高效团队建设-以拆弹专家为例

组织行为学之高效团队建设所选电影：拆弹部队（The Hurt Locker）部分简介：美军侵入伊拉克后，上士詹姆斯被调入陆军亡命连拆弹组，接替刚在巴格达执行任务中牺牲的同事。拆弹组另两人，负责联络的士官迈克和负责掩护的特种兵欧文对意气用事的詹姆斯相当反感。观看电影后，本小组对该电影中的团队建设体会如下：一、什么是团队？团队是集各人所长，进行合理的分工合作，从而更有效地实现共同目标的一种组织。二、如何塑造高效团队？1高效团队需要有号召力的团队宗旨：电影中的拆弹组有维护世界和平的团队宗旨，使团队成员在完成每一次任务的时候都有一种使命感2高效团队需要有完成任务所需的资源：电影中的拆弹组拥有先进的防护和武器设备，为他们完成任务提供必要条件3高效团队中需要有互相信任的队友：在沙漠里的一次危机中，詹姆斯、迈克之间出现了前所未有的信任，完成了前所未有的完美合作。4高效团队中需要能力强团队成员：都是受过专业训练，具有实战经验的军官。5团队成员分工合理： 詹姆斯是拆弹专家，在拆弹组中承担“排爆工”的角色迈克之前工作于情报局，为人谨慎，对周围环境警觉度高，故在拆弹组中主要负责联络，兼警哨欧文作为一名特种兵，作战能力极强，适合在各种恶劣条件下完成作战任务，所以他在团队中主要负责掩护 6团队目标明确：即便个成员在任务执行过程中不乏冲突，但他们所做的一切都围绕着“拆弹”这同一个目标7团队成员拥有优良的人格特质：詹姆斯自信度高迈克为人谨慎，对周围环境有极高的警觉性欧文性格随和8团队效能：拆弹团队中的每个人都对自己的能力有极高的自信，相信自己能够排除困难获得成功三、相对于电影的解决方案，我们的见解是：（1） 关于团队建设方面：对应人物电影中的现象我们的见解长官只注重结果，忽视了团队合作在任务执行中的作用过程和结果并重，鼓励下属在完成任务过程中互相配合，宣传并建立协作型团队文化没有及时处理团队成员之间的矛盾应意识到团队建设的重要性，关注团队成员之间的相处情况，及时发现并解决问题激励方式有误，只褒奖詹姆斯，而忽视了团队中其他成员在任务完成过程中所作出的贡献采用合理的激励机制，不因个人功绩突出而忽视其他人的努力詹姆斯没有团队合作意识，轻视队友的配合在任务完成过程中的作用，打破正常的工作程序团队合作产生的绩效会大于个人绩效之和，詹姆斯应正视团队合作的必要性，接受队友的配合，不随意打破工作程序使队友为难为人太过自我，不考虑队友的感受同为队友应互相体谅，时时以团队利益为主，以个人感受为次个人目标与团队宗旨不协调团队的宗旨是为了维护和平而拆弹，而詹姆斯的目标是为了拆弹而拆弹，应提升个人思想境界，将个人目标与团队宗旨统一不接受心理医生的疏导当局者迷，旁观者清，应多听取旁人的意见，接受专家的正确引导忽视沟通的重要性对主动前来与自己沟通的迈克应采取友好的态度，并积极地与其沟通交流没有解决矛盾的意识团队成员间的矛盾会对团队绩效产生负面影响，应正视矛盾的危害性，及时消除矛盾迈克对新成员詹姆斯有排斥心理应迅速从失去旧队友的伤痛中苏醒过来，以积极的心态与新队友建立良好的合作关系对詹姆斯缺乏信任团队成员之间的信任可以促进合作，迈克应信任詹姆斯的专业技能没有坚持与詹姆斯继续沟通尽管之前的沟通都以失败告终，但沟通是建立高效合作，解决矛盾的基础，迈克应抓住一切机会与詹姆斯进行沟通交流没有解决矛盾的意识团队成员间的矛盾会对团队绩效产生负面影响，应正视矛盾的危害性，及时消除矛盾与欧文在团队中结成非正式组织该非正式组织干扰了团队合作的顺利进展，阻碍了队友间矛盾的解决欧文没有同甘共苦的意识，作为后勤人员没有对水资源进行合理分配，只注重个人享受，忽略了其他成员的生理需求应恪尽职责，公平的分配物资关爱与自己并肩作战的队友当队友之间出现矛盾火上浇油，使矛盾更加激化站在詹姆斯和迈克之间，当他们二人产生矛盾时应起到帮助队友缓解矛盾的作用在任务执行过程中常常偷懒，滥竽充数明确团队宗旨和目标，克服社会惰性，在团队合作中发挥自己的作用（2） 关于目标达成方面对应人物电影中的做法我们的见解詹姆斯不重视队友的积极配合团队中的每一个人都有他存在的价值，善于接受队友的配合才能更好的完成组织任务有情绪化行为学会控制自己的情绪，在高危环境中应以沉着冷静的心境完成工作随意打破正常的工作程序程序有变应及时通过通讯设备告知队友，防止给队友的工作带来麻烦欧文工作不够认真努力，常常偷懒共同目标的达成需要每个成员贡献自己的力量，欧文明确共同目标，克服社会惰性组织行为学作业小组团队建设团队成员： 团队组建后，我们整合团队内部资源，通过上网查阅和咨询身边爱看电影的朋友，找到了好几部有关于团队建设的电影。经过商讨，我们认为指环王系列的电影偏于科幻，与现实生活有一定距离，而偷天换日、十一罗汉、中国合伙人等影片在这个阶段可能受到其他同学的关注度较高，比较容易发生和其他团队重复分析的现象，我们最终确定选择Kathryn Bigelow执导的拆弹部队这部电影。虽然二人同在一个寝室，平时的交流颇多，但在有些时候仍然会有无效沟通出现。对此，我们只有增多沟通次数，尽量用没有歧义的语言表达自己的意见。我们还在吃饭、散步的同时进行沟通，意在创造良好的沟通氛围。团队合作中出现的问题主要在于对题目意思有不同理解，分析方向出现分歧：B认为“相对于电影中的解决方案，有什么更好的想法？”意在叫我们分析电影中的人是如何完成组织目标的，并提出关于组织目标完成的见解，重点落在完成组织目标上；而A认为题目的意思是叫我们分析电影中关于团队建设方面的做法，并提出关于团队建设方面的建议，重点落在团队建设上。经过一番讨论后，我们决定互相妥协，本着多多益善的想法，将“团队建设”和“目标达成”各做一套分析。两套分析的结论都出自于我