【毕业学位论文】（Word原稿）C2C电子商务系统研究开发文档-软件工程

电子商务系统研究开发文档 1 目录 一、 c to （ 1） （一） 社会背景 （ 1） （二）经济背景 （ 3） （三）新技术 （ 4） 二、 c to 究可行性研究报告 （ 8） （一）引言 （ 8） 1、编写目的 （ 8） 2、背景说明 （ 8） 3、名词定义 （ 8） 4、项目说明 （ 8） （二）可行性研究的前提 （ 9） 1、要求 （ 9） 2、目标 （ 10） 3、人员 （ 10） 4、设备 （ 10） 5、局限性 （ 10） （三）投资与效益分析 （ 10） 1、支出 （ 10） 2、收益 （ 11） （四） 社会因素 方面的可行性 （ 11） 1、 法律方面的可行性 （ 11） 2、 使用方面的可行性 （ 11） （五） 可行性研究 （ 12） 1、 技术可行性 （ 12） 2、 经济可行性 （ 13） 3、 操作可行性 （ 13） （六） 结论 （ 14） 三、 c to 究需求分析报告 （ 15） （一）概述 （ 15） 1. 用户简介 （ 15） 2、 项目目的与目标 （ 16） 3、 业务语境 （ 16） 4、 相关文档 （ 16） （二）目标系统功能需求 （ 17） 1、功能需求调查表 （ 17） 2、需求跟踪矩阵 （ 18） （三） 目标系统界面与接 口需求 （ 21） 1、 界面需求 （ 21） 2、 接口需求 （ 21） （四） 目标系统其他需求 （ 21） 电子商务系统研究开发文档 2 1、 特殊需求 （ 21） 2、 系统假设与约束条件 （ 21） 四、 c to 究概要设计说明书 （ 22） （一）导言 （ 22） 1、目的 （ 22） 2、 范围 （ 22） 3、 命名规则 （ 22） 4、 术语定义 （ 23） 5、 相关文档 （ 23） （二）总体设计 （ 24） 1、总体结构设计 （ 24） 2、 运行环境设计 （ 24） 3、 功能模块清单 （ 25） （三）数据库结构设计 （ 26） 1、 数据库表名清单 （ 26） 2、 数据库之间关系说明 （ 27） 3、 数据库表详细清单 （ 27） 五、 c to 究详细设计说明书 （ 36） （一）导言 （ 36） 1、目的 （ 36） 2、 范围 （ 36） 3、 术语定义 （ 36） 4、 参考资料 （ 37） 5、 版本更新记录 （ 37） （二） 模块实现设计 （ 37） 1、 客户注册模块实现设计 （ 37） 2、 客户登录模块实现设计 （ 38） 3、管理员登陆后台管理系统模块实现设计 （ 38） （三） 数据字典 （ 39） 数据库清单 （ 39） 六、 c to 究测试报告 （ 47） （一） 概述 （ 47） 1、 项目简介 （ 47） 2、 参考资料 （ 47） (二 ) 目标系统功能需求 （ 47） （三） 功能测试报告 （ 48） （四）容错检验 （ 48） （五） 测试结论 （ 49） 七、 c to 究用户手册 （ 50） （一） 前言 （ 50） （二） 主要功能 （ 50） （三） 用户进行操作规则 （ 58） （三） 管理员后台管理操作规则 （ 59） 七、 c to 点与要点 （ 60） 电子商务系统研究开发文档 3 （一） c to 点 （ 60） （二） 技术 （ 64） 八、 小结 （ 68） 参考文献 （ 69） 附录 （ 70） 电子商务系统研究开发文档 1 c to c 电子商务系统 研究 一、 C 电子商务系统 研究 背景分析 （一） 社会背景 电子商务源于英文 写为 名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服 务传递速度，满足政府组织、 厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 C 其实并不是什么新的电子商务模式，它是消费者对消费者的交易模式， C 电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动 提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。这种模式也叫网络拍卖，其拥有的优势显而易见：一是 C 模式最能凸显互联网的跨时空、跨地域的特点。