导游科目1和2测试

1（判断题）海外旅游者要求会见在华工作的外国人或驻华使、领馆的外交官，导游人员不应干预。A正确2（判断题）卫生检疫主要是对出入境旅客进行的传染病检查。B错误3（判断题）根据导游人员管理条例规定，导游证的有效期为5年。A正确B错误4（判断题）根据国家有关规定不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机，已购票按自愿退票处理。A正确B错误5（判断题）海拔高度一般达到2700米左右时，游客就开始有高原反应。A正确B错误6（判断题）在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游员应为其确认机票。A正确B错误7（判断题）依照风景名胜区条例规定，我国风景名胜区划分为三个等级，即国家级风景名胜区、省级风景名胜区、市级风景名胜区。A正确B错误8（判断题）由于世界各国的海关对入境旅客所携物品、货币、烟酒等及其限量有不同的规定，领队在带团出境前，须告知旅游者从有关国家驻华使馆网页上查询清楚，以免入境时出现麻烦。A正确B错误解析：应是由领队从有关国家驻华使馆网页上查询清楚,并告之旅游者9（判断题）导游人员只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。A正确B错误10（判断题）根据导游人员管理条例规定，申请领取导游证的前提必须是报名参加导游人员资格考试。A正确B错误11（判断题）旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金5万元。A正确B错误12（判断题）旅客在网上购买的火车票只要未换取纸质车票，可在不晚于开车前1小时登录网站办理退票手续。A正确B错误13（判断题）高度危险活动致害责任适用过错推定责任原则。A正确B错误14（判断题）如散客旅游者乘国际航班离站，导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。A正确B错误解析：应是提前3小时15（判断题）根据侵权责任法规定，机动车一方包括机动车所有人、驾驶人、承租人、借用人、买受人、盗窃者等主体。A正确B错误16（判断题）承运人对旅客在运输过程中发生的人身伤亡、行李损失，都要承担责任。A正确B错误17（判断题）按照风景名胜区条例的规定，依法确定的风景名胜区，由相应的旅游行政管理部门予以审定公布。A正确B错误18（判断题）游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂刺，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。A正确B错误19（判断题）旅客在航班飞机规定离站24小时前退票不收退票费。A正确B错误20（判断题）散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。A正确B错误21（判断题）海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择红色通道通关。A正确B错误22（判断题）导游人员管理条例规定：国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。A正确B错误23（判断题）旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。A正确B错误24（判断题）来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，无证明者卫生检疫机关可对其施以10天的强制留验。A正确B错误25（判断题）旅游活动是一项相对单一的审美活动。A正确B错误26（判断题）航空公司每年编制两次班期时刻表的依据是客货流量和流向规律以及季节的变化。A正确B错误27（判断题）省级景区质量等级评定委员会有权对4A级旅游景区作出降低或取消等级的处理意见，并对外公告，但需向全国景区质量等级评定委员会备案。A正确B错误28（判断题）导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。A正确B错误29（判断题）海关检查主要是检查人出境旅客是否携带有违禁品和超限额物品。A正确B错误30（判断题）在旅客、行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。A正确B错误31（判断题）在中国L字签证只发给来中国旅游入境的外国人。A正确B错误32（判断题）旅客人身伤亡时由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不需承担责任。A正确B错误33（判断题）能证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或者重大过失造成的，承运人将承担所有责任。A正确B错误34（判断题）国家级风景名胜区，是指该景区内的自然景观和人文景观一般能够反映自然变化过程和历史文化发展过程，处于自然状态或者保持历史原貌，且具有一定的代表性。A正确B错误35（判断题）持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留一般不超过72小时不出机场的外国人，免办签证。