《哈佛技能管理》PPT课件

第六章,跨国公司的生产管理,教学目的与要求,1.掌握跨国公司生产体系的设计思想；2.厂址国别选择的决定因素；3.了解决定海外市场技术选择和规模大小的因素以及跨国公司生产系统的运营；4.重点掌握跨国公司技术转移的实施方式，技术引进和技术输出的决策；5.理想的投资区位选择的特点。,第一节跨国生产系统,生产系统：是指为提供产品或服务而结合在一起的一系列转化过程。生产运作活动投入-变换-产生的过程,生产要素*物质要素*人力资源*能源*信息,生产转换*机器设备的作用与价值的部分转移*技巧的应用*信息的处理,生产输出*产品*劳务*知识,生产过程的一般模式,企业生产过程革新,（一）跨国公司生产系统的标准化,1.跨国公司生产的标准化生产标准化是指在产品制造的各个环节中推行统一的标准。2.跨国公司生产的标准化与生产过程和方法的标准化母公司生产系统标准化表现的两个方面：产品的标准化生产过程和方法的标准化3.跨国公司生产标准化的障碍,（二）跨国公司生产系统的差异化,差异化是指由于种种障碍在使得标准化难以实施之时，企业在不同地区采用不同的生产系统以达到跨国生产经营的目的。跨国公司生产差异化的表现主要在：1.产品的设计和生产上2.强调技术的适用性3.生产系统相对独立,二、投资区位的选择,从跨国公司的生产管理的角度看，厂址的选择设计三个层次：一、厂址设在哪一国二、设在某国的何地三、设在某地的哪一处以及工厂内车间、设备的布置,1、厂址选择的主要区位因素,2、三次技术革命对工业的影响,18世纪60年代,19世纪70年代,20世纪50年代,蒸汽机的发明,电气化,信息技术、生物工：程、新能源、新材料和微电子技术,在英国起源,由英国扩展到德国(鲁尔区)、美国(东北部)等西方国家,由西方发达国家向发展中国家扩展，工业分布仍表现为集中分布的特点，就世界而言集中分布在欧洲、北美、日本，就国家而言，分布在少数地区和少数城市,蒸汽机动力代替水力，采煤、冶金、纺织、机器制造工业迅速发展,煤、铁资源开采规模扩大；钢铁、电力、化学工业迅速发展；汽车、飞机制造等新工业部门出现,出现高分子合成工业、核工业、电子计算机工业、半导体工业、航天工业、激光工业等工业部门,图为世界能源消费构成比例变化图,（1）依据图，简要说明19世纪中期、19世纪后期和20世纪中后期，能源消费结构的变化。结合所学的历史知识，分别说明发生这种变化的原因。,变化：19世纪中期，木材使用呈下降趋势，煤的使用呈上升趋势。19世纪后期，石油的使用呈上升趋势。20世纪中后期，以煤为代表的传统能源使用下降，核能开始使用并呈上升趋势。,原因：第一次工业革命，蒸汽机的改良，推动了煤的开采和使用。第二次工业革命，内燃机的发明，推动了石油的开采和使用。第三次科技革命，原子能技术的发展；20世纪70年代的石油危机，加快了核能的使用。,（2）从图中可看出30年后天然气的消费比重将超过石油，其最主要的原因是：,天然气对环境的污染程度较轻,4、主要工业部门特点、区位因素、环境因素,国内生产运作系统的设计,一、选址1单一选址2设施网络选址二、布置原则1满足生产过程要求2追求高效率和合理的设备利用率3保持生产的柔性,三.布置分析及其改进,工艺原则布置：如何使物流有序对象原则布置：如何使每个单元的操作时间大致相等混合原则布置：物流有序，瓶颈的解决,四、装配线的柔性分析,直线型：U型：环型：人的柔性调节装配线,五、装配线的平衡,节拍：相邻两产品通过装配线尾端的间隔时间工作站：操作者传递零件或完成装配作业作业基本单元：工作站的操作组成一个工作站要完成的工作总量与分配到工作站的基本作业单元总数是一致的。平衡：将基本工作单元分配到各个工作站，使每个工作站在节拍内都处于繁忙状态，使各工作站的闲置时间最小。,跨国公司生产系统需要注意：技术选择工厂规模（一）技术选择（1）国际生产体系标准化选择（2）劳工成本与人员素质（3）对产品的质量要求（4）生产规模（5）政府就业目标（6）技术发展,（二）工厂规模决定工厂规模的因素有：（1）市场潜力（2）市场结构（3）行业特征（4）投资力度（5）生产活动的一体化程度（三）灵活性,第二节跨国公司生产系统的营运与控制,一、跨国公司在营运时分为两类：生产性活动辅助性活动（一）生产性活动主要涉及：1.产量方面的问题供应商生产计划混乱不理解规模效应缺勤雇员士气低落,2.