【毕业学位论文】（Word原稿）基于BS模式的网络问卷调查系统的设计与开发-软件工程

硕士学位论文 （专业学位） 基于 B/S 模式的网络问卷调查系统的设计与开发 姓 名：张沛冬 学 号： 0921170454 所在院系：软件学院 职业类型：工程硕士 专业领域：软件工程 指导教师：何宗键 副指导教师： 韩洪梅 二 一二年八月 A in 2012 0921170454 e 、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日同济大学 硕士学位论文 摘要 I 摘要 调查是人们认识客观世界及其规律的一种研究方法。随着网络的快速发展，通过基于互联网的网络调查方法慢慢成为一种高效的信息采集方式。其中，网络问卷是最为常见的网络调查形式。网络问卷调查系统它改变了传统的问卷调查方式，可以客观、快速地回收问卷，极大地提升了问卷的回收率。目前，我们国内已经开发了一些商用性的网络问卷调查系统，主要是应用于企业和社会的调查，专门用于教育领域的调查系统比较少。 本文简要介绍了网络调查的研究背景及开发 网络问卷调查系统的意义，论述了开发网络问卷调查系统的相关理论和技术基础。对整个网络问卷调查系统进行了需求分析和功能设计，确立了系统的体系结构。本系统基于 B/S 体系结构 ,开发环境为 程语言选择 C#。采用 QL 005、 文重点以创建问卷、编辑问卷、审核问卷、发布问卷、问卷统计等为例阐述了系统的界面以及实现过程。整个系统功能完善、具有简便灵活、数据安全可靠等优点。该系 统的运行将为网络问卷的建立和统计工作带来极大的便利。 关键词 ：网络调查；网络问卷； I n is an to of is in s It be to of At in in in is s of of of s on , 005 #. It 005 It as on to of to is s 硕士学位论文 目录 录 第一章 绪论 . 1 络调查概念 . 1 题研究背景及意义 . 2 景 . 2 义 . 3 络调查方式 . 4 查问卷 的发展历史 . 4 网络调查的优缺点 . 5 内外的研究现状 . 7 外网络调查研究现状 . 7 内网络调查研究现状 . 9 究目的 . 11 第二章 本系统开发的相关技术 . 13 述 . 13 术 . 14 据库访问技术 . 15 述 . 15 含的类 . 15 #开发语言 . 16 据库技术 . 16 行环境 . 16 件环境 . 16 件环境 . 17 第三章 系统需求分析 . 18 统的用户分析 . 18 统的功能分析 . 19 统范围 . 20 同济大学 硕士学位论文 目录 系统体系结构 . 20 统总体流程 . 20 系统可行性分析 . 21 济可行性 . 21 术可行性 . 22 案优点 与不足 . 22 方案与 C/S 结构的比较 . 22 业务流程分析 . 23 数据流程分析 . 24 第四章 系统的设计 . 27 于 B/S 模式的多层体系架构 . 27 统功能模块设计 . 27 络问卷调查系统的结构组成 . 28 统管理员功能设计 . 28 卷管理员功能设计 . 29 统的数据库设计 . 29 计目标 . 29 据库设计原则 . 30 据表的设计 . 30 据关系图 . 34 统的安全性设计 . 35 户的身份及权限验证 . 35 止用户 入攻击 . 35 据库安全设计 . 36 第五章 系统的功能实现 . 37 户登录 . 37 建问卷 . 41 加题目 . 42 卷审核 . 42 卷调查 . 47 据统计 . 48 同济大学 硕士学位论文 目录 V 统功能实现的其他方面 . 52 第六章 结束语 . 53 文总结 . 53 文存在的不足及展望 . 53 致谢 . 55 参考文献 . 56 个人简历、在读期间发表的学术论文与研究成果 . 