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和卖方可以通过一个平台找到合适的对家进行交易，这在传统交易则很难；二是互联网的低成本，无须商店，无须仓库， 没有任何中间环节，买电子商务系统研究开发文档 2 卖双方直接交易，交易的成本大大降低；三是网络突破了时间的限制，真正实现了全天候的永不停顿的企业运营，随时随地可以完成交易，大大提高了交易的灵活性和方便性；四是网络的互动性，买卖双方无障碍地充分沟通信息，借助拍卖这种价格决定机制实现最大限度符合双方各自意愿的交易，同时由于庞大的互联网人群，使得一笔好的交 易达成的可能性大大增加。 因为电子商务需要良好的环境，需要一个政策环境、法规环境，也就是需要一个很好的交易规则。另一方面，需要政府支持，需要一种很好的物流体系，需要很好的支付体系，还需要安全的认证体系，这都是环境。现在看一看，环境比 2001 年以前有了很大的改善，尤其是这两年， 2005们有比较大的动作。我相信，在 2006 以后，我们国家在电子商务环境改善方面会有更大的长足进步。 我 国电子商务发展虽然较为落后，随着 我国的普及，网络基础设施的不断完善，全国上网人数不断 增加，各行各业电子 商务发展已初 显 规模。 1998 年 7 月 1 日， “中国商品市场 ”正式进入因特网。其将成为目前因特网上重大的同时也是第一次由政府牵头组织的中国商品数据 库和网上虚拟采购基地。为了进一步促进电子商务在我国的发展，最后 ， 外经贸部规定，到 2000 年进出口企业必须通过中国国际电子商务网，以电子方式申领配额许可证否则将失去经营配额许可证商品的权利。发达国家电于商务发展迅速，通过 行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。它将是企业时内这行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的 核心，也是网络应用的发电子商务系统研究开发文档 3 展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 （二）经济背景 电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和用户更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。 虽然目前 还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面， 潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议 2002 年电子商务发展报告显示，到 2002 年底，全球英特网用户已达 6 5 亿之众。在中国，据中国互联 网信息中心 (新的调查报告显示，截止 2003 年 6 月底，上网用户已达到 6800 万，比去年同期增长 48 5%，而 1997 年 10 月首次调查 结果只有 62 万，几年间增长了 。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一 方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司 计， 2002 年全球电子商务交易额大约为 22935 亿美元，到 2006 年将可能达到 12。 8 万亿美元， 占全球零售额的 18%，年均增长率在 30%以上。 正是因为 C 模式能够为消费者带来便利和实惠，才使得 为一种火爆的电子商务模式。君不见，国内外一些以 C 模式为主的网站活得有滋有味，快乐无比。 995 年开业当年就实现盈利， 1998电子商务系统研究开发文档 4 年它的净利润已经达到 240 万美元，同年 9 月 在纳斯达克上 市 (当时股价为 18 美元 )，股价曾一度攀升至 200 美元以上。今天的 仅是 C 模式的鼻祖，更是全球第一大赚钱网站。 成功使得 C 红极一时，雅虎、亚马逊等门户网站和电子商务网站纷纷在自己的网站上做起了 C 业务，尽管不能与 较短长，但是无一例外的都非常成功，发展迅速。在台湾雅虎奇摩拍卖网网上商品数已突破百万，比两年前增长 600 倍。在国内，易趣网、雅宝网、酷必得等 C 网站经营情况较好，特别是在 “非典 ”期间，异常火爆。如易趣网站平均每天的交易额目前已近 200 万元。 