建造师员工培训手册(序列二专业技能篇2013版).docx

华夏优职 中国建造师都是华夏人华夏优职员工培训手册 【序列二 专业技能篇 2013版】目录第一篇 咨询标准流程及技巧2一、各咨询阶段销售渠道成功要素分析2二、咨询服务标准化流程61）初步面谈：学员整体评估62）学员初始水平测试63）签定保过协议、约定双方的责任74）制定全年的辅导计划75）全年学习效果的反馈（有专业教务服务时由专职人员进行）76）学员学习期间严格考勤管理（有专业教务服务时由专职人员进行）7第二篇 优秀销售人员的五大修炼8一、强烈的成单欲望 (销售意识) 能成单8二、娴熟的销售技巧 (沟通技术) 常成单8三、丰富的专业知识 (专家身份) 成大单9四、自身的定位气量 (平等原则) 好客户9五、较高的逆商指数 (挫折承受) 好发展9第三篇 咨询中常见问题及参考答案10一、报名、考试问题10二、咨询中相关问题13三、面对面销售的七步策略. . .17四、建造师FABE18第四篇 成功案例19第一篇 咨询标准流程及技巧一、各咨询阶段销售渠道成功要素分析成功咨询包含的重要要素 5性【艺术性、开放性、结构性、交互性、目的性】 华夏优职咨询师咨询全流程：第一步：线上咨询从未知到已知：文字交流 确认学员身份、获取学员有效信息；让客户产生好奇，激发出要进一步咨询的愿望第二步：电话咨询从虚拟到现实：语言交流 通过语言拉近与客户的距离； 初步满足客户需求，建立信任，设置下一步主题第三步：上门面谈从现实到真实：非言语交流 专业知识、专业态度、专业咨询、销售技巧 满足被激发的需求、建立信服、签约成功线上咨询阶段1重要特征： 文字交流2咨询目标： 转化客户、获取客户有效信息3成功要素：【结构性、目的性】4基本流程：流程目标及要点1开场（寒暄暖场）1. 依据客户的提问，对客户做初步判断2. 围绕学员感兴趣的话题快速切入，快速留住学员，（3次问答内）【跟着客户走回答】2中场（设局布网）33次问答后开始发问，获取信息（电话/现在的岗位/想学的专业/是够参加过考试）4引发兴趣点：1）实务课程屡考不过的关键点2）考出证书以后自身发展3）考试科目 四科不同的复习战略4）整体时间规划策略转化：您看这样吧，你把电话留给我，我给您打过去，这样能给你说的更详细，更有针对性 您的名字？ 现在给您打过去方便吗？（你看什么时间给您打电话方便？）【客户跟着咨询师走提问】3结尾（收网）5拿到客户有效信息，约定电话沟通时间，第一时间与客户进行沟通。 客户有效信息：手机号码（最真实有效）、QQ号码（其次，但还要通过QQ继续要到手机号）【咨询师主导确定电话沟通】至胜关键点文字简练而肯定、思路清晰而流畅、提问准确而到位、常犯错误： 1 把咨询当聊天（语言繁琐、拖沓、白话文）2 把客户初始需求当成终极需求3 无明确目标、无结构化设计4 无有设计、有技巧的发问电话咨询阶段1重要特征： 语言（声音）交流2咨询目标： 取得客户信任、解除客户顾虑、激发客户课程需求3要素比重：【艺术性、开放性、交互性】4基本流程：流程目标及要点1开场（建立信任）1. 了解学员准确信息 学员类别：新考生老考生 证书是单位强制要求还是用来挂靠？ 学员的初始水平做简单了解 【咨询师主导客户回答】2中场（做个性化评估）2 依据学员的基本信息做出宏观的初步评估1）先强调 竞争的优势 给予肯定 拉近距离2）再提出 竞争的劣势 引发好奇与疑问，设置问题 激发潜在需求 3）给出 宏观应对策略 适当解除客户顾虑 激发客户主动探寻答案的需求3 设置进一步面谈的主题1）做准确的、个性化的评估2）进行专业测试3）制定个性化的解决方案【客户与咨询师充分交互，客户多说】3结尾（收网）4 约好面谈的时间 （电话沟通与面谈时间最好不要超过一周）1）测试/试听/专业老师评估至胜关键点语言简练而肯定、给予肯定、发问回答专业化、评估切中要害常犯错误： 1 沟通过于细节化，无宏观把控，客户要什么给什么2 客户做了主导，我们成了答疑解惑的专家，而非销售人员3 未挖掘出客户需求，没有让客户产生好奇面谈咨询阶段1重要特征： 非语言交流 (个人人格魅力征服客户)2咨询目标： 充分满足客户深层次需求 取得信服 签约成功3要素比重： 【艺术性、开放性、结构性、交互性，目的性】4基本流程：流程目标及要点1开场（建立信任产生好感）1. 