采购调查报告.doc

摘 要本文采用观察法等调查方法对 XXXX 有限公司采购业务进行分析,发现其中有三个问 题,第一,供应商选择过于单一;第二,供应商管理机制不健全;第三,缺乏规范的采购 管理制度。 并针对以上不足提出了分析思路和建议, 可以通过建立良好的供应商竞争体制, 建立完善的供应商管理制度和建立健全的采购业绩评估制度等措施改善 XXXXX 有限公司的 采购业务,追求采购过程中的经济利益最大化,以更好的为企业长期稳定的发展打下坚实 的基础。关键词:供应商管理 采购业务流程 采购绩效评估关于 XXXX 有限公司采购业务的调查报告一 、前言本人所实习的单位是 XXXX 有限公司(以下简称“ XXX ” ) ,是一家专业从事各种吸塑包 装生产及代客吸塑包装的民营企业。从事生产的有 0.10.6mm 厚的PS、PVC、PE T及植绒片材等各种材质的真空吸塑成型,以及高周波吸塑封装、电热合吸塑封装、三折 边吸塑封装和贴体包装等,产品可广泛用于食品、化妆品、五金、电子、电器、通讯、医 药、玩具、体育文具、礼品、制衣等行业的外包装。本人在 XXXX 有限公司的工作内容为:执行采购管理制度、采购作业流程;按照要求 保质保量地组织好原料采购供应工作,并随时掌握合同履行情况;对供应商进行询价、比 价、议价,并上报相关信息;依业务订单认真进行采购,并跟催采购进度;与供应商处理 采购异常、退、换货、补偿等事宜;加强与供应商的沟通与联络,确保货源充足,供货质 量稳定,交货时间准确。本人通过对 XXXX 有限公司采购业务的调查分析,发现 XXXX 有限公司在采购方面存在 诸多问题。二、 XXXX 有限公司采购业务存在的问题(一)供应商选择过于单一在 XXX 的采购业务中, 一般的物料供应商都是已建立长期合作关系的老客户, 都有固 定的供应商,没有太多选择的余地。在物资发生意外时,不能及时得到解决;在物资短缺 时,也会导致公司成本上升,以及工作效率的下降。(二)供应商管理机制不健全XXXX对于供应商没有系统的管理,只有简单的负责人、地址、联系方式等资料的整 理。也没有专门的人员负责管理,更新档案。没有对应的人员对供应商保持联系。供应商 也无法了解 XXX 的情况,无法找到确定的负责人员,因此无法维系好合作关系,达到双赢 局面。(三)缺乏规范的采购管理制度采购过程中,由于社会腐败现象和一部分工作人员、管理人员利己动机的驱动,暗箱 操作,舍好求次,舍近求远等现象时有发生,造成公司资产和效益流失,影响公司形象, 降低公司信誉度,扰乱市场公平竞争。同时, XXX 司的部分采购人员工作效率低下,市场 调研分析能力不够,延误公司生产进步,因此工作能力有待提高。三 XXXX有限公司采购业务现状分析(一)供应商问题供应商的原材料供应是 XXX 作为服务外包公司,开展业务的基础,由于供应商管理方 面的问题,作者发现 XXX 公司部分物料的供应商几乎已经固定,虽然取得价格方面微弱的 优势,却引发了一系列问题:1、供应商供货速度过慢由于已经达成长期交易,部分供应商有所懈怠,对于采购订单反应不够快,这样容易 造成 XXX 公司进程上的延误,打乱公司计划,影响公司工作效率,甚至影响公司声誉。如 4月 1日下的扎带订单,上海博诚实业有限公司于 4月 1日收到 XXX 公司的采购合同,可 是上海博城实业有限公司并不及时投入生产,而要过几天完成其他订单才开始投入我们合 同的生产。这严重影响的 XXX 公司工作进度。2、供应商供货质量过低XXX 公司采购人员难以参与到供应商组织生产过程和有关质量控制活动,只能通过相 关标准,展开检验,从而影响公司实际收到物料的质量,进一步影响公司的生产业务,影 响公司声誉。例如, XXX 有限公司所供给我司的一批扎带存在严重的断裂问题,这批扎带 一拉紧就断裂,该批扎带达不到 rohs 标准,不能通过 SGS 的检测。无法使用于生产。 3、供应商的反应速度过慢供应商对于订单变化的反应,无法及时、迅速的给予答复,答复不够完整。对于投诉、 退货等问题的处理不够得当、不够迅速。例如, XXX 司向明 XXX 有限公司采购泡壳等物料, 但由于 XXX 公司的订单发生变化,重新向 XXX 有限公司发送订单,但是对方公司无法及时 给予回复,无法对新的订单作出反应,无法及时供货。(二)供应商管理问题供应商管理在 XXX 司的业务发展中也占据非常重要的地位,优秀的供应商管理机制能够显著提高公司的业务发展,提高公司的声誉,树立良好的公司形象。 