物业管理处每周工作总结及下周工作计划.xls

2012 2013管理年度 管理处目标分解表 单单位位名名称称 管管理理处处 日日期期 20122012 年年 1212 月月 3131 日日 2013 2013 年年 2 2 月月 3 3 日日 考考核核指指标标年年度度总总目目标标季季度度总总目目标标月月度度分分解解目目标标第第1 1周周目目标标第第2 2周周目目标标第第3 3周周目目标标 经经济济效效益益 多业主物业费收缴率 95 按新预算2012 年10月 2013年4月 年度应收0元 单一业主收费率 100 按新预算 2012年10月 2013年 4月 年度应收10元 停车费收缴率 100 按新预算 2012年10月 2013年 4月 年度应收0 多业主物业费收季 度缴率95 按新预 算2012年10月 2013年4月 年度应 收0元 单一业主 物业费季度收缴率 100 按新预算 2012年10月 2013 年4月 年度应收0 停车费收缴率 100 按新预算 2012年10月 2013 年4月 季度应收0 元 季度第一个月 季度第二个月 季度第三个月 多多业业主主 月月度度收收缴缴率率 95 95 1 1月月份份应应收收0101元元 多多业业主主 周周收收缴缴率率 95 95 第第1 1周周应应收收0 0元元 多多业业主主 周周收收缴缴率率 95 95 第第2 2周周应应收收0 0元元 多多业业主主 周周收收缴缴率率 95 95 第第3 3周周应应收收0 0元元 单单一一业业主主 月月度度走走访访 率率100 100 单单一一业业主主 周周走走访访 率率20 20 单单一一业业主主 周周走走访访 率率20 20 单单一一业业主主 周周走走访访 率率20 20 停停车车费费 月月度度应应收收缴缴 率率100 100 1 1月月份份应应收收0 0元元 停停车车费费 周周收收缴缴率率 100 100 第第1 1周周应应收收0 0元元 停停车车费费 周周收收缴缴率率 100 100 第第2 2周周应应收收0 0元元 停停车车费费 周周收收缴缴率率 100 100 第第3 3周周应应收收0000元元 月月度度计计费费 催催费费及及时时率率100 100 周周计计费费 催催费费及及时时率率100 100 周周计计费费 催催费费及及时时率率100 100 周周计计费费 催催费费及及时时率率100 100 客客户户满满意意 客户信息安全管理率 100 客户投诉解 决的满意率100 物业费收缴率多业主 95 单一业主100 客户信息安全管理 率100 客户投诉 解决的满意率100 物业费收缴率多 业主95 单一业主 100 季度第一个月 季度第二个月 季度第三个月 月月度度客客户户信信息息安安全全管管理理率率 100 100 本本周周客客户户信信息息安安全全管管理理率率 100 100 本本周周客客户户信信息息安安全全管管理理率率 100 100 本本周周客客户户信信息息安安全全管管理理率率 100 100 月月度度客客户户 多多业业主主 投投诉诉解解 决决满满意意率率95 95 本本周周客客户户 多多业业主主 投投诉诉 解解决决满满意意率率95 95 本本周周客客户户 多多业业主主 投投诉诉 解解决决满满意意率率95 95 本本周周客客户户 多多业业主主 投投诉诉 解解决决满满意意率率95 95 月月度度客客户户 单单一一业业主主 投投诉诉 解解决决满满意意率率100 100 本本周周客客户户 单单一一业业主主 投投 诉诉解解决决满满意意率率100 100 本本周周客客户户 单单一一业业主主 投投 诉诉解解决决满满意意率率100 100 本本周周客客户户 单单一一业业主主 投投 诉诉解解决决满满意意率率100 100 月月度度客客户户 多多业业主主 走走访访率率 100 100 本本周周客客户户 多多业业主主 走走访访 率率10 10 本本周周客客户户 多多业业主主走走访访率率 10 10 本本周周客客户户 多多业业主主 走走访访 率率10 10 员员工工满满意意 员工培训计划完成率 100 员工福利发 放率100 员工入 离职办理的及时率 100 关键人才流 失率15 员工培训计划年度 完成率75 年度员 工福利发放率75 员工入离职办理的 及时率100 关键 人才流失率3 5 季度第一个月 季度第二个月 季度第三个月 月月度度入入职职 离离职职员员工工手手续续办办 理理及及时时率率100 100 新新入入职职员员工工信信息息收收集集及及时时 率率100 100 新新入入职职员员工工信信息息报报送送公公司司 准准确确率率100 100 新新员员工工指指纹纹录录入入合合格格率率 100 100 月月度度员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳保保 发发放放率率100 100 本本周周员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳 保保发发放放率率0 0 