【毕业学位论文】（Word原稿）基于工作流的高校辅导员办公系统的设计与实现-软件工程

硕士学位论文 （专业学位） 基于工作流的高校辅导员办公系统的设计与实现 姓 名： 黄 卫 学 号： 1134698 所在院系：软件学院 职业类型：工程硕士 专业领域：软件工程 指导教师： 穆斌教授 副 指导教师 ： 余恒 二 一 三 年 九 月 A in 2013 1134698 u 基于工作流的高校辅导员办公系统的设计与实现 黄 卫 同济大学 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文 的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日同济大学硕士学位论文 摘要 I 摘 要 学生 管理工作是高等学校管理工作中不可缺少的重要组成部分。 为了让 学生工作人员 从繁重的 学生 事务性工作中解放出来，提高办公效率，降低办公成本，南昌航空大学 建设了 辅导员办公 系统 这一项目 。 本文 从高校办公信息化入手，以高校数字化校园建设为背景，结合 南昌航空大学 辅导员 无纸化 办公项目的实践 ，采用软件工程原理 、项目管理方法， 提出了 台下 基于工作流的 高校 辅导员办公系统 解决方案， 对该辅导员办公系统 先后进行了可行性研究、需求分析、软件设计及实现，设计开发了集 学工审批管理、 学生管理、成绩管理、奖惩管理、综合测评管理、招聘管理、就业指导管理、公告管理、内部邮件管理为一体的高校 辅导员办公系统 。 作为学生与学生、辅导员与学生之间交流的一个重要平台 ，该 系统 在建立学生工作事务处理机制、信息发布平台与内部通信机制，实现工作流程的自动化等 方面 起到重要的作用 。通过审批流程管理， 系统实现了 常务工作固定化流程化，这种基于工作流的审批流转机制，是高校电子化办公领域中可以借鉴和推广的好方法 。运用实践表明， 系统 运行稳定，功能及性能指标符合预定要求，获得学校领导及辅导员的广泛认同 。 关键词 ： 辅导员办公 系统 ， 工作流 ， 学工审批 ， I is an in In to is on of on of of in At s of As an of an in to of of on is a in in by 济大学 硕士学位论文 目录 录 第 1 章 引 言 . 1 究背景及意义 . 1 内外研究现状与发展趋势 . 1 公自动化系统国内外研究现状 . 1 公自动化系统发展趋势 . 3 要研究内容 . 4 文组织结构 . 4 第 2 章 相关 技术介绍 . 6 作流技术概述 . 6 绍 . 7 绍 . 7 术 . 7 式 . 9 绍 . 9 。 自 1999 年以来，大学本科生招生规模逐年扩大，学生人数的大幅度增加，这给高校学生就业管理工作带来了诸多问题 1，这 对学校的学工领导和辅导员 提出了更多的挑战。 一直以来 ，传统的以 人工方式管理文件档案 的 管理方式存在效率低，保密性差 等 缺点， 加之 学生数量 急 剧 增加，学生信息管理者的工作量和劳动强度 也相应的增加 ，同时大量的文件和数据给学生信息的查找 、 更新和维护都带来了 许多 困难，面对这些庞大 、 繁杂的信息， 高校学工部门急需一套 辅导员办公系统来提高学生工作管理效率 2，并借助这个系统来实现 信息的科学统计 、 快速查询和规范管理。 本人在 南昌航空大学 学生工作处 担任 学生管理专职教师 ，同时 也兼任 辅导员工作并有一定的辅导员管理经验 ，为了让 我校学生工作人员 从繁重的 学生 事务性工作中解放出来，提高办公效率，降低办公成本 ， 根据工作的实际情况 ，研发了辅导员办公系统 这一应用项目 。 内外 研究现状 与发展趋势 公自动化系统国内外研究现状 1、国外研究现状 在国外，办公自动化首先在美国和日本兴起，其次是欧洲。以美国为例，美国大约在 20世纪 70年代出现了办公自动化，它为完成信息收集、整理、传递和分析，实现信息大范围、高效率、低成本的共享和利用，并为辅助科学决策、实现治理现代化和决策科学化起到了重要作用 。 总的来讲，国外办公自动化历经三个阶段： 第一阶段以基于关系数据库的 据库技术，尤其是关系型数据库技术是这一阶段的核心软件技术。此时对数据处理的要求远远大于对 公文流转自动化的要求，即更多关注的是办公 “ 后端 ” 作业，而对于数据的产生及准备过程并不关心。因此，它以数据的有效存储和高效利用作为应用目标。 同济大学硕士学位论文 基于工作流的高校辅导员办公系统的设计与实现 2 第二阶段是办公软件的群件平台开发。美国莲花单位和微软单位先后推广使用的群件系统 动了具有公文流转在办公自动化系统的开发与应用。此时系统关注的焦点转移至协作，即办公 “ 前端 ”作业，也就是以协同合作的形式完成办公事务中的绝大部分事务。