万达文化娱乐2017全年公关规划

,北京万达文化娱乐年度公关传播规划,20170228,2017,达毅思创,01,关于达毅思创,传播策略,背景速览,目录,CONTENTS,02,03,04,核心公关话术体系,05,公关事件与话题,07,舆情监测与危机公关,06,媒体计划,背景速览,PART,ONE,1,万达文化旅游城是什么？,集主题乐园、旅游、休闲、观光、酒店、零售和住宅等各种复合业态,目前为中国最强的连锁式“旅游+文化+商业城市综合城”,集吃喝玩乐住，文化旅游双体验式一条龙服务；互为高效引流,终极目标是成为世界旅游产业最大的龙头企业,完美契合人民群众日益高涨的旅游需求,发达国家乐园经济的历史印证,美国的主题公园起步早，公园数量多，技术全面，知名度高，年接待人次、人均花费和每公园平均年收入都居世界之首,良好乐园公设计建设，吸引外来游客。居民多余可支配收入，带来消费意愿。乐园设备和技术创新，满足公众对文化的需求,世界范围来看，消费者对于游乐园的青睐处于旺盛状态,世界范围来看，游乐园经济仍旧处于强劲发展期,从游客人次看，2015年全球主题公园呈稳定增长，据AECOM2015年报告，全球排名前10的主题公园共接待游客4.20亿，同比增长9.80%,2015年，尽管全球经济低迷，受新技术和全球主题公园市场不断扩大，主题公园行业整体仍保持7%以上持续而稳定的增长,全国一片，红旗招展,万达城省会或旅游城市合展所能,形成群狼待阵的态势,优势非常明显产品线很长全国迅速开枝散叶，品牌效应强均位于省会型一二线城市，消费力强目标消费群广泛，客流量潜力大产品类型广泛，地方特色强文化内涵附加值高，超级IP孵化中,“群狼”也在各自为政,缺乏主线，不能很好将万达文旅作为国际性大品牌的主导性体现出来,作为集团管理公司，在品牌层面，营销层面，需要统一行动在这个基础上，各项目公司再将各自的特色加以发挥,各项目公司的主打产品种类多且区隔较大，另外销售政策的打法也多样化。各自战斗力虽强却又待优化整合,目前传递给消费者的声音和信息相对较多，需要统一性的引领以加强消费者认知与记忆,品牌层面，万达文旅作为国际性大品牌的主导性对子各项目公司来说是优势资源，需朝更深层面发掘,各项目公司在集团公司的带领下，在品牌、营销层面的步调一致有利于进一步激发各自的特色和优势,传播策略,PART,TWO,2,全国一片，红旗招展,统一旗帜,统一口号,统一步伐,统一规划,统一公关宣传口径,建立一致形象认知,做好品牌对外营的支撑点,氛围营造,服务质量,科技设备,文化高度,万达乐园欢乐无限,站在品牌与集团的角度进行传播以塑造高度,品牌年度公关主题的考虑,符合品牌,简单易记,覆盖全面,直击人心,各地乐园在统一规划下,发挥各自特色,覆盖所有人群,充分发挥项目种类多的优势，针对不同年龄段对欢乐的需求进行传播,建立粉丝机制,深度挖掘各产品中可反复参与的卖点进行放大塑造亲民化形象，从细节中获取用户喜好度,包装深化铁粉,紧跟时代潮流步伐，为产品植入最新技术增强新鲜感设置参与、分享、激励等机制，让用户成为连接点、传播点,全国联动销售,集团统一制定营销活动以加强协调与联动基于本地的人群特色，项目公司可以对自己特色加以强化分布地区以一、二城市为主，交通发达，由南到北，从东到西都能辐射，联动销售能有效加强品牌凝聚力各项目公司已当地用户为主，加强对周边城市人群辐射,明星、资源,巧妙使用万达文旅手中明星资源，增强知名度明星代言、助威、游玩、扮演KOL引发其粉丝游玩,玩就在万达乐园,年度营销主题解析,玩出趣,玩出趣：针对全部受众，深度挖掘各地项目公司的特色项目进行强化,玩出色：建立粉丝机制、吸引长假人群、制定积分、套卡等营销手段，吸引用户长期玩、重复玩、玩出色彩斑斓,玩出界：利用各项目公司特色，融入KOL的玩法及路线攻略，加强相关行业跨界合作。