58 第一章 绪论 1 第一章 绪论 络调查概念 调查是人们认识客观世界及 其规律的一种途径。它要求运用科学的方法，有目的、有计划，客观地搜集、记录、整理、分析各种相关信息，为解决问题提供科学依据。传统的调查方式多指电话访问、上门访问、纸质问卷调查等。随着信息时代的繁荣出现了一种新的调查方式 网络调查。 不同学者对“网络调查”有着自己的理解和认识，直到目前为止，“网络调查”的概念、对其研究类型及其使用范畴和使用方式等方面都还处于探索阶段，未形成一致的观点。在国外，关于网络调查的名称有 “ “ “ “ 等。在我国，则有“网络调查”， “电子调查”，“在线调查”等叫法。根据目前学术文章使用的频度，本文采用了网络调查（ 个名称。 网络调查法的描述性定义是 1，一种以基于互联网的技术手段为研究工具，通过网页、网上聊天室、电子邮件问卷等形式来获取有效调查数据的途径。该方法充分利用了计算机国际互联网的信息交流与远程交互功能，将网页制作技术、数据库管理技术和远程控制等技术结合于一体，一方面降低了科研成本投入，另一方面，能够提高科学研究的效率，同时增强了数据收集的准确性和科学 性，降低了传统印刷问卷调查过程中可能出现的各种调查测量误差。 国内学者柯惠新教授认为，从研究目的、内容、技术手段和方法等方面来看，网络调查主要有两大类不同的含义。 第一类：为了测量互联网使用情况而进行的调查（ 主要是测量网站的流量以及网站使用者 (也叫用户 受众内俗称网民 )的数量、结构和行为 2。其中测量网站的流量主要包括网站数量、网页数量、网站的访问量等；测量网站的使用者主要包括使用者的数量、机构和分布 (如性别、年龄、文化程度、 职业、收入等 )、上网目的、使用网络的基本情况、行为、态度等。另外，这一类调查还包括网络广告方面的监测，如网络广告的发布量，网络广告被点击的情况等 3。 第二类：以互联网为手段进行的调查。这一类调查的研究目的与一般的市场调查和民意调查原则上并没有什么不同，所不同的只是利用计算机网络为传播手段，代替传统的面访调查、电话访问或邮寄调查等手段，来研究人类的一般行为或研究特定群体的行为。不过与传统的调查相比，其主要区别在于，以往所使用第一章 绪论 2 的数据采集工具，如印刷问卷、访谈提纲和电话访谈，现在变成了基于互联网的诸类工具和方 式，如网页问卷、 时通讯软件、视频会议系统等，以此为基础来研究调查对象的行为活动、心理特征等。 本文讨论的内容是第二类调查。 题研究背景及意义 景 中国互联网信息中心 (2010年发布了第二十六次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，目前，我国网民继续保持增长态势，截至 2010 年 6 月，总体网民规模达到 ，突破了 4亿关口，较 2009 年底增加 3600万人。互联网普及率攀 升至 较 2009年底提高 五年我国网民规模及普及率详见图 14。 图 1 中国网民规模与普及率 目前，网络逐渐由于其强大的知识承载能力，正逐渐成为人们获取知识信息的主要渠道。互联网的飞速发展引导着我们的生活发生着巨大的改变，运用网络进行调查的信息统计方式为我们带来了统计调查的革命。调查研究逐渐由传统调查向网络调查转变，网络调查开始兴起，并逐渐成为现代调查的主要工具。如我国 中部分调查也来自于网络调查。互联网作为一个信息资源极为丰富 的平台，以其高效快捷、广域共享的优点，正在成为一个高效的统计调查工具。正是由于网络调查具有这些超越传统调查的优势，因而受到了各国家、各行业的青睐。作为一种新兴的统计调查方式，网络调查正在得到广泛的应用。 第一章 绪论 3 目前，国内外对网络调查法的看法仍然是仁者见仁，智者见智，争论颇多。在综合大量相关文献之后，可以将这些观点分为三大类（见图 2）：第一类，全盘否定。有的学者认为由于网络的虚幻性，网络调查的回答正确性非常不可靠，例如简单的性别问题，男性回答者可能会故意选择为女性，而调查者无从辨识，因此认为网络调查完全不可取。