市场营销《高中毕业生旅游调研报告》.doc

高三毕业学生旅游市场调研报告班级：12级会计 2班小组成员：陈应龙，陈克，何啟涛，龙媛，白云，陈昕，陈宇晗，邓珊珊，常琳，冯晶目 录一调查概要 （一）调查目的 （二）调查对象 （三）调查方法二调研结果及分析 （一）关于旅游时间上的问题分析（二）旅游方式问题分析（三）旅游花费分析（四）旅游目的地问题及旅游动机研究三结论及建议四附录高三毕业生暑假旅游调研表调查概要（一） 调查目的 随着中国经济不断的发展，生活水平不断提高，人们的消费早已不只停留在对物质上，对精神文化方面的消费也不断提高。手机，电脑，恋爱和旅游已成为现在学生的主要四大消费。本报告着重就高三毕业生的假期旅行安排问题进行调查研究，从而了解高三毕业生对毕业旅行相关事宜的偏好和基本特征，为我国旅游业开发高三毕业旅行市场提供可参考的资料。（二） 调查对象 本次调查总体界定为在校大学新生，范围包括重庆重点高中以及重庆普通高中2012届毕业生。（三） 调查内容 对毕业旅行时间、次数、时间和金钱的花费以及旅行方式、出行工具、旅伴的选择、获取旅游信息的渠道以及旅行中旅店的选择、目的地选择、旅游动机进行了调查研究。（四） 调查方法 对在校大学生进行随机抽样调查，在2012-11-292012-12-1进行网上调研，收回实际问卷100份。并对其中15名同学进行询问调查。二，调查结果及分析（一）关于旅游时间上的问题分析1出发旅游时间有25%同学在6月份出行，30%在8月份，45%的同学选择在7月出行，只有少部分同学在9月份旅游。2.出行次数65%的人出行三次，频繁出游或很少出行的人数相对较少。高三学生对旅行时间的选择和他们短时期内的心理活动的变化有着密切关系。3旅游花费时间大部分高三毕业生不愿花费过短或过长的时间去旅游，75%的人选择在两周或一个月内。（二）旅游方式问题分析1.出游方式调查表明，选择旅行社的的人最多，占42%，通过旅行社和他人结伴同行。其次是自驾游，占33%，徒步者较少，因为徒步通常只适用于距离较近的地方。2.出游交通工具69%的人选择经济实用、安全快捷的汽车或火车，而飞机的价格相对昂贵，而故选择乘坐飞机的人较少。（三）旅游花费分析1.旅店选择问题结果高中毕业生选择特色的客栈占有68%，年轻人更倾向于新鲜、个性的事物；其次是价格便宜的普通旅社，帐篷的最少，这和他们的出行时间一致。2总花费问题结果花费金额总体而言比较适中，样本中51%的人总花费在30005000.仅有6%的人花费达5000以上。3.是否愿意购买土特产或纪念品对于买特产和纪念品：65%的人会花掉100300元，6%的人会花掉500元以上。综上分析表明：高中毕业生的旅行花费还是由父母所承担的，我们学生在经济上还不能够独立，所以在享受旅游的过程中必须考虑到自己的经济能力，切不可盲目消费，作为即将步入大学的青年，我们要学会理性消费。（四）旅游目的地问题及旅游动机研究1.旅游类型选择结果在调查中显示56%的高三毕业生偏爱自然风光，更愿意选择游览自然文化景观。其次是现代都市人文景观，人数比例占总数的41%。而对于其他景观例如历史文化景观只占到3%。由此可见，自然资源和现代科技水平在对在校学生旅游中占据了相当重要地位，而历史文化等对高三毕业生来说吸引力较小。2.旅游动机在本次调查中显示高三毕业生的旅游动机以娱乐身心为主，在学习之余学生已经把旅游作为娱乐身心的一个主要选择，它所占比例为67%。同时，出于开拓视野这一目的的人占4%。另外，少部分的毕业生也把旅游作为探访亲友和人际交往的途径之一，以此需要为目的的旅游占21%，而仅仅是出于个人爱好，在放松的同时增长知识和见闻的仅占8%。3.获取旅游信息的渠道在获取旅游目的地的信息上，高三毕业生学生信息来源比较广泛，涉及了各种方式，如电视广告、报刊杂志、互联网、旅行社等，另外还有一个重要的信息来源朋友介绍，它对学生旅游目的地的选择起着至关重要的作用。目前毕业生学生获取旅游信息的传统方式依旧占主要地位，通过朋友介绍（42%）、报刊杂志（23%）和电视广告（9%）了解旅游信息的占到了总体的74%；另外随着网络的迅速发展，有16%的学生获取旅游信息的途径是通过网络，选择在网上查询其景点、食宿餐饮、交通等；由于种种原因，旅行社宣传不到位，只有10%的学生则通过咨询旅行社了解旅游信息。4在旅伴的选择上调查结果说明，在高三毕业生旅行时，他们通常选择与同学同行，这一部分比例占了64%，处于主流地位。而选择与亲戚和家人同行的占34%。