XXX 司并没有合理 的供应商管理机制,使得采购部门过于混乱。虽然博 XXX 公司并没有庞大的采购部门,但 必须建立起完善的供应商管理。(三)采购方面的问题1、采购人员问题XXX 公司的采购工作人员工作效率较低,同时与其他公司一样,采购人员存在获取不 正当利益现象,这不仅损害公司的利益,影响公司形象,因此需要在员工的工作技能,以 及思想品德方面进行培训。供应商有时会给采购人员全部成交金额相应的回扣,或者邀请 吃饭等各种方式,使得部分采购人员在采购过程中,舍近求远,舍好求次,严重影响公司 利益。2、采购绩效评估完成一次采购工作,就应当进行有效的相应的评估,找出此次业务中的不足,以便对 接下来的工作进行调整,改进。采购绩效评价体系不完全,缺乏客观的实际的指标评价, 不利于 XXX 司建立激励机制,以不便采购质量的管理,容易导致采购成本管理上的问题。四 针对 XXX 公司采购存在的问题提出建议(一)建立良好的供应商竞争体制不断开发新的、具有威胁的供应商,在供应商之间营造竞争的氛围。供应商的选择, 可以根据他的硬件设施、技术力量、信用评价等方面进行删选。良好的供应商竞争体制可 以加强供应商自身的危机意识, 督促他们加强自身建设, 这样利于双方公司提高生产效率, 建立良好的贸易联系,获得双赢。(二)建立完善的供应商管理制度1、供应商资料管理对于 XXX 司正式的供应商,必须建立档案,包括供应商的负责人、地址、联系方式、 常用付款条件、信用等级、银行账号等资料。对每个供应商进行严格的审核,并需要有专 门的人员负责更新、管理。2、供应商绩效管理为了科学、客观地反映供应商供应活动的运作情况, XXX 司应当建立与之相适应的供应商绩效考核指标体系。第一,质量指标:包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料 在线报废率、供应商来料免检率等;第二,供应指标:对供应商准时交货率、交货周期、 订单变化接受率等进行评估;第三,经济指标:对于供应商的价格水平,报价、财务状况、 财务管理水平等进行考核;第四,支持、配合与服务指标:对于供应商的反应与沟通、表 现合作态度售后服务等方面进行评估。通过这些方面考察,建立准确的供应商绩效管理机 制。努力做到对采购成本的全面控制,对供应商的成本问题也要做一定的了解,这样可以 使 XXX 司在采购谈判时占据有利地位。为了与供应商建立长期合作业务往来,采购部门可 将利润压在一定的水平线上,朝着双方更高品质,更低成本的目标共同努力。(三)建立规范有序的采购制度XXX 必须建立正规合理的采购流程,及相应的规范、规章制度,并指示员工必须严格 执行。这样可以避免采购过程中的杂乱无章,减少工作中的错误。例如:必须进行准确的 采购预算,制定合理的采购计划等,将工作的细节以书面形式写明。1、提高员工素质开展业务培训,指导采购人员计算机技术等的运用,提高采购业务技能。同时要鼓励 员工努力学习科学技术,专研业务,充分发挥主观能动性,提高个人素质。一名合格的采 购人员必须有经验,有技能,有较强的市场信息采集与处理能力,能更好履行采购作业。 提高员工个人修养,教育员工生财有道,勿要因小失大。同时加强企业内部监督,采 购人员的一言一行都必须在部门的监督之中。减少、甚至杜绝采购人员或者领导收取回扣 等腐败现象。2、建立健全的采购业绩评估制度在采购人员间展开业绩竞赛,按照采购人员实际的工作情况,客观真实地进行评选。 以确保采购目标的实现,也可以作为改进绩效的依据,有利于增强业务的透明度,促进部 门之间的沟通。根据结果,给予业绩优秀的员工一定的奖励,这样可以提高员工的积极性,考察其能 力与职位相匹配情况,合理的对采购人员的日常工作行为进行约束、引导、帮助、教育、 和监督,提高员工素质,激发员工潜能和工作热情,谋求员工个人利益与公司利益一同实 现。业绩评估制度必须坚持公平、合理的原则,在考核方法和考评标准上,力求合理、科 学、严格、客观地进行评估。五 结论本文采用观察法等调查方法对 XXXXX 司采购业务进行分析,发现其中有三个问题,第 一,供应商选择过于单一;第二,供应商管理机制不健全;第三,缺乏规范的采购管理制 度。并针对以上不足提出了分析思路和建议,可以通过建立良好的供应商竞争体制,建立 完善的供应商管理制度和建立健全的采购业绩评估制度等措施改善苏州博利