人力资源管理PPT课件

1 第九章人力资源管理 第一节人力资源计划第二节员工招聘与解聘第三节员工培训第四节绩效评估 2 世界知名创业家的HRM细节 WAL MART创始人SamWaltonIKEA创始人IngvarKamprad 3 人力资源计划的任务 编制和实施人力资源计划的目标 就是要通过规划人力资源管理的各项活动 使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配 确保组织总目标的实现人力资源计划的任务包括以下几个部分系统评价组织中人力资源的需求量选配合适的人员制定和实施人员培训计划 人力资源计划人力资源计划的任务人力资源计划的过程人力资源计划编制的原则员工招聘与解聘员工培训绩效评估思考题 4 人力资源计划的过程 人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤 人力资源计划人力资源计划的任务人力资源计划的过程人力资源计划编制的原则员工招聘与解聘员工培训绩效评估思考题 前三个步骤 编制人力资源计划 招聘员工 选用 目的是要发掘有能力的人才并加以选用后三个步骤 职前引导 培训 职业生涯发展 是为了确保组织既能留住人才 又能使员工技能得以更新 5 人力资源计划的过程 编制人力资源计划包括三个具体步骤 人力资源计划人力资源计划的任务人力资源计划的过程人力资源计划编制的原则员工招聘与解聘员工培训绩效评估思考题 6 人力资源计划编制的原则 原则一 既要保证企业短期自下而上的需要 也要能促进企业的长期发展原则二 既要能促进员工现期有人力资源价值的实现 又要能为员工的长期发展提供机会员工职业生涯计划的国际比较美国日本中国 人力资源计划人力资源计划的任务人力资源计划的过程人力资源计划编制的原则员工招聘与解聘员工培训绩效评估思考题 7 员工招聘的标准 员工招聘是指组织及时寻找 吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程组织需要招聘员工的原因新设立一个组织组织扩张调整不合理的人员结构员工因故离职而出现的职位空缺 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 8 员工招聘的标准 招聘对管理人员的一般要求管理的愿望良好的品德勇于创新的精神较高的决策能力 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 9 诸葛亮识别人才的七条标准 问之以非而观其志穷之以辞而观其变咨之以谋而观其识告知以难而观其勇醉之以酒而观其性临之以利而观其廉期之以事而观其信 10 员工招聘的来源与方法 员工招聘的渠道广告应聘者员工或关联人员推荐职业介绍机构推荐其他来源 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的管理干部 依据来源不同 组织可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员管理岗位的空缺 11 索马里海盗招聘广告 你忍心蜗居在不到10平米的小屋里吗 你忍心看着自己的女友和你奋斗一辈子还供不起一套房吗 你忍心看着你父母缩衣节食把仅有的一点养老金帮你还房贷吗 这里才是实现你梦想的地方 加入我们 待遇从优 装备齐全 食宿全免 一条大裤衩 一双人字拖 一把AK47 800美元底薪 提成 全天移动式海景套房 多劳多得 只要大干一票 在大都市买楼不再是梦想 干两票 跻身上层社会 直接与奥巴马对话不再是距离 别再犹豫了 给你一片海域 换你一生奇迹 索马里海盗人力资源部 虎头 豹肚 凤尾 12 员工招聘的来源与方法 外部招聘含义 根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工优势具备难得的 外部竞争优势 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系能够为组织输送新鲜血液弊端外聘者对组织缺乏深入了解组织对外聘者缺乏深入了解外聘对内部员工的积极性造成打击 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 13 员工招聘的来源与方法 内部提升含义 组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后 被委以比原来责任更大 职位更高的职务 以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务优势有利于调动员工的工作积极性有利于吸引外部人才有利于保证选聘工作的正确性有利于被聘者迅速展开工作弊端可能会导致组织内部 近亲繁殖 现象的发生可能会引起同事之间的矛盾 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 14 15 员工招聘的原则与方法 企业在选择招聘方式时应注意以下几个方面的因素所需选聘人才的层次企业经营环境的特点企业所处的发展阶段企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 16 水浒传 中的人才吸纳与人际关系 17 员工招聘的原则与方法 员工招聘一般按照如下的程序进行 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 