第二 类，扬长避短。承认网络调查有不可回避的缺陷，但其所具有的优势更是传统调查方式所望尘莫及的，认为只要充分考虑实际情况、在特定情况下就可有效加以利用。例如，曾有学者在某一公司范围内，利用公司局域网就全部工作人员的福利问题进行了一次 卷调查，整个调查过程迅速而有效，回收的数据清晰而准确，充分展示了网络调查的优势所在，调查结果十分成功。第三类，完全替代。认为网络调查方式具有前所未有的优势，能够完全取代其他传统调查方式。 图 2 国内外研究界对网络调查的三类看法 在一般情况下，虽然网络具有虚幻性，但 在不涉及利益的情况下，人们是没有必要撒谎的。网络调查方法的优势是明显的，但缺点也是存在的，完全取代其他调查方法的论点当然不可取。只有在认识清楚其具有的缺陷和弊端后，才能扬长避短，更好地发挥网络调查方法的优势，使之成为真正有效的调查工具，因此本文比较认同上述总结的第二类看法。 义 随着现代社会信息量的不断发展，造成人们对时间观念的加强，对隐私空间的重视，人与人之间的交往也愈加功利性，像入户调查和街头拦访等这种传统的调查方式将越来越不适用于现代社会，而网络调查方法将作为一股新生力量，以其独有的优势 逐渐向主流形式发展。从国际互联网应用的现状方面来考察，今天城市知识层次较高的年轻人群的想法，代表着明天城市社会的意识形态，经济相对发达地区的今天代表着经济欠发达地区的明天，这种超前的网上调查研究具有第一章 绪论 4 一定的现实意义。 网络问卷调查系统是一种新兴的问卷调查方式，它改变了传统的问卷调查方式，可以客观、快速地回收问卷，极大地提升了问卷的回收率。将问卷调查这样一项浩大的工程变得简单、快速、低成本。例如，在高校的教学评估工作中可以运用网络问卷调查系统。教学评估有两种方式，一是学校教务处开展的学生评教；另一种是课堂中对教 学效果的评价。目前学校均采用传统的评价方式，即利用纸质的问卷进行数据的收集，然后再进行数据的汇总分析。通常，一次学生评教要花费较长的时间，耗费大量的人力财力。使用网络问卷调查系统则可以把这一项工程变得简单、快速、低成本。同传统意义上的调查形式相比，网络问卷调查系统是传统问卷调查的延伸，它可以利用网络本身的无限广阔空间，加上数据库技术的利用，大大简化了传统问卷调查的过程，提高了问卷调查的效率。所以，通过互联网进行统计调查是具有应用价值。 络调查方式 目前，网络调查的方式主要有以下四种： 被称为电子邮件法。这是一种最常被使用的网络调查方法。问卷发放这将问卷内容以电子邮件的形式发送至随机的地址中，受到邮件的用户将在他们方便打开信箱的时候收到问卷，这样，受访问者就可以在接受到的邮件中填写问卷并通过计算机网络将完成的问卷直接返回给调查方 6。 ，即网络会议法。设计者将设计好的调查内容以网页的形式在发布在万维网以保证所有参与者都能够顺利访问，同时与被调查对象约定固定的时间进行网上调查，在调查进行的同时可以进行针对调查内容的专项讨论7。 称网页 调查法。被调查者被要求登录特定的网页，查看网页形式的网络问卷，受访者填写完后，只要点击“提交”按钮就可以完成 8。 本论文所涉及的网络调查方法狭义的指 以生成问卷的形式供调查者使用。基于互联网的问卷调查分析系统，集问卷制作、调查、统计、分析于一体，具有调查范围广，不受时间和空间的限制，速度快、准确度高的特点而逐渐被众多行业的管理者所接受。 查问卷的发展历史 任何一种问卷调查形式，都无非是要经过人来参与的，这里既包括问卷的制第一章 绪论 5 定者，也包括数据分析者。但是，问卷的主要目的，就是要搜集大众的信 息，也就是调查者根据自己的需求来制定问卷，进一步将问卷投放到大众中去，进行数据的采集。因此，数据的采集方式的发展史也就是问卷系统的发展史。数据采集的方法发展到现在，目前主要有四种形式 :街头访问、邮寄访问、电话访问和网络问卷调查 5。 网络调查的优缺点 随着计算机网络技术的日臻成熟，网络调查统计已在各行各业得到了广泛的应用。