本本周周员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳 保保发发放放率率0 0 本本周周员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳 保保发发放放率率0 0 本本月月关关键键人人才才流流失失率率0 0 本本周周关关键键人人才才流流失失率率0 0 本本周周关关键键人人才才流流失失率率0 0 本本周周关关键键人人才才流流失失率率0 5 0 5 月月度度员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时率率 100 100 本本周周员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时 率率0 0 本本周周员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时 率率0 0 本本周周员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时 率率50 50 安安全全生生产产 火灾发生率0 盗 窃案件发生率0 火灾事故发生率0 盗窃案件发生率 0 设施设备完好 率100 设施设备 安全运转率100 员 工安全生产率100 季度第一个月 季度第二个月 季度第三个月 员员工工安安全全生生产产率率100 100 员员工工上上下下班班时时段段人人身身安安全全 率率100 100 紧紧急急事事故故应应急急预预案案培培训训率率 100 100 员员工工安安全全工工作作率率100 100 火火灾灾 盗盗窃窃案案件件发发生生率率0 0 消消防防器器材材检检查查率率100 100 消消防防常常识识辖辖区区宣宣传传覆覆盖盖率率 100 100 员员工工内内部部消消防防安安全全培培训训率率 100 100 安安全全防防范范控控制制率率100 100 保保安安巡巡逻逻路路线线制制定定与与执执行行 签签到到率率100 100 外外来来人人员员管管控控率率100 100 监监控控设设施施覆覆盖盖率率100 100 客客户户满满意意 客户信息安全管理率 100 客户投诉解 决的满意率100 物业费收缴率多业主 95 单一业主100 客户信息安全管理 率100 客户投诉 解决的满意率100 物业费收缴率多 业主95 单一业主 100 季度第三个月 设设施施设设备备检检查查 维维修修率率100 100 设设施施设设备备安安全全运运行行率率100 100 设设施施设设备备节节能能运运行行率率100 100 设设施施设设备备保保养养维维护护率率100 100 以下为时间划分 1010月月份份第1周10 1 10 7第2周10 8 10 14第3周10 15 10 21第4周 1111月月份份第1周11 5 11 11第2周11 12 11 18第3周11 19 11 25第4周 1212月月份份第1周12 3 12 9第2周12 10 12 16第3周12 17 12 23第4周 1 1月月份份第1周12 31 1 6第2周1 7 1 13第3周1 14 1 20第4周 2 2月月份份第1周2 4 2 10第2周2 11 2 17第3周2 18 2 24第4周 3 3月月份份第1周3 4 3 10第2周3 11 3 17第3周3 18 3 24第4周 4 4月月份份第1周4 1 4 7第2周4 8 4 14第3周4 15 4 21第4周 安安全全生生产产 火灾发生率0 盗 窃案件发生率0 火灾事故发生率0 盗窃案件发生率 0 设施设备完好 率100 设施设备 安全运转率100 员 工安全生产率100 季度第三个月 第第三三季季度度 第第4 4周周目目标标第第5 5周周目目标标 多多业业主主 周周收收缴缴率率 95 95 第第4 4周周应应收收0 0元元 多多业业主主 周周收收缴缴率率 95 95 第第5 5周周应应收收0 0 单单一一业业主主 周周走走访访 率率20 20 单单一一业业主主 周周走走访访率率 20 20 停停车车费费 周周收收缴缴率率 100 100 第第4 4周周应应收收700700元元 停停车车费费 周周收收缴缴率率 100 100 第第5 5周周应应收收0 0元元 周周计计费费 催催费费及及时时率率100 100 周周计计费费 催催费费及及时时率率100 100 本本周周客客户户信信息息安安全全管管理理率率 100 100 本本周周客客户户信信息息安安全全管管理理率率 100 100 本本周周客客户户 多多业业主主 投投诉诉 解解决决满满意意率率95 95 本本周周客客户户 多多业业主主 投投诉诉 解解决决满满意意率率95 95 日日期期 20122012 年年 1212 月月 3131 日日 2013 2013 年年 2 2 月月 3 3 日日 本本周周客客户户 单单一一业业主主 投投 诉诉解解决决满满意意率率100 100 本本周周客客户户 单单一一业业主主 投投 诉诉解解决决满满意意率率100 