产品质量问题,质量是客户感觉能够接受并满意其热忱的东西,质量差意味着失去客户,疯牛（毒牛肉）,Firestone燧石意外事故,漏装移位锁定（SuddenAcceleration）突然加速,什么是制造质量？,定义指质量在生产过程中产生，因此可以预防、发现缺陷，以及采取措施防止缺陷再发生的方法。意图确保不传递缺陷。,制造质量口号,Accept接受Build制造Ship传递,Donot不要,ADefect缺陷,团队合作解决问题！,制造成本问题,现成成本管理的责任在于配合公司的成本管理制度，达成现场控制成本的目标，并持续不断改善。,企业的战略定位与成本管理,成本领先：是企业以最低的成本提供产品或服务从而战胜对手的一种战略。差异性：让顾客感到在一些重要方面，你的产品或服务具有独特性，这一特性往往是高质量，这种感觉可使企业收取高价。目标集聚：是指企业将目标集中于市场中某一特殊板块,成本分类,直接教材：用于生产并直接构成完工品的材料间接教材：用语生产而未包含于完工品中的材料直接人工：生产产品提供服务的人工间接人工：为生产服务提供支持的人工间接材料、间接人工及其它间接成本汇集成制造费用，直接材料和直接人工合在一起称为主要成本，直接人工与制造费用合在一起称为转化成本。,（二）辅助性活动,1.采购2.维修保养3.技术职能跨国公司技术创新机制四种典型形式：（1）母公司的研究与开发（2）创办海外技术创新机构（3）参与教学、科研、生产联合体（4）与其他国际企业缔结技术创新战略联盟,二、跨国公司生产系统的控制,（一）筹供（二）跨国公司生产协调系统（三）跨国公司内部沟通（四）跨国公司质量控制,根据控制程度的高低，公司的国际筹供活动的控制形式可以分为内部筹供和外部筹供。所谓内部筹供，跨国公司通过股权的占有来控制子公司的内部的生产，为公司的另一些企业取得生产所需投入物的内部供应。内部筹供是一类控制程度较高的形式。这类形式还可细分为两种：其一为公司通过与国内外独立厂商合资，共同参与股权，经营一家子企业，进行有关投入物的生产。其二为公司通过设在国内外的完全股权控制的子企业进行投入物的生产。至于外部筹供，即公司通过国内外的外部交易市场，为公司的另一些企业取得投入物的供应。此类形式的筹供也可细分为两种，其一是公司通过国内外的某一商品买卖市场采购本公司所需要的生产投入物，其二是公司通过与国内外独立厂商签订转包生产合同，或以其他非股权安排进行有关投入物的国际生产。从上述的解释可见，无论是母公司或子公司，无论是生产性子公司或者是销售性子公司，只要它们的内部筹供是跨国界进行的，就出现跨国公司的内部贸易。,推行的目的,活动的目的,培养员工的主动性和积极行,创造人和设备都非常适宜的环境,培养团队及合作精神,缩短作业周期，以确保交货期,降低生产成本,改善零件在库房内的周转律,促成效率的提高,保障企业安全生产,减少甚至消除故障,组织活力化，改善员工的精神面貌,改善和提高企业形象,提高管理水平，改善企业的经营状况,形成自主改善的机制,5S的根本目的是提高人的素质,海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。上世纪40、50年代以前，日本制造的工业品因品质低劣，在欧美也只能摆设在地摊上卖。但他们发现了5S管理方法，彻底改变了日本人，养成了“认真对待每一件小事，有规定按规定做”的工作作风，这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。中国企业如果想与国外企业竞争，应该像海尔一样大力推行5S管理，提升人的品质。,5S的新时代意义,5S是为了使用于最佳状态所做的准备5S本身即是一种有效的管理工具5S的推行已形成了丰富的成功经验5S自动化程度日趋提高的生产环境中更加重要5S的目的在于提升人的行为品质,三流企业,每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。二流企业由专人将别人乱扔的垃圾拣起来一流企业每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。