【管理精品】工资和评价制度

1,汽车有限公司工资和评价制度简介,2,演讲分三个部分： 第一部分：工资制度简介 第二部分：高管人员绩效考评思路 第三部分：专业岗位工资分配实施指导意见,3,第一部分 工资制度简介,一、工资制度改革的要求二、工资制度改革目的三、工资制度理念四、工资制度框架工资规则总量管理办法工资分配办法高级管理人员的工资分配办法专业岗位人才工资分配实施意见,4,一、工资制度改革的背景,经营需要,公司“持续赢利性成长”乘用车成为中国最有价值的品牌之一商用车挤身全球前三位，中国第一,员工需求,合资公司员工工资要有一定的保障性关键岗位员工要求工资收入的体现岗位价值现制度不能有效激活每个人的潜能,组织结构变化,公司组织结构由合资前的集中管理，分散自主经营模式下的板块责任制组织模式变为合资后的矩阵式结构,竞争对手动向,工资制度、工资水平、工资分配对内具有激励性，对外具有竞争力透明、公平,构筑东风日产融合的有特色的人事体系,5,二、工资制度改革的目的,分配原则,公司业绩,工资激励,认真工作努力学习不断提高知识、技能与岗位的适配性,6,三、工资制度理念,有竞争力,略高于,有竞争力,最低工资标准,本地水平,行业水平,国内水平,国际水平,薪酬水平,一般员工,专业岗位人才,高管人员,员工类别,发展趋势,三类员工薪酬水平发展趋势,7,高管（40%）,中层（60%）,一般员工（70%）,高管（60%）,中层（40%）,一般员工（30%）,固定部分,变动部分,8,一般员工：对岗位负责专业岗位员工：对项目和岗位负责中干：对部门和团队负责高管：对组织负责,9,岗位评价,根据岗位分析与岗位测评，确定岗位等级，设定每个职位的KPI值,岗位,KPI,能力发挥,业绩考评,根据KPI必达目标以及挑战目标 评价工作业绩,财务视点,用户视点,内部流程视点,学习与成长视点,KPI,key,固定部分,变动部分,10,个人业绩,单位业绩,公司业绩,个人工资收入,KPI/EVA目标体系,11,四、新工资制度的框架,工资规则,工资总量管理办法,工资分配办法,高管工资分配办法,专业岗位人才工资分配实施意见,12,工资制度整体框架示意图,1、工资规则,2、工资总量管理办法,3、工资分配办法,测算,分解,预算外,预算内,支付,事业部总部职能,（1）职责分工（2）工资制度（3）工资管理,3-1高级管理人员工资管理办法,3-2专业岗位人才工资分配办法,s=s0+s*K1+M*K2,s=s0+s*K1+M*K2,13,2、工资总量管理办法,公司,J,E*A,J（公司）挑战,Wn-1*K,Wn-1,预算内,预算外,公司根据事业计划确定的工资增量（K为公司事业计划确定的工资增长比率）,上一年度公司预算工资总量（起始年为2002年）,各事业部、职能部门达到挑战目标之上时，按超额EVA的30%提取奖励工资之和。（职能部依据公司口径按比率计算）,各事业部、职能部门达到必达目标之上，挑战目标之内，按息税前利润超额部分的20%提取奖励工资之和。（职能部门依据公司口径按比率计算,挑战目标（是否达到挑战目标应在提取奖励工资后进行判断）,公司经营委员会根据经营状况对员工发放的奖励,14,事业部、研发、职能部门总量,J,E*A,J挑战,W0*K,W0,注：对研发和职能部门的挑战目标奖、 E*A奖按公司口径计算,年E*A奖：挑战目标之提取，A为30%,季KPI目标奖K为依据事业部KPI的考核结果，最高取值为10%（对应必达目标值）,年效益奖：公司经营委员会根据经营状况对员工发放的奖励,年挑战目标奖当KPI完成必达目标之上、挑战目标之内时，按息税前利润超额部分的20%提取奖励工资,月保障工资：1、年功工资（N）2、基础工资（U）3、绩效工资（VV）随产销量浮动4、加班工资（ U）5、津贴,15,工厂、子公司总量,J,J挑战及E*A,W0*K,W0,季KPI目标奖K为依据工厂、子公司KPI的考核结果确定，K最大取值为10%（对应必达目标值）,年效益奖：公司经营委员会根据经营状况对员工发放的奖励,年挑战目标奖及E*A奖：按所在事业部确定办法进行分配,月保障工资：1、年功工资（N）2、基础工资（U）3、绩效工资（VV）随产量浮动4、加班工资（ U）5、津贴,16,工资管理流程,17,3、工资分配办法,分配原则：,*与市场接轨,*以岗定薪、薪随岗变,*工资收入与公司、单位、岗位绩效评价挂钩,18,19,4、高管工资分配方法,20,绩效评价,21,5、专业岗位人才,22,绩效评价,评价结果应用2 岗级升降 次年KPI调整 培训,23, 总部职能部门、事业部职能部门及各单位管理人员的工资分配办法参照专业岗位工资分配模式及KPI评价精神制定总部职能部门、事业部职能部门由公司人事总部牵头事业部下属工厂、子公司自行制定,24,第二部分 高级管理人员绩效考评思路,高管评价整体构架图,薪酬,评价内容,职务升降,M*K2,S *K1,S0,诚信、法理,勤奋意识,客户意识,共同目标和跨职能沟通,适应变革和创新,挑战高目标,个人KPI,部门KPI,公司KPI,EVA考核,评价分类A、B、C、C、E,行为考核,业绩考核,A、重点关注B、嘉勉C、留任或交流D、诫勉或降级E、免职,25,一、评价目的二、评价原则三、评价内容四、评价形式五、评价得分（标准）六、评价结果的运用,26,一、评价目的 建立高管人员的有效激励机制实现对工作计划、过程和达成结果的全面控制促进公司各项事业计划的顺利完成。,27,二、评价原则 业绩评价和行为评价相结合 评价与高管人员薪酬、职务升降挂钩,28,三、评价内容 1、业绩评价 个人KPI指标：个人KPI指标细分为若干项具体指标，并分别赋予不同的分值、权重。 直接引用公司KPI、部门KPI指标和EVA指标的完成结果。,29,2、行为评价,30,四、评价形式,1、评价周期 （1）KPI考核：前三季度按季度考核，第四季度考核全年KPI整体达成情况。 （2）EVA考核：按年度考核 （3）行为评价：按年度评价,31,2、评价项目及评价者,特别说明：个人KPI指标评价和行为评价由直接上级评价、隔级主管或相关上级确认。若直接上级为总裁或副总裁，则直接上级（总裁或副总裁）的评价即为最终评价结果，不再进行相应的确认。,32,3、评价对象、评价组织者 评价对象为公司所有高级管理人员，评价采用统一制度、模式，分级实施。由事业部评价的高管，其评价结果报人事总部备案。,注：薪酬兑现只适用于非派驻类高管,33,五、评价结果的运用,评价结果分五类，与高管年薪、职务升降挂钩。 （一）评价结果与薪酬的关系 S0（年薪）= S0+S*K1+M*K2 季度评价、年度评价与K1、K2挂钩。,34,1、评价得分与K1的关系 （1）季度评价,直接领导评价隔级主管确认,部门KPI50%,个人KPI50%,综合得分值X1季,35,2、年度评价,直接领导评价隔级主管确认,公司职能部门高管,部门KPI30%,公司KPI50%,事业部和直属子公司总（副总）经理,公司KPI30%,事业部KPI50%,事业部职能部门高管,事业部KPI50%,部门KPI30%,事业部专业厂、子公司高管,事业部KPI30%,部门KPI50%,综合得分值X1,个人KPI20%,个人KPI20%,个人KPI20%,个人KPI20%,36,说明： “S*K1”部分：季度评价与年度评价相结合 前3季度按“（S/4）*K1季*70%”发放， K1季由当季的KPI评价确定。 第4季度评价全年KPI，其结果K14不仅为第4季度奖金发放系数，同时还将成为前3季度未发放的30%奖金的发放系数，即第四季度按 “（S/4）+ （S/4） *K1季*30% * K14”发放。 第4季度KPI评价结果K14还将以70%的权重决定K2的取值。