宝钢益昌薄板有限公司现状调查和绩效改善对策项目建议书

益昌管理的现状调研和绩效改善对策项目建议书(v1.0),Page1,本文内包含的数据属于毕马威管理咨询公司的商业机密,一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档内容仅限于对毕马威管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何内容。如果毕马威管理咨询公司有幸和贵方签订合同，对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。,Page2,目录,毕马威管理咨询有限公司(以后简称毕马威）非常高兴可以向宝钢益昌薄板有限公司（以后简称益昌）提交此“益昌管理的现状调查和绩效改善对策项目建议书”。WTO给中国的钢铁行业带来了前所未有的挑战和机遇。我们理解，在此时机，益昌准备启动此项目的深远意义。毕马威是全球最著名的管理咨询公司之一，其源于具有130多年历史的KPMGLLP。毕马威在国内外为众多的企业提供了从企业战略规划，到业务流程改进，直至系统实施的管理咨询服务。在益昌项目中，毕马威国内外专家将通力合作，运用毕马威的“企业价值链分析方法”帮助益昌寻找最有效的降低成本的突破口，制订相关绩效考核标准，并落实到具体的企业运作中去。此项目旨在将益昌的企业管理提升到世界先进水平，向管理要效益，迎接WTO的挑战和机遇。本项目将历时8个星期，项目投入大约为美元27.5万元。,项目的背景项目目的及范围工作方法和各阶段成果项目组织结构项目时间和费用投入毕马威管理咨询公司的经验专业人员简历,Page3,1.项目背景,Page4,宝钢益昌薄板有限公司概况,上海益昌薄板有限公司是一家由宝钢控股的专业开发、生产和销售冷轧薄钢板、镀锡原板和电镀锡钢板的大型冶金企业，其主要设备都是从国外进口，并按日本JIS,德国DIN标准组织生产，其产品、技术、人才都已达到国际先进水平。益昌2000年的销售收入为22.48亿元，年商品量销售达61万吨，实现利润2193万元。益昌实行董事会领导下的总经理负责制，下设贸易、计划财务、生产、设备、技术、人事、企划、进出口、保安、办公室、审计等11个部门，以及轧钢、精整、镀锡、能介、维修等五个分厂和质检站。此外，益昌对外投资的公司有钢益和如益两公司。益昌始终贯穿着“以财务为中心，销售为龙头，生产为后盾”的经营理念，坚持“以销定产，按合同组织生产”的经营原则，遵循“以质量第一为宗旨，以市场需求为导向，以科技进步为为手段，以顾客期望为目标，争创世界一流企业”的质量方针。,Page5,益昌面临的挑战,钢铁行业的竞争不仅仅来自国内，同时也来自海外。钢铁企业一般都采用充分发挥其产能，在立足国内市场的前提下，开拓海外市场的方针，国际市场上的钢材价格往往低于国内市场的价格。最近国外某些钢铁企业已经以其低廉的价格，良好的质量进入中国市场，中国加入WTO后，国家将逐步减少对国内钢铁企业保护，这样，必然使钢铁行业的竞争进一步激化。益昌同样面对着国内外薄板生产企业的竞争。根据薄板行业的特点，其利润空间局限于热轧原板和冷轧薄板的价差，而热轧原板的成本和冷轧薄板的售价完全处于市场的调控下。在产品、技术、人才方面，益昌已经和国际先进水平实现了接轨，通过在企业内部挖潜力，通过提高管理水平，降低成本是益昌面临的重要课题，也是益昌酝酿已久的课题。正是在这种情况下，益昌准备启动此的“管理的现状调查和绩效改善对策项目”，以期将益昌的管理水平向国际先进水平接轨，向管理要效益。,Page6,2项目目标范围,Page7,项目目的,根据我们对益昌的了解，要加强企业竞争力，最重要的因素在于：新产品开发再投资，扩大生产规模优化采购、生产、销售等环节的流程发挥财务的管理和决策支持功能本“管理的现状调查和绩效改善对策项目”的目标在于从“优化采购、生产、销售等环节的流程”和“发挥财务的管理和决策支持功能”这两个方面，发掘最有效改进管理水平，降低成本的途径，建立有效的绩效评估标准，并落实到相关的业务流程中去。通过本项目的实施，益昌可以进一步了解国际/国内同类型企业的先进管理方法及发展动态，有利于益昌进一步优化组织结构和运作流程制订企业发展战略，加强制度建设和过程控制改善企业应变能力，加强新产品开发加强财务的管理和咨询作用同时，通过直接参与项目，同毕马威国内外专家的交流，以及实施过程中的知识转移，可以帮助益昌的管理人员提高分析和处理具体业务的能力，这非常有利于日后面对激烈市场竞争。