易邦公司人事管理制度.doc

易邦公司人事管理制度 人事管理制度3.1总则3.1.1目的为使本集团员工的人事管理有所依据，特制定本制度。 3.1.2适用范围。 1.本集团员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2.本制度所称员工，系指本集团聘用的全体工作人员。 3.2录用13.2.1本集团各部门及分（子）公司副总经理以上职位，如因工作需要，必须增加人员时，应依据流程向集团人力资源部提出申请，经总裁核准后，由人力部办理考选事宜。 其他人员的增加，由各分（子）公司依据实际情况自定。 1.副总级以上新员工入职后 （1）集团人力资源部应将其人事档案通过E-mail传给各位总裁班子成员，并负责有关问题的解释； （2）集团人力资源部负责将其本人介绍给相关部门，并在最近一次会议中统一介绍； （3）公司人力部负责将各位同级以上领导的情况介绍给新员工本人，使其有一定的感性认识； （4）其他方面，新员工将在集团人力部为新员工准备的文件清单中加以了解。 2.各分（子）公司部门经理级新入职后，本公司人力资源部负责将其介绍给所有部门，并在最近一次会议中统一介绍。 3.普通职员新入职后，由本部门负责人负责工作介绍。 4.相关人员要具备协调及亲和力，将此项工作有序进行。 5.新进员工经考试或测验及审查合格后，由人力部办理试用同意书，原则上试用期为三个月，期满考核合格者，方能正式录用；但绩显优秀者，应适当缩短其试用期。 试用人员如因品行不良或成绩欠佳或无故旷工，应随时停止试用并予以解雇。 对自动辞职者，未满七日的不发给任何工资。 试用人员报到时，应向人力部交纳下列表、件 （1）身份证、学历证复印件； （2）保证书及三个月内半身免冠照片一张； （3）试用同意书； （4）其他必要的文件。 6.凡有下列情形者，不得录用 （1）剥夺政治权利尚未恢复者； （2）被判有期徒刑或被通缉、尚未结案者； （3）吸食毒品者； （4）拖欠公款、有记录在案者； （5）患有精神病或传染病者； （6）品行恶劣、曾被开除者； （7）按集团规定体检不合格者； （8）合同期未满者； （9）员工一经录用临时性、短期性、季节性及特定性工作，视情况应签定“定期工作协议契约书”，双方共同遵守； （10）本集团从业人员共分八个职级，晋升办法另定。 3.3特殊岗位员工担保规定3.3.1目的及范围为了避免公司财产损失，加强对特殊岗位员工的管理，特制定本规定。 3.3.2本规定所称特殊岗位，是指采购员、业务员、财务人员、专业技术人员、司机等以及由本企业内部领导引荐、有关部门及领导推荐的人员。 3.3.3担保人的条件担保人必须具有公司承认的条件，公司认可的证件（证明），同时必须为下列人员之一。 1.当地党政机关或政府职能部门正科级（含）以上干部；2.有正式工作和稳定收入的担保人直系亲属（不含配偶、子女）；3.在本地区居住并有正式工作和稳定经济的企事业单位雇员；4.有合法经营执照的个体或私营（民营）企业法人代表；5.公司认为能提供担保责任和义务的其他人员；6.本集团部门经理、各公司经理及总裁级管理人员；3.3.4担保手续的办理1.员工担保手续应在正式聘用前办理，由公司人力资源部负责核实；2.“特殊岗位员工担保书”（附后），必须是在双方协商一致、自愿的原则下签订；3.担保人如因其担保能力发生变化而不能履行职责时，需以书面形式通知公司人事部门， 4、在公司未接到通知并同意前，原保证书仍具有法律效力。 、担保人函告退保时，被担保人需立即另觅其他合格担保人，填写新的担保书。 当新的担保手续办妥后，原担保书不再有效，原担保人免除责任。 原担保人退保后，又无信担保人，公司对被担保员工又不能继续使用时，公司可以与该员工协商解除劳动合同；4.员工离职，需提前三个月提出申请，无未了事项后，保证书不再有效；5.员工如无担保人，可向公司提供妥善的担保方式，否则公司拒绝聘用或调换其工作岗位；6.规定从下发之日起实行。 3.4特殊岗位担保书担保人姓名家庭住址身份证号码签发地点有效期年工作单位职务联系电话单位地址邮编其它 一、根据辽宁华翔集团有限公司有关规定，先生/女士（以下简称担保人）谨向辽宁华翔集团有限公司推荐先生/女士（以下简称被担保人，身份证号码现工作岗位）做以下担保。 1.被担保人来公司以前无不良嗜好（吸毒、酗酒、赌博等）。 2.被担保人无违法乱纪行为，没有受过原单位纪律处分、及公安部门的治安处罚、劳动教养或被追究过其他法律责任。 二、担保人愿意为被担保人承担以下责任1.被担保人在辽宁华翔集团有限公司（含试用期）期间借用公款或因个人违法乱纪、营私舞弊给公司财产造成的损失，在公司规定时限内未偿还或赔偿时，由担保人在接到公司通知一个月内如数偿还或赔偿，而不必公司向担保人进行追索。 2.被担保人如自行离职、辞职、被辞退或其他原因离职时，未归还欠有公司款项或公司认为应归还的公物，且公司未追回该公物或欠款时，担保人在接到公司通知之日起一个月内，赔偿公司相应的经济损失。 