,37,2、评价得分与K2的关系,KPI评价,全年KPI评价70%,直接领导评价隔级主管确认,行为评价30%,综合得分值X2,38,（二）评价结果与职务升降关系 行为评价和全年个人KPI评价综合情况将决定高管人员的年度最终评价分类（进入个人考绩档案、派驻人员的考核结果还要反馈至母公司），并与高管职务升降挂钩。,直接领导评价隔级主管确认,行为评价30%,直接领导评价隔级主管确认,全年个人KPI考核70%,综合得分值X3,39,第三部分 专业岗位工资分配实施指导意见,一、试点总结二、背景三、目的四、基本原则五、工作流程六、工资模式七、评价要点八、期望,40,一、试点总结, 专业岗位工资试点工作自2004年3月1日开始，历时近2个月，取得了非常成功的经验，取得了非常有价值的相关数据，达到了预期的目的； 研发中心、三个事业部及分别选定的试点单位，各级领导重视、工作组成员辛勤工作，主动放弃了许多休息日，专业岗位工资制度试点工作成效显著，未辜负公司的重托；本次专业岗位试点单位，充分体现了各自板块的特点，展示了各自的人事管理水平，为全公司专业岗位薪酬制度的全面实施作出了积极的贡献； 通过专业岗位薪酬试点工作，建立了专业岗位确定流程、专业岗位人才确定流程和专业岗位人岗匹配工作流程，并形成了较为科学的评价标准；建立了专业岗位工资制定的工资模式，制定了工资分配办法和绩效评价办法，形成了专业岗位设备、岗位测评、人岗匹配、人才评价、工资兑现的一套完整的体系。,41,二、背景, 东风-日产合资签订劳动人事协议约定：2004年1月执行新的薪酬制度。 十堰、襄樊基地专业岗位薪酬满意度偏低。 员工对现收入水平普遍不满意，期望有一个较大增长。 专业岗位人才外流倾向的压力，吸引专业岗位人才缺乏竞争力。 实现公司中期事业计划需要。 公司各级领导及员工对薪酬非常关注。,42,三、目的, 激励现有专业岗位人才，吸引更多人才加入公司事业，促进员工岗位成才。 满足专业岗位人才薪酬水平发展趋势，如右图。 提高员工满意度,43,四、基本原则,1、专业岗位工资执行岗位工资制。 2、用于提高专业岗位人员工资的工资增量，计入当年单位的人工成本，并纳入考核。 3、专业岗位不包含各单位高级管理、科级管理和业务员岗位。 4、根据各单位的特点确定专业岗位 商用车公司所属前方专业厂应主要侧重生产制造与管理岗位； 零部件事业部所属子公司除生产制造与管理岗位外，还应考虑产品设计和销售等岗位； 装备公司所属后方专业厂，以单件小批量生产为主，技术复杂程度、技能水平均较高，还应考虑生产技能岗位； 总部及事业部职能部门，分两条渠道，一是按行政职务系列（科长、副科长、业务主管、业务员）展开，二是按专业岗位职级系列展开，主要包括翻译、法律事务、商品规划、制造技术、财务、IS、QCD、PD等部门的专业岗位。,44,五、工作流程,项目策划,成立领导小组,制定行动计划附表一, 专业岗位确定流程（附图1） 专业岗位人才确定流程（附图2） 人岗匹配流程（附图3）依据工作流程制订实施细则,组织实施,申报审批,人事总部备案,45,46,附图1：,专业岗位确定流程图,专业岗位确定流程,岗位调查,岗位分析,岗位排序,人事部门初步核定专业岗位,推进小组审核,厂办工会讨论,事业部人事部人事总部审核,专业岗位确定,否,否,否,是,是,是,DFL专业岗位确定的参考办法1、通过岗位职责，形成本单位的岗位目录。2、根据中期事业计划和本单位的情况对岗级进行专业分类。3、换岗位的劳动强度、复杂程度、劳动环境、劳动责任、劳动技能、效益贡献4、确定专业岗级，完成了岗级职能5、,47,附图2：,专业岗位人才确定流程图,专业岗位人才确定流程,制定人才选拔标准,现有人才调查、分析,现有人才排序,人事部门初步核定专业岗位人才,推进小组审核,厂办工会讨论,事业部人事部人事总部审核,专业岗位人才确定,否,否,否,是,是,是,DFL选拔人才的参考标准1、2、具备对客户有良好的服务态度，3、具有基本的能力（1）能力（2）能力（3）能力（4）能力（5）解决实际问题的能力4、对公司的贡献度5、实际工作的绩效与成果（1）公司级科技、管理成果二等奖（2）国家或公司科技竞赛（ ）（3）科技（4）公司一级人才,48,附图3：,人匹配工作流程图,专业岗位人岗匹配工作流程,下达专业岗位、职数、薪酬,基层单位推荐,工作小组评价审核,厂办工会讨论,公示,聘用,上岗试用,公示岗位要求、价位、职数,个人报名,笔试、面试、技能操作,经历、能力、业绩考察,是,否,是,是,否,否,否,是,49,六、工资模式 S0（年薪）= S0+S*K1+M*K2 S0按月考核发放， S0按当月考勤情况计发； S按季考核发放，根据岗位季度KPI完成情况，当季按考核结果的70%计发，30%年底根据全年KPI考核情况清算；K1的取值是0.81.2； M按年考核发放，季度未发的30%的KPI目标工资，根据岗位年度KPI完成情况及行为评价结果对K2进行取值，按M*K2计发；K2的取值是01.2。,50,七、评价要点1、直接上级评价，隔级主管确认；评价结果不一致时，直接上级和隔级主管进行充分沟通，并达成一致。最终评价结果由直接上级反馈给被考核者。2、评价周期分为季度评价、年度评价。评价分业绩评价、行为评价。3、评价方式：业绩评价兑现薪酬，年终业绩评价和行为评价进行综合评价，对年终薪酬清算和职位变动产生影响。4、评价结果运用：季度业绩评价兑现S的70%，年度业绩评价兑现S的30%，综合评价中业绩评价占70%，行为评价占30%。5、员工行为评价包括：A、诚信、法理；B、利益意识；C、客户意识；D、跨职能沟通和团队意识；E、适应变革和创新；F、追求高目标。,51,八、期望1、推进要求 各单位主要领导要亲自抓，把专业岗位工资制度推进工作作为2004年薪酬制度改革的重点工作；严格按照时间进度要求推进专业岗位工资制度工作，要制定具体的工作计划，按规定的工作流程确定专业岗位、岗位职能、岗位职数和岗位工资水平；人岗匹配应做到公开、公正、透明、依据岗位要求和人才综合技能，选拔人才，并做到“四不唯”，即：不唯学历、不唯资历、不唯职称、不唯身份。各事业部要加强对所属单位专业岗位工资制度推进工作的指导，把好确认与审批关，并确保上、下信息的沟通。,52,2、推进方法（1）公司人事总部根据平均岗级差核定工资增量，事业部把总的工资增量分解给所属单位，并进行业务指导。 专业厂（子公司）结合工资增量，根据中期事业计划和本单位的主业发展情况，合理设置专业岗位及岗位职数，专业岗位数控制在总岗位数的20%以内。岗位职数控制在在册员工（不含内退人员）的10%12%以内。结果报事业部确定和审批。（2）总部及事业部职能部门的专业岗位薪酬，由公司人事总部、组织开发部共同核定岗位、岗位职数、确定工资增量，各部门依据工资增量自行组织实施，结果报人事总部确定和审批。,53,涂大侠出品 版权归原作者所有 联系QQ ：467860574 如侵权，请告知，吾即删 更多精品文档请访问我的个人主页,54,附赠人生心语,55,修身養性小 識,智,習慣篇 飲食篇 運動篇 心態篇,56,習慣篇,57,清晨四個 習慣,好,58,早上洗澡是個好習慣早上洗澡確實有助於促使血液迴圈更加旺盛並且清潔的感覺和浴液的芬芳本身就可以調整心情，使精神更加飽滿。,59,早上大便這個好習慣一經養成，你會終身受益如果還沒這個習慣於也不要著急，要努力去培養，比如多吃高纖維食品，如白菜、白薯等粗糧，並且在早上起來後不管有沒有都去下廁所，久而久之，習慣會成為自然的。,60,醒過來後喝一杯涼水是個好習慣經過一夜的睡眠，沒有一滴水的攝入，人很容易脫水，而一杯涼開水(不是冰水)則是有益的補充；這對於腸胃也起到了清理作用。,第三,喝水,61,早上儘量不要猛起，這會使血往上沖，造成血壓突然變動，引起頭暈等症狀。 比較好的做法是，睜開眼睛後先不起身，躺在床上活動一下四肢和頭部，5分鐘後再起來。如果你有起不來的問題，可以閉著眼做一些伸拉四肢的動作會非常有助於清醒。