武夷山景区智能管理系统操作手册.doc

目目 录录 1 导游操作说明导游操作说明.3 1.1 导游卡申请流程.3 1.2 导游卡登录.5 1.3 导游卡信息查询修改.5 1.3.1 导游卡信息修改.5 1.3.2 导游卡信息查询.6 1.4 登录密码修改.6 1.5 导游带团信息查询.7 1.5.1 导游带团信息查询.7 1.5.2 查看带团详细信息.8 1.6 车票信息.8 1.7 退出.9 2 持卡部门操作说明持卡部门操作说明.10 2.1 预订卡申请.10 2.1.1 预订卡申请界面.10 2.1.2 填写登录信息.10 2.1.3 填写预订卡信息.11 2.1.4 登录系统.12 2.2 新增订单.13 2.2.1 预订卡信息校验.13 2.2.2 填写预订信息.13 2.2.3 填写订票信息.14 2.3 订单管理.17 2.3.1 查看预订单.17 2.3.2 查看随团导游.17 2.3.3 打印订单.17 2.3.4 行程安排.18 2.4 查看账户信息.20 2.5 使用者管理 .20 2.6 持卡部门信息修改 .21 2.6.1 信息修改.22 2.6.2 修改密码.23 2.7 常用导游管理 .24 2.7.1 添加常用导游.25 2.7.2 筛选导游.25 2.8 查看日志.26 1 1 导游操作说明导游操作说明 1.11.1 导游导游卡申请流程卡申请流程 导游用户需要提交注册申请并由景区审核通过后才可 以拥有武夷山景区智能化管理系统导游卡。 填写登录信息步骤：填写登录信息步骤： 1)输入系统网址 ，系统显示网站 首页。 2)填写登录的用户名和密码，需要阅读并同意注册条 款。 3)在申请卡类型里选择导游后跳出以下页面，填写个 人信息，一定要真实，严格按照后面的提示进行填写。 必填：必填：姓名、性别、身份证号码（15 位或 18 位数字） ， 导游号码（数字） 、所属持卡部门，类型（下拉框） 、星级 （下拉框） 、语种（复选框） 、照片上传等。 选填：选填：电子邮箱（符合电子邮箱格式） 、旅行社、备注。 1.21.2 导游卡登录导游卡登录 导游卡申请并经过景区审核通过后，输入导游卡账户 名和密码进入预订系统。 1.31.3 导游卡信息查询修改导游卡信息查询修改 1.3.11.3.1 导游卡信息修改导游卡信息修改 导游卡的持卡人信息可进入“信息修改”页面进行修 改，修改完成后点击保存。 1.3.21.3.2 导游卡信息查询导游卡信息查询 在导游卡信息里，可以查看导游卡信息。 1.41.4 登录密码修改登录密码修改 点击“密码修改” ，先输入旧密码然后再输入新密码 点后即可完成密码修改。 1.51.5 导游带团信息查询导游带团信息查询 1.5.11.5.1 导游带团信息查询导游带团信息查询 导游进入此页面，点击日期选择开始时间和结束时间， 查询自己的带团订单。 当确定开始时间和结束时间后点击“筛选”按钮，系 统会将查询结果显示出来，如下图所示。 1.5.21.5.2 查看带团详细信息查看带团详细信息 点击“查看”连接，进入带团信息页面可以看到订单 的详细信息。 1.61.6 车票信息车票信息 导游进入此页面，点击日期选择开始时间和结束时间， 查询自己的带团车票信息。 1.71.7 退出退出 用户点击“退出系统”的链接就可以成功退出系统返 回到系统首页。 2 2 持卡部门操作说明持卡部门操作说明 2.12.1 预订卡申请预订卡申请 2.1.12.1.1 预订卡申请界面预订卡申请界面 操作步骤：操作步骤： 1）输入系统网址，预订系统首页如下图所示： 2) 在上图界面中点击“注册”连接，进入预订卡申 请 界面来申请预订卡。 2.1.22.1.2 填写登录信息填写登录信息 在下图所示注册界面中输入用户名、密码、选择用户 类型为预订卡，输入随机验证码，阅读并同意注册条款。 2.1.32.1.3 填写预订卡信息填写预订卡信息 在下图所示界面中输入以下信息完成预订卡申请： 持卡部门名称、地址、邮编（必需为数字） 、传真（必需 为数字） 、缩写、开户银行、税号、联系人、固定电话、 移动电话、邮箱、备注；以上为必填信息。 必填信息，如不填写则注册无法完成。 提交成功后，完成申请工作系统将跳转至预订系统的首页。 2.1.42.1.4 登录系统登录系统 1)输入系统网址，系统显示网站首页。 2)输入用户名、密码和验证码并选择用户类型后点击“登 录”按钮，进入系统如下图所示： 预订卡申请提交后须经过景区审核后方可在系统中使 用。 如果登录成功，将进入系统。 2.22.2 新增订单新增订单 2.2.12.2.1 预订卡信息校验预订卡信息校验 点击新增订单连接，进入预订卡信息校验界面，通 过输入预订卡密码并点击“下一步”按钮进行预订卡信息 的校验，如下图所示： 2.2.22.2.2 填写预订信息填写预订信息 预订卡信息校验成功后进入填写预订信息页面，在该 页面中需要填写订票日期、游览日期、导游等信息，并选 择出票方式是一团一票还是一人一票，如下图所示： 输入完上述信息后点击“下一步”按钮进入填写订票信息 界面。 