3.被担保人参加公司出资培训的，培训费（由公司全额扣除）或劳动合同中涉及的赔偿情况发生，且被担保人未做赔偿或未全部赔偿时，担保人在接到公司通知之日起一个月内，按公司有关规定代被担保人做出赔偿。 三、担保人同意在保证期限内，由被担保人造成的损失，公司有权要求从担保人的工资或其他收入中扣还。 四、公司对被担保人的工作进行调整、调动和变动职务时，此担保书仍然有效。 五、担保人提供的住址、工作单位、证件及联系方式等资料，如有变动，担保人必须及时通知辽宁华翔集团有限公司。 六、除下列情况发生，保证书予以作废，否则本保证书仍然有效。 1.担保人以书面形式要求退出担保，并得到辽宁华翔集团有限公司的（以签字、盖章为准）同意。 2.被担保人另外找到其他担保人替代，并得到辽宁华翔集团有限公司同意及批准，并通知原有担保人。 3.被担保人离开辽宁华翔集团有限公司三个月内，公司未向担保人提出任何代为赔偿要求。 七、担保人同意本保证书内容，若发生纠纷，诉讼由当地人民法院裁决。 八、本保证书一式三份，由担保人和被担保人各执一份，辽宁华翔集团有限公司留存一份。 保证书自担保人、被担保人签字之日起生效。 担保人（签名）双方关系被担保人（签名）部门职务（岗位）签订日期年月日3.5保证3.5.1凡特殊职位员工，应一律办理保证手续。 3.5.2填写保证书应注意遵守法律程序。 3.5.3本集团任何员工不得担任保证人。 3.5.4被保证人有下列情形之一者，保证人应付赔偿及追缴的责任。 1.营私舞弊或其他一切不法行为造成损失者；2.侵占、挪用公款、公物或损坏公物者；3.窃取机密技术资料或财务者；4.拖欠帐款不清者。 3.5.5保证人如需中途退保，应以书面通知相关部门，待被保证人另外找到保证人并办理新的保证手续后，才能解除保证责任。 3.5.6保证人有下列情形之一者，被保证人应立即通知相关部门更换保证人，并应于下列事发十五天内，另外找到连带保证人。 1.保证人死亡或犯案者；2.保证人被宣告破产者；3.保证人的信用、资产有重大变动，因而无力保证者；4.不欲继续保证者。 3.5.7被保证人离职三个月后，如无手续不清或拖欠公款等情况，保证书即发还其本人。 3.6劳动合同管理办法3.6.1目的及范围1.为使签订和解除劳动合同管理规范化，特制订本管理办法；2.本办法适用于辽宁华翔集团有限公司与所招聘员工签订、履行终止或解除劳动合同；3.6.2合同签订和履行1.试用期期满的见习员工，合格员工、优秀员工与公司签订劳动合同。 2.劳动合同主要内容有 （1）劳动合同期限； （2）工作职责和内容； （3）劳动保护和劳动条件； （4）劳动报酬、保险和福利待遇； （5）劳动纪律、奖惩条款； （6）劳动合同终止或解除条款； （7）违反劳动合同责任； （8）双方认为需要规定的其他内容。 3.公司劳动合同有权签署人是总经理（需要董事会授权）或总经理授权的其他人员。 4.劳动合同签定时限公司员工按工作岗位和年龄不同签订10年、5年、3年、2年、1年的劳动合同。 5.公司与员工签定劳动合同，按劳动人事部门有关规定代为收取有关费用（合同签订费、招工手续费、工本费、培训费等费用）。 6.合同双方必须严格按合同要求履行相应的权利和义务。 补充、修改需经双方协商一致。 合同期满，如续签合同，需经双方同意。 7.劳动合同文本由劳动部门监制，签订后报劳动部门备案。 3.6.3合同终止或解除1.劳动合同终止条件 （1）劳动合同期满，双方不再续签； （2）劳动合同约定的终止条件出现； （3）员工（乙方）违反公司有关规定或受到法律制裁； （4）劳动合同中员工（乙方）死亡或丧失劳动能力。 2.经劳动合同当事人协商一致，劳动合同按规定可以解除。 3.员工有下列情形之一，公司可以解除劳动合同，不必提前通知 （1）在试用期间被证明不符合录用条件的； （2）严重违反劳动纪律或公司管理规章制度； （3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； （4）被依法追究刑事责任的。 4.有下列情形之一，公司可以解除劳动合同，但应当提前30日以书面形式通知员工本人 （1）员工不能胜任本职工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作。 （2）员工患病或非因公负伤、产假，在规定医疗期（假期）满后仍不能从事原工作或不能从事由公司另行安排工作的； （3）订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经与当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。 5.公司有下列情况之一而裁减人员时，依照国家有关规定处理 （1）公司因生产经营或技术条件变化，需要经济性裁员时； （2）公司合作（合资）期满或终止经营时。 