,第,慢慢,起床,四,62,晚上 個不,五,63,睡前不宜喝咖啡很多人都知道，含咖啡因食物會刺激神經系統，還具有一定的利尿作用，是導致失眠的常見原因。 茶也一樣,64,晚餐吃辛辣食物也是影響睡眠的重要原因。辣椒、大蒜、洋蔥等會造成胃中有灼燒感和消化不良，進而影響睡眠。,第二,不要,吃辣,65,還有些食物在消化過程中會產生較多的氣體，從而產生腹脹感，妨礙正常睡眠，如豆類、大白菜、洋蔥、玉米、香蕉等。,第,不吃,三,脹氣,66,睡前飲酒曾經被很多人認為可以促進睡眠，但最近的研究證明，它雖然可以讓人很快入睡，但是卻讓睡眠狀況一直停留在淺睡期，很難進入深睡期。所以，飲酒的人即使睡的時間很長，醒來後仍會有疲乏的感覺,第,不要,喝酒,四,67,油膩的食物吃了後會加重腸、胃、肝、膽和胰的工作負擔刺激神經中樞，讓它一直處於工作狀態，也會導致失眠。,第,不吃,油膩,五,68,修,性,身,養,小,識,智,飲食篇,69,1.1、飲料的選擇,含氟，固齒，牙齒好，胃口就好。(不想喝，嗽口也行),含茶甘寧，提高血管韌性。（梅蘭芳先生若多喝綠茶，就不會給兒子氣死了）,抗氧化劑，常喝葡萄酒的人不得心臟病。,降血壓、降血脂。,葡萄酒（每天）50-100毫升；白酒5-10毫升；啤酒300毫升。,洗乾淨吃，那皮是寶貝，千萬別剝。放在口裡又吐出來的，是暴殄天物，要打PETPETo,70,維持細菌平衡，也就是好的細菌繼續長，不好的滾蛋。注意啦，不是說牛奶哦。跟優酪乳比起來，牛奶要給優酪乳提靴子的。,1.1、飲料的選擇（續）,71,1.1、飲料的選擇(續）,提高免疫力。,含琬膠，延年益壽。,補充：關於可X可樂百X可樂1、清洗廁所：讓可樂在馬桶呆一小時，可樂內含的檸檬酸，會將玻璃質陶瓷器（指馬桶）的污點消除。2、除鏽、衣物上的油脂、汽車擋風玻璃的塵洉。3、達利大學喝可樂比賽的結果：獲勝者喝了8瓶，並當場死亡，因為血管含太多二氧化碳，沒有足夠氧氣，4、可樂的酸度是3.4，這個酸度可以溶解牙齒和骨頭。有人把掉下來的牙齒放在百事可樂中，十天后，它溶解了。那麼，如果是人體脆弱的胃壁和腸壁。,72,1.2、食亞州金字塔,什麼叫亞州金字塔？,73,1.2、老玉米,美國的老玉米賣多少錢一個？,為什麼原始美國人、印第安人沒一個高血壓沒一個動脈硬化？,齊國力教授語錄：我堅持6年了，每天喝玉米粥。我今年70多歲了，體力充沛，精神飽滿，嗓音洪亮，底氣十足，而且臉上沒有皺紋，什麼原因？喝玉米粥喝的，信不信由你，你喝你的牛奶，我喝我的玉米粥，咱們看誰活得長。,74,1.2、蕎麥、薯類、小米,白薯、紅薯、山藥、土豆,吸收水份：潤滑腸道吸收脂肪、糖類：不得糖尿病吸收毒素：胃和腸健康,75,1.2、大豆,中國人缺優質蛋白，衛生部提出“大豆行動計畫”:,一把蔬菜一把豆，一個雞蛋加點肉,一個雞蛋含300毫克膽固醇，正合適，多用了還不知怎麼消受蛋白質含量：1兩大豆2兩瘦肉3兩雞蛋4兩大米大豆中起碼含有5種抗癌物質國外大豆被稱為營養之花，豆中之王豆漿：說過啦,76,1.2、菜胡蘿蔔、南瓜,養眼明目,MM又要高興啦，養頭髮、養皮膚、養粘膜。裡裡外外都美,抗感冒，一點點抗癌,PS：胡蘿蔔不怕高溫，怎麼煮它，營養也不會損失,刺激維生素細胞、產生胰島素。抗糖尿病。（苦瓜也有同樣功效）,77,1.2、蕃茄、大蒜、花生怎麼吃,蕃茄怎麼吃？,大蒜怎麼吃?,花生怎麼吃？,蕃茄素要加溫才能出來。蕃茄炒雞蛋、蕃茄雞蛋湯是極品。,大蒜是抗癌之王。但大蒜本身不抗癌，大蒜素才抗。大蒜素一加溫就會跑翹翹了。正確吃法：切成一片一片的薄片放在空氣裡15分種，跟氧氣結合後才會產生大蒜素。,花生皮沒營養的，用來止血倒可以。AB血型的人容易血稠，又喝白酒，又生氣，又吃花生不剝皮，很容易會。翹翹的,78,1.2、動物,吃哪種動物較好，按越好的在越後面排列：,呵呵。這幾幅圖不倫不類的，解釋一下：豬羊雞魚蝦魚和蝦的吃法：吃魚和蝦要連頭帶尾。小魚小蝦的頭和腹是最有營養的。