销售年终工作总结汽车

销售年终工作总结汽车销售年终工作总结汽车 销售是指实现企业生产成果的活动 是服务于客户的一场 活动 下面是小编为您精心整理的销售年终工作总结汽车 销售年终工作总结汽车销售年终工作总结汽车 1 转眼即逝 20 xx 年马上就要就挥手离去了 迎来了 20 xx 年 的钟声 对我今年的工作做个总结 回首看看今年的一年 我 都不知道自己做了什么 居然今年的营业额没有完成 心里真 是不好受 对自己做个检讨 对今年的所有事情 做个归纳 一 我认为今年业绩没有完成的原因 1 市场力度不够强 以至于现在唐山大企业中好多客户都 还没接触过 没有合同产生 没有达到预期效果 2 个人做事风格不够勤奋 不能做到坚持到最后 特别是 最近今年四至八月份 拜访量特别不理想 3 在工作和生活中 与人沟通时 说话的方式 方法有待 进一步改进 二 工作计划 工作中自己时刻明白只存在上下级关系 无论是份内 份 外工作都一视同仁 对领导安排的工作丝毫不能马虎 怠慢 在接受任务时 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准 要求 力争在要求的期限内提前完成 另一方面要积极考虑并 补充完善 业绩代表过去 并不是代表过去就没事了 要以过 去的不足和问题来鞭策自己 让自己在新的时间里有更好的突 破 为了明年的工作能上升一个层次 给自己制定计划如下 1 对于老客户 和固定客户 要经常保持联系 在有时间 有条件的情况下 送一些小礼物或宴请客户 好稳定与客户关 系 2 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户 信息 3 要有好业绩就得加强业务学习 开拓视野 丰富知识 采取多样化形式 把学业务与交流技能向结合 4 每月要增加 5 个以上的新客户 还要有到 3 个潜在客户 5 一周一小结 每月一大结 看看有哪些工作上的失误 及时改正下次不要再犯 6 见客户之前要多了解客户的状态和需求 再做好准备工 作才有可能不会丢失这个客户 7 对客户不能有隐瞒和欺骗 这样不会有忠诚的客户 在 有些问题上你和客户是一致的 8 要不断加强业务方面的学习 多看书 上网查阅相关资 料 与同行们交流 向他们学习更好的方式方法 9 对所有客户的工作态度都要一样 但不能太低三下四 给客户一好印象 为公司树立更好的形象 10 客户遇到问题 不能置之不理一定要尽全力帮助他们 解决 要先做人再做生意 让客户相信我们的工作实力 才能 更好的完成任务 11 自信是非常重要的 要自己给自己树立自信心 要经 常对自己说 我是最棒的 我是独一无二的 拥有健康乐观积极 向上的工作态度才能更好的完成任务 12 和公司其他员工要有良好的沟通 有团队意识 多交 流 多探讨 才能不断增长业务技能 三 明年的个人目标 一个好的销售人员应该具备 好的团队 好的人际关系 好的沟通技巧 好的销售策略 好的专业知识 还有一条始终 贯穿其中的对销售工作的极度热情 个人认为对销售工作的热情 相当重要 但是对工作的热情如何培养 怎么延续 我认为是把 工作当成一种手段而不是负担 工作也是有乐趣的 寻找乐趣 通过今年的工作和学习 我已经了解和认识到了一些 我们有 好的团队 我们工作热情 我们可以做到也一定能做到 我明年 的个人目标是 xx 万 明年的现在能拥有一辆属于自己的车 我 相信自己能够成功 为自己的目标而奋 加油 销售年终工作总结汽车销售年终工作总结汽车 2 20 xx 年我部门工作重心主要放在开发市场 选取渠道和团 队扶植方面 当下打好 20 xx 年公司销售开门红的任务迫在眉睫 我们必然全力以赴 我觉得公司来岁的成长是与整个公司的员工综合素质 公 司的指导方针 团队的扶植 个人的尽力是分不开的 进步执 行力的标准 树立一个优越的销售团队和有一个好的工作模式 与工作习惯是我们工作的症结 加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化 营销针对今年公司总部下达的经营指标 结合公司总经理在 xx 年商务大会上的指示精神 公司将全年销售工作的重点立足在 差异化营销和提升营销服务质量两个方面 面对市场愈演愈烈 的价格竞争 我们没有一味地走入 价格战 的误区 价格是一把双刃剑 适度的价格促销对销售是有帮助的 可是无限制的价格战却无异于自杀 对于淡季的汽车销售该采 用什么样的策略呢我们摸索了一套对策 一 加强销售队伍的目标管理 1 服务流程标准化 2 日常工作表格化 3 检查工作规律化 4 销售指标细分化 5 晨会 培训例会化 6 服务指标进考核 二 细分市场 建立差异化营销细致的市场分析 我们对以往的重点市场 进行了进一步的细分 不同的细分市场 制定不同的销售策略 形成差异化营销 根据 xx 年的销售形势 我们确定了油罐车 化 工车 洒水车 散装水泥车等车型的集团用户 瞄准政府采购 市场 零散用户等市场 对于这些市场我们采取了相应的营销策略 对相关专用车 市场 我们加大了投入力度 专门成立了大宗用户组 销售公 司采取主动上门 定期沟通反馈的方式 密切跟踪市场动态 在市场上树立了良好的品牌形象 从而带动了我 xx 公司的专用 汽车销售量 三 注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝 残酷而激烈的竞争无时不在 科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据 在 市场淡季来临之际 每一条销售信息都如至宝 从某种程度上 来讲 需求信息就是销售额的代名词 结合这个特点 我们确 定了人人收集 及时沟通 专人负责的制度 通过每天上班前 的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息 