网络调查的优点具体表现在以下几个方面： 低成本性：根据传统调查方法的步骤，网络调查由于没有了调查访问也就减少了样本选择、上门访问、访问监督等环节，使得网络市场调研的成本大为降低 。很多网络调查所需要的非人力资源仅仅是以一台可以上网的计算机。对于通过点发布的在线调查表，还可以由统计分析软件自动进行信息的整理和分析，不需要额外的访问人员。网络调查的经济成本一般可以降低到传统调查方式的 60%，而且网络调查减少了对纸张的使用 9。 快捷性：网络调查的快捷性主要表现在两个方面 :一个是实施速度快，网上发布即可；另一个是获取结果快，在调查的同时，就可以对已经获取的数据进行分析。网络调查的运作时间短，大部分都是实时进行，而且对调查信息的检索和处理基本上都是由计算机软件自动完成，从而大大节 省了数据录入、整理和输入的时间，省去了传统调查方式中许多冗繁的环节，便于调查者尽快获得所需结果，增强了调查的时效性 10。 超越时空性：传统调查一般都会受地域的限制，只能在一定的范围进行调查。相比，网络调查具有不受时空限制的优点。基于互联网把分散在世界各地的电脑连接在一起形成的共享网络是处于世界范围并且是 24 小时开通。受访者能够在足不出户的情况下，通过网络随时随地回答调查问卷，这就打破了区域制约和时间制约 11。 客观性和可靠性：由于受访者回答问卷是在独立的条件下通过网络进行，不会受到调查员及其他外在因 素的误导和干预，回答往往比较大胆、坦诚，容易获得传统调查不容易获得的敏感信息。同时，受访者参与调查是完全自愿的，并不计较报酬或实惠，功利性少，因而结果更加纯粹、真实，能最大限度地保证调查结果的客观性。 可控性：网络调查可以时时监控回答质量。专业的在线调查公司开发了一些质量控制和样本配额控制的程序。调查者可以在系统中设定回答问卷的最低时第一章 绪论 6 间，如果受访者回答问卷的时间低于设定值，我们可以推测这个人并没有仔细阅读和填写，这份问卷是不合格 12。 共享性：网络调查的结果是开放的、共享的，受访者可以和调查者一样使用调 查结果，而且调查信息经过统计分析软件初步处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。这就保证了调查机构调查信息的及时性，这是传统方式所不能比拟的。 多媒体性：网络调查可以利用网络及计算机的多媒体性，传输除了文字以外的图形、图表、声音、动画、视频等信息，使调查过程更丰富多彩、富于人性、充满乐趣，从而增加调查效果。另外，利用多媒体性还可以创设多种问卷的主题界面，不同领域的调查可以选择不同的风格，从而增大网络调查的效率。 网络调查法本身的使用价值显而易见，而且得到了各方人士的认可，所以它从产生到繁荣的趋势可谓势如破竹 。 在文献中被讨论最多的网络调查的劣势是由于网络没有普及而造成的样本代表性差，网络调查的样本选择有局限性，覆盖面小，代表性不强。另外一个被经常提及的弊端是受访者的不确定性，通过互联网进行调查，对于受访者的真实背景，诸如年龄、性别、收入、财产等情况则不易取得真实资料。但对于调查者来说，样本背景信息是调查信息中很重要的一部分，样本背景的真实、有效与调查结果的真实性是紧密相关的。 表 1 网络调查和传统调查方法的比较表 比较项 网络调查 传统调查 成本费用 问卷的变动成本为零； 受访者自主填写，数据自动存入数据 库 问卷设计、印刷、发放、回收； 聘请和组织访问员； 调查结果的录入 调查范围 全国乃至全世界 成本费用的限制，范围有限 调查对象 网民 普通公民 调查样本的代表性 较差 较好 时效性 不受时间限制，时效性较强 只有在调查的工作时间内进行 受访者的便利性 受访者在自己方便的时间完成问卷 要迁就被访问者时间； 访问者要到邮局寄回问卷 调查结果的客观性 受访者主动参与； 相对真实可信 受访者被动参与； 消极填写问卷 第一章 绪论 7 调查质量 虽有技术优势，但在实际应用中如缺乏交互等，数据质量可能较低 可以面对面交 流沟通，能更好的理解问题和作答，有利用数据质量的提高 内外的研究现状 了解国内外网络调查的研究历史和现状，分析网络调查已有的研究成果及特点，对促进网络调查的发展和有效应用具有重要意义。 