要吃全魚全蝦，所以，買魚也不是買越大的就越好牛肉的問題較多，少吃為妙：1、瘋牛病；2、口蹄疫；3、不良膽固醇,79,食,的,原,則,七成飽,6:4比例,6,4,植粗副,動細主,80,修,性,身,養,小,識,智,運動篇,81,一、早上別鍛練。黃帝內經說：“沒太陽不鍛煉。”早上，人的基礎血壓高，基礎體溫高，腎上腺素比傍晚高4倍。早上的樹木裡全是二氧化碳，要等到太陽出來，日光和葉綠素反映才能產生氧氣。開窗時間：911點，1416點最好。,二、老年人起床不要猛起。有的人騰的就起來，一下子心肌梗死了。要慢慢起，先動動胳膊動動腿，再按摩一下心臟，坐一兩分種再起來。這樣子沒一個得心臟病的。,三、睡覺時間晚上10-10：30分睡覺是最好的。因為（10：0010：30）+（11.5個小時），人才能進入深睡眠，晚12點3點是深睡眠的黃金時間。,有氧運動,82,修,性,身,養,小,識,智,心態篇,83,心理狀態是健康的基石,84,85,86,87,88,89,六个生活的启示,90,(1) 单纯的喜悦,91,有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓著，甚至被雷打到。雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈赶紧开著她的车，沿著上学的路线去找小女孩，看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时，她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。,92,看了许久，妈妈终於忍不住叫住她的孩子，问她说：你在做什么啊？她说： 上帝刚才帮我照相，所以我要笑啊！,93,(2) 失去与拥有,94,有位企业家在商场上有著惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候，有一天陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之余，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。是呀，孩子，他父亲回答，不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。,95,默想：我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。,96,(3) 知道自己有限的聪明,97,有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之後，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什没有自己去抓糖果而要老板抓 呢？小男孩回答得很妙：因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！,98,默想：这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白别人比自己强。凡事不只靠自己的力量，学会适时的依靠他人，是一种谦卑，更是一种聪明。,99,(4) 听的艺术,100,美国知名主持人 “林克莱特” 一天访问一名小朋友，问他说： 你长大後想要当甚么呀？小朋友天真的回答：嗯我要当飞机的驾驶员！林克莱特接著问：如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你会怎么办？小朋友想了 想 我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续著注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说：为甚么要这么做？小孩