,Page8,项目范围,我们将从实施单位和项目内容两方面来阐述项目的范围。实施单位实施单位包括益昌总部各相关职能部门，各分厂不包括益昌的投资公司，如钢益、如益公司，以及益昌在上海以外的厂家、机构项目内容列示潜在的挖潜机会，量化可能的利润增加额，寻找最有效的降低成本的突破口确定降低成本的关键业务流程，研讨这些流程目前存在的问题。这些流程可能涉及设备、原辅材料、及备品备件的采购流程，也可能涉及客户关系管理、组织结构和流程的优化，或者财务功能的转变。设计相关这些业务流程的评估指标体系将提供优化这些流程的建议，并将所设计的评估指标落实到这些流程中去提供进一步改善企业管理的建议，如信息系统的优化等通过相关的培训和研讨会，进行知识的传递在本项目中，毕马威将运用企业价值链分析方法（EnterpriseValueCreation)，以后简称EVC，以使项目高效有序进行。,Page9,3工作方法和各阶段成果,Page10,企业的核心能力区是什么？什么是保证达到业务目标的关键成功因素？-行业观点,从运作层面上讲，企业应如何定义，实施和连续优化直至成功企业运作战略,企业应研究什么产品和服务？服务的区域如何？如何有效组织？业务发展战略,监控客户在通向成功的进程中做得如何？-企业价值记分牌,企业应如何满足客户需要?-解决方案,我们怎样与客户合伙？,EVC和企业价值金字塔,企业,运作战略的实行,关键绩效指标,需求链-(顾客，市场，销售，和服务)供应链-(采购,生产,和发送)企业内部-(财务,创新,人员和流程),核心能力区关键成功因素,股东权益方案,转售/交易,合资,联合,解决方案CRM,SCM,ES/WS,Mgd.Svcs,通过价值驱动，我们集合行业专门经验和卓越的解决方案促进运作的改革,毕马威如何为客户创建有效的价值？-EVC第一至第三阶段,EVC是毕马威研发的一套进行企业价值链分析的系统方法。它可以帮助企业确定和优化关键的业务流程/子流程，以提高企业管理水平。EVC适用于从方案的设计到监控的全过程，一般采用通过与客户的讨论，研究竞争对手，达到了解和验证企业的需求的目的。毕马威有别于其他竞争对手的是将调研结果在企业管理层和运作层进行指标量化。下图显示了EVC在企业价值金字塔的位置。,Page11,EVC的实施步骤,关键流程分析KPA,价值实现途径VRR,InventoryTurns,COGS,Inventory($000s),CashImpact,8X,7,996,500,$,1,278,000,$,9X,1,136,000,$,142,000,$,10X,1,022,400,$,255,600,$,1.公共的工商管理硕士,墨尔本管理学院,墨尔本大学行业专长业务流程改造业务战略规划电子商务战略规划电子采购项目管理,Jim是毕马威管理咨询公司的高级经理，主要负责为消费品和制造行业提供供应链管理和电子商务方面咨询的工作。他曾为多家企业提供企业战略规划和战略实施层面的咨询。,专长Jim在业务流程改革，网上电子采购，规划以IT技术为基础平台的企业运行模设等方面有着多年的咨询经验。Jim对建立客户关系管理的流程和模型有着丰富的实践经验.他曾在多家公司参与战略咨询，这些客户即包括跨国经营的集团公司，也有中小企业和有分险投资的新企业提供战略咨询。相关经验Jim的行业经验包括:化工行业钢铁行业娱乐业旅游业制造和零售业建筑业电子商务,Page47,专业经验李民的专长领域包括：企业流程优化财务指标体系建立战略企业管理企业资源计划实施相关咨询经验李民在企业流程优化、变革管理、企业资源计划系统实施方面具有超过9年的经验。作为流程负责人，李民为一家领导性通信设备生产商提供了专业服务，包括财务共享服务设计、业务流程优化、以及ERP实施。作为项目经理，李民负责为一家列为财富100强之内的电子公司的项目，帮助他们改变其组织结构。,李民财务/业务流程改进专家,负责帮助一家领先的高科技公司实施ERP项目，将其组织结构由金字塔结构转变成矩阵结构。在该项目中采用了后勤和销售的矩阵管理方法。负责为一大型运输公司进行业务流程重整。其流程包括销售及结算流程、会计流程、以及后勤流程负责了一家家电企业的ERP项目。其内容涉及到销售/财务流程优化、变革管理、以及系统实施。他的客户包括摩托罗拉PCS、朗讯科技、华为技术、日立、中国电信、中国南方航空等。教育背景会计专业学士学位中国注册会计师,李民是KPMG咨询中国公司负责企业解决方案的经理。他在业务流程重整、变革管理、IT战略、以及企业资源计划系统实施方面具有广泛的经验。他负责的行业主要包括消费产品、高科技产业、交通。