2.2.32.2.3 填写订票信息填写订票信息 进入填写订票信息界面后通过选择票种类、竹筏日期、 趟次/发排时间、输入票的数量等订票信息。 该操作有以下几种情况分别为： 1)只订竹筏票 如果只订购竹筏票，在下图所示界面中选择票的所订 种类并输入票的数量然后点击“下一步”按钮即可。 如未出现的趟次，请点击查询竹筏可售量。跳转至竹 筏可售量页面。 2)订购团队三联票 团队三联票包含景点、车票、竹筏。如果订购团队三 联票，在下图所示界面中选择票的所订种类并输入票的数 量，选择竹筏日期、竹筏趟次/发排时间输入票的数量， 后点击“下一步”按钮即可。 在此过程中如果要删除所选的票种类，则点击“删 除”按钮即可。 3)订购团队二联票 团队二联票包含景点和车票。如果订购此票种，则需 选择票的种类，然后点击“下一步”按钮。 注注：当点击“下一步”按钮时如果出现以下信息则说明: 持卡部门当前的各竹筏趟次的预订比例超过景区对各竹筏 趟次预设的预订比例上限。 4)订购竹筏含车票 如果订购竹筏含车票，则需选择票的种类，选择竹筏 日期，选择竹筏趟次/发排时间输入票的数量，点击“添 加”按钮，可继续增加订票的种类在完成以上操作后点击 “下一步”按钮完成此操作。 如未出现的趟次，请点击查询竹筏可售量。 跳转至竹筏可售量页面。 5)订票信息完成后安排行程，点击进入行程安排或进 入订单管理行程安排设置，该功能使用方式参见 2.3.4 行 程安排的内容。 2.32.3 订单管理订单管理 2.3.12.3.1 查看预订单查看预订单 点击“票务预订”中的“订单管理”，页面显示预订 单管理列表，也可通过时间查询订单。 2.3.22.3.2 查看随团导游查看随团导游 如果需要对带团导游进行更换，点击“随团导 游”后，进入改页面进行更换。 2.3.32.3.3 打印订单打印订单 在点击“查看”订单列表中，点击“打印预订单”将 该订单的详细信息打印后，凭此订单取票。 2.3.42.3.4 行程安排行程安排 在订单列表中点击“行程安排”链接，将显示该订单 的行程安排信息。 1. 增加安排行程 操作步骤：操作步骤： 1 1）点击“新增”，进入行程管理今天安排。 2）图形格式： 点击路线，选择入口旅游景点选择出口，输入 行程时间、人数，保存即可。 3）表格方式： 点击“切换到表格方式”按钮可以进入按照表格方 式安排行程的界面。在该界面中选择景点列表中的景点名 称，点击景点后页面景点访问顺序依次出现景点的名称， 来确定您要从哪个入口或者景点到达哪里，并通过下图所 示界面中选择乘车时间乘车人数来确定具体的出发时间、 到达目的地时间以及乘车人数。 注意：行程安排的首末都必需是出口或者入口。 点击按钮，将您所制定的行程保存下来供景区车辆 调度人员来参考如何合理的安排车辆接送游客。 2. 修改行程安排 点击“修改” ，进入行程安排界面，重新安排行程就 可以了，具体操作方式参见增加行程安排。 3. 取消订单 1）点击操作列中的取消按钮，将该订单取消.预订 金额原数返还。 2）提示是否取消订单点击“确定”按钮则取消订单； 点击“取消”按钮将不会取消订单，回到页面。 2.42.4 查看账户信息查看账户信息 在该界面中列出： 持卡部门名称 授权额度 可用金额 各个票种的协议价 2.52.5 使用者管理使用者管理 操作步骤：操作步骤： 1）在预订卡列表页面， 可对使用者的信息进行修改.修 改持有人信息后，按按钮保存。 必填：必填：姓名、性别、生日、身份证号码、电子邮件、电话、 手机、联系地址、邮编. 可选：可选：备注. 正确修改上述信息后点击“修改”按钮，系统提示“修改 成功”表示完成该功能的操作。 2.62.6 持卡部门信息修改持卡部门信息修改 点击基本信息后进如下图所示界面来修改查看相应信息。 2.6.12.6.1 信息修改信息修改 点击“信息修改”连接，进入如下图所示页面来修改相应 信息，当修改完成后，点击，完成修改。 2.6.22.6.2 修改密码修改密码 1. 修改登录密码 输入相应新旧密码，并确认.点击，完成修改。 2. 修改预订卡密码 操作步骤：操作步骤： 1）在预订卡基本信息页面，修改密码，重复输入， 按保存。 2、修改预订卡密码 修改成功，提示“设置结算卡密码成功”。 2.72.7 常用导游管理常用导游管理 点击“常用导游管理”连接进入常用导游管理界面。在下 图所示界面中列出目前所选择的常用导游列表，点击“添 加常用导游”按钮进入添加常用导游界面。 2.7.12.7.1 添加常用导游添加常用导游 点击“添加常用导游”，进入该页面。在列出的导游列表 中点击“添加”连接将该导游设定为该持卡部门的常用导 游。