整合一切资源，玩出自己的界限，玩出行业的界限,玩就在万达乐园,玩出色,玩出界,万达主题娱乐文化品牌屋,万达乐园欢乐无限,年度品牌主题欢乐尽在万达,年度营销主题玩儿就在万达乐园,文化高度,市场深度,资源整合,科技设备,服务专业,消费口碑,人群广度,文化维度,产品维度,消费者维度,核心公关话术体系,PART,THREE,3,核心公关话术体系,如何清晰并提升斯柯达品牌形象,欢乐,面向社会公众,面向党政、舆论,面向合作伙伴,面向万达“家人”,万达文旅的使命在于“奉献欢乐”：欢乐，可以是品味放松欢乐，可以是乐业富足欢乐，可以是日进斗金欢乐，可以是拼搏人生,“品牌价值”,“社会利益”,“商业效益”,“事业承载”,核心公关话术体系,目标对象：社会公众,核心目标群体,万达品牌价值,为国民奉献欢乐,传承民族文化,打造国家品牌,目的：获得更好的产品、企业口碑,核心公关话术体系,万达品牌价值,这一公关话术定位需要准确诠释“万达品牌价值”需要行业、产业数据支撑获得广泛的社会认同体现万达的欢乐,“万达为全民奉献世界级欢乐”,品牌主张,为产业打造品牌，为国民带来欢乐,核心价值,奉献世界级欢乐,风格和调性,客观、严谨、民族认同、文化意识,传播途径,行业杂志,电视、广播,行业杂志,企业官方平台,核心公关话术体系,核心目标：各级政府（主管部门）媒体舆论,万达社会利益,投资拉动区域旅游经济,为社会创造几十万就业岗位,促动文旅产业模式升级,万达社会利益的主要板块和指向群体,获得到更大的商业支持和更好舆论氛围,提升国民幸福满意指数,核心公关话术体系,万达社会利益,这一公关话术需要突出万达项目的为所在地做出的贡献需加强与政府及媒体舆论的沟通向潜在项目筹建地释放声量,“万达的贡献有目共睹”,万达主张,拉动区域GDP增长，就业改善民生提升国民幸福满意指数,核心价值,促进经济、助力发展,风格和调性,突出投资规模，企业贡献，经济带动效应等,释放途径,地方综合媒体,党政媒体,推介会等,经济论坛,核心公关话术体系,目标对象：上下游商业伙伴,万达商业效益,合作达成共赢,优化资源调配,提升品牌形象,目的达成：更广泛、紧密的商业合作,核心公关话术体系,万达商业效益,这一公关话术定位需要准确诠释“万达品牌价值”需要行业、产业数据支撑获得广泛的社会认同体现万达的欢乐,“万达是最好的合作者”,品牌主张,为伙伴带来利润，从万达成就品牌,核心价值,同舟共济，合作共赢,风格和调性,友好、务实、真诚、满怀信心,传达途径,渠道大会,签约会,答谢会,日常合作,核心公关话术体系,万达员工,万达事业承载,努力与价值,工作与生活,事业与荣誉,幸福与人生,更好的效率,更高的热情,更紧的协作,更满意的回报,核心公关话术体系,万达事业承载,这一公关话术旨在将万达的价值观与个人的价值观统一形成员工作行为准则让员工对企业文化更认同,“万达让员工更优秀”,话术主张,为员工搭建平台，与万达共享卓越,核心价值,快乐工作，成就幸福,风格和调性,正能量、家庭氛围、纪律和效率,释放方式、途径,入职培训,企业文化墙、内网等,公司内刊、员工手册,日常例会、活动,公关事件与话题,PART,FOUR,4,传播节奏规划,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,1月,5.1劳动节,10.1国庆节,10.3中秋节,12.25圣诞节,1.1元旦节,寒假,暑假,5.19中国旅游日,6.17南宁开业,6.30哈尔滨开业,品牌层面,营销层面,旅游产业论坛,万达文旅系列纪录片,中国国际旅游交易会,万达模式研究,文旅行业调查白皮书,9.27国际旅游日,欢乐尽在万达,玩儿，就去万达乐园,广度,深度,力度,玩出趣,玩出色,玩出界,万达护照集齐六城欢乐,“万米”欢乐跑,出租车司机欢乐畅游记,六城挑战吉尼斯,高考狂欢日,开业媒体发布会（6.17南宁万达乐园/6.30哈尔滨万达乐园）,王者荣耀Cos大比拼,万达护照积分/打折/套票/特价,88节和无聊说拜拜,开学优惠季,途牛合作精品路线/攻略/万达特色,KOL游记/路线/护照/影像,网红直播,万人迷啤酒音乐节,国庆6城8天乐真人秀好声音/魔术/,万达护照积分/打折/套票/特价,双旦幸福墙浪漫表白,6城联动跨年夜,2017你的欢乐指数-H5,万达-宝马文化之旅发现民俗,项目推介会,年终媒体答谢会,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