外网络调查研究现状 最早的网络调查可以追溯到 1994 年 行的关于互联网的使用情况、用户情况及人口统计状况的调查 10。作为一种伴随着国际互联网发展而出现的新工具和新方法，在 2000 年之前，即使在信息化建设居世界前列的美国，网络调查法实际上仍然处于发展时期。但进 入 21 世纪后，随着计算机技术的发展和互联网的普及应用，网络调查法开始在发达国家的一些机构得到了一定程度的应用。目前，在美国、英国等地互联网发展最快的发达国家，网络调查法开始逐步应用于以下诸多领域： 市场调查公司、民意调查机构和社会研究机构的数据收集； 校内教学质量效果评估、远程网络教学效果评估和师生意见收集等； 于培训前的学习需求分析和培训后的学校效果评估； 于产品、服务的满意度调查，或企业内部的员工满意度调查等。 在市场调查和 民意测验方面，网络调查方法运用的频率较高。这是因为新的工具通常都会提高调查的效率，同时还能降低调查成本，这些正是市场调查所必须考虑的。 本研究以网络调查为题名进行相关检索，通过浏览其中一些具有代表性的文献，初步归纳国外对网络调查研究的一些特点： 国外研究关注选取特定的要素进行局部研究。其中，有专门对比信件调查与网络调查在回复率、激励手段上所受的不同影响，如 实证研究中，把各项要素通过合理的假设、第一章 绪论 8 建模、调查 统计、数据检验，用数据对各个要素的影响进行分析，在研究上有局部聚焦。研究还注意特定的情境依赖，比如网络调查在商业调查和非盈利性社会调查就会具有不同的特点，研究的结论也会有所不同 13。 许多国外研究将传统的信件调查、传真调查与网络调查进行比较研究，并注意比较各种不同的网络调查具体方式。例如 . 做的关于电子邮件调查和传统邮件调查的对比。这种比较不仅对比不同方式间的优劣，还注意不同方式的相互借鉴，特别是把对信件调查、电话调查这些 传统调查方式的研究理论与方法向网络调查移植 14。又如 做的网络调查和传统信件调查的对比，网络调查中很多的方法论问题、激励问题，都从传统信件调查的相关理论中得到了借鉴。 国内大多以理论研究为主，绝大部分的国外研究则以实证为主。其中有通过回顾网络调查的文献来进行研究，如 网络调查法文献的对比研究，更多是专门实施的网络调查实验 15。实证研究还和比较研究紧密结合，比如把网络调查与 某种传统调查方式作对比研究，就会采用两个并行的实验来检验有关理论假设。只有经过实证检验的理论才能避免流于空谈，真正促进网络调查研究的发展。 网络调查是技术进步的产物，其相比传统调查的许多优势，如互动性、个性化、丰富的界面等，均有赖于相关信息技术的采用，如 在网络调查方法论的探讨方面，已经发表或出版了较为成熟的研究成果16,17，如 中就包括网络调查，该书的第一版于 1978 年出版， 2006 年及 2008 年又分别出版了第二版和第三版，它是关于网络调查方法与传统调查方法的重要参考工具书。在网络调查领方面有着丰富成果的美国学者 . 密西根大学社会研究所的教授，美国 调查方法专家组成员 )，从 20世纪 90年代开始将注意力集中在电子问卷的设计与应用上，于 97 年主编 出版了第一本关注电子问卷设计与应用的著作： 同时，也发表了大量的相关论文。 国外社会调查与市场调查的理论与应用，以及对调查工具的研究都经历了长时间的发展与积累。从方法论上的规范化科学化，到社会环境中学术界与实业界第一章 绪论 9 的紧密结合，再到多学科的交融互补，共同形成了一套完整的调查体系与研究氛围。这些都是国内学术界和实业界需要学习借鉴的。 