,整理seiri,定义将要与不要的东西区分开将不要的东西进行层别管理对象：所有5S的针对的物品及脏污推行要点：层别管理发生源对策,整顿seiton,定义将要的物品处于管理状态有正确的位置及标识容易取放必要时可立即使用对象：要的物品推行要点：机能性的放置方法及Layout寻找的排除,整顿的含义,整顿就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态,工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序,特别说明,整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。,清扫seiso,定义将垃圾、污垢、异物等清除，打扫干净清扫即点检推行要点清扫点检及洁净化排除微缺陷,清洁seoletsu,定义做好整理整顿清扫维持正常管理状态推行要点目视管理、颜色管理5S的标准化,素养shitsuke,定义遵守规定的事项习惯化推行要点建立有规律的作业场所改变习惯,六问表（5W1H）5W现行方法WHY分析改进WHAT做什么为什么做是否必须做？取消或合并WHERE在哪做为什么在这做另一地点是否更好WHEN何时做为什么那时做别的时间做是否更好重排WHO谁做为什么他做谁做更合适HOW怎样做为什么这样做怎样做更好简化,出现不需要的物品是异常，应追根究底,例：假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。你问：“为何你将铁屑洒在地面上？”他答：“因为地面有点滑，不安全。”你问：“为什么会滑，不安全？”他答：“因为那儿有油渍。”你问：“为什么会有油渍？”他答：“因为机器在滴油。”你问：“为什么会滴油？”他答：“因为油是从联结器泄漏出来的。”你问：“为什么会泄漏”他答：“因为联结器内的橡皮油封已经磨损了。”,5问,金属油封带了取代橡胶油封,人们倾向于看到一个问题（在此例就是在地面上的油渍），就立下结论，而把铁屑洒在地上面，以为就此解决了每一件事情。,第三节跨国采购,一、采购与自制决策生产整合程度二、进口与当地采购决策三、国际分包工业分包商业分包,第四节国际技术转移,技术创新的全球化走向主要表现在下述方面:跨国公司纷纷在境外设立研究开发机构。跨国公司间的研究与开发相互控制。国际技术联盟：主要有三种形式，一种是公司或实验室间以协议备忘录的形式规定的具体研究与开发项目；另一种是不但在研究与开发方面签署合作协议，而且在生产方面进行风险共担的“合资生产”；再一种是较高级的技术合作联盟形式，它不但包括研究与开发生产，还包括有着促销的有关条款内容，即合资建立专门技术促销公司。,跨国公司的国际技术流动,技术流动指的是以跨国公司为主体和源头，向全球扩展其技术的覆盖面，借此实现其技术垄断优势，获取高额利润和加速技术研制成本的返还与获得周期。技术流动全球化包括了技术渗透和技术转移两个方面。技术渗透具有两层含义，第一层含义是以公司所拥有的技术为武器和扩张手段，向目标国家的市场进行渗透，这在对此东道国设置贸易壁垒的情况下，有着特殊的意义。第二层含义是，公司为获取某项先进技术，对同行业的竞争对手进行渗透。,技术渗透是在公司面临威胁的情况下一种十分有效的对策，同时也是公司巩固和提高竞争力的有力手段。技术渗透最有效和最有控制度的做法，是在目标市场建立自己控制的子公司，然后让投资伴随着技术向东道国渗透。技术渗透的另一种方式是通过合资企业进行渗透，从利用先进技术优势来占领扩展市场这一点来说，合资企业的形式也很容易达到，而且容易被东道国所接受，通常能得到优惠条件，但是由于当地合伙人能够凭借股权参加企业管理，跨国公司就难以对渗透的技术进行有效的控制。对策：向合资企业提供处于成熟阶段的技术；对转让技术高价入股,获得较多的股权和一次性收入（3）提出必要的附加条件，以制约合伙人非法使用技术和扩散技术的行为。,跨国公司的国际技术流动2,技术转移，即作为生产要素的技术通过有偿的各种方式把技术转移给另一国的活动。在这里，主要指的是跨国公司的外部技术转移。跨国公司的技术转移可能会出自各种动机延长技术生命周期扩大技术效用为技术找出路,一、技术转移的类型,技术转移可以向两个方向转移：1.垂直方向基础应用工业2.水平方向工业企业之间水平转移比垂直转移更为广泛！,二、技术转移实施方式,技术转移就是对技术专利、专有技术、商标、版权和商业秘密五种产权的装让。转移方式分为两类：1.单纯技术转让；2.通过贸易或投资方式附带进行的技术转让（一）技术许可证（二）附带贸易或投资的技术转让,R&