当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 （三）新技术 相对 2003 年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由 纯通过网络浏览器浏览 页模式向内容更丰富、联系性更强、已经成为互联网新的发展趋势。 体的说，从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信 息迈进！从基本构成单元上，是由“网页”向“发表 /记录的信息”发展；从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、 读器等内容发展；运行机制上，由 “ “ 变；作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展；应用上由初级的“滑稽”的应用向全面大量应用发展。 电子商务系统研究开发文档 5 网站为代表，以 据六度分隔、 新理论和技术实现的互联网新一代模式。 1、 站经营者对用户、市场有了新的认识。 用户 使用 站的动机是复杂的，不仅是重在直接赚钱的生意上，而还有其它的一些需求，需要我们用创新的方式去满足他们。今天有 明天又会有新的概念覆盖它，这是因为用户的需求在不断的变化。我们不能随意模坊，但我们抓住用户不放：你网站已有的用户群，用技术互动、个案调查、研讨会等形式，记录用户特征，分析用户行为，了解他们的需求并进行分类，找出现最显著 的需求，列出来，然后再结合自身经验、竞争对手等，找到同质化的需求满足部分，并制定出符合自己网站的满足用户迫切需求的竞争策略，甚至有时去引导和激发用户在某方面的需求，站在领跑人的位置。 2、 是孤立的，目前的这些应用都是可以根据你们的经营策略去选择、取舍的。 用户主动参与，不能乱参与，需要有人去引导和管理，不然全乱了。华人螺丝网是先有栏目大品牌定位。这些 何没有使用 博 客呢 ?这是因为目前没有必要，但可能下次就会有网上电台应用到商学院里边了。另 外：如果博客在自己做私人交流的空间里边发 不良 信息，在 站里边是否要制止呢 ?严格上来讲，就得制止，电子商务系统研究开发文档 6 给大家一个宁静的空间，这就得看经营者怎么定规则了。分类信息与 为收费会员才享有乱发信息的权利与服务，如果用户随意发布了分类信息，上面公布了他的联系电话等，这样就会给网站经营者造成困乏，因为一般用户查看收费用户的联系方式，需要登陆之后才能查看。分类信息的出现，就打乱了这个规则，此时，有的网站不会允许，但是，有一种类型的 收费的会员产品强调的是定制化的个性 服务，更多是后台的工作人员在努力，前面就算公布了联系方式，影响都不大，就有可能开放分类信息栏目，也很有可能带来新的盈收 !例如：图片分类广告销售，集结成黄页，做纸媒增值业务。 3、基于 站盈利创新点思考。 做这种思考的前提是：在您 站里边用户粘性强、影响力大的品牌性栏目里面做盈利创新。 A、增加分类信息品牌栏目，发分类信息免费，但是做 ” 自助式图片分类广告 ” 订购业务。价格定位：中低价格，与资费高的广告产品形成互补。时间：根据网站广告销售情况自定议。广告业务棒的网站，采取包月为佳 ;广告业 务销售普通或购买基数是以年为单位的，采取包年也行。 B、在人气相当旺的资讯频道里边增加：买断式企业新闻中心的服务，收费形式：包年。由企业随意发布，打包各种宣传方式到这种服务里边，让新闻服务一点发布，多点宣传，效果持续增值，形成事件效应。这对于那些电子商务系统研究开发文档 7 有经常发布新闻或做事件营销的企业可以做出推荐，例如：服装行业、日化品行业、展会类企业等。 C、推出一种服务， 10间企业每家出资 2000元，让网站做一个整合宣传包装，时间按周来计算。逐渐做成 ” 企业路演 ” 频道，增加站内资源的活动率，也带来新的子品牌。 电子商务系统研究开发文档 8 二、 c to c 电子商务系统 研究 可行性研究报告 c to 究 可行性研究报告 （一）引言 1、编写目的 本可行性研究报告是为了满足 C 电子商务平台开发要求而编写的，报告的预期读者为各 提供商品者 ，他们是 C 电子商务网站的经营者 。 2、背景说明 a 软件系统的名称： c to b 本项目的任务提出者： C 电子商务网站的经营者 项目开发者：兰州商学院 2级信息管理一班 张 志涛 项目用户：一级用户： C 电子商务网站的经营者 二级用户：网上购买者 实现本系统的计算中心或计算机网络：未定 c该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系 : 暂时无相关系统或机构。 