以来访客户为中心, 围绕客户自身特点切入话题(与考研无关的话题) 1) 目标的工作工作情况对考试的期望值等主题,让客户多说2) 咨询师积极的关注认真的倾听3) 消除陌生感, 产生好感 拉近距离【客户主导咨询师积极倾听与关注】2中场（做个性化评估）2 以客户主动询问课程辅导策略提出疑问为最好的切入点,开始进行引导式的沟通1）以专家的身份,对客户提出的问题进行专业的解答2) 以专家的身份,对客户进行肯定与赞美3) 以专家的身份,对客户进行适当的批评指正4) 以专家的身份,对客户提出要求,明确客户的责任3 以实际案例进行点评与分析,让客户充分认识到课程的价值给自身带来的好处4. 以专业的测试,让客户认识到自身的差距,以及促成客户的紧迫感5. 安排好课程计划, 定好第1次上课的时间【咨询师主导,客户紧跟咨询师的思路】3结尾（成单）6. 直接办理入学手续,发一部分资料,约定好上课时间至胜关键点1. 让客户感受到 专业性 亲和力 信任感 2. 当日必须签单成功的信念有多强烈常犯错误： 1. 客户说的太少,咨询师说的太多2. 客户说的太多,咨询师说的太少3. 沟通话题太单一,仅围绕课程本身探讨4. 成单的目的性不强烈二、咨询服务标准化流程1）初步面谈：学员整体评估 学员自我评估： 考试信息：对建造师考试是否认识正确 学员水平：原来是否参加过考试？成绩是？ 是否从事相关工作？是否跨专业？ 咨询师整体评估： 竞争优势：从学科角度考虑、从是否跨专业角度考虑 竞争劣势：从学员水平考虑 整体竞争难度：结合优劣势进行整体评估 推荐适合的课程: 协议保过班课程或者精品通关课程。 传达信息: 想要一次性通过建造师考试需要进行系统专业的培训、太奇兴宏程培训是考生成功通过的保障。2）学员初始水平测试 实务初始水平：建议在进行实务第一次教学时进行测试，由专业老师进行专业的测试与评估,咨询师在咨询时一般可直接问学员,让学员对自己的情况进行自我评估,咨询师要传达的是:实务是否能通过考试的关键点, 公共课初始水平：简单做即可。传达的信息是，公共课信息量大，辅导能帮助大家用最短的时间拿到最多的分数。3）签定保过协议、约定双方的责任保过是建立在对学员有教学要求的基础上而设定的课程教学的成功是双方共同的责任，对学员提出要求：1）学员自身要有坚定的成功的信念；2）要有开放的心态；空杯的心态3）要有认真积极的学习态度，能够按质按量的完成教学计划；签定保过协议4）制定辅导计划 依据学员的类型； 合理安排整体的辅导计划，原则是越早开始越好 按照四轮三阶段教学进行整体时间安排，填写全年学习进度控制表5）全年学习效果的反馈（有专业教务服务时由专职人员进行） 咨询师（学习顾问）进行各阶段、各单元的学习效果测试反馈，及时将学员学习状况与任课老师进行，并落实改进计划与改进措施 及时将老师对学员的评价与反馈传达给学员各教学阶段期间要与学生保持沟通，及时将学员学习情况反馈6）学员学习期间严格考勤管理（有专业教务服务时由专职人员进行） 监督学员按时按量完成教学课时，严格考勤管理学员考勤记录要保持及时完整，（需学员本人与学习顾问共同签字确认）学员不能无故自行调整学习计划，学习顾问需与教务老师协商后方可进行调整。第二篇 优秀销售人员的五大修炼优秀的销售人员应该做到以下五大修炼：一、强烈的成单欲望 (销售意识) 能成单成单欲望是每个销售人员必备的基本个性品质，时刻不忘自己的销售身份，一个销售人员在专业知识、销售技巧尚不熟练时，仅依靠“强烈的成单欲望”便能成单，这在我们新员工能成单的身上得到了验证。因此我们作为一名从事销售的人员，如果你的成单欲望没有了，也就不适合从事销售工作了。 