100 本本周周客客户户 多多业业主主 走走访访 率率10 10 本本周周客客户户 多多业业主主 走走访访 率率10 10 离离职职员员工工资资结结算算及及时时率率 100 100 离离职职员员工工劳劳动动纠纠纷纷率率0 0 本本周周员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳 保保发发放放率率0 0 员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳保保发发 放放率率100 100 本本周周关关键键人人才才流流失失率率0 0 本本周周关关键键人人才才流流失失率率0 5 0 5 本本周周员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时 率率0 0 本本周周员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时 率率50 50 员员工工对对日日常常工工作作存存在在的的风风 险险规规避避率率100 100 员员工工疾疾病病发发生生率率0 0 消消防防安安全全隐隐患患检检查查与与整整改改 率率100 100 消消防防器器材材的的使使用用与与演演练练及及 时时率率100 100 安安全全隐隐患患排排查查与与整整改改率率 100 100 防防火火安安全全控控制制率率100 100 设设施施设设备备满满负负荷荷运运转转率率 100 100 设设施施设设备备大大中中型型维维修修及及时时 率率100 100 10 22 10 28第5周10 29 11 4 11 26 12 2第5周 12 24 12 30第5周 1 21 1 27第5周1 28 2 3 2 25 3 3第5周 3 25 3 31第5周 4 22 4 30第5周 第第1 1周周工工作作计计划划 总总结结表表 单单位位名名称称 管管理理处处 考考核核指指标标序序号号本本周周目目标标分分解解主主要要工工作作措措施施 经经济济效效益益 1 1 多多业业主主 周周收收缴缴率率95 95 第第 1 1周周应应收收1900019000元元 2 2单单一一业业主主 周周走走访访率率20 20 3 3 停停车车费费 周周收收缴缴率率100 100 第第1 1周周应应收收67646764元元 4 4周周计计费费 催催费费及及时时率率100 100 客客户户满满意意 1 1本本周周客客户户信信息息安安全全管管理理率率100 100 2 2 本本周周客客户户 多多业业主主 投投诉诉解解决决满满 意意率率95 95 3 3 本本周周客客户户 单单一一业业主主 投投诉诉解解决决 满满意意率率100 100 4 4本本周周客客户户 多多业业主主 走走访访率率15 15 员员工工满满意意 1 1新新入入职职员员工工信信息息收收集集及及时时率率100 100 2 2 本本周周员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳保保发发放放 率率0 0 3 3本本月月关关键键人人才才流流失失率率0 0 4 4本本周周员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时率率0 0 安安全全生生产产 1 1员员工工上上下下班班时时段段人人身身安安全全率率100 100 2 2员员工工安安全全工工作作率率100 100 3 3消消防防器器材材检检查查率率100 100 4 4设设施施设设备备节节能能运运行行率率100 100 5 5 消消防防维维修修改改造造验验收收及及时时率率100 100 上上周周遗遗留留问问题题 附附表表1 1 管管理理工工作作 事事项项分分类类 计计划划工工作作事事项项 沟沟通通与与培培训训工工作作事事项项 计计划划用用时时统统计计19 0019 006 006 00 本本事事项项计计划划占占本本周周工工作作时时 间间比比重重 38 78 38 78 12 24 12 24 实实际际用用时时统统计计 小小时时 19 0019 007 007 00 本本事事项项实实际际占占本本周周工工作作时时 间间比比重重 38 78 38 78 14 29 14 29 标标准准时时间间 占占比比参参照照 10 10 20 30 20 30 1 1 制制表表目目的的 以以上上各各表表内内容容由由各各单单位位负负责责人人填填写写提提交交 1 便便于于公公司司及及时时了了解解各各单单位位运运作作状状况况及及所所需需要要协协助助解解决决的的难难题题 并并重重点点探探讨讨解解决决 2 引引导导各各单单位位负负责责人人合合理理分分配配工工作作时时间间 提提升升管管理理技技能能 2 2 填填表表要要求求 1 1 请请各各单单位位负负责责人人按按要要求求填填写写表表格格中中的的内内容容 务务必必于于每每周周一一上上午午09 0009 00之之前前提提交交此此表表 电电子子档档 至至相相关关人人员员 2 2 