(出租车)从业人员教育培训考试

出租车驾驶人教育培训考试试卷姓名 身份证号 考试成绩 一、填空题（18题为基础，每空2分，共50分）。1、安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持( )、（ ）、（ ）的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。2、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的（ ）和（ ），掌握本岗位的安全操作技能。3、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得（ ），方可上岗作业。4、驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，放置（ ）、保险标志，并随车携带（ ）。5、驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（ ）进行认真检查；不得驾驶（ ）或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。6、交通信号包括（ ）、（ ）、（ ）和交通警察的指挥。7、进入生产、储存易燃易爆危险品的场所，必须执行消防安全规定。禁止非法携带（ ）进入公共场所或者乘坐公共交通工具。8、任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、（ ）、（ ）疏散通道、安全出口、消防车通道。9、出租汽车应当依法经营，（ ），（ ），优质服务。10、出租汽车经营者应当规范内部收费行为，按规定合理收取费用，向驾驶员公开收费项目、（ ），提供（ ）。11、出租汽车经营者应当制定包括（ ）、（ ）、（ ）以及处置措施等内容的突发公共事件应急预案。12、 出租汽车驾驶员从业资格考试包括（ ）和（ ）。二、简答题（共34分）。1、从业人员有哪些权利和义务？（8分）2、出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合哪些要求？（12分）3、出租车驾驶员应当按照国家出租客运服务标准提供服务，并遵守哪些规定？（14分）三、论述题（16分）浅谈如何做好车辆火灾的预防和扑救？4 共4页考试答案：一、填空题。1. 安全第一 预防为主 综合治理2. 安全生产规章制度 安全操作规程3. 相应资格4. 检验合格标志 机动车行驶证5. 安全技术性能 安全设施不全6. 交通信号灯 交通标志 交通标线7. 易燃易爆危险品8. 堵塞 封闭9. 诚实守信 公平竞争10. 收费标准 收费票据11. 报告程序 应急指挥 应急车辆12. 全国公共科目 区域科目考试二、简答题1. （写出以下任意四条即可得全分）答：从业人员的权利和义务：生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤保险的事项。生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。2. （写出以下任意四条即可得全分）答：出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合以下要求：（一）车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味； （二）车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效； （三）座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调，安全带和锁扣齐全、有效； （四）座套、头枕套、脚垫齐全； （五）计价器、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效。3. （写出以下任意七条即可得全分）答：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备； （四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李； （五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车； （六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物； （七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志； （八）按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶； （九）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客； （十）未经乘客同意不得搭载其他乘客； （十一）按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据； （十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。三、论述题 答：预防车辆火灾的方式有：一是养成个人好习惯。不要在车里吸烟，吸烟后采取措施彻底熄灭烟头。禁止在车内放置香水、