,1月,5.1劳动节,10.1国庆节,10.3中秋节,12.25圣诞节,1.1元旦节,寒假,暑假,5.19中国旅游日,6.17南宁开业,6.30哈尔滨开业,品牌层面,营销层面,旅游产业论坛,万达文旅系列纪录片,中国国际旅游交易会,万达模式研究,文旅行业调查白皮书,9.27国际旅游日,欢乐尽在万达,玩儿，就去万达乐园,广度,深度,力度,玩出趣,玩出色,玩出界,万达护照集齐六城欢乐,“万米”欢乐跑,出租车司机欢乐畅游记,六城挑战吉尼斯,高考狂欢日,开业媒体发布会（6.17南宁万达乐园/6.30哈尔滨万达乐园）,王者荣耀Cos大比拼,万达护照积分/打折/套票/特价,88节和无聊说拜拜,开学优惠季,途牛合作精品路线/攻略/万达特色,KOL游记/路线/护照/影像,网红直播,万人迷啤酒音乐节,国庆6城8天乐真人秀好声音/魔术/,万达护照积分/打折/套票/特价,双旦幸福墙浪漫表白,6城联动跨年夜,2017你的欢乐指数-H5,万达-宝马文化之旅发现民俗,项目推介会,年终媒体答谢会,传播节奏规划3-6月,文旅产业高峰论坛,行业回顾,万达文化旅游城：大IP与生态链是关键,整合盘点万达文化旅游城行业发展动态，并撰写新闻、软文，在旅游综合网站和垂直网站、旅游微信大号进行发布,2017年文旅行业高峰论坛,文旅产业高峰论坛,行业推广及展望,万达文化旅游城：最多元业态的城市生活体,展望万达文化旅游城发展动向，并撰写新闻、软文，在旅游综合网站和垂直网站、旅游微信大号进行发布,万达乐园模式研究,行业当前：中国最强的连锁式“旅游+文化+商业城市综合城”模式：股票（投资与合作）+门票（旅游）+钞票（文化）愿景：远期的目标在中国我们大概计划20个左右，2020年，到万达旅游项目将超过2亿人流量。,+,+,大众旅游景点+本土化娱乐=更懂中国文化,3-6月：玩出趣,传播周期：2017年3月-2017年6月主要活动：-万达护照-万米欢乐跑-出租车司机欢乐畅游记-六城城挑战吉尼斯-万达文旅系列纪录片-文旅产业论坛-高考狂欢季-开业媒体发布会,何为“趣”？,若不趣降汉，汉今虏若，若非汉敌也。史记,趣有主动获得之意，有欢乐、分享的味道！,一切能让人兴奋的玩法都可以称之为“趣”！,万达乐园有哪些“趣”？,南昌,合肥,武汉,西双版纳,哈尔滨,南宁,三大过山车海洋乐园,汉秀剧场,室内恒温水乐园断裂式双轨过山车,彩虹竞速傣秀剧院,室内滑雪场,室内漂流,六城项目各有千秋，各自特色打造出万达乐园的“趣味”,万达乐园怎样“玩出趣”？,通过公关事件的策划，制造公关传播话题，将万达乐园本身就带有的“趣”特色设施留在消费者的印象中带来口碑促进消费者将心中的印象转化为行动，并促进多次消费，就是“玩出趣”之路！,万达六城护照一场万达主题乐园的旅行PK，引发驴友的“护照刷地标心理”,地方乐园年卡的升级版VIP优先享受折扣优惠年底积分回馈,玩出趣|集齐六城欢乐,机制部分积分,哈尔滨,南宁,武汉,合肥,西双版纳,南昌,万达乐园贯穿全年的欢乐产业链，让游客有地方玩，玩的欢乐。游玩者每到一个主题乐园，打卡。集齐“六城欢乐”获得“万达主题乐园达人”称号,玩出趣|集齐六城欢乐,机制部分积分,集齐“六城欢乐”,传播部分官媒,玩出趣|集齐六城欢乐,万达又干了一件令人想不到的事情：一张年卡玩遍全中国,万达又干了一件令人想不到的事情：一张年卡玩遍全中国,万达又干了一件令人想不到的事情：一张年卡玩遍全中国,官媒率先发声：告知公众，万达推出护照新玩法,集齐“六城欢乐”,传播部分贴吧,玩出趣|集齐六城欢乐,万达主题乐园推出护照玩法，大家对这个感兴趣吗？,20176-30,大家一起去刷万达吧，主题乐园国内万达是第一把交椅！,据说推出很多优惠，比年卡还方便？,在活跃的论坛、贴吧发起关于“万达护照”讨论,集齐“六城欢乐”,传播部分网络,玩出趣|集齐六城欢乐,万达又干了一件令人想不到的事情：一张年卡玩遍全中国,万达又干了一件令人想不到的事情：一张年卡玩遍全中国,截至2016月12月吉尼斯收录了近200万条世界纪录,但是，中国历来获得乐园类吉尼斯世界纪录的项目加起来不超过10个,每一次对吉尼斯纪录的挑战都能引发媒体甚至全民关注挑战吉尼斯已然是全民热潮,因此多地万达乐园的集体挑战将会创造更为惊人的影响力,玩出趣|六城挑战吉尼斯,活动概述,南昌：分贝挑战,合肥：水上芭蕾挑战,武汉：吸引力挑战,西双版纳：疾驰滑落挑战,哈尔滨：室内滑雪挑战,南宁：漂流挑战,南昌万达合肥万达武汉万达西双版纳万达哈尔滨万达南宁万达六地万达乐园在5-6月联合集中挑战吉尼斯！