如如有有必必要要请请自自行行增增删删行行数数 但但请请保保持持表表格格左左右右大大小小 并并注注意意保保持持表表格格美美观观 3 3 本本表表仅仅适适用用各各单单位位负负责责人人 4 4 开开始始时时间间或或完完成成时时间间精精确确到到月月日日时时分分 5 5 实实际际完完成成比比重重或或进进度度 计计划划完完成成比比重重或或进进度度 可可用用数数字字量量化化的的如如利利润润 收收缴缴率率填填写写本本周周完完成成比比重重 其其他他不不可可量量化化的的填填写写进进度度 6 6 管管理理工工作作事事项项分分类类 从从下下拉拉表表中中选选择择一一个个选选项项 如如果果一一个个工工作作可可能能涉涉及及多多个个管管理理工工作作事事项项 请请根根据据需需要要再再添添加加行行数数 分分别别备备注注用用时时 附附表表1 1会会自自行行进进行行用用时时统统计计 单单位位为为小小时时 7 7 周周工工作作总总结结中中未未完完成成的的事事项项应应列列入入下下一一周周的的计计划划并并在在事事项项后后标标注注 上上周周遗遗留留问问题题 8 8 附附表表1 1中中内内容容请请不不要要更更改改 根根据据主主表表填填写写的的时时间间自自动动进进行行计计算算 无无需需再再填填写写 请请注注意意向向右右拉拉填填写写表表格格至至最最后后一一栏栏备备注注 蓝蓝色色标标识识栏栏中中填填写写工工作作总总结结 计计划划时时间间 开开始始时时间间完完成成时时间间 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 12月31日 08 30分1月6日 17 30分 第第1 1周周工工作作计计划划 总总结结表表 主主要要工工作作措措施施 标标准准化化工工作作事事项项 监监督督指指导导工工作作事事项项 评评估估考考核核工工作作事事项项 7 007 003 003 009 009 00 14 29 14 29 6 12 6 12 18 37 18 37 8 008 003 003 008 008 00 16 33 16 33 6 12 6 12 16 33 16 33 10 10 15 15 10 10 1 1 制制表表目目的的 以以上上各各表表内内容容由由各各单单位位负负责责人人填填写写提提交交 1 便便于于公公司司及及时时了了解解各各单单位位运运作作状状况况及及所所需需要要协协助助解解决决的的难难题题 并并重重点点探探讨讨解解决决 2 引引导导各各单单位位负负责责人人合合理理分分配配工工作作时时间间 提提升升管管理理技技能能 2 2 填填表表要要求求 1 1 请请各各单单位位负负责责人人按按要要求求填填写写表表格格中中的的内内容容 务务必必于于每每周周一一上上午午09 0009 00之之前前提提交交此此表表 电电子子档档 至至相相关关人人员员 2 2 如如有有必必要要请请自自行行增增删删行行数数 但但请请保保持持表表格格左左右右大大小小 并并注注意意保保持持表表格格美美观观 3 3 本本表表仅仅适适用用各各单单位位负负责责人人 4 4 开开始始时时间间或或完完成成时时间间精精确确到到月月日日时时分分 5 5 实实际际完完成成比比重重或或进进度度 计计划划完完成成比比重重或或进进度度 可可用用数数字字量量化化的的如如利利润润 收收缴缴率率填填写写本本周周完完成成比比重重 其其他他不不可可量量化化的的填填写写进进度度 6 6 管管理理工工作作事事项项分分类类 从从下下拉拉表表中中选选择择一一个个选选项项 如如果果一一个个工工作作可可能能涉涉及及多多个个管管理理工工作作事事项项 请请根根据据需需要要再再添添加加行行数数 分分别别备备注注用用时时 附附表表1 1会会自自行行进进行行用用时时统统计计 单单位位为为小小时时 7 7 周周工工作作总总结结中中未未完完成成的的事事项项应应列列入入下下一一周周的的计计划划并并在在事事项项后后标标注注 上上周周遗遗留留问问题题 8 8 附附表表1 1中中内内容容请请不不要要更更改改 根根据据主主表表填填写写的的时时间间自自动动进进行行计计算算 无无需需再再填填写写 请请注注意意向向右右拉拉填填写写表表格格至至最最后后一一栏栏备备注注 蓝蓝色色标标识识栏栏中中填填写写工工作作总总结结 实实际际时时间间 计计划划完完成成比比重重或或进进度度 开开始始时时间间完完成成时时间间 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成月计划的20 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 12月31日 08 30分1月6日 17 30分完成周计划的100 第第1 1周周工工作作计计划划 总总结结表表 学学习习工工作作事事项项 总总结结与与反反思思工工作作事事项项 弹弹性性工工作作时时间间 3 003 000 000 002 002 00 6 12 6 12 0 00 0 00 4 08 4 08 3 003 000 000 001 001 00 6 12 6 12 