中专网络营销复习题考试题完整版.doc

.一、判断题21.Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。（）2.网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（）3.网络营销可以实现全程营销的互动性。（）45.在线问卷法是属于间接的市场调研。（ ）6.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（ ）789.网络营销可以完全替代传统营销。（ ）10.网上购物活动与传统购物活动无太大的区别。（ ）11.利用Internet进行市场营销调研的最大优势是及时、快捷。（ ）12.科技环境对企业营销活动的影响都是积极的。（ ）13.随着网络技术的诞生、发展和成熟，绝大多数用户是通过新浪、搜狐等门户网站来获知新网站消息的。（ ）14.在国际市场营销中，注重对目标市场所在地文化背景的研究，开发顺应当地消费者消费习惯的产品，主决定了国际市场营销的成败。（ ）15、网络促销的最终目标是希望引起购买，这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。 （ ）16、 网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。（ ）17、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。（ ）18、网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的虚拟市场。 （ ）19、 不能利用微信等手段，进行电子商务合同的洽谈、磋商和谈判。 （ ） 20、 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。 （ ）二、单项选择题1网络营销客体是指（C）A开展网络营销活动的个人 B开展网络营销活动的组织C开展网络营销活动的标的物 D开展网络营销活动的媒体2网络营销最基本的应用方式是（B）A网上市场调研 B企业上网宣传C网络营销集成 D网上直接销售3网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（D）A网络营销平台 B网络营销手段C网络营销方式 D网络营销环境4利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（C）A公告栏市场调查 B网上间接市场调查C网上直接市场调查 D搜索引擎市场调查5、网络促销与传统促销在（ D ）上是相同的。 A. 时空观念 B. 信息沟通方式 C. 消费群体和消费行为 D. 促销目的6.实现计算机远距离连接的网络是：CA局域网 B校园网 C广域网 D 办公网7.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（D）。A.客户信息 B.新闻组 C.广告 D.联系人姓名、邮件地址8.网络信息的发布必须基于（ B）来进行。A.主页 B.网站 C.网址 D.电子邮件9.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（A）来完成。A.网址和主页 B.账号和主页 C.网址和账号 D.银行与账号10.网络营销产生的技术基础是（ B）A.付款手段 B.互联网 C.计算机 D.营销策略11、 下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？ C A你现在的存款有多少？ B您认为将小瓶装（250毫升）啤酒6个一组专门包装在一起售卖效果好吗？ C请问您看电影经常是：（1）一人 （2）与异性在一起 (3)两人以上 D你有子女几人（如果已婚）？12、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？ D A. 您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？ B. 您认为将250毫升的啤酒6个一组专门包装在一起出售这种主意如何？ C. 你认为职业资格认证最重要吗？ D. 这种酱油是润口还是很辛辣？13.某机构的网址是，该机构是(C) A.国际组织B.政府组织 C.商业组织 D.非盈利组织14.网络营销管理的起点是(C)A.反馈网络营销计划 B.组织落实网络营销计划C.制定网络营销计划 D.修订网络营销计划15、下列哪种服务不能在互联网上实现？B 网上图书馆 网上美容 网上购物 网上医院19、网络促销与传统促销在（ D ）上是相同的。 A. 时空观念 B. 信息沟通方式 C. 消费群体和消费行为 D. 促销目的20、使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确？ A A. 可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件 B. 信息发布成本低廉，操作简单 C. 可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容 D. 可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性21、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？B A尽量减少无效问卷 B增加人员实地调研的次数 C认真设计在线调查表 D吸引尽可能多的人参与调查22、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？ B A. 市场需求研究 B. 上网心理因素 C. 竞争对手研究 D. 用户及消费者购买行为的研究23、网络促销对象包括（ C ）。 A产品的开发者 B产品的提供者 C产品的使用者 D产品的生产者24、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成熟期，促销活动的内容应侧重于： D A宣传企业形象，树立品牌 B密切与消费者之间的感情沟通 C宣传产品的特点 D唤起消费者的购买欲望25、网络促销与传统促销在（D ）上是相同的。 A、信息沟通方式 B、时空观念 C、消费群体和消费行为 D、促销目的26、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？A A、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。 B、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 C、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求 D、网络营销有助于企业降低成本费用27、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？ C A、实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。 B、实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势. C、网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。 D、网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。28、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？B A、与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。 B、与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。 C、与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。 D、与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。 29、下列哪种不是从网上下载资料的方法？C A、下载全文 B、下载视频 C、下载数据库 D、下载图像30、 关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？A A传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。 B传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。 C网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式 D网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务31、 网站访问者信息一般不会通过哪条途径收集？ D A给予访问者奖品或免费商品 B通过电子邮件或来客登记表 C要求访问者注册进入主页 D派人上门回访访问者 四、简答题1.简述网络市场调研的内容。答：企业产品或服务信息、企业消费者信息、企业所选目标市场信息、竞争对手信息、营销环境信息。2.简述企业网站的营销职能。答： 1） 树立品牌形象；2）产品服务展示；3）信息发布；4）网上销售；5）顾客服务；6）；网络调研。3.简述网上市场调查的作用。网上市场调查：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。优势：1、及时性和共享性；2、便捷性和低费用；3、交互性和充分性；4、可靠性和客观性；5、无时空、地域限制；6、可检验性和可控制性；7、网络调查的高效率性。作用：有利于市场拓展；有利于建立公共关系；有利于提供良好的顾客服务。4简述搜索引擎的网络营销职能答：1.网站推广2.提升品牌知名度3.塑造企业品牌形象。五、论述题1.试述网上促销与传统促销的区别与联系。网上促销是利用现代的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求。引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。而传统促销是企业通过一定的方式，将产品或劳务的信息传递给目标顾客，以实现产品销售。区别：（1）时间和空间观念的变化。传统的订货底油时间的限制，而网络订货可以在任何时间、地点，全天候24小时内都可以进行。（2）信息沟通方式的变化。促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过线路的传递来完成。多媒体信息处理技术的发展，为买卖双方及时沟通信息提供了很好的前提条件。（3）消费群体和消费行为的变化。在网络环境下，消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。在这一时期内个性消费成为主流。不同的网络消费者因所处的社会经济环境不同而产生不同的需求；不同的网络消费者即使在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。（4）对网络促销的新认识。一方面，应站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，充分利用好网络这一新技