高频亮相让万达乐园强势吸睛！,玩出趣|六城挑战吉尼斯,南昌：分贝挑战,南昌万达乐园,主题乐园电影乐园海洋乐园,分贝挑战,挑战史上尖叫最高分贝！,招募挑战达人（高音达人），并邀请到吉尼斯纪录见证官；挑战达人在南昌万达主题乐园云霄飞车中体验游玩刺激，并尽可能使出最高音进行群体尖叫，挑战史上尖叫的最高分贝！,玩出趣|六城挑战吉尼斯,合肥：水上芭蕾挑战,合肥万达乐园,主题乐园水乐园,水上芭蕾挑战,挑战史上规模最大水上芭蕾！,招募挑战达人（芭蕾舞演员），并邀请到吉尼斯纪录见证官；挑战达人在合肥万达水乐园表演水上芭蕾，以人数、规模优势来向吉利斯纪录发起冲击！,玩出趣|六城挑战吉尼斯,武汉：吸引力挑战,武汉汉秀剧场,吸引力挑战,挑战观众跨种族之最！,招募挑战达人（各种族观众），并邀请到吉尼斯纪录见证官；挑战达人在汉秀剧场观看同一场演出，见证观众人群跨越种族数之最！并以此延伸“艺术无国界”的新闻点。,玩出趣|六城挑战吉尼斯,西双版纳：疾驰滑落挑战,西双版纳万达乐园,主题乐园水乐园,疾驰滑落挑战,挑战史上人气最足的超刺激滑水道！,招募挑战达人，并邀请到吉尼斯纪录见证官；挑战达人在西双版纳万达水乐园彩虹竞速项目集中玩起高台疾驰滑落，以人数、规模优势挑战吉利斯纪录！,玩出趣|六城挑战吉尼斯,哈尔滨：室内滑雪挑战,哈尔滨万达乐园,主题乐园室内滑雪场,室内滑雪挑战,世界室内最大滑雪场挑战室内滑雪人气！,招募挑战达人（滑雪爱好者），并邀请到吉尼斯纪录见证官；挑战达人在哈尔滨万达乐园室内滑雪场中体验不一样的滑雪刺激，并向同时滑雪人数规模和场馆之大挑战吉尼斯纪录！,玩出趣|六城挑战吉尼斯,南宁：漂流挑战,南宁万达乐园,主题乐园水乐园,漂流挑战,挑战史上情侣最多的漂流！,招募挑战达人（漂流爱好者情侣），并邀请到吉尼斯纪录见证官；挑战达人在南宁万达水乐园室内漂流项目游玩，以情侣最多挑战吉利斯纪录，强势“虐狗”！,玩出趣|六城挑战吉尼斯,传播部分SEM,在六城集中挑战吉尼斯期间对相关关键词进行优化，精准定位目标人群，让搜索优化更有针对性,目标人群,关键词,搜索示例,家庭,学生,情侣,达人,白领,家庭游/亲子游,哈尔滨、滑雪,南昌、过山车,西双版纳、玩水,合肥、水乐园、芭蕾,南宁、漂流,武汉、汉秀,旅游、度假、毕业季,周末/放假一家三口去哪里玩比较好？,夏天有哪里可以滑雪的吗？本人滑雪发烧友！,中国最高的过山车在哪里！想去挑战！,夏天晒死了，求推荐玩水的地方！,这周末去合肥出差，有哪里比较好玩的吗？,见了这么多户外漂流，有没有室内漂流？,武汉的汉秀主要是表演什么的？,马上就要毕业了，求一份西双版纳旅行攻略？,玩出趣|六城挑战吉尼斯,传播部分直播,熊猫直播,合肥万达水上芭蕾刷世界纪录,世界首个室内漂流正挑战吉尼斯,来疯直播,通过时下最热的网络直播，让网友一起见证“六城挑战吉尼斯”的欢乐时刻，直观了解各个万达乐园的“趣玩点”，吸引游客前来体验,玩出趣|六城挑战吉尼斯,传播部分新闻公关,一个月，万达乐园六次挑战吉尼斯,南昌万达主题乐园过山车游客尖叫连连分贝刷吉尼斯纪录,最大室内滑雪场成夏天新宠，人气爆棚刷吉尼斯纪录,移动、PC、纸质多平台多形式传播引发全民关注！,玩出趣|六城挑战吉尼斯,传播部分社交媒体,合肥万达水乐园水上芭蕾惊艳吉尼斯,在热门及行业相关的论坛、贴吧等SNS平台对本次挑战吉尼斯活动发起招募；以第三人称播报现场精彩，引发关注与互动,玩出趣|“万米”欢乐跑,近几年，在中国掀起了一股跑步热，越来越多的人加入到跑步健身一族。呼吁大众参加万达乐园“万米”（主要指万达的粉丝或是热爱跑步的人群）欢乐跑，跑掉积累的卡路里，参与活动者，不仅能体验到运动的欢乐、获得一套专业的运动设备，跑动在乐园各个设备间打卡的同时，还能充分体验万达乐园的设备。