另外，由于安全问题，与驴友同行的仅占4%。三结论及建议(一).结论大学生旅游市场是一个现阶段还处于低谷期的潜力股，具有很大的上升空间，综上所述我们得出以下结论及建议：1.旅游时间选择7月份的去旅行的人最多，随着高考成绩的出炉以及部分高校录取工作的完成，让众多的考生如释重负，整理心情，享受旅游；而9月份最少，大家都忙着准备开学；6月份，大多考生还沉浸在刚刚结束的高考，正处于一个焦急等待成绩的时期，无心旅行。表明高中毕业生的假期有大半部分的时间是花在旅游上，想通过旅游来释放高考的压力，放松心情，收获人生的另一番惊喜。2.旅游方式大部分学生选择旅游社和同伴结伴而行，不仅有热闹的氛围，还能结交更多的朋友，除此之外它还能够降低风险，提高安全保障，而且更容易征得家长的同意。当今高三毕业学子对出游方式以及交通方式的选择方面更加注重经济实用性强、性价比高的方式，火车刚好满足了学生的需求。3.旅游花费学生还处于消费者的阶段，所以花费不会太高，多数以节俭和物美价廉为主。大部分消费在30005000，说明高三毕业生的消费水平比较高，父母愿意给孩子足够的钱用于旅游和放松。大家愿意把钱花在旅游纪念品和特产上，这就给旅游热点地区的商家提供了商机，如何在七月八月这个旅游旺季推出吸引学生的旅游纪念品和特产。4.旅游目的地及动机调查结果显示同学们更加倾向于自然文化景观，通过询问调查得知，同学们认为在开阔的自然环境内不仅可以更好放松身心，和同学们也可以畅所欲言玩得更加开心。但是历史人文景观这类知识和说教型的景点相对来说没有这么大的吸引力。希望相关旅游经典负责人可以推出一些吸引高三学生的附加旅游产品。大部分旅游的动机是为了娱乐身心为主。信息的主要来源是来自朋友介绍。（二）.建议1.采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路（1）开拓重点。高三学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。旅行社应重点开发有特色的自然景观地。（2）机动灵活。学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发高三学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对高三学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。学生出游前大都需要找志同道合的出游者。 （3）薄利多销。学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。 （4）诚信为本。高三学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。2.营销走进校园针对学生对目的地信息的获取来源的特点，旅游目的地和旅游企业应树立新的营销理念。首先在高中学生内部建立起固定的旅游品牌，以传播旅游文化，培养长期且固定的市场。在其传播性强的特征上，只要企业初步获得多数高中学生认同，就能以此为基础扩大影响和获得更大的市场。其次通过网络技术的帮助加深校园内营销的效果和广度。网络上关于学生旅游网较多，但多为非盈利自发性组织，稳定性尚有所欠缺，且未能与传统旅游接轨。因此较大的旅游企业可以在各高校内部网设立分区或友情链接，组成一个专业、便捷、高效的只面向在校学生的旅游网络。旅游企业之间也可合作共同完成旅游网络的建设，在网上发布企业的旅游信息，同时还可以为有出游计划的学生提供丰富、专业的参考。附录：高三毕业学生旅游市场调查问卷我们是重庆理工大学大一学生，我们正在进行一项关于高三毕业学生暑假旅游市场的调查研究，耽搁您一些宝贵时间，请协助我们完成调查工作，谢谢您的合作！1.高中毕业假期出游时间？ A6月 B7月 C8月 D9月2.高中毕业假期出行次数？A1次 B 3次以内 C 5次以内 D超过5次3.高三毕业假期旅游花费时间？A一周以内 B两周以内 C一个月以内 D超过一个月4.高三毕业旅游方式?A旅行社 B自驾游 C骑行 D徒步5.高三毕业旅行选择的主要出行工具？A飞机 B火车 C汽车 D自驾 6.高三毕业旅行旅伴选择? A亲戚和家人 B、同学 C 驴友7.获取旅游信息渠道?A朋友介绍 B电视广告 C网络 D报刊杂志 E旅行社 F其它8.高三毕业旅行的旅店选择问题A豪华高档的星级饭店B价格便宜的青年旅社C特色的客栈D帐篷9、高