2011年人力资源服务业从业人员资格考试全真模拟试题(二)

1 2011 年人力资源服务业从业人员资格考试年人力资源服务业从业人员资格考试 全真模拟试题 二 全真模拟试题 二 一 一 单项选择题 每道小题只有单项选择题 每道小题只有 1 个正确答案 个正确答案 1 招聘规划中首先需要解决的问题是 A 掌握现有员工配置状况 B 开发和管理组织内现有员工 C 准确预测未来员工的内部供应状况 D 了解组织的战略目标 2 以下关于内部晋升的说法中不正确的是 A 内部晋升能够提高员工士气 B 可以减少人员选聘的费用 C 促进组织变革和创新 D 减少选聘人员的错用率 3 是招聘活动的核心 A 招聘规划 B 招聘信息发布 C 人员选拔 D 招聘评估 4 职业指导中对人格类型进行测评的工具中 影响最大 使用最为广泛的是 A 卡特尔 16 种人格模型 B 梅耶尔斯 布雷格斯量表 C 霍兰德自我指导探索 D 比奈 西蒙量表 5 兴趣测试在人事选拔实践中 对 人员的职业潜力的预测具有较高效度 A 管理人员 B 销售人员 C 工艺师 D 驾驶员 6 与普通面试相比 结构化面试的根本特点是 A 信息丰富深入 B 可靠性高 C 结果便于统计分析 D 结构严谨 2 7 以下有关投射测试的说明中 是不正确的 A 向受测试者提供一些意义不明确的图形 B 测试目的是反映个体内在的特质和动机 C 可广泛用于中高层管理人员的选拔 D 只能有限用于高层管理人员的选拔 8 关于评价中心的说明中 不正确的是 A 适用于中层管理者的测评 B 预测度高 C 包括结构化面试 文件筐等多种方法 D 主要特点是情模拟性 9 评价中心中 方法主要用于评估应聘者在拟予提升岗位上独立工作的胜任能 力和发展潜质 A 案例分析 B 文件筐测试 C 无领导小组讨论 D 角色扮演 10 评价中心中侧重于评价人员的把握能力 人际关系和对突发事件的应变处理能力的是 方法 A 案例分析 B 文件筐测试 C 无领导小组讨论 D 角色扮演 11 目前处于转型期的我国劳动关系表现出 特点 A 利益协调型 B 利益一体型 C 由利益一体型向利益协调型转变 D 由利益协调型向利益一体型转变 12 团体劳动争议的 特点 把团体争议和集体争议的区别开来 A 争议主体的团体性 B 争议内容的特定性 C 争议影响的广泛性 D 争议处理的复杂性 13 团队争议的处理受理时间最长应该在 内结束 A 10 天 B 15 天 C 30 天 D 45 天 3 14 解决劳动争议的根本途径是 A 事前预防 B 事后处理 C 事中控制 D 调解仲裁 15 企业针对员工的离职管理 需要特别重视的是 A 自愿离职 B 非自愿离职 C 失能性离职 D 功能性离职 16 员工离职管理中最重要的是 A 解雇条款的编制 B 解雇程序的规范 C 解雇面谈 D 避免非法解雇 17 企业安全计划的核心是 A 让员工 想到安全 树立安全意识 B 创造安全的工作环境 C 采取预防事故发生的措施 D 需要人员 法律 执行机构三方面提供保证 18 企业安全计划的最主要目标是 A 让员工 想到安全 树立安全意识 B 创造安全的工作环境 C 采取预防事故发生的措施 D 需要人员 法律 执行机构三方面提供保证 19 造成事故发生的最主要原因是 A 工作环境的不安全 B 员工行为的不安全 C 事故发生的随机性 D 监管不严 20 在对压力概念的理解中 是不正确的 A 反应模式把人面对压力的反应分为报警 抵抗 消耗三个阶段 B 刺激模式主要考虑压力管理对策 C 交互作用模式强调个人动机和应对压力的能力研究 D 目前为人们普遍认可的压力概念尚未形成 21 某企业近期刚刚完成一批新人员的招聘 计划招聘 20 人 应聘人员 300 人 实际录用 人员 15 人 那么该企业的应聘比和录用比分别为 4 A 15 75 B 1500 7500 C 1500 75 D 15 750 二 多项选择题 选择每道小题中的正确答案 多选 少选 错选二 多项选择题 选择每道小题中的正确答案 多选 少选 错选 均不得分 均不得分 1 规划中最重要和最困难的问题是 A 掌握现有员工配置状况 B 开发和管理组织内现有员工 C 准确预测未来员工的内部供应状况 D 了解组织的战略目标 E 制定人员选拔计划 2 在企业人力资源招聘规划工作中 不是人力资源管理部门的主要职责 A 审核和批准招聘规划 B 分析影响招聘工作的内外部环境 C 制定招聘政策 D 提供空缺职位的相关信息 E 从事具体的招聘工作 3 就目前而言 有关的劳动力市场供需状况的描述中 正确的是 A 普通劳动力市场为资源约束型 B 普通劳动力市场为资源需求型 C 中高级人才市场为资源约束型 D 中高级人才市场为资源需求型 E 普通劳动力市场和中高级人才市场都同时具有资源约束和资源需求的特点 4 职业心理测试的特点有 A 代表性 B 间接性 C 相对性 D 准确性 E 标准性 5 在人员选拔和配置中对人员的智力进行测试的应用较多的是 A 机械倾向测试 B 文书倾向测试 C 韦克斯勒成人智力量表 