A正确B错误36（判断题）为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。A正确B错误37（判断题）海关检查一般询问是否有需申报的物品，或填写旅客携带物品入出境申报单，必要时海关有权开箱检查所携带物品。A正确B错误38（判断题）盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的，由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。A正确B错误39（判断题）按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。A正确B错误40（判断题）由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。A正确B错误41（单选题）我国宪法规定，国家保护公民个人合法财产（ ）和私有财产继承权。 DA使用权B处分权C收益权D所有权42（单选题）直叙是导游根据事物的（ ）逐步展开、逐步深入的一种讲解形式。AA发展逻辑B形状特征C本来面貌D因果关系43（单选题）经国务院同意，国务院办公厅于2016年2月4日发出了关于加强旅游市场综合监管的通知。要求依法落实旅游市场监管责任，在国家层面，国务院旅游工作部际联席会议下设旅游市场综合监管工作小组，由（ ）牵头负责统筹旅游市场综合监管的指导、协调、监督等工作。 CA国务院办公厅B旅游市场综合监管工作小组C国家旅游局D各相关部门44（单选题）关于加强旅游市场综合监管的通知要求，按照“（ ）、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立旅游行政主管部门对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关部门责任。AA属地管理B省级管理C市级管理D县级管理45（单选题）系统讲解的优点是能使旅游者对景点的概况有（ ）的了解。AA比较全面B比较深入C较为细致D较为透彻下列不属于我国专门法治队伍的是（ ）。DA在人大和政府从事立法的工作人员B在行政机关从事执法工作的人员C在司法机关从事司法工作的人员D人民调解员47（单选题）（ ）决定是否有必要对被侵权人加以救济，而（ ）决定如何对被侵权人加以救济。CA侵权责任的承担方式 侵权责任的承担方式B侵权责任的承担方式 侵权责任C侵权责任 侵权责任的承担方式D侵权责任 侵权责任48（单选题）旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（ ）的赔偿金D。A一倍B两倍C一倍以上两倍以下D一倍以上三倍以下49（单选题）从马克思主义生产和再生产理论来说，导游人员接待旅游者的过程即是实现旅游产品的（ ）过程。DA生产B交换C流通D消费50（单选题）患有以下（ ）病的人不得申领导游证。BA冠心病B伤寒C糖尿病D高血压51（单选题）香港、澳门作为特别行政区，依法享有高度（ ）。DA自治权B行政权C立法权D司法权52（单选题）依法落实旅游市场监管责任，强化政府的领导责任。在地方层面，地方各级人民政府建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、（ ）等综合监管机制，统筹旅游市场秩序整治工作。AA旅游投诉统一受理B旅游局C工商局D旅游局和工商局各自受理53（单选题）团体全包价旅游一般是采取（ ）的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。AA一次性预付旅费B多次性预付旅费C边消费边付费D消费后再付费54自由职业导游人员在向游客提供服务后，其服务费是通过（ ）来收取。DA线上网站B线下机构C服务的游客D第三方支付平台55（单选题）下列可以颁发导游证情形的是（ ）。AA因过失犯罪受过刑事处罚的B无民事行为能力C限制民事行为能力的D患有传染性疾病56（单选题）（ ）是政党政治的产物，它既是管党治党的重要依据，也是建设社会主义法治国家的有力保障，更是实施依法治国方略的必然要求。CA宪法B法律C党内法规D党章57（单选题）不真正连带责任，指数个侵权人基于不同事由对同一被侵权人承担全部赔偿责任，任何一个侵权人承担全部赔偿责任后，被侵权人则（ ）再向其他侵权 人主张赔偿。BA可以B不可以C视具体情况而定D不确定58（单选题）游客选择一个固定的旅游目的地，以散客的方式（大多以家庭的方式），进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遣性旅游活动属于（ ）。CA观光旅游B生态旅游C度假旅游D专项旅游59（单选题）推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游（ ）和社会保险制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。AA薪酬B补贴C小费D佣金60（单选题）（ ）是整个法律体系中的一种基础性权利，是社会个体生存和发展的基础。DA知情权B民族风俗习惯C宗教信仰自由D人格权61（单选题）旅游者的权益中最核心的是（ ）。BA自主选择权B知悉真情权C获得诚信服务权D受尊重权62（单选题）衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否（ ）。