6.员工有下列情形之一的，公司不得解除劳动合同 （1）病或因公负伤并被确认丧失或部分劳动能力的； （2）患病或负伤，在规定医疗期内； （3）女员工在怀孕期、产期和哺乳期符合国家计划生育法规政策的； （4）法律、行政法规规定的其他情形。 7.员工解除劳动合同，应当提前30天通知公司；但有下列情形之一的，员工可以与公司协商解除劳动合同 （1）在试用期内的； （2）公司违反国家法律、法规、损害员工合法权益和身体健康的； （3）公司未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。 8.员工自动离职、因员工自身原因而辞职或因过错等原因而被辞退或解除劳动合同的不享受任何经济补偿。 9.终止或解除劳动合同的程序 （1）除本办法第3中第3条和第7条情形外，员工辞职应提前30天提出书面申请或以相当一个月的工资作为补偿。 （2）辞职员工如在本合同期内参加过公司出资培训的，应按规定或培训时约定培训费及劳动合同约定的其他赔偿。 （3）申请辞职员工如在获准离开公司前，应坚守岗位，服从管理，如给公司造成经济损失的，应给予补偿。 （4）员工在解除、终止劳动合同时，必须退还所发放公物及证件，办理有关交接手续。 其费用、工资结算时需持其主管领导签署的“物品交接确认单”方能办理离职手续。 （5）员工办理移交手续时限最多为7天，特殊情况需经总经理批准。 （6）凡未按规定时间办理手续者，公司不再支付其应得补助，如有拖欠公司财务不交清者，由该人之担保人负连带责任或由公司诉诸法律来解决。 （7）公司辞退员工，由员工直接领导报公司人事部门备案。 （8）被辞退员工无理取闹，纠缠领导，影响公司生产、工作、生活秩序的，由保卫部门送交公安部门按有关规定处理。 3.7人员培训管理办法3.7.1为更深层次的延伸“以人为本”的管理模式，在有计划有步骤的培训工作中，更大范围的激发人员的主观能动性，特制定本管理办法。 3.7.2管理办法重视再培训、再教育提高员工的整体素质，不仅增强员工的业务能力，同时培养高尚的品质，树立积极向上的人生观。 1.员工意识到与本公司同创共赢平台理念，激发求知欲、创造力，不断的充实完善自我，奠定公司扎实的人文基础；2.本教育培训分为定期培训和不定期培训两种；3.本公司所有员工都应接受本办法规定的教育培训，不得无故回避。 3.7.3不定期培训1.本公司员工教育训练由各部门经理、主任对所属员工经常实施；2.各部门主管应拟定培训计划，按计划组织实施，根据业务需要拟定其内容、时间，培训过程需要人力资源部门的参与，人力资源部门的人员予以积极的配合；3.各部门的经理、主任应利用会议、专题的研讨报告等机会实施教育培训；4.人力资源部和公司领导应经常督促、定期检查培训计划的实施情况，不定期的考核，检查培训执行的效果，做到及时调整并对考核不合格者提出处理方案。 3.7.4定期培训1.本公司员工教育定期培训每年两次，分上、下半年各一次，具体的时间适时而定；2.定期培训依据其性质、内容分为普通班（一般的员工）、中级班（各营销区域的主管）、高级班（各部门经理、副总经理、总经理），也可视实际情况合并举行；3.高级班培训由公司领导班子成员培训，必要时随时培训，其培训内容由授课人根据需要拟定；4.普通班培训的内容为公司发展简史、公司理念、企业精神、文化、各项规章制度、岗位描述、各部门职责、事务处理程序、礼仪及其它相关的培训内容；5.中级班培训的内容为针对目标市场的企划方案、营销策略、财务的结算、区域市场人、财、物等方面的管理，以及区域主管的思想教育的加强；6.高级班培训的内容为经营理念、企业规划、领导艺术、法律、法规、及有关部门领导必修的知识与技能；7.各级培训课程进度另定；8.各级培训的结果将列为日常考核的纪录，作为年终考级的一项重要的指标；9.凡受训人员接到受训通知时，除因重大疾病或重大事故出具证明得以申请免受训外，应于指定的时间报到。 3.8员工行为守则3.8.1办公室环境办公室环境是企业管理的一面镜子，体现领导对员工的关心、要求及员工对领导的认同和尊重。 办公室环境优雅整洁，不仅令人心情舒畅，提高办事效率。 同时，良好的环境同整洁的仪容一样，更是对来客尊重和礼貌的表示。 1.办公环境应保证明亮、空气清新；2.设施摆设整齐有序、方便使用；3.保持安静，人人有责；4.每天提前15分钟到岗，作好清洁及准备工作；5.每天抽出3至5分钟办公桌、抽屉、不得杂乱无序。 3.8.2精神风貌、仪容风度上班时间应时刻处于良好的工作状态，不要把个人的烦恼、不愉快带到工作中来。 1.上班应穿着与职业相适应的服装，既要与个人特点相符，又要与职业相适应而且相实大方，要时刻保持服装整齐、清洁、笔挺；2.头发洁净整齐，勤洗，勤剪，勤梳理；3.注意牙齿、指甲、衣领、皮鞋；4.养成在洗手间、休息室仪容的习惯。 3.8.3姿势举止行为举止体现着个人的文明、修养程度，同时也是企业视觉效应的重要组成部分。 