内网络调查研究现状 对于国内有关研究情况，本研究利用文献计量法对我国网 络调查研究领域内1994述我国网络调查研究的现状 18,19,20,21,22。 清华同方知网技术有限公司出版的 列数据库是目前世界上最大的连续动态更新的中国全文数据库，对此数据库进行检索得到的结果基本能反映国内互联网应用的研究状况。以清华同方知网技术有限公司出版的 列数据库(1994检索对象，以关键词中包含“网络调查”、“问卷系统”、“调查平台”、“网页调查”、“在线调查”或者“调查系统”作为检索条件，共检索到文献325篇，其中与本研究有 较大关联的有 145 篇。 根据文献计量的结果，对相关论文内容分析的基础上，本文提出图 3所示的网络调查研究内容分类图。相关统计数据见表 3，反映了国内网络调查的热点和特点： 图 3 网络调查研究内容分类图 论这两方面的文章较多，达到了 90 篇，占到了总数 145的 2/3。主要对网络调查的优势和缺点进行分析，与传统调查方法进行比较，探索传统调查方法与网络调查方法的综合应用和相互补充。 30篇文章对网络调查的技术进行了概括性分析，涉及网络调查系统、调查问卷生成、 实施平台、网络调查的安全等方面，其中调查问卷生成方面与本研究相关度较大。 中在网上市场调查、网上民意调查、网上敏感性问题调查、网络基础数据调查等，约 42 篇文章涉及包括网络调查应用的行业特征、某一行业或群体实施网络调查的方案等行业应用。 第一章 绪论 10 内网络调查研究多为全局性研究，除了描述现状，约有 90 篇文章从不同角度对网络调查的改善提出了建议，涉及网络调查的法律法规、抽样及误差控制、问卷设计、调查方式、实现技术、人员规范和网络调查的主题选择。 究较少，约 15 篇文章从样本抽样、误差控制、概率统计方法对网络调查进行研究；对回复率问题，国内尚缺乏专门研究网络调查回复率的文章，仅有极少文章涉及提高网络调查回复率的建议，尚未探讨影响网络调查回复率的因素及提高网络调查回复率的措施；对激励问题，有部分文章认为网络调查可以运用激励手段，但尚未深入研究；对隐私问题，国内已有作者专门对网络调查隐私或敏感性问题进行探讨，但缺乏连续性深入研究。 表 2 国内网络调查的热点 类别（论文数量） 主要内容 关注程度 概述性研究 （多） 网络调查的优缺点 （ 90） 优点：低 成本性、超越时空性、客观性和可靠性、可控性、共享性、多媒体性等 缺点：样本代表性差、网络技术存在制约因素、回复率低、问卷设计科学性、安全隐私问题等 高 网络调查的方式 （ 90） 、 、 、 认为应与传统调查方式相结合，网络调查的使用要恰到好处。 高 网络调查的应用 （ 45） 网络基础数据调查、电子商务个人消费市场研究调查、对企业客户的网上调查、企业广告或品牌调查及客户满意度监控、政府网络调查、其他网上调查（热点调查，个人意识调查 ）等，主要涉及以下行业：图书馆、教育、政府、客户满意度 网络调查的技术实现（ 32） 网络调查系统研究、调查问卷生成技术、身份认证技术、安全技术等，主要涉及 P 细节性研究 （少） 抽样问题 样本抽样、误差控制、概率统计方法 第一章 绪论 11 回复率问题 针对怎样提高网络调查回复率给出建议，并未探究其原因，尚未规范的深入研究 激励研究 认为可采用激励手段调动积极性，缺乏深入研究 隐私问题 认为在隐私问题调查中具有优势以及在网络调查中如何更好保护隐私，缺乏深入研究 从国内研究本身来看，一方面，我国对网络调查的研究还不够热烈，并且研究者比较分散，还没有形成一个持久且稳定的研究队伍；另一方面，研究的深度不够，几乎全部是描述性研究，是对己有的观点和看法的综合和整理，很少有实践数据来支撑。 在网络调查的实际应用方面， 1999 年 10 月 16 日，北京零点专业市场调查公司与爱特信搜狐网络公司正式携手，创立搜狐 同拓展网上调查业务。这标志着中国调查业步入“网络时代”。近年来随着互联网在我国应用的迅速发展，网络调查也逐步的开始发展起来，各类调查