DA做好了旅游事故的预防工作B在旅游过程中较好地处理了旅游故障C正确地处理好与旅游团的关系D落实了旅游计划规定的内容63（单选题）旅行社单项服务的对象主要针对的是（ ）。CA全包价游客B自助游散客C半自助游散客D组合旅游游客64（单选题）旅游主管部门在收到申请人领取导游证的书面申请（ ）内，颁发导游证。AA15日B15个工作日C30日D30个工作日65（单选题）消费者为（ ）消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。BA生产B生活C生产和生活D个人66（单选题）散客旅游者乘坐国内航班离站，导游应在（ ）后方可离开机场。AA飞机起飞B办理登机手续C行李托运D游客通过安检67（单选题）我国宪法修正案规定：国家在社会主义初级阶段，坚持公有制为主体、（ ）并存的分配制度。DA集体所有制B股份合作制C民营所有制D多种所有制68（单选题）下列关于组合旅游的说法中，正确的是（ ）。DA组合旅游又称小包价旅游B组合旅游与团队包价旅游的差别是参团人数的多少C组合旅游团人数一般在9人以下D组合旅游的费用是按零售价计算的69（单选题）我国宪法规定，中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是生产资料的社会主义公有制，即全民所有制和（ ）。DA国家所有制B人民所有制C劳动群众所有制D劳动群众集体所有制70（单选题）我国宪法规定，公民在（ ）面前人人平等。AA法律B道德C真理D习俗71（单选题）旅游企业要遵守公平竞争规则。购物店要自觉抵制（ ）。饭店、景区、交通、餐饮等企业要保障旅游者出游安全，提高服务品质。CA小费B佣金C商业贿赂D劳务费72（单选题）发挥社会公众的监督作用。充分发挥“（ ）”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。AA12301B12302C12303D1230473（单选题）我国宪法规定：在法律规定范围内的个体经济、（ ）等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。CA混合经济B集体经济C私营经济D股份经济74（单选题）导游业务所起的协调左右的纽带作用指的是导游人员（ ）。CA既要协调旅行社各部门的关系，又要协调好各接待单位的关系B既要关注旅行社的利益，又要对各接待单位的利益有所约束C既要关注旅行社的利益，又要维护好游客的合法权益D既要对游客负责，又要对各接待单位服务中的问题负责75（单选题）关于被吊销导游证，以下说法正确的是（ ）。CA不得再次申领导游证B导游资格证书无效C表明已不适合继续从事该职业D以上说法都正确76（单选题）游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各（ ）厘米的十字形口，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。BA0.5B1C1.5D277（单选题）下列店堂告示，（ ）没有违反消费者权益保护法的规定。DA“本店商品一旦售出概不退换”B“购买总额在+元以下者，请恕本商场不开发票”C“钱物请当面点清，否则后果自负”D“如售假药，包赔顾客2万元”解析：78（单选题）经营者的下列（ ）行为，未违反消费者权益保护法规定的义务。DA店堂告示“商品一旦售出概不退换”B店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”C顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由拒绝D出售蛋类食品的价格经常变化79（单选题）我国宪法规定，（ ）是国民经济中的主导力量。AA国有经济B民营经济C混合经济D集体经济80（单选题）旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于（ ）。DA预制旅游产品B委托旅游产品C组合旅游产品D定制旅游产品81（单选题）旅行社利用旅游目的地的自然资源和人文旅游资源组织游客进行的游览活动属于（ ）。AA观光旅游产品B度假旅游产品C单项服务产品D专项旅游产品82（单选题）为满足游客的合理需要，导游人员提供的服务应是规范化服务与（ ）的有机结合。DA专项服务B超常服务C特殊服务D个性化服务83（单选题）以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（ ）。DA旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状C夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装84（单选题）被吊销导游证的人员经过（ ）可重新申请导游证。CA1年B2年C3年D5年85（单选题）我国宪法修正案规定：在社会主义初级阶段，坚持按劳分配为主体、（ ）并存的分配制度。DA按需分配B按功分配C单一分配方式D多种分配方式86（单选题）落实旅游企业的主体责任。各旅游企业要依照法律法规主动规范经营服务行为。旅行社要坚决抵制“（ ）”、强迫消费等违法行为。BA合理低价B不合理低价C成本价D低于成本价87（单选题）分段讲解的优点是（ ）。