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文档简介

网络营销案例与实训教程 晋梓林王力 一 网络营销概述 网络营销 On lineMarketing或E Marketing 就是以国际互联网络为基础 利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式 简单说 网络营销就是以互联网为主要手段进行的 为达到一定营销目的的营销活动 二 网络营销特点 1 时域性 互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换 使得营销脱离时空限制进行交易变成可能 企业有了更多时间和更大的空间进行营销 2 富媒体 互联网被设计成文字 声音 图像等可以传输多种媒体的信息 可以充分发挥营销人员的创造性和能动性 3 交互式 互联网通过展示商品图像 商品信息资料库提供有关的查询 4 个性化 互联网上的促销是一种低成本与人性化的促销 避免推销员强势推销的干扰 5 成长性 互联网上群体购买力强而且具有很强市场影响力 因此是一项极具开发潜力的市场渠道 6 整合性 互联网上的营销是一种全程的营销渠道 7 超前性 互联网同时兼具渠道 促销 电子交易 互动顾客服务 以及市场信息分析与提供的多种功能 8 高效性 计算机能因应市场需求 及时更新产品或调整价格 因此能及时有效了解并满足顾客的需求 9 经济性 通过互联网可以减少成本 可以减少由于迂回多次交换带来的损耗 三 网络营销的理论基础 1 网络营销的理论基础主要是直复营销理论 网络关系营销论 软营销理论和网络整合营销4i理论2 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点 网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来 从他们的需求出发开始整个营销过程 四 网络营销战略规划 1 内容 a 决策者把企业的网上投资业务当作一个投资组合来管理 在企业资源一定的条件下结合离线营销进行配置 b 决策者考虑市场增长率和企业网上的定位及组合 准确地估量每项网上业务的未来利润潜量 c 强调网上战略规划是一种战略 2 战略的选择 a 留住顾客 增加销售b 提供有用信息 刺激消费c 简化销售渠道 减少管理费用d 让顾客参与 提高客户的忠诚度e 提高品牌知名度 获取更高利润f 数据库营销 五 网络营销策划 1 网络营销策划基本原则 系统性原则 创新性原则 操作性原则 经济性原则 协同性原则2 网络营销方案的内容 1 方案要解决的问题是什么 执行方案后要实现什么样的目标 能创造多大的价值 2 谁负责创意和编制 总执行者是谁 各个实施部分由谁负责 3 推广的问题所在 执行营销方案时候要涉及什么地方 单位 4 为什么要提出这样的策划方案 为什么要这样执行等等 5 时间是怎么样安排的 营销方案执行过程具体花费多长时间 6 各系列活动如何操作 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理 7 这方案需要多少资金 多少人力 这尤如打仗 要做到精打细算 六 网络营销目标市场 1 网上目标市场的概念与特点1 网上市场分类也和传统意义上的市场一样 分为消费者市场 企业市场和政府市场2 网上市场细分1 市场细分的前提 市场产品供应多元性 这是市场能够细分的前提条件 市场需求的差异性和同类性 2 网上市场细分的作用 1 有利于巩固现有的市场阵地 2 有利于企业发现新的市场机会 选择新的目标市场 3 有利于企业的产品适销对路4 有利于制定和调整营销方案 增强企业应变能力 3 网上目标市场营销战略 1 无差异营销策略优点 节省营销成本 有可能强化品牌形象 缺点 不可能满足消费者需求 共性市场竞争激烈 易受其他竞争者的伤害 2 差异性营销策略优点 降低营销风险 满足顾客的不同需求 提高市场竞争能力 扩大销售 缺点 营销成本上升 3 集中性营销策略优点 产品更适销对路 强化产品形象和企业形象 节省成本 缺点 风险大 案例1 爱国者彩屏MP3婚纱照征集案例2 芒果网 连环设计助力效果营销案例3 欧莱雅 焕肤三部曲案例4 福特福克斯 超级时尚车手训练营案例5 爱自有天逸 联想祝福传递 七 网络广告营销成功案例 1 广告背景 1 活动名称 爱国者彩屏MP3杯婚纱照征集 2 时间 2005年1月28日至2月20日 3 活动策划及执行 华旗资讯 新浪女性频道 4 活动内容及网站制作 新浪网2 网络广告效果图 下张ppt为婚纱照征集网络广告效果图 3 案例点评1 活动设计与创意 MP3最容易在青年人群中推广 爱国者彩屏MP3选择了青年人结婚这一焦点 将活动定格在 新浪女性频道 并伴随广告的推出提供若干奖项 吸引了大批浏览者参与 此次活动的最大亮点为参赛作品点击率极高 达24万次 每幅作品的平均点击率为836次 此次收集作品质量高 图片精美 所以吸引了大量的浏览人群 充分弥补了活动时间短 参加条件受限等不足 有效地利用少量的资源 广泛宣传了爱国者彩屏MP3 既抓住了目的消费群 又为活动吸引了大量人气 起到事半功倍的效果 案例1 爱国者彩屏MP3杯婚纱照征集 图片展示 1 广告背景一篇 五岳归来不看山 中国必须选出新的五岳 的帖子在因特网上激起了千层浪 现在芒果网为此专门开辟了 新五岳 评选活动专栏 供网友各抒己见 评选出中华新五岳 所有参加投票与讨论的用户 均有机会参加幸运抽奖 获得丰厚奖品 通过推广在短期内提升芒果网的注册量 形成对芒果网的品牌关注 促进消费 案例2 芒果网 连环设计助力效果营销 2 网络广告效果图 下张为ppt图片展示 3 案例点评1 活动设计结合对芒果网的品牌分析和目标受众定位 通过构思 新五岳 有奖评选活动积累第一阶段的人气 在此基础上设计 城市笔记 性格测试游戏盘活人气并且促进了第二轮的主动传播 以奖品刺激注册用户成为芒果网的消费用户 图片展示 1 广告背景中国女性一向致力于对于自身肌肤的美白护理 现在欧莱雅为此专门推出了WHITEPERFECTPEEL美白焕肤套装 能够让使用者在家里只需要花1个月的时间 通过专业 集中的调理 实现完美净白肌肤 2 网络广告效果图 下张ppt展示 3 案例点评1 活动设计针对目前中国女性对于美白焕肤的追求 锁定目标受众 欧莱雅通过焕肤三部曲的在线动态演绎配合有奖注册活动提升目标用户的兴趣 同时选择非常有针对性的媒体 通过有效的广告投放聚集海量访问 成功获得预期目标 2 广告效果通过本次推广 在短短的1个月活动期间 欧莱雅该网站的唯一网民访问量累计达到800万人次 非常好地达到了客户预期的推广目标 案例3 欧莱雅 焕肤三部曲 图片展示 1 广告背景继广州车展正式揭幕福特福克斯两厢车后 长安福特宣布福特福克斯超级时尚车手训练营全面启动 参与者将有机会在全球最具挑战性之一的上海国际赛车场F1赛道上 与方程式赛车发展有限公司 FRD 的专业赛车教练进行一对一的当面切磋 案例4 福特福克斯 超级时尚车手训练营 2 网络广告效果图 下张为截下来的图片展示 3 案例点评1 广告设计CCG 亚洲互动营销服务提供商 将线下的驾驶培训活动包装成时尚的互动参与性活动 超级时尚车手训练营 在网路上虚拟一个训练营 生动地融合多种时尚元素在其中 图片展示 1 广告背景 1 客户名称 联想集团 2 活动推广产品 联想天逸Y200笔记本2 网络广告效果图 下张为图片展示 3 案例点评1

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