ORS系统主干流程说明.doc

Double Circles SoftWareORS系统主干流程描述一、概述本文档主要针对采购、销售、售后这三大功能的主干流程做具体说明。二、流程描述1、采购流程 新增采购单； 初始状态采购单可以作废，作废状态采购单可以取消作废。初始状态采购单可以审核为待摊销或待收货，验证采购金额限制，不符合条件需要采购总监强制审核通过。待摊销或待收货状态采购单可以取消审核。待摊销状态采购单新增摊销单。摊销单添加费用和明细后导出到采购单。待收货状态采购单可以收货，待入库状态采购单可以取消收货。待入库状态采购单可以打印商品标签，粘贴到商品上，通过扫描进行上架入库，如商品第一次采购需要先更新商品库位，非第一次视情况去更新库位信息。第一次采购商品入库后需要进行商品重量导入，特殊商品需要将商品自带条码更新到系统中。条码扫描上架采购单状态变更为入库状态。状态不可逆。入库后系统自动产生一张全额付款单。手工申请付款单。付款单合计金额不可大于采购单合计金额。初始状态付款单可以作废，作废状态付款单可以取消作废，取消作废有金额验证。初始状态付款单可以申请。待审核状态付款单可以审核，待审核状态付款单可以驳回申请。待支付状态付款单可以支付，已支付状态付款单可以取消支付。初始状态付款单可以异常申请提交到采购组长。采购组长更新申请提交到总监审核。采购总监更新申请，审核后付款单支付。2、销售流程新增销售单,客户可以通过Web前台网站新增，员工也可以通过后台新增。待审核销售单可以作废，权限为主管的作废销售单状态变更为主管作废，主管作废的销售单可以取消作废。待审核销售单可以作废，客户在前台网站作废订单后状态变更为客户作废，客户作废的销售单可以取消作废。待审核销售单可以作废，员工作废的销售单状态变更为员工作废，员工作废的销售单可以取消作废。如果待审核的销售单的商品明细价格和售价有差异需要主管审核。待审核销售单审核订单后如果是预付款支付类型，并且未支付确认，则状态变更为待支付状态。待支付状态可以取消审核。待审核销售单审核订单后如果是货到付款支付类型或者是预付款类型但已支付确认，则状态变更为待出库。待出库状态可以取消审核。待支付状态销售单在财务新增预付款或网上支付验证时变更为待支付状态。待出库状态销售单可以出库。已出库销售单可以取消出库。销售单出库后仓库进行出库校验打包，增加配送单进行配送，确认配送后增加结算单，对配送单结算。已出库状态销售单可以增加RMA售后服务单进行退换货操作，退货可以部分货全部退货。具体RMA操作流程请详见RMA操作流程文档。RMA为部分退货的更新销售单状态为部分退货。RMA为全部退货的更新销售单状态为全部退货。 销售单出库后会生成收款单。销售单取消出库会自动作废对应收款单。初始状态收款单可以作废。只有预付款能手动作废。初始状态收款单可以确认。确认状态收款单可以取消确认。3、RMA流程通过销售单新增RMA单。待审核状态RMA单可以作废，已作废RMA可以取消作废。待审核RMA单可以审核，已审核RMA单可以取消审核。已审核RMA单可以收货，待处理RMA单可以取消收货。待处理RMA单可以处理，处理中RMA单可以取消处理。处理中RMA单可以RMA完成，已处理RMA单可以重开。RMA完成时如果处理类型包含换货或退货则生成退货单。待审核状态退货单可以作废，此动作在RMA单取消处理时变更，不可手动作废，作废后不可取消作废。待审核状态退货单可以审