等是建立良好专业关系的必要条件。 十八、一、尊重、(一)、尊重、接受、关注、爱护意义尊重案主的价值观、人格和权益。 罗杰斯提出了着名的观点“无条件的尊重”。 十九、(二)尊重的意义是建立良好专业关系的重要条件，是有效帮助的基础。 给案主营造安全温暖的氛围，最大限度地表现出自己。 案主能够尊重、接受自己，获得自我价值感。 值得援助。20、(3)正确使用尊重首先意味着完全接受尊重。 第二，尊重意味着尊重同事。 第三，尊重意味着礼貌待人。 第四，尊重意味着信任对方。 第五，尊重意味着保护隐私。 第六，尊重必须以诚信为基础。 21、讨论、1 .你想向案主致敬，但案主不信任你，也是失礼的。 例如，案主说：“我想你没有经验，水平很高吧。” “看上去我最讨厌的人，看上去很不舒服”该怎么办呢？2 .尽管自己努力尊重案主，但是如果对方有什么不舒服的话，该怎么办？22、2、温暖、温暖、尊重的差异：更平等、礼貌想保持距离，理性成分温暖，友好，热情，想减少距离，只有感性成分受到尊重，看起来礼貌，公务工作温暖，过于友好，不知所措，23，提示，两者相结合才能有合理的交流。 因人而异。 24、温暖与热情的不同，热情是攻击，是积极露出的表现，浓厚的温暖是包围，是细节的表现，是柔和的，25，练习，1 .训斥，不耐烦，轻蔑，质疑，惊讶，关心，焦急，爱护，无力等的声音表现“发生了什么”，2 .“为什么”和案主26、3、诚实、诚实的一面可以为案主提供安全自由的氛围，而顾问自身的诚实为案主提供了良好的榜样。 但是诚实的表达不一定是自然的，有适当的问题。 运用不当，有时会起反作用。 27、如何表达，首先，诚信不等于说实话。 第二，诚信不是自我发散。 第三，诚信应该以事实为依据来追求。 第四，诚信应适时适度。 28、诚信水平，29、练习：诚信水平分析，例如：学生和老师的学生：在这次考试中，你给了我40分，很伤心，我知道教的内容，应该能通过。 老师a :不要责怪我。 不是我给你40分，是你自己抛弃的。 老师b :对不起，你得了40分，我想给你一个好分数。老师c :对不起，恐怕我什么也做不了。 我必须按规定工作。 老师d :我想你已经学好了，你还是考试失败了。 我不太清楚原因在哪里。 老师e :我理解你对分数的失望。 我多少有些责任。 我很难过以为我在惩罚你。 30、审查、老师a :不要责备我，我不是给你40分，而是你自己抛弃的。 评估：第1级。 这位老师是惩罚性的，用他自己正直的防范自己受责备来伤害学生。 老师b :我很抱歉你得了40分，我想给你一个好分数。 评估：第1级。 老师告诉学生要帮助他，其实什么也没做，是虚假的。 老师c :对不起，恐怕我什么也做不了。 因为我必须按规定工作。 评估：第2级。 老师按规则表达了工作的思想，但没有表达出他真正对人的感受。 老师d :我想你已经学好了，你还是考试失败了。 我不太清楚原因在哪里。 评估：第3级。 老师有限度地表达了他的心情。 老师e :我理解你对分数的失望。 我多少有些责任。 我很难过以为我在惩罚你。 评估：第4级。 老师能够恰当而真诚地表达他的心情。 32、问题讨论，案主问：“你认为我自私吗？ 问道。 你从心底也觉得他很自私。 这个时候，应该诚实地表达自己的心情吗？ 你认为怎样表达比较合适？ 33、4、共鸣、empathy一词，汉语有共鸣、共鸣、共鸣、共鸣、爱情、拟情、道理等多种翻译方法。 所谓“共鸣”，简单来说就是指亲近对方，感受对方。 在罗杰斯的角度，“共鸣”是体验他人心灵世界的能力。 34“共鸣”的水平、共鸣不仅表现在案主内容的本质上的完全把握上，也体现在对案主的感觉和其程度的正确体验上。 典型事例分析，案主：悲伤，悲伤，没有担心过大学入学考试，想想自己能不能取得优秀的成绩，只是估计一下。 是啊！ 没想到孙山会掉名，但越来越不能接受了。 今年的大学入学考试不难。 班里成绩中等的人进了大学。 一直是领导者的我。 我觉得考试不能正确评价一个人的成绩，读书也不是为了考试，所以决定了工作，但是父母骂我。 考上大学是有出息的，一定要参加补习班再考试。 和他们争了几天，结果没有，我都烦透了。 36、顾问1 :你为什么这么难过？顾问2 :你成绩总是很好，但是没想到大学入学考试就失败了。 顾问3 :大学入学考试不及格，令人失望和悲伤。 顾问4 :因为大学入学考试不及格，失望而悲伤，不知道该怎么走前面的路，心里很混乱。 