此外，姿势举止不仅反映气质、风度、而且对健康也很重要。 1.站姿切忌侧身乱靠，来回走动，手足无措或双方插在裤袋与人谈话。 不要双手抱在胸前，以免给人傲慢的感觉，应两臂自然下垂或手掌与手背互握自然放在腹前。 2.坐姿上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双脚不要叉开，不要高翘二郎腿，更不能抖动。 3.行姿不要八字脚，不要把手插进口袋，也不要背着手或叉着腰走路，更不能边走边吃东西。 两人同行不要勾肩搭背，几人同行距离不要拉得太大，以免挡道。 3.8.4招呼、致意人际关系是从彼此招呼开始的。 1.上班初次见面相互问候男性主动向女性打招呼，下级主动和上级打招呼，年轻的主动向年长的打招呼，先见到的主动打招呼；2.一天内第二次见面，点头示意则可；3.下班前要道“再见”、“明天见”、“我先走了”等，先走的主动打招呼；4.有人主动向你打招呼，必须要有回应；5.公共场合远距离遇到相识的人，不应大声喊叫问候，也不能超越他人或横穿过道去握手，只须举手或点头示意即可；6.与相识的人擦肩而过，应回身说声“你好”以示致意。 3.8.5下级服从上级下级必须无条件地服从上级。 1.领导布置任务，应准备记录的纸和笔，并迅速前往领导所在之处；2.若有事不能立即前往，应及时向领导解释，主动询问约定另一时间；3.领导下达工作指令后，应及时用语言作答，并付诸行动；4.工作指令中的重点应复述确认；5.疑惑之处要询问明白；6.完成任务情况应适时向领导汇报；领导不熟悉的部分，汇报的详尽、耐心，陈述利弊得失；领导精通的部分，汇报要简明扼要；7.对明显违法违纪的行政命令可以当面或书面和发令者提出异议，同时可越级报告，但行政命令没更改前不得停止执行；8.两级领导同时下达命令，以高一级为准；正副职同时下达不一致的命令，以正职为准；9.上司越级指挥，应及时向直接上司汇报、请示；情况紧急可直接接受高层越级指挥，但事后要及时汇报直接上级，并请求高层领导通报直接上级。 3.8.6上级尊重下级上级与下级相处应做到以身作则，为人表率，与人为善，待人宽容，用人所长，容人之短。 1.尊重下级的个性每个人都希望得到别人的尊重，下级同样希望得到上级的尊重；上级不应强求下级完全按自己的风格处事，鼓励下级发挥自己的特长，有创意地完成任务；2.尊重下级的意见下级处在第一线，熟悉实际情况，资料丰富，下级的意见应受到尊重；3.尊重下级的职权下级职权范围内的，不可随意插手处理；不侵权，拒绝越权请示的诱惑，不随意越职指挥；4.下级失误时，要体谅、多帮助；不在背后非议下属；5.尊重下级劳动成果下级的成绩与进步，绝不可占为已有；6.敢做敢为，敢负责任，出了问题主动承担，不推卸责任。 3.8.7协调1.任何工作人员均不得随意超越自己的职权范围，干预其他成员的行政权；2.不得违反正常的公务处理流程，向非所属下命令正常情况下不能越级指挥，允许越级检查，但不允许超级命令；3.做错事敢于承担，不推卸责任；领导批评时不找借口自我开脱；4.主动、互助、合作；在别人需要时，本能地伸出友谊之手。 3.8.8工作行为规范工作中做到走路轻、说话慢、操作稳、服务快，尽量不发出物品相互碰撞的声音。 1.坚持挂牌上岗有自豪感、使命感，便于沟通、便于监督；2.出入办公室开关门动作轻，尽量不发出声音；未完成开关门全程，手不离门把；3.进入其它办公室沟通、请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内；注意敲门声的大小和间隔时间；4.维护安静、严肃的工作气氛；不得在办公室、走廊内大声喧哗、高声叫人、吵闹；不随意急跑，不抢先行走，更不能边走边大声呼唤，有事应走到有关人面前轻声交待；5.办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动、闲聊；6.办公时间不得浏览与工作无关的书籍、杂志、报纸；7.办公时间原则上不准接打私人电话；禁止当者来客打私人电话、谈家事；8.上班时间不吃零食，不得在办公室内化妆；9.上班、开会、会见客人、听课等应将手机等拨到振动档。 3.8.9电话工作中的每一台电话都是本部门的一个窗口，应明确自己是代表公司接打电话。 1.电话铃响三声内应接听电话，超过三次应先道歉“对不起，让您久等了”；2.接电话者应先说“您好”，然后自报家门；3.若接通电话后，要找的同事不在，应礼貌处理；4.对方拨错电话号码应礼貌处理；5.若发话人认错人，应立刻告知对方弄错了，不可将错就错；6.通话要干脆利索、直奔主题，切忌没话找话；7.用“是”、“好的”、“对”表示聆听，明白对方意思后及时给予适当反馈；8.通话声音轻柔、自然，音量适中，不要影响他人；9.一般情况下，电话应由拨打人先挂断；10.接电话前准备记录本，重要事宜还需复述确认一次；11.