,西双版纳国际度假区：3月11日南昌万达文化旅游城：3月12日合肥万达文化旅游城：3月18日武汉万达汉秀剧场：3月19日传播关键词：欢乐跑、打卡、卡路里传播渠道：网络、KOL,玩出趣|出租车司机欢乐畅游记,出租车司机是一群十分特殊的团体，他们每天在城市里穿梭，默默地影响着不同行业不同阶层的人。五一劳动节，万达主题娱乐有限公司携手品牌旗下乐园，开展一场出租车司机免费游万达乐园的公益活动，出租车司机获得额免费体验万达乐园的机会，而万达乐园则通过活动获得品牌的曝光（媒体的关注和出租车司机的宣传）。,传播关键词：出租车司机免费游万达乐园、万达乐园五一公益、传播渠道：网络,玩出趣|高考狂欢日,传播关键词：万达高考狂欢夜、优惠购票传播渠道：网络、自媒体,每年的6月9日，是全国高考考生获得解放的日子，也是他们的狂欢日。6月9日，针对高考考生，万达主题娱乐有限公司推出高考狂欢日活动，所有考生在购票前出示准考证号即可享受5折优惠。,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,1月,5.1劳动节,10.1国庆节,10.3中秋节,12.25圣诞节,1.1元旦节,寒假,暑假,5.19中国旅游日,6.17南宁开业,6.30哈尔滨开业,品牌层面,营销层面,旅游产业论坛,万达文旅系列纪录片,中国国际旅游交易会,万达模式研究,文旅行业调查白皮书,9.27国际旅游日,欢乐尽在万达,玩儿，就去万达乐园,广度,深度,力度,玩出趣,玩出色,玩出界,万达护照集齐六城欢乐,“万米”欢乐跑,出租车司机欢乐畅游记,六城挑战吉尼斯,高考狂欢日,开业媒体发布会（6.17南宁万达乐园/6.30哈尔滨万达乐园）,王者荣耀Cos大比拼,万达护照积分/打折/套票/特价,88节和无聊说拜拜,开学优惠季,途牛合作精品路线/攻略/万达特色,KOL游记/路线/护照/影像,网红直播,万人迷啤酒音乐节,国庆6城8天乐真人秀好声音/魔术/,万达护照积分/打折/套票/特价,双旦幸福墙浪漫表白,6城联动跨年夜,2017你的欢乐指数-H5,万达-宝马文化之旅发现民俗,项目推介会,年终媒体答谢会,传播节奏规划7-10月,万达文旅系列纪录片,文旅帝国之路万达万达文化娱乐发展纪录片共三集,万达文旅系列纪录片,在南宁万达乐园、哈尔滨万达乐园开业前后发布文旅帝国之路万达系列纪录片全片分为三集讲述万达文旅的发展之路,第一集：人物专访,第二集：乐园介绍,第三集：文化关联,中国国际旅游交易会,2017年中国国际旅游交易会将于10月20-22日在云南昆明举行，在这个亚洲地区最大的国际旅游展、世界旅游业界人士云集的地方，万达文旅将参展并在交易会交流（论坛等）中扮演重要角色，并借势将西双版纳万达乐园甚至全国万达乐园推向国际化，打造品牌国际影响力！,7-10月：玩出色,传播周期：2017年7月-2017年10月主要活动：-万人迷啤酒音乐节-王者荣耀COS大比拼-万达乐园护照积分打折-88节，和无聊说拜拜-途牛品牌合作-KOL游记/路线/攻略-开学季大优惠-国庆6城8天乐真人秀,玩出趣,玩出色,挖掘每个乐园的亮点,乐园之间的互通有无,乐园的“趣”放大,万达乐园怎样“玩出色”？,造节营销,深度营销,发烧友,品牌合作,节日营销,综艺加持,夏天，什么才够“爽”？,喝啤酒！,吃小龙虾！,看音乐节！,玩出色|万人迷啤酒音乐节,活动概述,7月8/9日,7月15/16日,7月22/23日,7月29日,8月5/6日,8月12/13日,南昌站,合肥站,武汉站,南宁站,西双版纳站,哈尔滨站,自创“万人迷啤酒音乐节”在盛夏档开启六站巡演游乐+明星+情怀“花一张门票的价钱，让你体验更多的欢乐”,玩出色|万人迷啤酒音乐节,音乐节特色,国际化大量级,现场风格,迷笛音乐节,草莓音乐节,简单生活音乐节,百威风暴电音节,要做就做到极致,万人迷啤酒音乐节,重量级国内外大咖无乐不玩的超现实主义啤酒/小龙虾为你添“爽”,玩出色|万人迷啤酒音乐节,重量级国内外大咖,JESSIEJ,国际HEADLINER,英国流行女歌手兼词曲创作者。