顾问5 :你总是成绩很好，没想到大学入学考试会失败，感到失望和悲伤，有点生气。 和父母商量之后，似乎不该读书，但自己真的很懊悔，心里很矛盾。 37、共鸣五楼、38、分析、顾问1 :为什么这么伤心？顾问1的回答，当事人似乎完全不注意，但他问案主为什么这么伤心是不恰当的问题，他不仅没有注意听，而且案主说属于第一层。 39、分析、顾问2 :你总是成绩不错，但我不认为你考大学失败了。 顾问2的回答在内容上与事件主表面一致，但他只注意事件主表面的心情，因此在反应中只是内容性的复述，缺乏感情性的反应。 从他的反应可以看出他耳朵不准确，理解不充分。 属于第二层。 40、分析、顾问3 :高考不及格，令人失望和伤心。顾问3的反应与案主表达的意思和感情一致，但是不能对案主的深深的感情作出反应，也就是说对语言背后隐藏的感情没有“共鸣”的反应，这是第三个层面。 心理咨询专家卡科夫认为，心理咨询要想在心理咨询过程中取得有效的结果，心理咨询师必须至少具有第三层次的“共鸣”。 41、分析、顾问4 :大学入学考试不及格，令人沮丧和悲伤，不知道该怎么走前一条路，心里很混乱。 在第四个层面，“共鸣”的程度很高，在顾问的反应下，他表达的感情已经比案主能够表达的要深。 也就是说，因为顾问也表现了将事件主隐藏在语言背后的感情，所以事件主可以体验并表现最初没有察觉到的、无法表现的感情，同时也可以把握这些感情背后的意思。 42、分析、顾问5 :你总是成绩很好，没想到大学入学考试会失败，感到失望和难过，有点生气。 和父母商量之后，似乎不该读书，但自己真的很懊悔，心里很矛盾。 达到第五级的顾问实现了最准确的“共鸣”。 无论是表面上还是深刻的感觉都是正确的。 在上例中，他不仅对当事人失望、悲伤的表面感情作出了正确的反应，还对愤怒、懊悔、矛盾等深刻的感情作出了反应。 此时，顾问可以对案主进行全面准确的“共鸣”。 43“共鸣”练习，分析一下答案是否合适，为什么：44，例1，来访者：我的恋人死了，我的人生也结束了。 一个人独自生活在这个世界上，与其真的活着，不如死去，不想再活下去。 顾问：因为人死了也不会复活，所以绝对不要这样想，为什么让自己受苦呢(分析：无视来访者的心情，指示对方停止心情。 来访者：我真的没用，公司最近晋升了很多人，但是没有我的份。 我多次想和总经理谈话，但总是没有勇气。 是啊！ 我真没用，我真讨厌自己！ 顾问：如果我是你，我会(分析：完全无视来访者的心情，从自己的观点出发提出建议。 (例3 )来访者：我是笨蛋，怎么能相信这样的人？ 顾问：哎，没想到你总是那么傲慢，现在终于承认了自己的愚蠢，真是太感谢了。(分析：用讽刺的语气刺激来访者，完全忽视了他的态度。 47、例4、来访者：我们班长总是斥责我们，考试差的同学笨，没有出息。 他自己上课经常迟到，但是每个同学迟到几分钟，就给迟到的学生写检查，打扫教室，真不是个好老师。 顾问：我可以这样批评老师吗？ 总之，他总是老师。 (分析：专断、主观地批判来访者，否定、中止他的心情，完全缺乏共鸣。 来访者：我最近情绪低落，什么也没有兴趣，想见我的女朋友，但知道我们之间的感情已经没有希望了，她已经不理我三个月了。 顾问：别灰心，记住世上没有难事，只怕有心人。 (分析：无视来访者的心情，实际做出不负责任的约定，劝来访者空想。 (例6 )来访者：婆婆最近变得越来越说不出话来，一会儿就对我生气，一会儿骂洋槐，我丈夫还是帮妈妈，说我小气。 我孤立无援，真的很懊悔，很生气。 我觉得已经不能维持这个婚姻了。 顾问：你真该和你丈夫说话，积极地有点变化。 (分析：无视到场者的心情和感情，专心于指导。 50、例7、来访者：啊！ 人生就像一个舞台，前几天在台上指着江山，但无意中的错误进入了深谷，让人难以想象的痛苦，人生就像梦一样的顾问：自己总是很有自信，很热情，不是吗？为什么现在这么消沉，最近的变化很大(分析：分析了来访者的心情和情况，但他的心情没有适当的反应。 来访者：如果不是我的错，我的祖母就不会被车撞了，现在伤得这么重，我真该死！ 顾问：事件也在发生。 每个人都有错误。 幸好只有受伤，没有生命危险。 过去就让它过去吧。 分析：这是个安慰的人，做大事，试图做小事，却忽略了来访者的心情。 来访者：和她分手后，我一直很痛苦，不想吃饭，不想工作，我接触情景，觉得生活上出现了