电话记录应有记录一栏，写明转达给何部门、何人、处理结果。 3.8.10办公室接待来访的规范情感与形式工作中的言行，是个人的思想感情和欲望在行动上的必然流露，往往是下意识的、本能的。 因此，每个人都需在观念上、感情上下工夫，在行动上落实。 严格的、良好的行为规范，必然会有效地促进良好感情的培养。 1.来访人进办公室，接待人应点头示意或站起来，以表示尊重；2.尽量少让客人久等，否则，应诚恳表示歉意；3.客人站着时，接待人最好不要坐着谈话；最好请来访者坐下才谈话，有条件时应送上一杯茶；4.在客人面前站立，应两手臂自然下垂或手掌手背互握放在腹前，两手不能背在身后或叉腰或交叉于胸前；5.与客人交谈，应正面向客人，手势要轻，不宜过多过大，尽量少做手势，避免产生画蛇添足之感。 在客人面前不要打哈欠，挖眼屎、鼻屎等。 不能边与客人谈话边看文件、报纸或做其他事；6.给客人批示方向或做介绍时，不要用一只手指指点点，应手臂伸直，手指自然并拢，掌心向上，身体前倾，眼睛兼顾对方并指示目标；7.对来访者的姓名、单位一听就记下来，不能叫错；对方来意是什么，应一听就明白。 若一时记不住，宁可再次询问，不可抱着侥幸心理猜着称呼；8.熟悉本职业务，解释清楚准确，操作快捷规范。 自己不能解决的，应向来访者解释清楚或说明找哪个部门解决，杜绝说“不知道”。 9.有关人员不在，应礼貌地代为约定时间；10.礼貌动作来访者进门应放下手上工作，起立、让座、敬茶，客人走时应起立相送。 3.8.11员工行为规范补充规定为了进一步规范员工行为，强化领导作风，树立公仆意识，提升集团企业文化效力，以尊重人、培养人、塑造人为目的，特制订本规定。 1.适用范围所有华翔集团正式员工；2.集团公司不提倡员工内部谈恋爱，本规定下发后一经发现，集团内部员工已确立恋爱关系或已成婚，予以辞退一方或全部辞退处理；3.对本规定下发之前集团内部已确立恋爱关系或已成婚的员工，原则上按第二条规定执行，对特殊情况可以留在集团内部工作，但严格禁止在同一分公司工作，此情况必须经总裁班子批准。 如同时留在集团内各分公司，不得相互影响工作，各分公司行管部加强监督，如发现问题，仍按本规定第二条执行；4.集团公司内部，在节假日期间,或借各种名义，严禁下级给上级、各部门之间、各分公司之间、各分公司与集团各部门之间送礼，一经发现，将对当事人进行严肃处理，直至开除；5.对于以上问题发生但未做及时处理的各级负责人及主管领导，将按相关规定予以严肃处理；6.本规定自下发之日起执行；7.本规定解释权归集团行管部。 3.9员工工作制度3.9.1员工应遵守本集团一切规章、通告及公告。 3.9.2员工应遵守下列事项1.忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍寒暄的行为；2.不得经营与本职工作类似或兼任外部职务；3.全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到精益求精、提高效率的目的；4.不得泄露业务或职务上的机密，或假借职权贪污舞弊、接受招待或招摇撞骗；5.员工在工作期间，未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事情必须会客时，应经主管人员批准，在指定地点并不得超过十五分钟；6.不得携带公物离开公司；7.不得携带违禁品、危险品或与工作无关的物品进入工作场所；8.未经主管或负责人允许，严禁进入仓库等其他重地，工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应经主管领导批准后方可；9.员工每日地点及更衣室、宿舍的环境卫生；10.员工在上岗时不得怠慢拖延，上岗期间应全神贯注，严禁看杂志、电视、抽烟，以其增进工作效率并防止危险；11.员工应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪、攀谈或互相聊天闲谈或搬弄是非或扰乱秩序；12.全体员工必须了解只有努力工作，提高效率，才能获得改善及增进福利以达到互助合作、劳资两利的目的；13.各级主管及各单位负责人必须注意本身的涵养，领导所属员工同舟共济，提高工作情绪和满意度水平，使员工在职业上有安全感；14.工作时间中除主管及事务人员外，员工不得打电话，如果确有重要事情，应经主管核准后方可使用；15.按规定时间上下班，不得无故迟到或早退；16.员工每日工作时间以八小时为原则，但因特殊情况或工作未完成，应自动延长工作时间。 3.9.3员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理。 1.迟到、早退 （1）员工均需按时上、下班，工作时间开始三十分钟内到班者为迟到；工作时间终了前六十分钟内下班者为早退；越此即为旷工，但因公外出或请假者除外； （2）员工当月内迟到、早退合计每四小时以旷工半日计，依次类推。 