所以，随着办公自动化的发展，流程自动化自然成为更深层次的需求。 第三阶段 是知识管理阶段。此时完善的 务流程和知识管理于一体，将现有的 “ 决策支持系统 ” 推进到更高级的 “ 智能决策系统 ” 。有关这个阶段，目前尚存争议，知识管理为许多专家所推崇，认为办公自动化技术融入知识管理的理念已经是必然趋势，但是针对眼下知识管理有限的应用现状，尤其在内容、协同等核心内容应用尚存缺陷，所以，知识管理仍然更多处于理论研究层次。更高的发展将是随需应变的智能办公阶段。随着网络技术的飞速发展，以计算机技术为标志的时代将逐步过渡到符合随需应变管理理念的智能办公阶段。虚拟的办公室将替代传统的集中 办公模式，个人可以按照自己的需要，借助先进的网络技术和集成的办公环境，定制办公环境和模块，实现办公的个性化需求，达到以人为本的办公目标。 就高校办公自动化而言，在国家 政府强力支持 和推动下 ， 欧美 各 高 校对校务管理和教学 管理 进行了数字化改造。据调查， 自上个世纪 90年代以来，西方发达国家大部分名牌高校均已完成了数字化校园 的 建设工作 ， 数字化校园建设 呈现起步 早、起点高、投资大和速度快 3的特点 。 然而， 国外 高校更多的 关注数字资源的提供，较少强调系统的高度集成，关注学生本身的信息管理系统在数字校园中相对弱化。 2、国内研 究现状 我国办公自动化自上世纪七十年代开始发展，大致经历了三个阶段 4： 第一个阶段即 20世纪 70年代末期，主要以小型计算机设备和自动程控交换机为中心，外加字处理机、复印机、计算机终端设备等构成早期的办公自动化系统，实现个体办公自动化； 第二个阶段即 20世纪 80年代，这一阶段以网络为中心，采用综合设备，如微型计算机、小型计算机、工作站、综合数据通信等，办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理、表格处理、文件排版输出和进行人事财务等信息的管理等，以实现办公综合治理； 第三个阶段即 20世纪 90年代以后，随着多媒体技术和网络技术的发展及国内市场经济竞争的逐渐激烈，政府和企业对办公自动化产品需求快速增长，办公自动化开始进入一个快速发展的阶段，随之而来的软件开发商也逐渐成长起来，并专门为政府、企业定制办公系统。由于这些系统是按照用户特定需求开发的，其第 1 章 引言 3 功能比较完善。但由于开发商水平参差不齐，缺乏开发经验、用户使用水平低又不愿意花太多精力投入培训等原因，一方面，不少开发商不顾中国企业的自身特点照搬国外技术，部分软件质量不高，比如：短时间内海量数据的存储，导致系统响应缓慢，数据吞吐能力下降、工作流程过于 死板，缺少工作流程的定制等；另一方面，软件的可扩展性、集成度、可复用性较差，当用户的需求发生变化时，哪怕是轻微的改变，开发商都要对软件进行维护，致使整个软件的性能和实用性大大降低，从而影响了用户的使用效率。 当前，我国高校 信息化 建设工作 仍处于 成长 阶段 5。近年来， 我国 高等院校教育事业 快速 发展， 国内许多高校出现了多校区并存的办学格局， 传统 的依靠人工管理和单机管理的方式已无法适应新 形势的要求 。辅导员办公系统 可有力地推进高校学生工作的信息化、制度化、规范化进程，提高学生工作的效率，促进院系学工组成员之间，院系学 工组与学校职能部门之间的及时、规范的沟通与协调 。 然而， 由于校园网络发展不平衡，目前在信息管理系统方面 存在两 种模式。第一 种 模式是 基于 C/6，即 信息管理系统建立 在局域网上，数据 集中 在服务器上， 系统 为管理人员提供数据共享，解决了部门内部的数据冗余和不一致问题，但应用软件 部署 在工作站上，工作站负担过重， 系统及 网络利用 率 较低 7。这一阶段以网络为中心，采用综合设备，如微型计算机、小型计算机、工作站、综合数据通信等，办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理、表格处 理、文件排版输出和进行人事财务等信息的管理等，以实现办公综合治理； 第 二 种模式是 基于 校园网的信息 管理 系统，即 20世纪 90年代以后，随着多媒体技术和网络技术的发展及国内办公系统市场需求的急剧增加，高校对办公自动化产品需求快速增长，办公自动化进入一个快速发展的阶段，高校 信息系统以各部门管理系统为基础， 信息系统不仅可以 满足内部人员的使用，还可以为全校教职员工提供信息服务。 公自动化系统发展趋势 办公自动化是高校自身建设、改革和发展的必然要求，实现和推进办公自动化系统是高校管理信息化、网络化的必然趋势。随 着网络技术发展及 公自动化正向网络化、平台化、人性化、智能化方向发展 8。 （ 1） 随时随地 实现 网络办公 ：利用 3 将 办公自动化系统与手机等无线终端 轻松衔接、充分融合，随时随地实现全球网络化办公。 （ 2）与其他业务系统联合实现 内外协同 ： 以 和其他业务系统 (如 进销存、 实现 无缝集成，形成同济大学硕士学位论文 基于工作流的高校辅导员办公系统的设计与实现 4 整合效应来帮助企业更高效地管理和决策。 （ 3）提供 基于统一的平台 服务： 以 用服务平台提供商）、 件即服务 )的模式，通过互联网 面向企业用户提供信息化应用租用服务将成为未来 业用户将不必自行购买软件、服务器以及配备 样，自身规模小、资金不足的中小企业只需付出少量的软件租赁费用，就可轻松实现办公自动化。这种打包式、外包式的应用软件服务模式未来将深受中小企业的欢迎，实现多方共赢。 （ 4）实现 人性化、智能化 办公： 协同办公软件如果能帮助用户做一些基本的商业智能 (析工作，帮助用户提高工作绩效，将对用户产生巨大的吸引力。今后软件本身将能更加智能化，如可自定义邮件、短信规则、语音提示、强大自我修复功能、人机对 话等 。 要 研究内容 本文论述的项目来源于本人参与的为 南昌航空大学 开发的一款高校辅导员办公系统。研究项目基于 作平台下进行，基于 B/S 体系结构和 架，采用 发工具，数据库采用 主要研究内容如下： （ 1）辅导员办公系统需求分析。起初，用户在需求上只有粗略的认识，本人通过与用户代表 (辅导员、学院学工办、学生处、就业处等部门 )进行反复沟通交流，了解问题域和业务流程，逐步引导用户完善需求。 （ 2）辅导员办公系统的 设计。在需求基础上，提出了辅导员办公系统的设计方案，对相关模块进行了概要设计和详细设计。 （ 3）辅导员办公系统的实现。基于 台，实现一个集学工审批管理、学生管理、成绩管理、奖惩管理、综合测评管理、招聘管理、就业指导管理、内部邮件管理、权限管理为一体的辅导员办公系统 。 文组织结构 本文 简要介绍了 辅导员办公 系统的开发平台及相关技术，详细阐述了 辅导员办公项目 需求 、 功能，也阐述了具体模块功能的设计、实现，最后简要总结了整个开发工作。 第 一 章 绪论：介绍 系统 研究背景、国内外研究现状和发展趋势、 系统 研究目 的 和意义、 论文内容 及 论文组织 结构 安排 。 第 1 章 引言 5 第 二 章 相关技术 介绍 ：对关键技术进行了简要介绍。 第 三 章 系统 需求分析：对 系统 的需求进行分析，具体研究 系统 功能需求分析、业务流程分析、系统用例分析。 第 四 章 系统 设计：描述了 系统 的 总体设计、体系架构设计、数据库设计，重点介绍了学工审批管理、内部邮件管理、权限管理 等模块的 详细设计。 第 五 章 系统 实现：重点介绍了 基于工作流的 学工审批管理、内部邮件管理等 模块的实现 效果 。 第 六 章 论文 总结 与展望 ：对本文工作进行了总结，说明了本文 所做的工作 ，指出 了存在不足和需改进的方 向 。同济大学硕士学位论文 基于工作流的高校辅导员办公系统的设计与实现 6 第 2 章 相关技术 介绍 作流技术概述 工作流的概念起源于 二十世纪七十年代中期 生产组织和办公自动化领域，提出的目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高工作效率、降低生产成本、提高生产经营管理水平和企业竞争力的目标。 1968 年， 提出了利用信息技术实现工作流程自动化的思想。1970 年，宾夕法尼亚大学沃顿学院的 发的原型系统0、施乐帕洛阿尔托研究中心的 人开发的 列试验系统 11，不但标志着工作流技术的开始，也是最早的办公自动化系统的开始。但由于当时社会无法 接受在办公室使用个人计算机，而且网络技术还不发达，开发者也并不 了解群件技术的需求，所以最初的工作流技术 运用面很窄 12。 进入到 20 世纪 80 年代中期， 3等公司率先开拓了工作流产品市场并成为最早的一批工作流产品供应商。 这些产品把 复合文档、图像扫描、结构化路由 (关键字索引、实例跟踪以及光盘存储等功能结合在一起，形成了一种全过程支持某些业务流程的集成化的软件 (包 )，这便是早期的工作流管理系统。 在这个时期， 典型的工作流管理系统有 司 1984年推出的 4， 司 1988 年推出的 5。很显然，这种增值性质的集成化软件系统为企业简化与重组自己的关键业务流程提供了一种非常合适的方案，由此还可以看出，工作流从最初的诞生起就是作为一种面向过程的系统集成技术而出现的，只不过局 限于当时的计算机发展水平，它所集成的功能较为简单而己。 1993 年，国际工作流管理联盟 (的成立 ， 标志着工作流技术开始进入相对成熟的阶段。为了实现不同工作流产品之间的互操作， 工作流管理系统的相关术语 16、体系结构 17及应用编程接口