3、名词定义 一级用户： C 电子商务网站的经营者 。 电子商务系统研究开发文档 9 二级用户：电子商务网站系统的客户端使用者。 4、项目说明 此项目是个再开发项目， 2005 年 01 级电子商务学生开发了一个比较完善的可重构电子商务网站项目，他们构建了网站的基本框架，实现了基本的购物及管理，在今年，我们继续进行该项目的开发，对网站中缺失的主要的 能进行了添加，并且大幅度的增加了网站的管 理功能。我所做的工作主要是： 1. 用户注册模块 2. 用户登录模块 3. 新闻发布 模块 4. 后台管理系统模块 5. 后台数据删除 6. 术语定义 7. 制作数据库概要图 8. 测试系统 本系统实现的主要是 式 ，其中电子支付、安全设置等功能由其他同学开发，由于时间所限，还没有与原有的可重构网站和其他同学的系统集成起来，将留给下一届的同学去集成开发。 (二 ) 可行性研究的前提 1、要求 a 功能：能够处理电子交易，生成单据，记录用户资料，展示商品特征。 b 性能：能满足最大 3000 个同时在线连接，具备强大 的稳定和兼容性 电子商务系统研究开发文档 10 c 输出 ：系统输出：商品价格，商品特征。 d 输入 ：用户注册信息，用户商品需求。 e 在安全与保密方面的要求： 暂无 f 完成期限：自 6 年 5个 月止。 2、目标 a 减少人力与设备费用； b 改进管理信息服务； c 改进自动决策系统； d 改进人员利用率。 3、人员 网站系统管理员、单据处理人员、客户咨询人员、商品运送人员。 4、设备 网络连接器、网络服务器、 理器 256M 内存计算机 5、局限性 a 处理时间还不能满足需要 b 响应不及时 c 数据存储能力不足 d 处理功能不够。 （三）投资及效益分析 1、支出 a 基本建设投资，包括采购、开发和安装下列各项所需的费用： (1)房屋和设施； 电子商务系统研究开发文档 11 (2)数据通讯设备； (3)安全与保密设备； (4)数据库管理软件。 b 其他一次性支出，包括下列各项所需的费用： (1)研究（需求的研究和设计的研究）； (2)数据库的建立； (3)检查费用和技术管理性费用； (4)培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出； c 非一次性支出，该系统生命期内按月或按季或按年支出的用于运行和维护的费用，包括： (1)设备的租金和维护费用； (2)数据通讯 方面的租金和维护费用； (3)人员的工资、奖金； (4)房屋、空间的使用开支； (5)其他经常性的支出等。 2、收益 a 一次性收益：可节省人员配备，店面资源等经济效益 b 非一次性收益 ：商品交易收益 c 不可定量的收益 ：网站广告收益 （四）社会因素方面的可行性 本节用来说明对社会因素方面的可行性分析的结果，包括：法律方面的可行性、使用方面的可行性。 电子商务系统研究开发文档 12 1、法律方面的可行性 经过研究无合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等方面的问题。 2、使用方面的可行性 经过研究，此系统的用户无使用方面的问题。 （五）可行性研究 1、 技术可行性 电子商务网站平台可分为：存货管理系统、个人资料管理系统、订购管理系统、报表系统和发货系统。 a网站存货管理系统可行性分析 网站存货管理系统，它允许管理公司销售的货物。构建这个系统时，目的是将所有商品信息都保存在数据库中。顾客查询商品时，向他们显示的目录是根据数据库的最新内容动态生成的。既是说，公司只要更改数据库中存货的信息，显示在网站上客户所看到的信息就也将随之更新。实现此系统要求使用 的使用 放数据库互连 )。考 虑到兼容性问题，数据库使用 据库，网页设计工具采用 b个人资料管理系统可行性分析 个人资料管理系统这个系统是面向客户的，它允许客户在网站上注册并创建个人资料（个人配置文件）。实现此系统同样要求使用 的使用 放数据库互连），数据库使用 据库，网页设计工具采用 c订购管理系统可行性分析 电子商务系统研究开发文档 13 这个系统允许 客户看到网站商品及目录，并做出购买决定。它会跟踪顾客下的所有定单以及所收货款。此系统的核心是购物车功能的实现。由 d 报表系统和发货系统可行性分析 这两个系统均不需要创建自己的数据表。