0 00 0 00 2 04 2 04 7 7 8 8 10 10 1 1 制制表表目目的的 以以上上各各表表内内容容由由各各单单位位负负责责人人填填写写提提交交 1 便便于于公公司司及及时时了了解解各各单单位位运运作作状状况况及及所所需需要要协协助助解解决决的的难难题题 并并重重点点探探讨讨解解决决 2 引引导导各各单单位位负负责责人人合合理理分分配配工工作作时时间间 提提升升管管理理技技能能 2 2 填填表表要要求求 1 1 请请各各单单位位负负责责人人按按要要求求填填写写表表格格中中的的内内容容 务务必必于于每每周周一一上上午午09 0009 00之之前前提提交交此此表表 电电子子档档 至至相相关关人人员员 2 2 如如有有必必要要请请自自行行增增删删行行数数 但但请请保保持持表表格格左左右右大大小小 并并注注意意保保持持表表格格美美观观 3 3 本本表表仅仅适适用用各各单单位位负负责责人人 4 4 开开始始时时间间或或完完成成时时间间精精确确到到月月日日时时分分 5 5 实实际际完完成成比比重重或或进进度度 计计划划完完成成比比重重或或进进度度 可可用用数数字字量量化化的的如如利利润润 收收缴缴率率填填写写本本周周完完成成比比重重 其其他他不不可可量量化化的的填填写写进进度度 6 6 管管理理工工作作事事项项分分类类 从从下下拉拉表表中中选选择择一一个个选选项项 如如果果一一个个工工作作可可能能涉涉及及多多个个管管理理工工作作事事项项 请请根根据据需需要要再再添添加加行行数数 分分别别备备注注用用时时 附附表表1 1会会自自行行进进行行用用时时统统计计 单单位位为为小小时时 7 7 周周工工作作总总结结中中未未完完成成的的事事项项应应列列入入下下一一周周的的计计划划并并在在事事项项后后标标注注 上上周周遗遗留留问问题题 8 8 附附表表1 1中中内内容容请请不不要要更更改改 根根据据主主表表填填写写的的时时间间自自动动进进行行计计算算 无无需需再再填填写写 请请注注意意向向右右拉拉填填写写表表格格至至最最后后一一栏栏备备注注 蓝蓝色色标标识识栏栏中中填填写写工工作作总总结结 期期间间 20122012 年年 1212 月月 3131 日日至至 20132013 年年 1 1 月月 6 6 日日 实实际际完完成成比比重重或或进进度度未未完完成成原原因因的的详详细细描描述述 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 已完成周计划的100 未完成 附附表表2 2序序号号工工作作事事项项描描述述 第第1 1周周工工作作计计划划 总总结结表表 需需要要协协调调解解决决事事宜宜 1 1 2 2 3 3 需需要要支支持持事事项项 1 1 2 2 3 3 1 1 制制表表目目的的 以以上上各各表表内内容容由由各各单单位位负负责责人人填填写写提提交交 1 便便于于公公司司及及时时了了解解各各单单位位运运作作状状况况及及所所需需要要协协助助解解决决的的难难题题 并并重重点点探探讨讨解解决决 2 引引导导各各单单位位负负责责人人合合理理分分配配工工作作时时间间 提提升升管管理理技技能能 2 2 填填表表要要求求 1 1 请请各各单单位位负负责责人人按按要要求求填填写写表表格格中中的的内内容容 务务必必于于每每周周一一上上午午09 0009 00之之前前提提交交此此表表 电电子子档档 至至相相关关人人员员 2 2 如如有有必必要要请请自自行行增增删删行行数数 但但请请保保持持表表格格左左右右大大小小 并并注注意意保保持持表表格格美美观观 3 3 本本表表仅仅适适用用各各单单位位负负责责人人 4 4 开开始始时时间间或或完完成成时时间间精精确确到到月月日日时时分分 5 5 实实际际完完成成比比重重或或进进度度 计计划划完完成成比比重重或或进进度度 可可用用数数字字量量化化的的如如利利润润 收收缴缴率率填填写写本本周周完完成成比比重重 其其他他不不可可量量化化的的填填写写进进度度 6 6 管管理理工工作作事事项项分分类类 从从下下拉拉表表中中选选择择一一个个选选项项 如如果果一一个个工工作作可可能能涉涉及及多多个个管管理理工工作作事事项项 请请根根据据需需要要再再添添加加行行数数 分分别别备备注注用用时时 附附表表1 1会会自自行行进进行行用用时时统统计计 单单位位为为小小时时 7 7 周周工工作作总总结结中中未未完完成成的的事事项项应应列列入入下下一一周周的的计计划划并并在在事事项项后后标标注注 上上周周遗遗留留问问题题 8 8 附附表表1 1中中内内容容请请不不要要更更改改 根根据据主主表表填填写写的的时时间间自自动动进进行行计计算算 无无需需再再填填写写 请请注注意意向向右右拉拉填填写写表表格格至至最最后后一一栏栏备备注注 蓝蓝色色标标识识栏栏中中填填写写工工作作总总结结 管管理理工工作作事事项项分分类类 计计划划用用时时统统计计 小小时时 实实际际用用时时统统计计 小小时时 相相关关人人员员备备注注 计划工作事项88 弹性工作时间21 