案例一：S（咨询）：现在我们正好还有最后一期的基础课程，这个很适合你，刚上完第一次课，你可以明天过来跟第二次课，你现在来的也很及时，要是真等冲刺课程，可能就没有那么完整的课程了，明天下午一点半，你应该没问题吧？G（客户）：嗯，可以的，那明天下午我直接过来案例二：S（咨询）：还有一些教材和讲义需要发给你，如果可以，最好今天办理一下手续，明天直接上课G（客户）：嗯，好的！案例三：G：（客户）我能听完一节课后再交钱吗？S：（咨询）没有问题，可以安排你听一次课，协议还有这些表格没有问题的话可以先签一下你的基本信息，等你交完钱以后，再把协议上全部信息补齐就可以了。G：（客户）咱们这里是刷卡还是现金？结束：第一次试听课后，成单。二、娴熟的销售技巧 (沟通技术) 常成单销售的本质就是销售人员与客户的沟通，掌握了销售的沟通技巧，便是掌握了销售的核心技能，才能称得上是一名专业的销售人员，沟通技术就是我们的工具，掌握了娴熟的沟通技术，才能使我们销售人员的成单成为一种常态，而非依靠运气。案例一：G（客户）：你好，我想参加一级建造师培训，你们怎么上课？S（咨询）：你打算报考什么专业，有目标院校了吗？G（客户）：现在时间也不多了，我基础这么差，你们能保证通过吗？S（咨询）：如果现在你再不开始学习，可能就来不及了，我们是专业考研辅导机构，课程体系科学系统，您可以放心，另外，保过是双方共同努力的事情，学员要有坚定的信念，和认真学习的态度，咱们共同努力是肯定没有问题的案例二：G（客户）：退费就不用了，要真考不上，那就重读！我就是觉得自己基础不好，怕考不上S（咨询）：呵呵，你要是基础好了，可能就不需要我们帮助了，没关系的，之前也有很多考生跟你情况差不多，只要你有必胜的信念和认真的学习态度，是肯定没问题的！不过现在时间真的不多了，建议你直接住在我们这边，每天和其他同学一起学习，有良好的学习气氛也很重要。三、丰富的专业知识 (专家身份) 成大单教育培训行业的销售人员不同于其他行业，我们承担着更多答疑解惑的功能，而客户对于我们的肯定与信任，往往来自于我们咨询师能否给予客户更多的与我们产品外延相关方面的支持。这其中的核心便是我们具备的专家的身份，给予客户解决方案，而非单一产品。（例如：解决客户自信问题、解决客户职业选择困惑问题等，这些问题总是看起来和我们的产品没有直接的关系）四、自身的定位气量 (平等原则) 好客户 一个对于自己产品、对于自我有绝对自信的销售人员，也会影响客户对我们的信任程度，在咨询与服务过程中能始终保持着客户与我们的平等姿态，往往更能提升客户对于我们的满意度。要敢于向客户说“不”，我们提供服务，客户买我们的服务，这是平等的交换。案例一：G（客户）：我也想早点开始学习，你们能保证通过吗？S（咨询）：我们是专业建造师辅导机构，课程体系科学系统，您可以放心，另外，保过是双方共同努力的事情，学员要有坚定的信念，和认真学习的态度，咱们共同努力是肯定没有问题的案例二：G（客户）：不能全退啊，怎么这么少？S（咨询）：呵呵，其实咱们既然想参加保过，肯定目标是要通过，如果不通过，即便是全额退费也于事无补，另外，咱们课程也是有价值的，不可能全额退费，如果真的有机构承诺您全额退费，您真的要考虑一下他们课程的价值了！五、较高的逆商指数 (挫折承受) 好发展 在销售过程中，逆商指数不是直接的体现的，但挫折承受能力对个人成长很有必要。不管工作中遇到怎么样的挫折，都不能被困难打败，时刻保持清零的心态，每一天都是新的开始。对于销售来说，较高的逆商指数才能应对各种困难，谋求更大的发展。 遇到困难时，我们都会有消极的负面的情绪，作为销售人员我们需要修炼的是，能够比其他人能更快的摆脱负面情绪的影响。第三篇 咨询中常见问题及参考答案一、报名、考试问题1. 什么是建造师？考了建造师有什么用？从事建筑活动的专业技术人员，应当依法取得相应的执业资格证书，并在执业证书许可的范围内从事建筑活动 。大中型工程项目的项目经理必须逐步由取得建造师执业资格的人员担任。