2.旷工 （1）未经请假或假满未续而擅自不到职者以旷工论； （2）伪造出勤记录者，双方均按旷工论； （3）员工旷职不发给任何薪资； （4）无故连续旷职三日或全月累计无故旷工六日或一年旷工达十二日者予以解雇。 3.10奖惩3.10.1员工的奖励分以下五种1.嘉奖每次加发元奖金，并于年终时一并发放。 2.记功每次加发元奖金，并于年终时一并发放。 3.记大功每次加发元奖金，并于年终时一并发放。 4.奖励一次给予若干元奖金。 3.10.2有下列事情之一者，给予嘉奖1.品行端正、工作努力，能适时完成重大或特殊交办事务者。 2.拾金不昧（价值二十元以上者）。 3.热心服务，有集体事实者。 4.有显著善行佳话，足为公司荣誉者。 5.在艰苦条件下工作，足为楷模者。 3.10.3有下列事情之一者，给予记功1.生产技术或管理制度建议改进，经采纳实行卓有成效者。 2.物料或废料利用卓有成效者。 3.遇有灾难勇于负责、处理得当者。 4.检举违规或损害公司利益者。 5.发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 3.10.4有下列事情之一者，给予记大功。 1.遇有意外事件或灾害奋不顾身、不避危难因而减少损害者。 2.维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 3.维护公司重大利益，避免重大损失者。 4.有其他重大功绩者。 3.10.5有下列事情之一者，给予奖金或晋级1.研究发明，对公司确有贡献，并降低成本，增加利润者。 2.对公司有特殊贡献，足为公司同仁表率者。 3.一年内记大功两次者。 4.服务每满五年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。 3.10.6员工的惩罚分为五种1.申诫，每次减发元奖金，并于年终一并减发。 2.记过，每次减发元奖金，并于年终一并减发。 3.记大过，每次减发元奖金，并于年终一并减发。 4.降级。 5.开除。 3.10.7有下列事情之一者，予以申诫1.未经许可擅自在公司内推销物品者。 2.上班时间躺卧休息、擅离岗位或怠慢工作者。 3.因个人过失导致发生错误，情节轻微者。 4.妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 5.不服主管人员合理指导，情节轻微者。 6.不按规定穿着或佩带规定标志或穿拖鞋上班者。 7.不能适时完成重大或特殊交办任务者。 3.10.8有下列事情之一者，予以记过1.对上级指示或有限期命令，无故未能如期完成，以致影响公司利益者。 2.在工作场所喧哗、嬉闹、吵闹，妨害他人工作而不听取劝告者。 3.对同仁恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者。 4.工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 5.未经许可不接替先行下班者。 6.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人者。 7.未经许可携带外人进入公司参观者。 3.10.9有下列事情之一者，予以记大过1.擅离职守致使公司蒙受重大损失者。 2.损毁、涂改重要文件或公物者。 3.怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。 4.不服从主管人员指导，屡劝不听者。 5.轮班员工不接受轮班者。 6.一个月内旷工达五日者。 7.车辆、设备及具有技术性工具，非经常使用人擅自操作者。 8.其他重大违反规定者。 3.10.10有下列事情之一者，予以开除1.事暴力威胁，恐吓影响团体秩序者。 2.同仁或相互殴打者。 3.公司或宿舍内赌博者。 4.偷窃或侵占同事或公司财务经查属实者。 5.无故损害公司财务，损失重大或第二次损毁或涂改重要文件或公物者。 6.未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。 7.在公司服务期间受刑事处分者。 8.一年中记大过满两次，且功过无法抵消者。 9.无故连续旷工三日，全月累计旷工六日或一年旷工达十二日者。 10.煽动怠工或罢工者。 11.吸食毒品者。 12.散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者。 13.伪造或盗用公司印章者。 14.在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 15.故意泄露公司机密致使公司蒙受重大损害。 16.利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损者。 17.