他的客户包括国内大型国有企业、合资企业以及外资企业。,Page48,专长谢飞在参与的多个业务流程重组咨询项目中,体现了非常强的分析和解决实际问题的能力,为客户提供从企业业务流程重组到成本控制方面的咨询,他所具备的丰富的经济学知识在项目中为客户提供这方面的帮助和指导.项目经验他作为主要负责人参与了kpmg管理咨询公司在中国的业务流程改造咨询业务的建立和发展,并且管理和参与了多个业务流程改造咨询项目,这些项目包括在中国实施的和在澳大利亚,瑞士等海外实施的.他曾作为项目经理为中国某大型企业提供B2B解决方案的咨询工作,并且得到了客户的好评.为kpmg管理咨询公司在澳大利亚,瑞士和巴西实施的钢铁行业B2B项目提供企业运营业务模式咨询.,谢飞,通过对深圳华为当前业务流程的分析和客户的需求,为客户建立面向市场的业务模式.在多个咨询项目中,为客户建立财务评估制度和财务预测模型.为kpmg管理咨询公司开拓高科技行业的业务流程变革咨询业务,建立咨询业务的客户包括:Samsung,Compaq和Intel.为美国风险投资公司在中国市场开展业务和寻找中国的高科技企业提供咨询.客户包括:ARKVentureCapitalPartners,Softbank,CMGI,和ChaseH&Q教育背景经济学博士,ColumbiaUniversity经济学学士,BereaCollege中国财政协会(北美分会)会员中国经济学协会(北美分会)会员,谢飞是KPMG管理咨询公司的高级顾问.作为高级顾问他在业务流程重组方面有丰富的经验.,Page49,专长王琪在参与的多个业务流程改造咨询项目中,体现了非常强的分析和解决实际问题的能力,为客户提供从企业业务流程重组到成本控制方面的咨询.项目经验曾为某一业界领先的通信光纤制造厂提供人力资源业务流程优化,人力资源开发成本控制的咨询.曾为某一国际大型轮胎生产厂商提供咨询服务,这些服务包括,帮助客户的销售公司合同管理,价格制定,客户开发,销售分销渠道等方面,进行流程优化,以及为客户建立面向客户的市场和销售方案.曾为某一大型真空管生产厂商提供咨询,这些服务包括,优化企业内部成本控制,财务核算,部门业绩考评制度等流程.,王琪,曾为某一国有大型企业提供咨询服务,这些服务包括,帮助客户的销售公司合同管理,价格制定,客户开发,销售分销渠道等方面,进行流程优化,以及为客户建立面向客户的市场和销售方案.优化企业内部成本控制,财务核算,部门业绩考评制度等流程.教育背景财务管理学士中国注册会计师,王琪是KPMG管理咨询公司的高级顾问.作为高级顾问她在会计,财务管理和客户关系管理咨询领域有着丰富的经验.,Page50,专长姚铮参与了多个有关企业内部成本控制,核算流程分析方面的咨询,这些企业包括运输行业,汽车行业和金融行业.项目经验曾为某一业界领先的运输公司提供销售,应收,应付流程的优化,以及成本控制和考评制度的建立等咨询.曾为某一硬盘生产厂商的提供人力资源部门提供咨询服务,这些服务包括,帮助客户的员工培训,薪金和福利,员工发展等流程的优化,以及员工业绩的考评制度的建立.曾为多个金融机构提供分险控制和考良制度的建立和完善.,姚铮,教育背景通信工程专业和会计专业学士微软认证工程师,姚铮是KPMG管理咨询公司的顾问.作为顾问他在企业内部财务成本控制和考评领域有着丰富的经验.,Page51,专业经验Helen参与过许多项目，包括成本分析发展战略设计企业价值分析商业计划设计，收购前运作考察市场研究相关咨询经验Helen拥有电信行业，钢铁行业，电子商务，消费品，半导体行业的服务经验为中国领先的电信服务提供商提供成本分析和基于ABC方法的收益模型设计。作为商业流程分析员，Helen的工作包括数据收集和整合，部分的成本分配方案，企业调查，客户访谈，项目协调工作。她还协助进行收益模型的设计，企业部门活动分析，成本归类以及在各城市进行模式推广,程灏助理顾问,为了一个大型国有钢铁企业的电子商务公司制定电子商务战略。她的工作包括客户访谈，商业需求分析，行业研究，内外部评估，商业流程改造。她还帮助进行发展规划设计和财务分析为一个世界著名的汽车制造商以及中国的汽车贸易商进行企业价值分析。她的工作包括进行客户访谈，收集中国及世界企业市场信息，客户财务报表分析，并协助进行最有评估方案的方案设计教育背景获得国际金融学士和计算机学士,程小姐是KPMG咨询公司战略方面的咨询顾问,Page52,专业经验他的专长领域包括：战略及变革企业流程优化信息技术及企业资源规划战略及实施供应链及客户服务相关咨询经验Louis在企业流程优化，变革管理，企业资源规划战略及实施，IT相关服