考取了建造师资质，一方面对个人的职业发展有帮助。大中型工程项目的项目经理，必须由取得建造师资质的人员担任。另一方面：可以拿去挂靠。二建 每年可以拿到一万左右的额外收入。 一建 每年大概有3.5万至5万的额外收入。2.什么时候报名、考试？一年考多少次？二建： 一般是每年的2月份左右接受网上报名，5月考试。每年以网站上的消息为准。一建： 一般是每年的5-6月份左右网上报名，9月考试。一级建造师、二级建造师都是一年一次考试。一建考 试 时 间科 目9月上午 9:00 11:00建设工程经济下午 2:00 5:00建设工程法规及相关知识9月上午 9:00 12:00建设工程项目管理下午 2:00 6:00专业工程管理与实务 （10个专业）二建考 试 时 间科 目6月9:00-12:00建设工程施工管理15:00-17:00建设工程法规及相关知识6月9:00-12:00专业工程管理与实务（6个专业）3. 二级注册建造师报考及免考条件（各地报考条件略有不同，请以当地报名通知为准） （一）凡遵纪守法，具备工程类或工程经济类中等专业以上学历并从事建设工程项目施工管理工作满2年的人员，可报名参加二级建造师执业资格考试。（二）符合上述（一）的报考条件，具有工程（工程经济类）中级及以上专业技术职称或从事建设工程项目施工管理工作满15年的人员，同时符合下列条件的，可免试部分科目：1、已取得建设行政主管部门颁发的建筑业企业一级项目经理资质证书，可免试建设工程施工管理和建设工程法规及相关知识科目，只参加专业工程管理与实务1个科目的考试。2、已取得建设行政主管部门颁发的建筑业企业二级项目经理资质证书，可免试建设工程施工管理科目，只参加建设工程法规及相关知识和专业工程管理与实务2个科目的考试。（三）已取得中华人民共和国二级建造师执业资格证书的人员，可根据实际工作需要，选择另一个专业工程管理与实务科目的考试。考试合格后核发相应专业合格证明。该证明作为注册时增加执业专业类别的依据。（四）上述报考条件中从事建设工程项目施工管理工作年限的截止到报名当年年底。4、一级注册建造师报考及免考条件 （一）凡遵守国家法律、法规，具备以下条件之一者，可以申请参加一级建造师执业资格考试：1、取得工程类或工程经济类大学专科学历，工作满6年，其中从事建设工程项目施工管理工作满4年。2、取得工程类或工程经济类大学本科学历，工作满4年，其中从事建设工程项目施工管理工作满3年。3、取得工程类或工程经济类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事建设工程项目施工管理工作满2年。4、取得工程类或工程经济类硕士学位，工作满2年，其中从事建设工程项目施工管理工作满1年。5、取得工程类或工程经济类博士学位，从事建设工程项目施工管理工作满1年。（二）符合上述（一）的报考条件，于2003年12月31日前，取得建设部颁发的建筑业企业一级项目经理资质证书，并符合下列条件之一的人员，可免试建设工程经济和建设工程项目管理2个科目，只参加建设工程法规及相关知识和专业工程管理与实务2个科目的考试：1、受聘担任工程或工程经济类高级专业技术职务。2、具有工程类或工程经济类大学专科以上学历并从事建设工程项目施工管理工作满20年。（三）已取得一级建造师执业资格证书的人员，也可根据实际工作需要，选择专业工程管理与实务科目的相应专业，报名参加考试。考试合格后核发国家统一印制的相应专业合格证明。该证明作为注册时增加执业专业类别的依据。 5.建造师分几个专业？二建：二级只有六个专业：专业工程管理与实务科目分为：建筑工程、公路工程、水利水电工程、市政公用工程、矿业工程和机电工程6个专业。一建：一级建造师资格考试专业工程管理与实务科目设置10个专业类别：建筑工程、公路工程、铁路工程、民航机场工程、港口与航道工程、水利水电工程、市政公用工程、通信与广电工程、矿业工程、机电工程。6.建造师的证书颁发机构是？ 