参加非法组织。 18.其他违反法令或规则、规定，情节严重者3.10.11员工奖惩管理细则为调动集团员工的积极性和创造性，维护正常的生产和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，并根据公司员工日常工作表现，特制定本奖惩细则。 同时，在实施奖惩工作中，必须坚持思想政治工作和经济手段相结合、对事不对人的原则。 1.奖惩标准 （1）有下列事情之一者予以奖励 （2）品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊任务者。 （3）热心服务，受到客户表扬者。 （4）任劳任怨，被公司上下视为楷模者。 （5）提出合理化建议经采用实施，确有成效者。 （6）检举违规者使公司避免损失者。 （7）维护公司利益，避免重大损失者。 （8）节约物料或对废料利用，卓有成效者。 （9）遇有意外事故或灾难，奋不顾身，不避危难，为公司减少损失者。 （10）维护员工安全，执行危险任务，确有功绩者。 （11）受到公司给予荣誉者。 2.有下列行为者给予如下处罚 （1）迟到、早退、不及时上岗，每次罚款10元； （2）上岗不按规定着装、佩带标志者，每次罚款5元。 （3）无故不参加集团公司会议或迟到者，每次罚款20元。 （4）传达通知不及时或通知不到位，每次罚款10元。 （5）在工作时间闲谈打闹、看书报杂志、允许闲乱人在岗位逗留的，每次罚款20元。 （6）工作期间擅自串岗、换岗、替岗，每次罚款20元。 （7）工作期间擅自离开工作岗位，每次罚款30元。 （8）带酒气上岗，每人次罚款20元。 （9）当班打盹罚款10元。 （10）无故旷工一天罚款50元。 （11）所在部门现场环境脏乱差，对负责者罚款5元。 （12）凡简化作业程序、违章操作、野蛮装卸但未造成后果的，每次罚款50元。 （13）管理人员工作拖拉，没按时完成本职工作或工作质量较差，每次罚款10元。 （14）涂改报销单据或骗报差旅费，每次罚款200元，。 涂改额超过1000元者，除扣发一个月工资外，立即开除。 （15）经营部门收费无依据，每项罚部门负责人50元，经办人20元。 （16）对外支付费用无依据，每项罚部门负责人100元，经办人50元。 （17）工作消极怠工，未及时有效地完成本职工作或领导交办的临时任务，每次罚款10元。 （18）损坏、浪费公司财务，不注意节约，给单位造成经济损失500元以下，每次罚款100元，损失在500至2000元的每次罚款200元，另按集团公司责任事故有限赔偿办法规定赔偿。 （19）公司所佩戴的呼机、手机未保证24小时开机，接到传呼10分钟内未回话，对违反上述规定者，每次罚款20元，部门副经理以上级人员每次罚款50元。 （20）利用职务之便偷盗公司或货主财物，每次罚款200元。 （21）弄虚作假、欺骗上级，每次罚款50元。 （22）接打电话未使用文明用语，每接到一次举报核实确认后，罚款20元。 （23）利用职务之便干私活，每次罚款50元。 并追加对浪费财物的处罚。 （24）泄露公司机密，未造成损失的，每次罚款200元。 （25）各分公司、部门各岗位、工种在工作中违反公司制定的作业程序、作业标准，依据岗位作业标准中的处罚标准执行处罚。 （26）其它未尽事宜均按违反单项制度所确定的标准给予处罚。 （27）职工一个月内两次出现同样性质的一般违纪加倍处罚。 3.对有下列行为者给予解除劳动合同，立即开除。 （1）职工发生一般违纪每月累计达三次以上。 （2）损坏设备，浪费原材料、能源，造成经济损失在2000元以上，除按集团公司责任事故有限赔偿办法外，立即开除。 （3）在重要岗位当班时睡觉。 （4）当班饮酒、下棋、打扑克、打麻将、赌博、勒卡货主钱物、参与非法活动的。 （5）故意编造、传授有损公司声誉言行的。 （6）谎报消息、无理取闹、拨弄是非、影响团结、出口不逊、诽谤他人的。 （7）有意损坏公司公共财物。 （8）打骂、刁难、侮辱货主、野蛮待客； （9）殴打、谩骂、侮辱领导或当班打架斗殴者。 （10）野蛮装卸，发生货物损坏，造成经济损失的。 （11）利用职务之便，盗窃公司或货主财物的。 （12）以车、以票谋私或以职谋私、勒卡、索要、接受货主钱物的。 （13）无理取闹、聚众闹事、罢工、打架斗殴、影响生产、工作秩序的。 （14）在工作中玩忽职守、违章工作、违章指挥造成险情以及事故或人身重伤、死亡事故的主要责任者。 （15）对侵占、挪用公款5000元以上归为己有。 （16）涂改报销单据、骗报差旅费，额度在1000元以上者。 （17）利用请假时间从事第二职业。 （18）无正当理由连续旷工5日以上。 （19）无正当理由不服从工作分配、调动和指挥以及不服从用人单位派遣从事其他事情的。 （20）劳动合同中规定的，甲方可以终止劳动合同的各条款。 （21）违反公司其它单项规章制度所规定给予开除的。 