完美的嗓音使她随意游走在流行乐、R发现邮件通报；,监测发现第一时间反馈，查找传播源头，做好时时监测追踪，观察传播情况，做好阶段性汇报,建立危机专项监测小组，及时监测反馈，并分析其阶段性传播状况，反馈传播范围及可能延伸的问题,日监测报告,日报监测汇报形式：邮件正文(可协商调整)日报内容顺序：头条+今日导读+XX自身新闻（分类、重点新闻提供摘要）+竞品新闻+行业信息日报字段：序号、媒体名称、标题、版位/版面、媒体属性;提交报告时间：工作日17:00（节假日顺延）;（汇报时间可做调整）日报要点：了解当天自己+竞品+行业所有信息报道、分类清晰、样式整洁（如需调整可以随时协商沟通）,移动端呈现日讯,移动端报告模版（宝马客户为案例）,移动呈报：微信推送日讯内容：当日自身热点新闻（2-3条）+竞品热点（1-2条）+重大行业信息（1-2条）提交日讯时间：当日17:00（节假日顺延）；（汇报时间可做调整）日讯要点：精选、便捷、高效（如需调整可以随时协商沟通）,点击图片呈现新闻内容,周监测报告,周报监测汇报形式：PPT周报内容顺序：本周概括+自身传播媒体类型对比+竞品本周热点新闻呈现+重大行业信息解读提交报告时间：次周一早10:00（节假日顺延）；（汇报时间可做调整）周报要点：了解当周传播状况、了解当周竞品热点、行业解读（如需调整可以随时协商沟通）,本周概括自身平面网络对比图自身正负面对比图竞品热点百度指数行业政策、热点事件解读,2017/5/25-2017/5/29,月监测报告,月报汇报形式：PPT月报目录：自身+竞品传播对比+重大行业信息+自身热点提炼（网络首页+平面整版扫描呈现）月交报告时间：次月第5个工作日（节假日顺延）；（汇报时间可做调整）月报要点：了解与XX集团相关的整体舆情趋势、了解与竞品月度对比、行业情况（如需调整可以随时协商沟通）,月报告分析参考纬度,在特定提供月度监测数据汇总后，双方共同协商选择可不同的维度进行量化统计分析；以下分析维度提供参考！,危机应对原则,危机信息的处理，应做到积极正面回应，保证受众知情权，通过内部调查、与危机产生者的沟通，获取重要信息与应对策略，避免危机扩大，及时有效的化解危机。同时，应注意保持与媒体的信息沟通，及时发布企业正面信息，转移大众注意力，维护企业良好形象。,建立重大危机应对机制，快速及时做出反应化解危机,及时安排企业信息发布，转移大众注意力,危机管理,1、分级管理机制,危机释义：危机已经被发现，但还处于内部可掌控的范围内；同时，危机发生诱因已经得到妥善处理；处理方式：优先区域自行管控解决，完成后向总部汇报。,危机释义：危机已经通过某种渠道和方式（媒体、政府、竞争对手等）对外进行了披露，并引起了外部的初步反应（问询、打听、短小新闻、网络发贴等）；或在客户、员工及经销体系中开始形成负面口碑的传播处理方式：由万达主题娱乐文化有限公司监测，并给出指导意见；区域跟进处理。,危机释义：危机被大肆披露（政府或民间机构的公告、媒体广泛报道）；或危机被激化（客户的非正常投诉、政府的调查、媒体的深度报道、联想性报道等）；或意外情况发生（群体性事件、重大事故等），产品销售开始受到冲击处理方式：万达主题娱乐文化有限公司牵头，区域辅助配合。,黄色危机,橙色危机,红色危机,放置,知晓,介入,危机级别,危机描述,总部处理,危机管理,2、分类管理机制,1,2,3,产业/行业危机,整个文旅产业发展前景引发的危机；项目、业绩、定位等能否达到王健林董事长的要求与规划安排；,产品危机,运营游乐项目排队长、秩序乱、游客管理等；安全演员表演失误、表演/游乐设施故障、顾客物品丢失、顾客间的纷争等；服务与服务类相关的人员或物品，如服务人员话术不统一、态度差、语言不标准、食品物价等；票务票价高、黄牛假票等；,企业危机,1、企业高层管理人士变动引发2、内部员工利益冲突引发,4,公共关系危机,1、媒体误报道、夸大报道引发2、特定的合作伙伴关系冲突引发3、竞争对手设立市场陷阱或恶意攻击,危机管理：处理方式,危机小组,危机管理小组包括两个层面的职责：决策层面：负责最终决策，重大情况的对外发言常规执行层面：负责制定具体策略、具体操作、一般性对外发言。