CA可展示景点规模的宏大B可展示导游人员的讲解水平C可将讲解与游览互相穿插D可将游览中的劳和逸密切结合88（单选题）旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。“当地政府”可以是（ ）。DA乡镇人民政府B市（县）人民政府C省级人民政府D乡镇、市（县）或者省级人民政府89（单选题）导游的步态应给游客一种（ ）的感觉。DA落拓潇洒B气定神闲C悠然自得D轻盈稳健90（单选题）中老年游客如出现不同程度的突发头痛、恶心呕吐、言语不清、小便失禁、肢体活动障碍和意识障碍等症状就可能发生（ ）。BA中暑B中风C高原反应D动晕症91（单选题）申领导游证需上交的材料不包括（ ）。DA导游资格证书及其复印件B与旅行社订立的劳动合同及其复印件C身份证及其复印件D县级以上医院出具的健康证明92（单选题）导游人员为向旅游者提供的各项服务环环相扣，需要同各项服务供给单位进行（ ）。AA沟通B疏通C交涉D交流93（单选题）对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者，导游领队人员应该及时向（ ）报告。DA当地接待社B该团组团社C旅游者所在单位D有关执法部门94（单选题）各市场主体要积极践行旅游行业“（ ）、服务至诚”的核心价值观，在旅游服务工作中诚实守信、礼貌待客，共同维护旅游市场秩序，让旅游者体验到优质服务。DA社会为本B企业为本C信誉为本D游客为本95（单选题）导游的站态应给游客一种（ ）的感觉。CA谦虚、不骄不躁B虚心、吃苦耐劳C谦恭、彬彬有礼D大度、虚怀若谷96（单选题）直叙讲解形式的优点是讲解的逻辑与事物的（ ）基本一致。BA发展变化B发展逻辑C外延内涵D概貌特征97（单选题）推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游薪酬和（ ）制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。AA社会保险B财产保险C人身保险D意外保险98（单选题）“动晕症”的游客应在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行驶方向（ ）。AA一致B靠左C靠右D相反99（单选题）导游人员的着装应整洁、大方得体，严守TPO原则，其中的T指的是（ ）。AA时间B地点C场合D目的100（单选题）按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（ ）。DA景点服务B饭店服务C餐饮服务D导游服务101（单选题）下列亚洲地区中，见面礼节采用合掌形式的有一些（ ）。BA东北亚国家B东南亚国家C西亚国家D中亚国家102（单选题）社会主义公有制消灭人剥削人的制度，实行各尽所能、（ ）的原则。DA按需分配B各取所需C平均分配D按劳分配103（单选题）当外国游客提出有关我国方针政策问题时，导游人员应根据（ ）。CA具体问题在回答时可作适当增减B提问时的态度可答可不答C游客情况在回答时注意方式方法D提问的目的注意内外有别104（单选题）小包价旅游与全包价旅游的共同之处是二者都是（ ）。BA集体活动，因而安全性相同B旅行社安排行程，因而行程有保障C由各地地陪提供服务，因而服务质量相同D按项目计算费用，因而项目计价相同105（单选题）推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游薪酬和社会保险制度，逐步建立导游职级、（ ）与报酬相一致的激励机制。AA服务质量B业务能力C经营水平D组团能力106（单选题）旅行社的夸大宣传，侵犯了旅游者的（ ）。BA自主选择权B知悉真情权C获得诚信服务权D受尊重权107（单选题）导游人员管理条例规定，导游有权拒绝旅游者提出的（ ）的不合理要求。CA临时增加旅游项目B陪旅游者到商店购物C侮辱其人格尊严或违反其职业道德D游客的个别要求108（单选题）导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应（ ）才能离开饭店。DA在饭店等待二十分钟后B经过寻找确认已经找不到客人后C报告旅行社计调部后D经计调部负责人同意后109（单选题）下列不属于导游证申请条件的是（ ）。DA取得导游员资格证书B与旅行社签订劳动合同C在相关旅游行业组织注册D具有较强的应变能力110（单选题）与旅行社签订合同的导游人员是指具备导游资格，持有导游证，同旅行社签订了（ ）以上合同的导游人员。DA10天B15天C20天Dl个月111（单选题）当旅游者因无心之过出现与旅游目的地风俗习惯不协调的行为时，领队应（ ）。AA及时沟通B提出警告C予以劝阻D提出批评112（单选题）导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游人员将（ ）。BA游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传B游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客C游客的要求反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的规定传达给游客D游客的投诉反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的处理意见传达给游客113（单选题）以下关于导游从事领队服务条件的说法正确的是（ ）。