8保安部管理规章制度.doc

百达菲力国际连锁酒吧安监委第一章、 行政部门职能：（一）负责员工、消费者日常经营进场、清场工作；（二）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；（三）负责公司场所防火、防盗和报警工作；（四）对场所内部重点地方实行重点保护；（五）负责收银台内部现金保护工作；（六）负责配合处理场所管理人员、员工、消费者等各方面之间的矛盾；（七）负责公安、消防等外部关系的协调工作。第二章、行政部部门职责：（一）按照公司总体安排，负责整个酒吧场所内的财产安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人员分班执勤，实行带人制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到实签制度；（四）按照公司规定，每天清场要彻底，各门锁要锁好，进场把好门，按时开门。非上班时 间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；（六）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；（七）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到场所外巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；（八）完成领导交办的各项临时任务。第三章、行政部各岗位职责：一、行政总监岗位职责：（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；（二）对总经理负责，组织领导保安部工作，对保安工作和消防工作负全面责任；（三）熟悉和掌握酒吧内客人的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷；（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；（七）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况；（八）以身作则，不许滥用职权；（九）对保安员的聘用，解聘提出建议；（十）完成领导交办的其他工作。二、行政队员岗位职责：（一）在行政经理的领导下开展对酒吧场所治安保卫工作；（二）严格按照消防法有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；（三）负责整个责任区的消防管理工作；（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高酒吧场所内部员工的防火意识和自防自救能力；（五）组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；（六）建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；（七）组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；（八）负责按规范配置警械、消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作；（九）掌握酒吧的火灾特点，努力做到“六熟悉，既：熟悉酒吧的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉酒吧的火灾危害性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况；（十一）制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施；（十二）对公司员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；（十三）对自己主管的工作负责。制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；（十四）完成领导交办的其它任务。以上规定如有违反视情节严重给予罚款或解雇处理。三、停车场保安员岗位职责：（一）当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；（二）客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；（三）当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；（四）当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；（五）当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；（六）指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等；（七）负责车辆的安全管理，维持车场秩序。以上规定如有违反视情节严重给予罚款或解雇处理。四、监控室保安员岗位职责：（一）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；（二）负责监控室内的卫生清扫工作；（三）发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看；（四）负责监控录象带的管理工作；（五）发现火警立即报告并按报警程序报警；（六）正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等；（七）做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障；（八）对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件；（九）加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理；（十）工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导；（十一）未经保安部经理批准，任何人不得进入监控室，监控人员不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客；（十二）完成领导交办的其它任务。以上规定如有违反视情节严重给予罚款或解雇处理。一、保安部管理规章制度：（一）总则：保安部负责酒吧场所内外的治安保卫工作。保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守中华人民共和国治安管理处罚条例。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。为维护酒吧的正常营业秩序和有效处理突发事件，达到规范化管理、提供优质服务的目的，特制定以下部门管理制度。（二）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。（三）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。（四）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。（五）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。（六）保安人员必须严格遵守18个不准1、不准酒后值勤和在上班时饮酒；2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架；3、不准在值勤时间吸烟、吃零食；4、不准在夜间值勤时打瞌睡；5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；6、不准擅离岗位、脱岗、串岗；7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；9、不准向服务员、管理人员、及其他客户借钱或索讨财物；10、不准带亲友到岗位上“陪岗”；11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；12、不准打人、骂人；13、不准知情不报或包庇坏人14、不准当班员工下班后进入工作场所；15、；严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博；16、不得故意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；17、严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品；18、严禁携带枪支、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。以上规定如有违反视情节严重给予罚款或解雇处理。二、队员交接班制度：（一）保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班，整理服装，用具，宣布岗位分配，强调注意事项，接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在登记本上记录接班时间；（二）接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项，做到“三明三清”：上班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点明；本班情况清；交待问题清；物品器械清；（三）交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；（四）当班人员发现的问题需要及时处理，未处理完的要交给下班