论办公室工作精细化管理.doc

.办公室工作精细化管理近期仔细读了精细化管理和细节决定成败两本书，可以说受益良多，感触颇深。当前很多国有企业在内部管理上不同程度的存在着人浮于事、职责不清、效率低下等问题，随着改革开放的深入，国有企业的改革步伐也随之加快，各个行业的竞争也日益加剧，要想在这场改革的浪潮中站稳脚跟，企业自身就必须提升竞争力，而一个企业竞争力的核心就是管理水平，由此提出了精细化管理的概念。下面就企业办公室里如何进行精细化管理谈几点自己的思考。精细化管理是建立在常规管理的基础之上，将常规的管理进一步推向更深层次的管理模式。“精细化管理是当今社会分工的精细化对现代企业管理的必然要求”。在企业办公室合理运用和开展精细化管理，可以有效的提升企业的办公质量和办公效率，从而促进企业的发展，提高企业整体的竞争力。长期以来，多数国有企业办公室采用的还是粗放式管理为主。管理者基于过去的经验，往往喜欢个人发挥，无法保证管理的实效性和延续性。要想有效地管理好办公室，首先一定要将这种粗放式管理方式转变过来，在工作方式上进行细化和量化，以便于办公室管理精细化能够真正实现。这里我们所说的细化也就是对某项工作或任务进行细分，这有助于建立工作流程，且责任到人，进而从时间进度上控制好每一个环节。做量化处理则是要针对工作量来进行分配，合理地量化安排，以便真正提升工作效率。在做好细化和量化之后，还要将流程化和标准化的理念引进来，流程化就是分解每一项工作任务，按照其自然发展顺序一步步衔接下去，以至完成该项任务。标准化很好理解，就是使完成任务的过程以及任务完成的质量符合相关制度标准。最后就是要强化协同意识，办公室内部事情繁杂，光靠一个人、一个部室是不可能完成的，需要协调好其它部室、其他人来共同完成，这样才能更大地提高工作效率。比如承办会务，我们办公室前期要做很多准备工作，比如制定会议方案、起草会议文件、下发会议通知、布置会场等，会议期间要做好服务工作，会议后要进行会务工作总结等。会务工作纷繁复杂，千头万绪，必须要有科学缜密的工作方法，严谨细致的工作作风和强烈的敬业精神，一着不慎，就会影响到会议质量甚至影响到整个公司的形象，这着实考验我们管理者。若采用精细化管理方法，将该承办会务的工作细化和量化，按照工作难度和工作量的大小分配到人，并安排好各个事情完成的时间节点，将任务流程化，再着重强调细节，保证任务完成的质量。遇到困难时，比如起草文件某一部分材料不足时，可求助相关部室来解决，就能大大提高工作效率。这样我们才可能做到对会务的承办工作周密计划，精心组织，有条不紊，才能确保万无一失。精细化管理的内涵是：精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。要实现企业办公室的精细化管理，这内涵的最后一条，即量化考核也必不可少。而量化考核前提是要将目前管理内容中缺少量化和标准化的方面填补上，并对办公室人员加强制度、流程和规范等方面的学习，以此来促使办公室精细化管理品质的全面提升。量化考核要做到严字当头、严格标准、严格要求，我们领导干部自身更是要以身作则，带头执行。根据考核结果，实事求是，严格奖惩兑现，这样得到奖励的可以被激励，受到惩处的就能促其悔过。为了将一系列标准化的工作流程建立起来，还需要经常强调精细化意识，以便办公室工作人员在工作中逐步培养精细化思想，养成精细化工作习惯，促使精细化管理水平在整体上有所提高。精细化管理是我们现代企业管理中存在的一种新的理念和模式，这正是我们国企目前需要的一种管理模式。精细化管理水平的提高不是一朝一夕的事，它需要我们长此以