D 瑞文推理测试 E 罗夏墨迹测试 5 6 分析市场对劳动条件标准的约束有 因素 A 宏观经济 B 企业所在行业 C 工会 D 集体谈判能力 E 企业财务实力 7 集体协商谈判的特征是 A 不确定性 B 动态性 C 多维性 D 复杂性 E 妥协性 8 当前我国劳动力关系正在发生变化 表现出 的特点 A 劳动主体明确化 B 劳动关系多元化 C 劳动利益复杂化 D 劳动关系动态多变化 E 劳动关系的利益一致机制趋向法制化 9 潜在职业危害因素转变为职业危害 必须具备的条件是 A 对自然规律认识不足 B 劳动条件的不良 C 劳动组织不完善 D 员工的错误行为 E 防护手段和方法欠缺 10 营造劳动安全卫生观念环境 应该坚持 的职业道德行为准则 A 安全第一 B 预防为主 C 以人为本 D 严格监管 E 妥善协调 11 从员工个性特点分析面对压力的承受度时 是不正确的 A 内控者抗压力比外控者强 B A 型人格者抗压力比 B 型人格者强 C 外控者抗压力比内控者强 D B 型人格者抗压力比 A 型人格者强 E 无法判断 12 有关工作压力与工作绩效之间的关系判断中 是不正确的 A 压力与绩效的关系呈 U 形关系 6 B 压力对绩效的影响有积极作用也有消极作用 C 压力越大 绩效越低 D 压力适中 绩效最高 E 压力越小 绩效越高 13 导致工作压力产生的因素主要包括 A 自然因素 B 组织因素 C 环境因素 D 群体因素 E 个体因素 14 以下针对员工援助计划 EAP 的理解中不正确的是 A EAP 是由职业酒精依赖项目 OAP 发展演变而来 B EAP 的目标是提高组织绩效 C EAP 的本质是组织层面的心理咨询 D EAP 的对象是组织内部所有员工 E EAP 的支持目的是维护和改善员工职业心理健康 从而提高组织绩效 15 关于内部 EAP 与外部 EAP 的比较中 正确的是 A 建立于企业内部 EAP 比外部 EAP 更节省费用 B 建立于企业内部 EAP 比外部 EAP 的信任度更好 C 企业外部专业的 EAP 比内部 EAP 更节省费用 D 企业外部专业的 EAP 比内部 EAP 的信任度更好 E 在实践中 企业通常较多采用外部 EAP 较少采用内部 EAP 三 计算分析题三 计算分析题 1 宏达公司计划从企业内部提升一名部门经理 目前有张平和王伟两名侯选者比较符合 相应的任职条件 企业对两名侯选者从六个项目进行了测评 具体成绩见下表所示 假设 企业把组织领导能力和解决问题能力两项作为重要能力进行考评 其余四项作为次要能力 进行考评 现请你采用综合补偿模式对两名侯选者进行综合评价 提出录用决策 注 假设重要能力权数赋值为 1 次要能力权数赋值为 0 5 项目 候选者 技术学历组织领导能力解决问题能力事业心适应力 张 伟0 80 610 70 80 7 王 平0 70 90 70 910 9 2 某企业拟投资一条新生产线以提高产量 由于企业内部技术人员的供应不足 需要从市 场上招聘一批技术员工 企业计划 2008 年 12 月中旬投产 员工培训需要 2 个月时间 企 业招聘周期为 45 天 为保证企业正常如期开工 请问人力资源部门应该至少从何时开始招 聘新员工 项目 7 四 简答题 四 简答题 1 如何进行招聘环境的分析 2 制定招聘规划应遵循哪些原则 3 人员选拔包括哪些步骤 4 组织中采用结构化面试应该注意哪些问题 5 说明结构化面试的程序 6 背景资料的调查应该遵循哪些原则 7 比较说明录用决策有哪几种模式 8 在企业录用决策中需要掌握哪些技巧 9 说明招聘评估的内容 10 说明针对团体劳动争议的处理程序 11 如何处理重大集体或团体争议 12 预防集体或团队劳动争议的措施包括哪些 五 分析设计题五 分析设计题 案情 案情 远洋精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到了困难 该公司是制造 销售较复杂机器的公司 目前重组成六个半自动制造部门 公司的高层管理层相信新招募 的部门经理有必要了解生产线和生产过程 因为许多管理决策需要在此基础上做出 公司 传统一贯是从内部选拔人员 但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适 应新职责的技能 之后 公司决定改为外部招募 尤其是那些企业管理专业毕业的优秀学生 但当他们 录用了这些学生之后 先把他们放在基层管理职位上 为今后提拔为中层管理人员做好准 备 不料 两年之后 所有毕业生都离开了公司 于是 公司又回到以前的政策 从内部提拔 但又遇到了过去同样素质欠缺的问题 不久之后 有几个重要职位的中层管理人员将要退休了 他们空缺的职位急需继任者 对 此 该如何解决 问题 问题 1 这家公司在人员招聘方面存在问题吗 是哪些问题 这家公司在人员招聘方面存在问题吗 是哪些问题 2 针对远洋公司人员招聘的现状 你有什么样的建议 针对远洋公司人员招聘的现状 你有什么样的建议 答案 答案 一 单项选择 一