经考试合格后，一级建造师由国家人事部和建设部统一发证，二级建造师由省人事厅和建设厅统一发证。7.二级建造师证是不是三年有效？二级建造师资格证书注册达三年的，需要进行继续教育，继续教育合格的，可以继续注册，如果三年不参加二级建造师继续教育的，则无法通过建造师二次注册。 此外，需要提醒的是，二级建造师不叫年审，叫做继续教育，到该省的官网上查询详细的二级建造师继续教育信息，或者登录一下网址查询。不需要年审，证书注册有效期为3年，3年内修满120个学时继续教育即可。（建造师执业资格注册有效期一般为3年，期满前3个月，要办理再次注册手续，不需要重新参加考试的。）8.建造师考试科目 一建考试科目： 考试共设4个科目，其中建设工程经济、建设工程法规及相关知识、建设工程项目管理三个科目为客观题，用2B铅笔在答题卡上填涂作答。专业工程管理与实务科目为主、客观题混合，采用计算机网络阅卷，在专用答题卡上作答。 二建考试科目：共设3个科目，其中建设工程施工管理、建设工程法规及相关知识2个科目为客观题，用2B铅笔在答题卡上作答；专业工程管理与实务科目，包括主观题和客观题，客观题用2B铅笔在答题卡上作答，主观题用黑色墨水的钢笔或签字笔在答题纸上作答。9.考试成绩管理 考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，必须在连续的两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。二、咨询中的常见问题1. 这么早就参加培训班，看过就忘了？现在我们华夏优职开的就是提前学习班，就是为了让您提前进入学习状态，做好充分的准备，而且还可以有充足的时间，合理分配，做好详细的复习规划。要是您明年3、4月份工作比较忙的话，可能就没有更多的时间来备考二建了。2. 我很忙，没时间学习的（报班的好处）？工作忙是一件好事情，说明您是一个成功人士。就是因为您工作比较忙，自己很难抽出时间做好考前的复习准备，而报读一个培训班，既可以节省您的时间，集中时间段学习，又可以有名师指导，有重点去复习备考，让您用最少的时间，达到最有效的效果。提前学习，还可以让您赢在起跑线上，哪怕您明年4、5月份的时候比较忙，现在提前准备了，到时候就不会茫然失措，总觉得这章没看，那个知识点没掌握。（或者：参加培训的目的就是为了找出课本的重点，剔除问题。由于授课老师都是在所教授的课程领域有一定的教学经验及成就的人，对于这门课的把握要远远高于这门课的考生，所以更容易找出重点。另外参加培训的目的不仅仅在于讲解知识，更重要的是要介绍命题的基本思想和答题的思路技巧。自己看书是无法得到这样指导性的信息的。）3. 二级/一级建造师证，越早考越好？这个二级/一级建造师证，现在越来越吃香，作用越来越大了。08年以前的，都是以记忆性为主的，只要看了教材，知识点也掌握差不多了；但从09年开始，从记忆为主，转为以理解性为主了，光是背诵记忆，不足以应付考试了。考取了建造师资质，一方面对个人的职业发展有帮助。现在大中型工程项目的项目经理，必须由取得建造师资质的人员担任。另一方面，早一年考过，也可以早一年拿去挂靠，可以多一年的额外收入。4. 课程是怎样设置的？有多少个课时？我们华夏优职的课程，采用面授和网络双平台教学模式，各学科助教随堂答疑，现场解决问题。采用真题解析、双基精讲、强化提升、模考串讲四轮三阶段辅导战略。二建精品班（即普通班）：每门学科40课时左右，一般一天8课时，每科共5-6天的课程。总课时120课时。一建精品班（即普通班）：每门学科40课时左右，一般一天8课时，每科共5-6天的课程。总课时160课时。5. 精品班（普通班）跟保过班有什么区别？精品班的课程包括4轮学习：真题解析、双基精讲、强化提升、模考串讲；一般推荐给工作相对不忙，有充足时间学习，且觉得自己能把握考试重点的考生。保过班的课程除了4轮学习以外，还独有保过案例密训班、点睛冲刺课程；一般推荐给工作相对较忙，不能督促自己努力学习，且觉得不能掌握考试重点的考生的。