报表管理制度.doc

1.报表管理制度（1） 报表制度1） 实行日报、周报、月报制度。2） 所有现场人员根据各自职责，分别认真、详实填写各个岗位的报表。3） 当天的销售结束后，及时整理、汇总当天的销售情况，如实填写销售报表。4） 报表上报时间：a 日报上报时间：当日晚20:00之前。b 周报上报时间：每周星期天晚20:00之前。c 月报上报时间:每月1号晚20:00之前上报上月销售月报表。5） 上报部门：日报报销售总监、总经理、周报、月报上报销售总监。（2） 违规处罚1） 篡改、假报销售数据，给予责任人200元/每次的罚款处罚。2） 销售数据统计出现错误，一经核实，给予责任人200元/次罚款处罚。3） 没有及时上报报表的，给予责任人50元/次的罚款处罚。（3） 岗位报表项目1） 销售日报表。2） 房源日销控表。3） 销售情况周报表。4） 来访来电周报表。5） 累计销售情况汇总表6） 销售去化统计表7） 资金回款情况汇总表。（4） 上报内容1) 日报内容a 日报表。b 房源日销控表。c 资金日回款情况汇总表。1） 周报内容a 周报表b 周房源去化统计表。c 一周来访客户分项统计表。d 签约情况汇总表。e 一周资金回款情况汇总表。2） 月报内容a 一月销售月报表。b 一月房源去化统计表。c 一月来访客户分析统计表。d 一月签约情况汇总表。e 一月资金回款情况汇总表。（5） 月总结重要内容1） 销售经理月工作总结重点内容a 本月成交情况与下月成交计划。（a） 本月认购、签约、退房的套数、面积、金额，累计签约的套数面积和金额（由工作总结表来体现）。（b） 本月成交与上月计划的比较。（c） 下月计划成交的数据。b 成交客户与退房客户的分析（a） 到访客户意向总结。（b） 成交客户主因分析。（c） 退房客户主因分析。（d） 成交客户资源利用情况。c 媒体效果分析（a） 本月广告日期、媒体、主题、版式。（b） 本月来电、来访、成交情况汇总。（c） 对广告反馈的综合意见。d 项目情况综述(a) 与各方面合作单位相关情况汇报包括开发商、物业公司、承建商、银行、律师等。(b) 项目进展情况。(c) 施工进度情况。(d) 项目问题分析：含开发商问题、策划问题、销售问题、其他配合部门问题等。e 项目部组织管理及下月工作重点（a） 项目部本月工作完成情况。（b） 项目部内人员情况的总评，如人力资源、精神状态、能力综述等。（c） 下月工作重点（d） 本月培训考核情况及下月培训考核计划安排。（e） 下月推广工作建议。f 市场调查情况汇总。g 其他需总结、汇报、寻求支持的内容。2） 业务助理月总结重点内容a 数据统计工作完成情况汇报。b 各种文件、各项单据使用情况汇总。c 办公用品领用情况汇总。d 项目部考勤汇总。e 与开发商之间文件交接情况汇总。f 推进项目部工作建议。3） 销售主管月工作总结重点内容a 本组内的人员情况和状态评估。b 本组业绩综述。c 分析本月成交与退房客户原因。d 案例分析报告。e 下月工作计划和确保完成措施。f 项目部本月工作中的问题总结，下月工作的支持援助。4） 置业顾问月工作总结重点内容a 销售情况汇报。b 下月成交目标。c 本月工作中的问题。d 下一步工作建议。e 专题案例分析。（6） 销售报表汇报流程案场秘书销售经理1） 汇总当天客户来电、来访资料2） 填写个人销售日报表3） 报销售助理1） 审阅汇总业务个人销售日报表，编拟填写当天销售工作日志2） 交案场秘书1） 核对工作日志和收款日报，发现问题及时处理，并及时报告销售经理。2） 做销控登记表，定期与收款组核对。3） 将审核后的销售日志、收款日志、销控登记表、业务员个人日报表汇总后报销售经理工作日志、收款日报表留档一份，交总经理一份审阅工作日志、日报表等资料，并作出批示案场秘书销售业务员销售助理案场秘书工作日志、收款日报表留档一份，交总经理一份案场秘书2.房地产项目各种报表格式1） 销售主管月（周、日）报表销售主管 月 周 日报表来电来访姓名销售代表A销售代表B销售代表C销售代表D销售代表E销售代表F总计来