计划工作事项55 监督指导工作事项33 标准化工作事项22 沟通与培训工作事项22 计划工作事项1 51 评估考核工作事项33 计划工作事项23 计划工作事项2 52 沟通与培训工作事项23 沟通与培训工作事项22 标准化工作事项33 学习工作事项33 标准化工作事项23 评估考核工作事项33 评估考核工作事项32 需需要要配配合合部部门门或或人人员员实实际际完完成成比比重重或或进进度度未未完完成成原原因因备备注注 第第1 1周周工工作作计计划划 总总结结表表 期期间间 20122012 年年 1212 月月 3131 日日至至 20132013 年年 1 1 月月 6 6 日日 第第2 2周周工工作作计计划划 总总结结表表 单单位位名名称称 管管理理处处 考考核核指指标标序序号号本本周周目目标标分分解解主主要要工工作作措措施施 计计划划时时间间 开开始始时时间间 经经济济效效益益 1 1多多业业主主 周周收收缴缴率率95 95 1月7日 08 30分 2 2单单一一业业主主 周周走走访访率率20 20 1月7日 08 30分 3 3停停车车费费 周周收收缴缴率率100 100 1月7日 08 30分 4 4周周计计费费 催催费费及及时时率率100 100 1月7日 08 30分 客客户户满满意意 1 1本本周周客客户户信信息息安安全全管管理理率率100 100 1月7日 08 30分 2 2 本本周周客客户户 多多业业主主 投投诉诉解解决决满满 意意率率95 95 1月7日 08 30分 3 3 本本周周客客户户 单单一一业业主主 投投诉诉解解决决 满满意意率率100 100 1月7日 08 30分 4 4本本周周客客户户 多多业业主主走走访访率率10 10 1月7日 08 30分 员员工工满满意意 1 1 新新入入职职员员工工信信息息报报送送公公司司准准确确率率 100 100 1月7日 08 30分 2 2 本本周周员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳保保发发放放 率率0 0 1月7日 08 30分 3 3本本周周关关键键人人才才流流失失率率0 0 1月7日 08 30分 4 4本本周周员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时率率0 0 1月7日 08 30分 安安全全生生产产 1 1紧紧急急事事故故应应急急预预案案培培训训率率100 100 1月7日 08 30分 2 2消消防防常常识识辖辖区区宣宣传传覆覆盖盖率率100 100 1月7日 08 30分 3 3外外来来人人员员管管控控率率100 100 1月7日 08 30分 4 4设设施施设设备备节节能能运运行行率率100 100 1月7日 08 30分 5 5 消消防防维维修修改改造造验验收收及及时时率率100 100 上上周周遗遗留留问问题题 1月7日 08 30分 附附表表1 1 管管理理工工作作 事事项项分分类类 计计划划工工作作事事项项 沟沟通通与与培培训训工工作作事事项项 标标准准化化工工作作事事项项 监监督督指指导导工工作作事事项项 计计划划用用时时统统计计13 0013 007 007 007 007 002 502 50 本本事事项项计计划划占占本本周周工工作作时时 间间比比重重 26 53 26 53 14 29 14 29 14 29 14 29 5 10 5 10 实实际际用用时时统统计计 小小时时 12 0012 009 009 008 008 003 003 00 本本事事项项实实际际占占本本周周工工作作时时 间间比比重重 24 00 24 00 18 00 18 00 16 00 16 00 6 00 6 00 标标准准时时间间 占占比比参参照照 10 10 20 30 20 30 10 10 15 15 1 1 制制表表目目的的 以以上上各各表表内内容容由由各各单单位位负负责责人人填填写写提提交交 1 便便于于公公司司及及时时了了解解各各单单位位运运作作状状况况及及所所需需要要协协助助解解决决的的难难题题 并并重重点点探探讨讨解解决决 2 引引导导各各单单位位负负责责人人合合理理分分配配工工作作时时间间 提提升升管管理理技技能能 员员工工满满意意 2 2 填填表表要要求求 1 1 请请各各单单位位负负责责人人按按要要求求填填写写表表格格中中的的内内容容 务务必必于于每每周周一一上上午午09 0009 00之之前前提提交交此此表表 电电子子档档 至至相相关关人人员员 2 2 如如有有必必要要请请自自行行增增删删行行数数 但但请请保保持持表表格格左左右右大大小小 并并注注意意保保持持表表格格美美观观 3 3 本本表表仅仅适适用用各各单单位位负负责责人人 4 4 开开始始时时间间或或完完成成时时间间精精确确到到月月日日时时分分 5 5 实实际际完完成成比比重重或或进进度度 计计划划完完成成比比重重或或进进度度 可可用用数数字字量量化化的的如如利利润润 