其中，发货系统将主要处理订购管理系统所产生的订单表，并在发生诸如“已发货”或者“地址无效”时，对其进行更新；报表系统根据数据库中存储的记录来创建报表，它无须向数据库输入任何信息。这两个系统只需要网站工作人员手工设定即可，无须专门的语言及技术支持。 2、经济可行性 项目成本：网站开发 人员的薪酬，网站服务器的租金（如果租借服务器）或者网站服务器的购买费用（如果购买服务器），网站商品库存费用，网站推广费用，商品成本，商品运输费用。 网站服务器有两种选择： 1、购买一台计算机，将其接入 2、到 务商（ 里申请一个应用主机。二者各有利弊，如果使用 资将较小。 务商按月收取一笔比较低的费用并为网站提供相应的空间。它的缺点是我们对机器的控制权比较小。例如，如果希望使用一个特定的后台程序和工具，得受制于 支持程度。另外，常不鼓 励使用重负荷的应用程序，以免降低其他操作的速度。 如果自行购买机器，我们既可以自己维护，也可以聘请专业的公司进行托管。此种选择将比较自由，但费用将较 资少。 项目效益：网站广告收益，商品交易的利润。 电子商务系统研究开发文档 14 经过成本 子商务网站平台的效益将大于成本，因此经济上是可行的。 3、操作可行性（研究所提出的系统将如何影响组织结构、过程和人员） C 电子商务网站平台系统将涉及商品买卖，互联网交易、以及知识版权等相关问题，因此网站在规划阶段就应申请相关法律支持及营业批准，互联网交易证书，解决互联网交易 安全问题：防火墙的设置，数据库的安全性，软件修补程序，数据传输安全，公用与私用密匙，通过专门的证书颁发机构（ 密设置，安全套接字层，密码安全，应用程序安全提示。 （六）结论 结论：可以立即开始进行开发。 电子商务系统研究开发文档 15 三、 c to c 电子商务系统 研究 需求分析报告 c to 究 需求分析报告 （一）概述（ 需求文档是进行需求规格定义、总体设计、详细设计的基础。 1、用户简介（ 首先 电子商务平台的使用者 主要有两种： 一级用户：电子商务网站平台系统的投入者，即网站经销商，他们是网站产品的销售者。他们是电子商务网站系统所有者。他们也是电子商务网站系统的管理者。 二级用户：即电子商务网站系统的客户端使用者，他们是一级用户的顾客，也是购买者。 为区分二者，在后面的章节中将把一级用户称为“用户”，二级用户称为“客户”。 经过市场调研，电子商务网站平台系统的客户群具有以下特征： 可在网上直接付款； 进行交易 电子商务网站平台的客户群一般都是由 大学生 ，并对 校园商品 价格情况较为熟悉的人员所构成。 电子商务系统研究开发文档 16 2、项目目的与目标 a 开发 C 电子商务网站平台系统的目的 通过电子商务网站平台系统实现商品销售的电子商务模式并满足用户进行电子交易的需求。 b 开发 C 电子商务网站平台系统的目标 (1)建立完整的电子商务网站。 (2)集成各个系统，实现对整个销售过程的控制。 (3)确保该系统的安全，稳定和高效率。 (4)用户能够注册。 (5)用户能够通过信用卡等方式进行电子交易。 c C 电子商务网站 平台系统的使用范围 C 电子商务网站平台系统的使用范围初步定位在我国大陆地区（不包括台湾省、香港、澳门地区）。 3、业务语境 鉴于 C 电子商务网站平台系统的使用范围，系统将使用简体中文的语境。 4、相关文档 a C 电子商务网站平台开发可行性分析报告 b C 电子商务网站平台开发概要设计说明书 电子商务系统研究开发文档 17 （二）目标系统功能需求 1、功能需求调查表 : 功能需求调查表 需求序号 用户需求描述 需求关联性 实 例 1 用户能够注册，登录进入网站 需求 2， 3， 4 详见模块说明 2 用户信息填写完毕以后写入用户信息数据库 需求 1， 4， 5 详见模块说明 3 在用户注册页面中，找出用户填写错误的部分，提示用户重新填写 需求 1 ， 3， 5 详见模块说明 4 在用户注册页面中，如果用户未填写完全，提示用户填写完全 详见模块说明 5 注册面中，找出用户填写错误的部分，并提示用户重新填写 需求 2， 9 详见模块说明 6 用户登录界面，当用户输入的用户名不存在时，提示用户重新填写，并重新回到登录界面 需求 6， 7 详见模块说明 7 用户登录界面中，当用户输入的密码错误时，提示用户重新填写，并返回登录界面并保留原正确部分 需求 7 详见模块说明 8 用户注册使，如果用户名已存在提示用户重新输入用户名 需求 1， 3， 4 详见模块说明 电子商务系统研究开发文档 18 2、 需求跟踪矩阵 需求跟踪矩阵表 序号 需求分析 用户