3.10.12各分（子）公司、部门在制定处罚标准时均以本细则为基3.10.13各分（子）公司单项制度所规定的处罚标准如与本细则相抵触，均以本细则为准。 3.10.12各分（子）公司、部门在制定处罚标准时均以本细则为基3.10.13各分（子）公司单项制度所规定的处罚标准如与本细则相抵触，均以本细则为准。 3.11加班13.11.1本公司如因需要，应于工作时间以外，指定员工加班，被指定的员工，除因特殊事由经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从主管人员论处。 23.11.2员工加班，事先由单位主管代为申请，呈相关部门核准后方可加班，并须按规定记录，否则不予以加班处理。 33.11.3加班费的计算，员工依平日加班每小时工资加给，例行假日加班给日的工资，但假日工作时间未满八小时的按比例加给工资。 43.11.4员工如在加班时间内擅离职守者，除不予以加班处理外，就其加班时数予以旷工论。 53.11.5员工加班情形由管理单位按月统计计算。 3.12休假3.12.1员工除星期日休息外，法定休假日以政府令为准。 3.12.2休假日薪资及津贴照付，如需加班时，按规定发给加班费。 3.12.3员工连续工作满一年时间，每年给予特别休假。 3.12.1员工除星期日休息外，法定休假日以政府令为准。 3.12.2休假日薪资及津贴照付，如需加班时，按规定发给加班费。 3.12.3员工连续工作满一年时间，每年给予特别休假。 1.工作满一年以上未满三年者，全年给五天特别休假。 2.工作满三年以上未满五年者，全年给七天特别休假。 3.工作满五年以上未满十年者，全年给十天特别休假。 4.工作满十年以上者，每年特别休假增加一天，以三十天为限。 43.12.4员工特别休假，应自届满规定后，有劳资双方在不妨害生产或业务的原则下，共同排定休假日期，并按请假程序办理。 3.12.5员工如符合特别休假而未休者，应在年终并发奖金。 63.12.6年事假逾十五日者不给特别休假。 3.13请假3.13.1请假的相关规定1.员工请假，需履行一定的程序。 应事先填写请假条，交部门主管批准，如超过一天，部门主管应上报人事部门核准后，方可休息。 2.部门主管请假应向公司总经理详细说明并填写请假条，由人事部备案。 23.13.2未经批准擅自休假者，以旷工论。 33.13.3特殊时期的休假，必须特批。 3.14出差13.14.1员工出差分“长程出差”和“短程出差”二种，凡当天能往返者，视为“短程出差”，一天以上“长程出差”。 23.14.2长程出差和短程出差（其办法另订之）。 3.15培训13.15.1为陶冶员工的品德，提高其素质和工作效率，应举办各种教育培训，被指定参加员工没有特殊原因，不得拒绝参加。 23.15.2员工培训分为职前培训，新进人员实施职前培训，人事部门统筹办理，其内容为1.公司简介及人事管理规则的讲解。 2.业务特性、工作规定及工作要求的说明。 3.指定资深及专业人员辅导作业。 4.在职培训，员工应不断研究学习本职技能，相互鼓励，各级主管应机施教，以求精益求精。 5.专业培训，根据工作或业务需要，挑选各级优秀干部，到各职业培训机构相关班资接受专业训练或邀请专家学者来本公司作系列专题演讲，以增进本职学习技能、以利任务的完成。 3.16异动13.16.1本公司基于业务上的需要，得随时调动一些员工的职务或工作地点，被调的员工不得借故拖延或抗命。 23.16.2各部门主管就所属人员的个性、学识、能力调配适当工作，务使人尽其才，才尽其用。 3.16.3员工接到异动通知书后，单位主管应于七日内，一般员工应于五日内办妥移交手续，前往新职单位报到。 3.16.4员工异动凡驻地远者，应根据出差规定支付差旅费。 3.16.5异动员工在接任者未到职前，其职务由原直属主管指定适当人员代理。 3.17资谴13.17.1员工有下列情形之一者，应予资谴1.停业或转让时；2.亏损或业务紧缩时；3.不可抗力暂停工作在一个月以上者，业务性质变更，减少员工的必要，又无适当工作安置的；4.员工对所担任的工作不能胜任的。 3.17.2员工资谴先后顺序1.历年平均考绩较低者；2.曾受惩诫者；3.工作效率低者。 3.17.3员工资遣，通知日期如下1.在公司服务三个月以上未满一年者，于十日前通知；2.在公司服务一年以上满三年者，于二十日前通知；3.在公司服务三年以上者，于三十日前通知。 3.17.4员工接到前条通知后，为另谋工作应于工作时间请假外出，但每星期不得超过两日的工作时间，请假期间工资照给，如未能依照前条规定通知而立即终2.17.5员工因受惩罚而开除、自行辞职者，不予资谴处理。 3.17.6员工资谴，依下列规定发给资谴费。 1.在公司连续服务一年者，发给相当于一个月平均工资的资谴费；2.在本公司工作满三年以上者，每满一年加发相当于十天基本工资的资谴费，但剩余月数或工作未满一年者以比例发给，未满一个月以一个月计。 3.