《办公自动化》教学日历.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除办公自动化教学日历 讲师:程海芳 电话: 87543842 (O) 62559764办公室: 逸夫科技楼南楼606# E-mail: chenghf_学分: 3(32+16 学时/8周)时间：周二：12节（ 东9 A307） 周四：34节（东9 A305）先修课程名称: 管理信息系统课程的性质和任务：在信息系统中，工作流程的电子化可以大大提升企业的运营效率，解决人员操作的效率低下，工作相关资料不能有效和统一的管理，工作流的审批意见不能完整的保存并归档等问题。工作流管理是对一整套规则与过程的描述，以便管理在协同工作进程中的信息流通与业务活动。它的目标在于根据企业实际规范和业务操作来定义电子化的工作流，以智能的方式处理过程，保证工作中的某项任务完成后，按预定的规则实时地把工作传送给处理过程中的下一步，保留工作流转进程中的操作痕迹，更重要的是，保证相关数据的自动更新。在掌握了工作流的基本概念、技术和应用的基础上，通过本课程的理论学习与实践，使学生掌握工作流管理技术的概念、理论和方法，学会工作流系统中的一些关键技术，能根据用户的业务需求等设计信息流转过程、系统权限分配、进行流程定制以及相应的数据库管理。在教学计划中，办公自动化既是一门基础课，又对各门计算机技术课起综合作用。教材：工作流管理，荷兰：Wil van der Aalst等著，王建民等译，清华大学出版社评分作业50 %考试 50 % 100 %课程进度第 11周(4.305.6) 第1章 组织工作流1.1 工作流管理中的本体1.2 工作1.3 业务过程1.4 分配和接受工作1.5 组织结构1.6 过程管理1.7 业务过程信息系统1.8 习题第2章 工作流建模2.1 工作流概念2.1.1 案例2.1.2 任务2.1.3 过程2.1.4 路由2.1.5 启动第 12周(5.7 5.13) 2.2 Petri网2.2.1 传统Petri网2.2.2 高级Petri网2.3 工作流概念到Petri网的映射2.3.1 过程2.3.2 路由2.3.3 启动2.3.4 一个例子： 旅行社2.4 习题第 14周( 5.21 5.27) 第3章 工作流管理3.1 资源管理的概念3.1.1 资源3.1.2 资源分类3.1.3 资源分配3.2 资源管理的细节3.2.1 分配原则3.3 工作流改进3.3.1 工作流中的瓶颈3.3.2 业务过程重构3.3.3 （重新）设计工作流的指导方针3.4 习题第 15周(5.28-6.3) 第4章 分析工作流4.1 分析技术4.2 可达性分析4.3 结构分析4.3.1 合理性4.3.2 计算机支持的方法4.3.3 不需要计算机支持的方法4.4 性能分析4.5 能力规划4.5.1 能力需求的计算方法4.5.2 一些考虑可变性的基本排队论方法4.6 习题 第 16周( 6.4 6.10) 第5章 工作流系统的功能和体系结构5.1 工作流管理系统的角色5.1.1 信息系统的传统组织方法5.1.2 管理和执行的分离5.1.3 优点5.1.4 工作流管理软件5.2 参考模型5.2.1 工作流执行服务5.2.2 过程定义工具5.2.3 工作流客户端应用5.2.4 被调用的应用5.2.5 其它的工作流执行服务5.2.6 管理和监控工具5.2.7 相关人员的角色5.3 数据的存储和交换5.3.1 工作流系统中的数据5.3.2 接口问题5.3.3 互操作性标准第 17周 ( 6.11 6.17)5.4 必需的技术基础设施5.5 当代的工作流产品5.5.1 Staffware5.5.2 COSA5.5.3 ActionWorkflow5.5.4 分析工具5.5.5 BPR工具5.5.6 工作流管理系统选型5.6 适应性工作流5.6.1 工作流管理和计算机支持的协同工作5.6.2 变更分类5.6.3 InConcert5.7 工作流管理的发展趋势5.7.1 建模5.7.2 分析5.7.3 规划5.7.4 事务管理5.7.5 互操作性5.7.6 Internet/Intranet5.7.7 后勤管理5.8 习题第 18周 ( 6.18 6.24)第6章 工作流系统开发路线图6.1 开发方法6.1.1 为什么工作流管理需要特有的方法6.1.2 业务过程再造6.1.3 快速应用开发6.2 IPSD方法6.2.1 基本原则6.2.2 准备6.2.3 诊断6.2.4 过程重设计6.2.5 需求6.2.6 体系结构6.2.7 组件设计6.2.8 构造6.2.9 集成6.2.10 交付6.2.11 实施6.2.12 监控与改进6.2.13 集成工作流管理系统与旧有系统6.3 习题第 19周 ( 6.257.1)第7章 Sagitta 2000案例研究7.1 背景信息7.2 海关业务过程7.3 工作方法7.3.1 迭代设计7.3.2 什么是任务？7.3.3 处理复杂性7.4 例子：海关业务过程7.5 在工作流管理系统中实施工作流7.5.1 工作流管理系统的选择7.5.2 分布特性7.5.3 过程到工作流管理系统的映射7.6 迄今的一些经验7.7 习题第 20周期末考试（闭卷）主要参考书目：1、 工作流管理技术基础，范玉顺编著，清华大学出版社，2005.012、 ASP网络办公及商务应用系统开发实例导航,求是科技编，2003.0