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1/4主持“解决问题”的会议技巧主持“解决问题”的会议技巧CLASS“主持“解决问题”的会议技巧“解决问题”的会议,是指决策者们讨论实质性问题的工作会议,它是领导者最常运用的一种会议形式。能否主持好这类会议,是对领导者能力和作风的综合考验,也是会议成败的关键。“解决问题“的会议一般程序。这类会议通常分五步进行第一步,用简洁明确的语言阐明会议的目的和所要讨论的问题;规定会议的范围,即把会议限制在一定议题之内,不讨论议题之外的事,交代一下会议的开法和时间上的要求。第二步,把需要讨论的问题按重要性的大小和缓急程度排列一个顺序。第三步,一个问题一个问题地讨论。每个问题最好讨论拿出几种解决办法,从中挑选出最好的解决办法,或把几种办法的长处综合成一种新的办法,并充分分析实行这种办法后将会出现什么样的情况和结果,怎样解决第四步,这项工作如何付诸实施由谁来做什么时候达到什么样的效果才能算完成完成后以什么样的形式汇报和总结2/4第五步,每一个问题讨论完毕,主持者要作一次归纳,形成一个一致的意见;全部问题讨论完毕,主持者作简要总结,归纳一下会议的成绩与不足,强调一下有关问题;如果需要举行下次会议,则同大家商定下次会议的开法和时间;如果需要将会议内容形成一个文件或纪要,则当场将承办人落实。主持“解决问题“的会议需要注意的几个问题。一是抓住重点,把握方向。主持者要牢记会议宗旨,带领与会者朝会议目标努力。为此,要善于牵“牛鼻子”,区别有益的讨论和无关的争论;有用的发言和无用的废话。在某人的发言或众人的争论偏离会议主题时,主持者要用适当的方式及时提醒,引导当事人言归正传,使会议紧紧围绕中心内容进行。在众多的发言中,主持者要把精力集中在选择切实可行的解决方案上,对那些实际上不能执行的方案,不管其说得多么头头是道,都应毫不犹豫地将其列入放弃之列,最多只能将其可取之点吸收到可行方案中来。否则,很容易形成一个不了了之的“扯皮会”。二是掌握进程。哪个问题应当作为重点研究,讨论时间就应长些;哪个问题比较简单,时间就应用得少些,主持者要心中有数,不能颠倒主次,大题小作,小题大作。问题讨论到什么程度算恰到好处,领导者要掌握“火候”,3/4不失时机地转入下一个题目。三是民主作风。会议要开得好,必须有一个宽松的气氛,使到会者无拘无束,畅所欲言。这种气氛能否形成,主要在于主持者是否有民主作风。主持人要把自己置于同大家平等的位置上,启发大家开动脑筋,毫无顾忌、毫不保留地发表意见。对大家的意见,主持者要善于倾听,体察异同,分析归纳,引导鼓励。不管某个人发表的意见是否有被采纳的价值,主持者都要给予积极的鼓励和适当的评论,因为它对全面分析问题总是有帮助的。主持者千万不要搞一言堂,更不能压制不同意见,强制大家迎合自己的观点。只有会议主持者具有这样的民主作风,才能充分发挥与会者的聪明才智,为问题找到好的解决办法。四是言简意赅的语言风格。会议要想取得高效率,必须使每个与会者的发言都言简意赅。而想做到这一点,主持者能否带头做到言简意赅则是关键。如果主持者说话漫无节制,拖泥带水,其他与会者就会产生两种情况一种是和你一起信马由缰,使会议松松垮垮;另一种是对会议毫无兴趣,认为你白白浪费了他的宝贵时间。如果主持人的语言风格简单明了,在客观上立刻可以造成会议的紧迫感,使大家的精神处于高度集中的状态,会议的效率就会大大提高。4/4五是善于调解气氛。事实证明,轻松的气氛有助于活跃思想,讨论问题。会议的主持者要善于制造这种气氛。每当出现僵局或气氛拘谨、紧张时,主持者应当发挥“幽默”的艺术,比如可以不时用一个不过分的笑话、俏皮话、笑声或友好的讽刺来解除紧张状态,使大家轻松自如地继续讨论。同时,会议要注意适
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