CA具有一年以上旅行社业务经营、管理相关从业经历B具有一年以上导游等相关从业经历C取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试D导游从事领队业务应当具有高级中学、中等专业学校或者以上学历114（单选题）为散客旅游者送站的导游必须按照与旅游者约定的时间，提前（ ）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。AA20分钟B30分钟C1小时D2小时115（单选题）重症中暑会出现昏倒、皮肤干热，体温超出（ ）等症状。CA38B39C40D42116（单选题）下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是他们（ ）。CA文化层次高B旅游经验丰富C对服务要求不高D自主旅游能力强117（单选题）组合旅游与全包价旅游的共同之处是（ ）。AA旅游的景点是旅行社事先确定的B旅游团人数的多少是旅行社事先确定的C旅游线路是旅行社事先确定的D旅游活动方式是旅行社事先确定的118（单选题）下列不属于法律服务队伍的是（ ）。BA律师B法官C公证员D法律服务志愿119（单选题）一旅游团在一餐厅就餐后，大部分旅游者都出现上吐下泻的现象，住院治疗后才恢复健康。经鉴定，该餐厅提供的菜品有毒。旅游者打算采取维权行动。下列是旅游者的一些维权措施，其中属于不当措施的是（ ）。DA请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处B直接向餐厅索赔C直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费120（单选题）劳动者个体经济是由城乡个体劳动者依法占有少量生产资料，以（ ）及其家庭成员从事劳动为基础，从事生产经营的一种经济形式。AA个人B雇佣他人C他人D聘用他人121（单选题）游客被毒蛇咬伤后，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，每隔（ ）要放松一次，以免组织坏死。AA15分钟B30分钟C1小时D2小时122（单选题）下列导游员提醒游客做好中暑防护的工作中，错误的是（ ）。CA涂抹防晒霜B戴太阳镜C穿化纤品类服装D穿白色、浅色衣服123（单选题）下列（ ）不属于消费的客体。CA美容店提供的美容服务B超市提供的商品C地下通道中小商贩提供的盗版光碟D餐厅服务提供的餐饮服务124（单选题）下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（ ）。BA无视禁烟标志吸烟B对不懂的问题刨根究底C在宗教场所嬉戏玩耍D在餐厅高声接打电话125（单选题）下列导游员预防和处理游客晕车的办法中，错误的是（ ）。AA提醒游客坐车前一定要吃得很饱B提醒游客坐车前不要吃得太油腻C建议游客将腰带束紧D建议游客坐在大巴靠窗的位置126（单选题）游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过（ ）小时。CA0.5B1C1.5D2127（单选题）陈述式是指按照先后顺序或（ ），对景物进行的有条不紊的讲解形式。CA逻辑结构B思维方式C因果关系D表现形式128（单选题）导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要（ ）。BA同客人话别B带领客人办理行李托运手续C为客人领取登机牌D带领客人通过边检手续129（单选题）导游证的申领主体是（ ）。AA导游个人B旅行社C导游行业组织D以上任意一项130（单选题）实地口语导游亦称（ ）。CA声像导游B物化导游C讲解导游D口译导游31（多选题）旅游规划的内容是（ ）。BCDA对损害旅游者利益的制裁措施B旅游业发展的总体要求和发展目标C旅游资源保护和利用的要求和措施D旅游产品开发E对旅游执法人员的惩罚132（多选题）在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握()三点。ABDA得体B尊重C亲昵D通用E准确133（多选题）下列属于散客包价旅游的特点的是()。ABCDA人数在9人以下B旅游费用须提前一次性支付C费用一般高于全包价旅游者D旅游线路由旅行社预先确定的线路或按照游客意愿确定E旅行社提供全陪服务解析：选项E应无全陪。134（多选题）下列参观游览中的导游讲解行为不符合景区导游讲解规范的是()。BCDA导游小李在讲解中结合景物宣传环境、生态系统维护知识B导游小王在讲解时以时间不足为由对游客提出的问题均不做解答C导游小张在讲解中对游客的质疑予以坚决的否定D导游小赵在讲解中对有争议的人物按照自己的观点立场推崇备至的讲解E导游小钱在讲解中引用他人的研究成果时均予以适度的说明解析：选项AE做法符合规范，BCD都不符合规范要求。135（多选题）中华人民共和国国旗法规定下列场所或机构所在地，应当每日升挂国旗：（ ）。ABCDA地方各级人大常委会B人民政府C人民法院、人民检察院D中国人民政治协商会议地方各级委员会E国务院各部门136（多选题）下列关于漏接的预防措施，正确的说法是（ ）。ABCDA旅行社应加强旅游信息传递的管理，及时、准确信息传递B认真、细致地阅读接待计划和有关来函、来电记录C掌握旅游者抵达的航班、车次的各种变化D提前做好接站的各项准备工作E提前小时到达接站地点等解析：选项E中，应提前30分钟到达接站地点等。