在整个危机事件期间，各成员应保持密切沟通，并通过电子邮件等书面形式定期汇总当前事态、通报相应处理结果,危机管理：处理方式,监测中心：结合服务经验，我们提供更具价值的信息监测管理体系,危机管理：处理方式,服务小组话术准备,【红色预警】我们建议采用控制型基本姿态，即不采用主动的信息披露手段，确保信息在可控范围内,【橙色预警】我们建议采用引导型：首先，对于事件本身不回避，而是采用坦诚、客观的态度；同时，针对可能的负面声音，通过更为强势的正面声音对受众的解读视角加以引导；并可采用策划其它有效热点的方式，转移受众的注意力,【黄色预警】处理建议采用放任型，由区域自行解决,危机管理：处理方式,意见领袖,条线记者：针对相应负面主动沟通，并寻求解决方案。橙色或黄色危机试用，争取在此层面解决问题。,核心媒体：核心媒体主编或中层领导，选择性沟通。橙色或黄色危机试用。,KOL：主编级别媒体资源。红色危机需动用。,小鹏,五岳散人,恒洋同学,行走40国,古岳,七彩地图,庄雅婷,文旅版条线记者,核心媒体,媒体维护：分级处理不同级别的危机,危机管理：处理方式,干预小组：尽可能将危机消除在萌芽状态,关于达毅思创,PART,SEVEN,7,AboutUs,品牌价值是企业核心竞争力的重要部分，为客户创造品牌价值的提升，从而帮助企业实现更大的发展，是达毅思创的使命。作为一家从事于品牌传播、公关传播、活动传播以及数字营销的专业公关顾问公司，达毅思创的服务客户遍及文化、旅游、地产、汽车、医药、快销品、奢侈品等众多行业，帮助众多客户实现了与消费者、媒体、社会的沟通。从2009年创立至今，达毅思创也在服务过程中，借鉴了各个客户的经验与资源，使自身的视野、服务能力、创意表现也有了显著的提高，跻身行业一流公关公司之列。未来，达毅思创将凭借出众的传播和营销思想，多行业跨领域的资源整合能力，出众的创新与策划能力为更多的客户提供品牌服务。达毅思创将与您一起成长，成为您贴身的品牌顾问专家。,Brandvalueisanimportantpartofenterprisescorecompetitiveness.ToupgradebrandvalueforcustomersandhelpenterprisesachievegreaterdevelopmentisDrivingStrongsmission.AsaprofessionalPRcompanyengagedinbrandcommunication,PRCommunication,EventMarketingConmmunication,Digitalmarketing.DrivingStrongcoversanserviceareaofculture,travel,realestate,automobile,pharmaceutical&healthcare,FMCG,luxuryandotherindustriesthroughout.Wehelpclientsbrandscommunicatewithconsumers,medias,andgovernments.Sincethecreationin2009untilnow,DrivingStronggrowveryfastthroughtheserviceprocess.Wearenowrichinexperiencesandfamiliarwithsuchindustries.Ourmarketingsenseandserviceabilityhasalsobeenimprovedsignificantlyamongthefirst-classindustryclients.IntheFuture,DrivingStrongwillservemoreandmorecompaniesbyvirtueofsuperiorcommunicationandmarketingidea.DrivingStrongwillstudyandgrowtogetherwithyoubeingyourprivatebrandconsultant.,关于我们,CorporateCulture,企业文化,Ourcustomer,我们的客户,OurServices,服务内容,达毅思创充分整合多种传播方式，从客户需求出发，运用数字与网络营销、公关管理、体育营销、娱乐营销、活动营销等传播手段，为客户量身定制多元化传播解决方案。