护理管理学试题及答案1

第1页2013级护理本科护理管理学试卷一、单选题（每小题1分，共20分）1管理的二重性包括（）A社会性和目的性B普遍性和特殊性C社会属性和自然属性D科学性和艺术性2在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A马斯洛B法约尔C麦格雷戈D卡斯特3计划职能中最为关键的职能是（）A计划制定职能B决策职能C预测职能D修订职能4近代护理管理是从（）A上古时期开始的B中古时期开始的C近古时期开始的D南丁格尔时期开始的5护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A预防管理B危机前期管理C危机期管理D。危机后期管理6目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A卫生防疫机构B妇幼保健机构C医疗预防机构D。医学研究机构7中期计划一般指35年时间内的组织计划，主要以（）A问题为中心B时间为中心C任务为中心D发展为中心8按照计划的约束程度可分为（）A短期计划及长期计划B整体计划及局部计划C指令性计划及指导性计划D长远计划及临时计划9在下列决策方法中属于“软方法”的是（）A数学化方法B模型化方法C头脑风暴法D。计算机化方法10属于管理时间的是（）第2页A开会B排班C。访问D。护理查房11ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）AA类目标BB类目标C。C类目标D。D类目标12护理服务态度方面的目标属于（）A定量目标B定性目标C中期目标D。长期目标13在进行静脉注射工时测定时应（）A选择技术最熟练的护士B选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C选择血管难度较大的病人D测试包括做准备工作所耗费的时间14目前临床上最常用的排班方式为（）A集权式排班B分权式排班C统一排班D。自我排班15民主参与型领导方式的优点是（）A效率高B领导者信息畅通C行动快D。控制力强16“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（）A顺“道”的管理思想B“人和”的管理思想C“对策”的管理思想D“法治”的管理思17管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（）A前馈控制B同期控制C终末控制D。反馈控制18下列属于基础护理业务技术管理的是（）A护理文件书写B导尿C各种引流技术D各种注射技术19执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A要素质量评价B终末质量评价C护理人员素质评价D环节质量评价第3页20现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A弹性原则B动力原则C能级原则D。反馈原则二、多选题每小题2分，共10分21现代管理的基本要素包括（）A管理手段B管理技能C。管理者D。管理对象E管理方法22在护理管理中应用的现代管理理论有（）A态窿堕理酐仑B。系统理论C泰罗的科学管理理论D。韦伯的行政组织理论EZ理论23我国卫生组织系统分为（）A卫生行政组织B。卫生事业组织C基层保健组织D。群众卫生组织E地方卫生组织24。技术循环管理可分为（）A定向循环B。按护理循环C定位循环D。按病种循环E按病例循环25临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（）A判断分析找出差距B。提供反馈信息C提出纠正措施及改进方案D检查评价循环E制作质量管理图表三、名词解释（每小题3分，共15分）26组织设计27积极强化28定位循环第4页29护理质量30目标管理四、简答题（每小题5分，共35分）31常用的激励方法有哪些32系统的特征有哪些33拟定计划时需论证哪些内容34简述护理管理者时间的组成35简述人力资源管理的职能。36简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。37简述全面质量管理的含义。五、论述题（每小题10分，共20分）38试述决策在管理中的地位与作用。39试述护士长的管理艺术在临床中的应用。2005年10月护理管理学试题答案及评分参考课程代码3006一、单项选择题本大题共20小题，每小题1分，共20分1C2。B3。B4。D5。B6C7。B8。C9。C10。B11A12。B13D14B15。B16。C17。A18。A19。D20。A二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分21ACDE22ABE23ABD24ACDE25ABCD三、名词解释本大题共5小题，每小题3分，共15分26是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的过程。27即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。第5页28是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。29是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高低。30是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。四、简答题本大题共7小题，每小题5分，共35分31实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种目标激励；评判激励；榜样激励；表率激励；关怀激励；荣誉激励；逆反激励；许诺激励；物质激励。32目的性；整体性；层次性；环境适应性；相关性；集合性。33对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括计划依据的可靠性；计划方法的科学性；计划手段的先进性；计划实施的可行性；经费预算的合理性；第6页计划效益的显著性；对社会和组织的影响性。34专业时间，需要完成专业活动的时间；管理时间，参与各项管理活动的时间；联系时间，组织内外界沟通联系的时间；灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。35人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。36权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。37强烈地关注顾客；持续不断地改进；改进组织中每项工作的质量；精确地度量；向员工授权。五、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分38决策是重要的管理职能决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。决策贯穿于管理的全过程和各个方面管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应具备的是决策能力，个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者第7页所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。39决策艺术决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。指挥艺术决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等。交谈艺术交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达