137（多选题）为预防误机(车、船)事故，导游人员应()。ABDEA认真核实机(车、船)票B不要选择范围广、情况复杂或偏远的景点C安排旅游者购物和自由活动D留足时间去机场、车站、码头E按规定的时间到达机场、车站、码头解析：选项C，应不安排自由活动。138（多选题）申请人有下列()情形的，自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年内不予签发护照。ABCDA因非法出境被遣返回国的B因非法居留被遣返回国的C因非法就业被遣返回国的D因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的E因有未了结的民事案件被遣返回国的解析：根据护照法第14条规定139（多选题）旅游促进的内容是（ ）。BCDEA保护旅游者的合法权益B旅游产业的政策扶持C提供资金保障D构建旅游公共服务体系E加强旅游职业教育和培训140（多选题）下列属于我国国家机构的是（ ）。ABCDA中华人民共和国主席B中华人民共和国国务院C人民法院和人民检察院D中央军事委员会E全国政协解析：E 项全国政协不是国家机构。141（多选题）旅游者因家中出事，要求提前离开旅游团，下列说法正确的是()BDE。A导游人员要进行耐心解释，说明难以办到的原因B导游人员要立即报告接待旅行社，经接待旅行社与组团社协商同意后可予以满足C中途退团后未享受的综合服务费不予退还D中途退团后未享受的综合服务费，应按旅游合同规定或两社协商的办法处理E所有离团费用均由旅游者自理解析：选项A中，应予以满足选项C中，应根据协议规定，部分退还或不退还。上一题下一题142（多选题）有的旅游者到游览点后要求自由活动，导游的做法正确的是（ ）。BCDEA为防走失，一律不准B游人不多，秩序不乱，可满足其要求C景点内路线复杂、游人较多、较乱，导游人员应劝其随团游览D若旅游者一味坚持要求自由活动，应告知后果自负E提醒旅游者注意安全，保管好自己的财物解析：选项A中，应分情况进行处理143（多选题）重大行政决策的法定程序包括（ ）。ABDEA公众参与B专家论证C合理性审查D风险评估E集体讨论解析：公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序144（多选题）对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则，即（ ）。ABCDA不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具B不宜在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客C不宜单独带儿童外出活动D儿童生病，不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用E儿童生病，不宜建议家长请医生诊治解析：选项E，儿童生病，应建议家长请医生诊治。145（多选题）可由海关检查的绿色通道出入境的人员主要为()。ABCA携带无须向海关申报物品的游客B持有外交签证人员C持有礼遇签证的人员D持有边境证的人员E持有“港澳居民来往内地通行证”的人员解析：选项DE不符合走“绿色通道”的要求146（多选题）经营者提供商品或服务有下列()情形之一的，应当承担民事责任。ABCDA商品或服务存在缺陷B不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的C不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的E消费者没有按照使用说明使用商品受到损害的解析：见消费者权益保护法第48条规定。147（多选题）食品安全工作实行()的工作原则，建立科学、严格的监督管理制度。ACDEA预防为主B动态评估C风险管理D全程控制E社会共治解析：根据食品安全法第4条规定148（多选题）旅游法决定下列旅游者依法享受便利和优惠（ ）。ABDA残疾人B老年人C军人D未成年人E学生149（多选题）在散客旅游入住饭店服务中，导游员应（ ）。BCDEA下榻饭店的地理位置和设施B帮助办理住店手续C确认日程安排D确认机票E推销旅游服务项目解析：选项A是对团队旅游而言150（多选题）旅游业发展的基本原则是（ ）。CDEA促进国民经济快速发展的原则B扩大内需的原则C遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则D依法合理利用旅游资源的原则E利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质的原则151（多选题）经营者与消费者交易应遵循()和诚实信用的原则。ABDA自愿B公平C公开D平等E公正解析：见消费者权益保护法 第 条规上一题下一题152（多选题）导游人员带团中要树立()工作意识。ABCEA服务意识B质量意识C市场意识D经济意识E协作意识解析：要树立服务意识、质量意识、市场意识和协作意识。153（多选题）游客在旅游中期阶段的心理主要有（ ）。BCEA求新心理B懒散心态C求全心理D求安全心理E群体心理解析：选项AD属于旅游初期阶段的心理。154（多选题）中华人民共和国国徽法规定下列场所应当悬挂国徽：（ ）。ABCDA北京天安门城楼、人