承返支付消费全返常见问题答疑.docx

用户帮助丨常见问题答疑1/16如何才能成为承返支付会员？成为承返支付会员需要交费吗？ 只需要下载承返支付软件，注册即可成为承返支付普通会员，普通用户无需缴费，免费注册就可享受承返支付全返支付服务。如需享受更多服务，可以缴费升级成为承返支付更高级的会员。缴纳100元即可升级为VIP会员，缴纳1000元可升级为金钻会员。2/16承返支付缴费会员分别有哪些服务功能？ 承返支付的缴费会员有两级，VIP会员享受每天万分之三左右的支付返还的服务，同时拥有推荐会员、享受推荐佣金的权限；承返支付最高的会员级别为金钻会员，享受承返支付最高级别的服务，除了拥有推荐功能外，每天返还的速度为万分之五左右，而且拥有成为商家与合伙人的资格。3/16怎样才能进行推荐？ 只有VIP会员与金钻会员才有推荐会员功能。4/16 如何成为合作商家 ？ 承返支付金钻用户可申请成为商家用户，申请条件为：申请会员必须拥有国家工商、税务机关等国家部门颁发的相关证照。申请时需要提交工商、税务证件照、法人手执身份证半身照等相关资料。三日审核完成后，签订承返支付特约商户服务协议，即可成为承返支付特约商户，系统将自动分配商家号并生成独一无二的商家二维码，商家就正式成为承返支付合作商家，开启所有承返支付消费全返的服务模式。5/16如何成为合伙人？ 只有金钻会员，才有成为合伙人的资格。选择合伙人等级，确认申请成为对应等级合伙人，经承返公司总部审核，审核通过后，签订承返支付合伙人协议，交纳相对应的合伙人费用，就正式成为承返支付合伙人了，不同等级合伙人享受对应级别的区域提成。6/16合伙人区域佣金以什么标准进行统计？ 所有商家均有商家编号，这个编号是按申请成为商家的承返支付会员经营地址进行编号的。每个地区的合伙人按这个地区编号进行了统计，按所在区域的所有商家的收款总额进行了区域佣金提成，合伙人区域佣金为承返币，每次交易产生的佣金自动转到合伙人账户的承返币总额里，每天按万分之五左右的比例进行返现。7/16推荐商家有什么样好处 承返支付提倡分享，分享就是劳动，即可享受收益，推荐一个商家，这个商家的承返支付每天收款的总额的2%转成承返币到推荐人承返币账户里。8/16推荐会员，其消费与人有什么样的关联？ 会员每天用承返支付消费与转账总额的3%转成承返币到推荐人承返币账户里。9/16承返支付的会员推荐的佣金比例是多少？ 50%,如推荐一名金钻会员，可得500元提成，扣除12%服务费后，即得440元。10/16承返支付余额提现收不收手续费？ 不收，承返支付提现是免手续费。11/16关于绑卡、提现是如何规定的？ 1、每个人都可以绑定多张银行卡，但需要绑定自己的实名的银行卡，否则出现支付错误用户自己承担后果，承返支付不承担因绑定其他人银行卡产生的支付错误的后果。绑定时有信用卡与借记卡的选择，一定要选择正确，必须填写准确的开户行名称，否则可能出现提现失败！ 2、用户提现与支付可以是一张银行卡，也可以是不同的银行卡，提现的银行卡必须是借记卡，信用卡不能提现。 3、提现不成功的主要原因是由于开户卡名字、用户在银行开户的关联手机号码等信息不一致造成的，有些用户在开户时没有提供手机号码，也无法提现成功，另外在安全设置时留下的身份证与银行开户时的身份证号码不对时也会提现不成功。大家一定仔细检查这些信息是否统一、是否正确。 4、提现的到账日期为提现后的下一个工作日24:00前到账（遇周六、周日与节假日顺延到下一个工作日）。 5、如果出现提现不到账时，可以微信公众号上留言，将有客服人员24小时内与用户联系，了解具体原因并进行快速处理。 6、请用户尽量留意消息，公司有新的规定或改变，会第一时间以发送消息的方式通知大家！12/16银行支付失败的原因有哪些？ 1、“支付超限，请联系发卡银行”，这种情况是由于一般银行对银行卡的快捷支付都有额度限制，一般都在10000元以上、也有的是1000元，有的是3000元，也有的在银行做了限制，不允许快捷支付，出现支付超额的原因就是这张银行卡不能再支付这么多金额了。需要与对应的银行进行沟通了解。 2、“证件号码错误、请返回重输”，这是因为你绑定银行卡时姓名、银行卡号、身份证号码、手机号码等不正确或者不匹配。这需要认真检查与匹对。13/16承返支付服务费如何扣费 1、会员费推荐佣金，需要扣除12%的服务费，在佣金分配时直接扣除。如A推荐B成为金钻会员，A可以得到500元的推荐佣金，扣除12%服务费后，可以得440元现金余额奖励。 2、合伙人推荐佣金，需要扣除12%的服务费，在佣金分配时直接扣除。如A是市级合伙人，推荐B成为省级合伙人交纳100万，A可以得到20%的推荐佣金20万，扣除12%的服务费后，可以得到17.6万元的现金余额奖励。 3、所有承返币大约按万分之五转成现金余额的过程中，均要扣除12%服务费。如果A用户的承返币总额为10000个，按照万分之五的比例可转成5元现金，扣除12%的服务费后，可返4.4元现金余额奖励。14/16关于说支付了但余额没有增加提交的资料有哪些？ 1、用户注册号码以及手机号码 2、用户承返支付时的短信截屏 3、用户的银行卡扣款记录（银行卡扣款短信截屏或银行流水单记录）15/16关于“提现没有到账而且没有退回余额”需要提交的资料有哪些？ 1、用户的注册号码以及手机号码