收收缴缴率率填填写写本本周周完完成成比比重重 其其他他不不可可量量化化的的填填写写进进度度 6 6 管管理理工工作作事事项项分分类类 从从下下拉拉表表中中选选择择一一个个选选项项 如如果果一一个个工工作作可可能能涉涉及及多多个个管管理理工工作作事事项项 请请根根据据需需要要再再添添加加行行数数 分分别别备备注注用用时时 附附表表1 1会会自自行行进进行行用用时时统统计计 单单位位为为小小时时 7 7 周周工工作作总总结结中中未未完完成成的的事事项项应应列列入入下下一一周周的的计计划划并并在在事事项项后后标标注注 上上周周遗遗留留问问题题 8 8 附附表表1 1中中内内容容请请不不要要更更改改 根根据据主主表表填填写写的的时时间间自自动动进进行行计计算算 无无需需再再填填写写 请请注注意意向向右右拉拉填填写写表表格格至至最最后后一一栏栏备备注注 蓝蓝色色标标识识栏栏中中填填写写工工作作总总结结 期期间间 20132013 年年 1 1 月月 7 7 日日 至至 20132013 年年 1 1 月月 1313 日日 实实际际时时间间 计计划划完完成成比比重重或或进进度度实实际际完完成成比比重重或或进进度度未未完完成成原原因因的的详详细细描描述述 完完成成时时间间开开始始时时间间完完成成时时间间 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成月计划的20 已完成周计划的101 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的102 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 第第2 2周周工工作作计计划划 总总结结表表 计计划划时时间间 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 已完成周计划的100 1月13日 17 30分1月7日 08 30分1月13日 17 30分完成周计划的100 未完成 附附表表2 2序序号号 评评估估考考核核工工作作事事项项 学学习习工工作作事事项项 总总结结与与反反思思工工作作事事项项 弹弹性性工工作作时时间间 需需要要协协调调解解决决事事宜宜 1 1 11 5011 503 003 000 000 005 005 002 2 23 47 23 47 6 12 6 12 0 00 0 00 10 20 10 20 3 3 11 0011 003 003 000 000 004 004 00 需需要要支支持持事事项项 1 1 22 00 22 00 6 00 6 00 0 00 0 00 8 00 8 00 2 2 10 10 7 7 8 8 10 10 3 3 1 1 制制表表目目的的 以以上上各各表表内内容容由由各各单单位位负负责责人人填填写写提提交交 1 便便于于公公司司及及时时了了解解各各单单位位运运作作状状况况及及所所需需要要协协助助解解决决的的难难题题 并并重重点点探探讨讨解解决决 2 引引导导各各单单位位负负责责人人合合理理分分配配工工作作时时间间 提提升升管管理理技技能能 2 2 填填表表要要求求 1 1 请请各各单单位位负负责责人人按按要要求求填填写写表表格格中中的的内内容容 务务必必于于每每周周一一上上午午09 0009 00之之前前提提交交此此表表 电电子子档档 至至相相关关人人员员 2 2 如如有有必必要要请请自自行行增增删删行行数数 但但请请保保持持表表格格左左右右大大小小 并并注注意意保保持持表表格格美美观观 3 3 本本表表仅仅适适用用各各单单位位负负责责人人 4 4 开开始始时时间间或或完完成成时时间间精精确确到到月月日日时时分分 5 5 实实际际完完成成比比重重或或进进度度 计计划划完完成成比比重重或或进进度度 可可用用数数字字量量化化的的如如利利润润 收收缴缴率率填填写写本本周周完完成成比比重重 其其他他不不可可量量化化的的填填写写进进度度 6 6 管管理理工工作作事事项项分分类类 从从下下拉拉表表中中选选择择一一个个选选项项 如如果果一一个个工工作作可可能能涉涉及及多多个个管管理理工工作作事事项项 请请根根据据需需要要再再添添加加行行数数 分分别别备备注注用用时时 附附表表1 1会会自自行行进进行行用用时时统统计计 单单位位为为小小时时 7 7 周周工工作作总总结结中中未未完完成成的的事事项项应应列列入入下下一一周周的的计计划划并并在在事事项项后后标标注注 上上周周遗遗留留问问题题 8 8 附附表表1 1中中内内容容请请不不要要更更改改 根根据据主主表表填填写写的的时时间间自自动动进进行行计计算算 无无需需再再填填写写 请请注注意意向向右右拉拉填填写写表表格格至至最最后后一一栏栏备备注注 蓝蓝色色标标识识栏栏中中填填写写工工作作总总结结 管管理理工工作作事事项项分分类类 计计划划用用时时统统计计 小小时时 实实际际用用时时统统计计 小小时时 相相关关人人员员备备注注 计划工作事项88 弹性工作时间22 