选择哪一个班次，是由学员自己的具体情况而选择的，您也可以抽空到办公室详细咨询关于考试、课程方面的问题，我们会有专业人员为您一一解答的。6. 怎么你们学费这么贵呀？我们华夏优职遵循科学的四轮三阶段辅导战略，注重的是师资力量以及个性化的辅导方案，对每个学员的学习效果采用档案式管理进行跟踪辅导。我们双方的目的是一致的，就是一次通过考试，拿证。所以一分钱一分货，如果只是图便宜，屡考不过，相信不光是金钱的损失，更多的是对您时间和精力的浪费以及对今后工作的影响。而且一次通过拿到证书一年的挂靠费远远要高于我们的学费。所以我们用最优质的服务来保证学员能一次通过，这就是我们学费物所超值的地方。相信只要能帮您一次顺利通过建造师的考试，这个学费也是花的值得的。7. 跟其他机构相比，华夏优职的优势在哪里?（1） 免费为所有考生提供入学水平诊断：根据考生个人的情况，推荐适合个人的个性化辅导复习计划。（2） 强大的名师阵容：由北京、上海、天津等名师面授指导教学，有的老师是教材的编委成员、曾参与往年建造师考试命题，老师会根据多年的建造师考试教学经验，为学员讲解课程考试内容，剖析考试重点与难点。 （3） 权威的内部资料：老师会根据自己多年的教学经验，为学员出模拟考试题目以及习题，重点突出。 （4） 助教全程跟踪服务：各学科助教随堂答疑，有不懂的问题可以现场解答。（5） 考前及时准确的备考信息：为学员考前做好系统的重点复习。8.现场班跟网络课堂一样吗？哪一种效果好？现场班是面授+远程双平台教学，网络课程与现场班上课的内容是一样的，是北京总部的面授课程，现场录制下来的。现场班：有老师面授，现场学习气氛好，有什么疑问，可以随时问老师或现场助教，都会为您答疑的；而且，在现场学习，有老师督促，效果更好，并能建立起一个交友的平台。网络课程：是针对您住的比较远，或周末不便到现场上课的学员的，虽然是网络教学，但只要家里能联网，就绝对不会耽误学习，而且时间能自己掌握，不限次数，随时随地都可以学习。如有疑问，也可以在学员群上问同学或助教老师。网课就比较注重您的学习自觉性。10.可以开发票吗？精品班的学员，报班后可凭收据换取发票，可开单位或个人；保过班的学员，选择免费复读的，也可随时开发票，但若选择退费方案的，就需等考试通过之后，才能开取发票。11.考试难不难？ 建造师考试的内容主要以理解为主记忆为辅，难度逐年加大，您必须花时间提前复习准备，顺利通过是没有问题的；但要是您不花时间备考，会觉得有难度的，因为每年国家通过率会控制在10%左右。12.想考二级建造师，但是自己的专业不符合报考条件。有没有什么办法、建议？ 要是专业不符合的话，可以去修读一个工程或工程经济类的成人中专，2年后拿到毕业证，就可以参加考试了；13.师资问题 与各科权威名师零距离接触，现场授课。学员在现场上课的过程中，可及时与各优秀辅导名家互动。名师现场答疑解惑，真正做到在学习的过程中消化理解重点、难点。同时，为每位因故未能亲到现场的学员提供网络课堂的补课。14.你们的课程就这么几天呀？（若嫌课时少的话）我们精品班课程每一门学科平均5-6天，不能误以为课时少就没有用，因为我们每一个阶段的课程安排，都是有目的的。在这几天的课程里，老师会给学员分析、讲解每章节的考试知识内容，有重点去上课，以及分析答题技巧、重点注意事项等，您课后适当花1小时左右的时间去巩固复习，考试就没有问题了。其实课时有时候不在于多少，更多的是注重学习效果。（若嫌全科3门要持续大概3个月的时间，课时多的话）虽然3门学科课程大概要3个月左右，但平均每一门学科就5-6天的课程，仅周末白天授课；学习就贵在坚持，现在可能是要牺牲一点休息、娱乐的时间，但考试通过后，就好像放下心头大石了呀，到时候就比较轻松了，而且能升职加薪或得到额外收入。15. 你们的押题压中多少呀？通过率怎样？我们华夏优职的保过班有设点睛冲刺班，可以起到一个画龙点睛的作用，在这阶段老师会浓缩考试范围、重点，再加上您之前掌握