18 员工的解聘 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 19 员工培训的目标 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训员工培训的目标员工培训的方法管理人员培训的方法绩效评估思考题 培训是指组织通过对员工有计划 有针对性的教育和训练 使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作培训旨在提高员工队伍的素质 促进组织的发展 实现以下四个方面的具体目标补充知识发展能力转变观念交流信息 20 员工培训的方法 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训员工培训的目标员工培训的方法管理人员培训的方法绩效评估思考题 员工培训的方法有多种 依据所在职位的不同 可以分为以下三种导入培训 对新录用员工将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导在职培训 工作转换和实习离职培训 教室教学 影片教学 模拟演练等 21 管理人员培训的方法 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训员工培训的目标员工培训的方法管理人员培训的方法绩效评估思考题 对管理者培训的要求则不仅是提高其具体工作的技能 而且更重要的是要提高其从整体上把握全局 激励他人以及协调他人劳动的能力主要的培训方法工作转换设置助理职务临时职务与彼得原理彼得原理 个人能力与职位的不对称预防方法 设置临时职务 22 ThePeterPrinciple LaurenceJ Peter 获华盛顿州立大学教育哲学博士学位创立了层级组织学 Hierarchiolgy 现代社会中的每个人都和层级组织息息相关 都受彼得原理的控制 层级组织的悲剧 墨菲法则 帕金森定理和彼得原理并称为20世纪西方文化中杰出的三大发现 LaurenceJ Peter 23 ThePeterPrinciple 在一个等级制度中 每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位把员工分成三级 胜任 适度胜任以及不胜任每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据 层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的彼得高地的加速提升上面的 拉动 即依靠裙带关系和熟人自我的 推动 即自我训练和进步反转原理 一个员工的胜任与否 是由层级组织中的上司判定 而不是外界人士 如果上司已到达不胜任的阶层 他或许会以制度的价值来评判部属 24 ThePeterPrinciple 用人制度 提升到某一级别的职位必须在下一级 或半级 职位中任职达到一定年限 逐层向上提升 并将选拔范围放到最小的圈子胜任工作的两类人能胜任现在的工作 但基本已 定型 不具备自我提升的素质 永远只能做好现职工作不但能胜任现在的工作 也具备自我学习 自我总结 自我提高的素质和能力 能不断提高自己的能力发现并培养企业每一职位的接班人 在人力资源上形成可持续发展的潜力不要轻易地进行选拔和提拔 25 ThePeterPrinciple 如何避免彼得现象 提升的标准更需要重视潜力而不仅仅是绩效 应当以能否胜任未来的岗位为标准 而非仅仅在现在岗位上是否出色能上能下决不能只是一句空话 要在企业中真正形成这样的良性机制 一个不胜任经理的人 也许是一个很好的主管 只有通过这种机制找到每个人最胜任的角色 挖掘出每个人的最大潜力 企业才能 人尽其才 为了慎重地考察一个人能否胜任更高的职位 最好采用临时性和非正式性 提拔 的方法来观察他的能力和表现 以尽量避免降职所带来的负面影响 26 Murphy sLaw Iftherearetwoormorewaystodosomething andoneofthosewayscanresultinacatastrophe thensomeonewilldoitAnythingthatcangowrongwillgowrong技术风险能够由可能性变为突发性引申义任何事都没有表面看起来那么简单所有的事都会比你预计的时间长会出错的事总会出错如果你担心某种情况发生 那么它就更有可能发生 27 Murphy sLaw 如何看待小概率事件复杂系统的出错概率技术手段的运用降低事故概率的可能性 28 绩效评估的作用 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训绩效评估绩效评估的作用绩效评估的程序与方法思考题 概念 组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察 评估和测度的一种正式制度绩效评估的作用表现在以下几个方面 29 绩效评估的程序与方法 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训绩效评估绩效评估的作用绩效评估的程序与方法思考题 绩效评估的步骤确定特定的绩效评估目标确定考核责任者评价业绩公布考核结果 交流考评意见根据考评结论 将绩效评估的结论备案 30 绩