计划工作事项54 标准化工作事项33 评估考核工作事项22 评估考核工作事项22 评估考核工作事项1 51 沟通与培训工作事项33 标准化工作事项22 监督指导工作事项2 53 沟通与培训工作事项23 第第2 2周周工工作作计计划划 总总结结表表 期期间间 20132013 年年 1 1 月月 7 7 日日 至至 20132013 年年 1 1 月月 1313 日日 未未完完成成原原因因的的详详细细描描述述 沟通与培训工作事项23 学习工作事项33 评估考核工作事项33 标准化工作事项23 评估考核工作事项33 弹性工作时间32 工工作作事事项项描描述述需需要要配配合合部部门门或或人人员员实实际际完完成成比比重重或或进进度度未未完完成成原原因因备备注注 1 1 制制表表目目的的 以以上上各各表表内内容容由由各各单单位位负负责责人人填填写写提提交交 1 便便于于公公司司及及时时了了解解各各单单位位运运作作状状况况及及所所需需要要协协助助解解决决的的难难题题 并并重重点点探探讨讨解解决决 2 引引导导各各单单位位负负责责人人合合理理分分配配工工作作时时间间 提提升升管管理理技技能能 2 2 填填表表要要求求 1 1 请请各各单单位位负负责责人人按按要要求求填填写写表表格格中中的的内内容容 务务必必于于每每周周一一上上午午09 0009 00之之前前提提交交此此表表 电电子子档档 至至相相关关人人员员 2 2 如如有有必必要要请请自自行行增增删删行行数数 但但请请保保持持表表格格左左右右大大小小 并并注注意意保保持持表表格格美美观观 3 3 本本表表仅仅适适用用各各单单位位负负责责人人 4 4 开开始始时时间间或或完完成成时时间间精精确确到到月月日日时时分分 5 5 实实际际完完成成比比重重或或进进度度 计计划划完完成成比比重重或或进进度度 可可用用数数字字量量化化的的如如利利润润 收收缴缴率率填填写写本本周周完完成成比比重重 其其他他不不可可量量化化的的填填写写进进度度 6 6 管管理理工工作作事事项项分分类类 从从下下拉拉表表中中选选择择一一个个选选项项 如如果果一一个个工工作作可可能能涉涉及及多多个个管管理理工工作作事事项项 请请根根据据需需要要再再添添加加行行数数 分分别别备备注注用用时时 附附表表1 1会会自自行行进进行行用用时时统统计计 单单位位为为小小时时 7 7 周周工工作作总总结结中中未未完完成成的的事事项项应应列列入入下下一一周周的的计计划划并并在在事事项项后后标标注注 上上周周遗遗留留问问题题 8 8 附附表表1 1中中内内容容请请不不要要更更改改 根根据据主主表表填填写写的的时时间间自自动动进进行行计计算算 无无需需再再填填写写 请请注注意意向向右右拉拉填填写写表表格格至至最最后后一一栏栏备备注注 蓝蓝色色标标识识栏栏中中填填写写工工作作总总结结 第第3 3周周工工作作计计划划 总总结结表表 单单位位名名称称 管管理理处处 考考核核指指标标序序号号本本周周目目标标分分解解主主要要工工作作措措施施 经经济济效效益益 1 1 多多业业主主 周周收收缴缴率率95 95 第第3 3 周周应应收收2200022000元元 2 2单单一一业业主主 周周走走访访率率20 20 3 3 停停车车费费 周周收收缴缴率率100 100 第第 3 3周周应应收收70007000元元 4 4周周计计费费 催催费费及及时时率率100 100 客客户户满满意意 1 1本本周周客客户户信信息息安安全全管管理理率率100 100 2 2 本本周周客客户户 多多业业主主 投投诉诉解解决决满满 意意率率95 95 3 3 本本周周客客户户 单单一一业业主主 投投诉诉解解决决 满满意意率率100 100 4 4本本周周客客户户 多多业业主主 走走访访率率10 10 员员工工满满意意 1 1新新员员工工指指纹纹录录入入合合格格率率100 100 2 2 本本周周员员工工人人数数更更新新率率及及劳劳保保发发放放 率率0 0 3 3本本周周关关键键人人才才流流失失率率0 5 0 5 4 4本本周周员员工工座座谈谈会会召召开开及及时时率率50 50 安安全全生生产产 1 1员员工工安安全全工工作作率率100 100 2 2员员工工内内部部消消防防安安全全培培训训率率100 100 3 3监监控控设设施施覆覆盖盖率率100 100 4 4设设施施设设备备保保养养维维护护率率100 100 6 6 消消防防维维修修改改造造验验收收及及时时率率100 100 上上周周遗遗留留问问题题 附附表表1 1 管管理理工工作作 事事项项分分类类 计计划划工工作作事事项项 沟沟通通与与培培训训工工作作事事项项 计计划划用用时时统统计计13 0013 0011 5011 50 本本事事项项计计划划占占本本周周工工作作 时时间间比比重重 26 53 26 53 23 47 23 47 实实际际用用时时统统计计 小小时时 13 0013 0012 0012 00 本本事事项项实实际际占占本本周周工工作作 时时间间比比重重 26 53 26 53