助力客户扩大品牌影响力，推动产品销售，提高市场占有率，赢得市场竞争力。,Weprovideourclientswithcreativeideasandimplementationsolutionswithaportfolioofintegratedmarketcommunications,usedigitalcommunicationswithinternet,PRmanagement,sportmarketing,entertainmentmarketing,eventmarketingandcommunications,andothercommunicationsservices.,体验营销,ExperienceCommunication,公关传播,PRCommunication,数字营销,DigitalMarketing,-以品牌宣传为目的的活动BrandActivation-新品上市发布会ProductLaunch-客户沟通会CustomerMeeting-渠道沟通会DealerMeeting-学术会议及论坛Seminar/Summit/Forum-展览展示Exhibition,-媒体管理MediaManagement-舆论管理ThePublicOpinionManagement-事件策划EventScheme-危机公关CrisisPR,-新媒体推广NewMedia-自媒体运营（微博、微信）Platform（WeiBo、WeChat）-互动媒体合作Interactivemediacooperation-程序化运营H5、APP、DSP,达毅思创创建于2009年，凭借其良好的行业口碑以及广阔的发展前景吸引了众多行业精英加入，组成了强大的创意、客户服务及项目管理团队。五年期间公司凭借出色的创意能力以及优秀的项目管理能力，服务于文化、旅游、地产、快消品、汽车、医药等领域客户，成功运营了近千个项目DSwasestablishedin2009,Withgoodreputationandwidedevelopmentprospect,DSattractsmanyindustryelitetojoin,comprisingstrongcreative,customerserviceandprojectmanagement,andwehavededicatedourselvesinpremiumeventmanagementandcreativesolutionsforover5years.Today,wehavesuccessfullyoperatednearlythousandofprojectsfordifferentindustryclients,includingCulture,Travel,RealEstate,FMCG,Automobiles,Pharmaceutical&Healthcare.,42个5000人以上项目68个1000人以上项目186个500人以上项目362个100人以上项目466个30人以上项目,OurServices,服务项目,公司员工：近300人10年以上行业经验52人5年以上行业经验121人2年以上行业经验132人,全国旅游类媒体看万达活动,OurServices,服务项目,合肥万达乐园季度公关传播服务,传播亮点：-3次大型活动、2次大型节日传播-占领安徽舆论高地，品牌传播完全覆盖安徽全省；-撰稿80余篇，包含行业稿、产经稿、新闻稿、游记、攻略等-主动传播600余频次，曝光量达70亿，直接带动乐园门票销售,OurServices,服务项目,南昌万达主题乐园年度项目,移动网络高效传播,自媒体发布与维护,媒体沟通拓展,舆情监测、危机管控,OurServices,服务项目,飞利浦年度公关项目,微博发布、话题维护,微信内容发布,兴趣部落内容发布,网络内容发布,OurServices,服务