制定以往同期销售 对比分析报表 确定下一步销售任务的细化和具体销售方式 方法的制定 一有需求立即做出反应 同时和生产部等相关部门保持密切沟通 保证高质高效 按时出产 增加工作的计划性 避免了工作的盲目性 在注重销 售的绝对数量的同时 我们强化对市场占有率 我们把公司产 品市场的占有率作为销售部门主要考核目标 顺利完成总部下 达的全年销售目标 售后服务是窗口 是我们整车销售的后盾和保障 为此 我们对售后服务部门 提出了更高的要求 在售后全员中 展 开了广泛的服务意识宣传活动 以及各班组之间的自查互查工 作 建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度汽车 销售的年终总结汽车销售的年终总结 1 追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理 作到请进来 走出去 固步自封和闭门造 车 已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争 我们通过 委托相关专业公司 对分公司的管理提出全新的方案和建议 组 织综合部和相关业务部门 利用业余时间学习 2 注重团队建设 公司是个整体 只有充分发挥每个成员的积极性 才能使 公司得到好的发展 年初以来 我们建立健全了每周经理例会 每月的经营分析会等一系列例会制度 营销管理方面出现的问 题 大家在例会上广泛讨论 既统一了认识 又明确了目标在 加强自身管理的同时 我们也借助外界的专业培训 做好销售 工作计划 提升团队的凝聚力和专业素质 通过聘请专业的企 业管理人才对员工进行了团队精神的培训 进一步强化了全体 员工的服务意识和理念 20 xx 年是不平凡的一年 通过全体员工的共同努力 公司 各项工作取得了全面胜利 各项经营指标均创历史新高 在面 对成绩欢欣鼓舞的同时 我们也清醒地看到我们在营销工作及 售后服务工作中的诸多不足 尤其在市场开拓的创新上 精品 服务的理念上 还大有潜力可挖汽车销售的年终总结 汽车销售 的年终总结 同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力 为此 面对 20 xx 年 公司领导团体 一定会充分发挥团队 合作精神 群策群力 紧紧围绕 服务管理 这个主旨 将 品牌 营销 服务营销 和 文化营销 三者紧密结合 确保公司 20 xx 年公司各项工作的顺利完成 销售年终工作总结汽车销售年终工作总结汽车 3 20 xx 年来 我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支 持下 按照年初总体工作部署和目标任务要求 认真执行公司 的销售工作计划和方针政策 在自己分管工作中认真履行职责 较好地完成了上级下达的工作任务 取得了一定的成绩 下面 我就这一年的工作情况总结如下 一 20 xx 年销售工作取得的成绩 20 xx 年 我按照公司的战略部署和工作安排 为了拓宽销 售渠道 挖掘市场潜力 扩大销售业务 树立公司品牌 挤占 车辆销售市场 我和我分管的全体销售人员团结一致 齐心协 力 共同努力 取得了较好的工作成绩 完成公司下达销售任 务的 xx 总销售 xx 辆车 总销售额 xx 万元 回笼资金总计 xx 万元 二 认真努力 积极做好销售各项工作 销售工作是公司工作的重中之重 特别是在当前市场竞争 激烈的情况下尤其如此 我作为公司的一名销售经理 要把公 司对我的信任和重托具体实施到工作中 为此 我以认真 细 致 负责的态度去对待它 务必把各项工作做好 推动整体销 售工作又好又快发展 这里面 我主要做了以下几个方面工作 一 抓好自身建设 全面提高素质 作为销售经理 我深知自己责任重大 我努力按照政治强 业务精 善管理的复合型高素质的要求对待自己 加强业务知 识学习 特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律 把 它学深学透 领会在心里 运用到具体实际工作中 以此全面 提高自己的政治 业务和管理素质 同时 我做到公平公正 清正廉洁 爱岗敬业 履行职责 吃苦在前 享乐在后 全力 实践 团结 务实 严谨 拼搏 奉献 的时代精神 二 抓好展厅管理 树立品牌形象 展厅是反映和展示公司实力和形象的场所 更是与客户进 行有效交流的窗口 为了确保展示厅基本功能和样品的安全 保证展示厅的整洁 有序 我积极抓好展示厅的管理工作 1 带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁 管理工作 2 时刻关注展厅内的水 急救药品等生活常需物品是否齐 备 以方便为客户提供更加精细的服务 树立公司的窗口形象 3 客户来店时 值班销售人员迎至展厅门外 主动微笑招 呼客户 帮助客户打 拉 开展厅大门 4 销售人员随身携带名片夹 适当时机介绍自己 并递上 名片 请教客户称谓 三 抓好队伍建设 全力做好工作 要搞好车辆销售工作 队伍建设是根本 首先 我切实担 负好管理销售员的责任 牢固确立 以人为本 的管理理念 认 真听取销售员的意见与建议 与销售员同呼吸 共命运 加快 销售工作发展 其次 我以自己的率先垂范 辛勤努力 廉洁 清正和勤俭朴素 充分调动每个销售员的工作积极性 提高销 售员的综合素质 使大家团结一致 齐心协力 把各项工作搞 好 四 树立信心 排除万难 20 xx 年汽车销售市场竞争异常激烈 为争取完成公司下达 的全年销售目标任务 我经常跑给每个销售员作思想教育工作 要求每个销售员以公司利益为重 抛弃个人私心杂念 要树立 信心 坚决执行公司的各项工作决定与工作措施 要想方设法 排除万难 争取完成全年目标任务 以优异的销售业绩向公司 汇报 五 制订考核办法 激励先进 为了鼓励销售员积极工作 扩大销售业务量 为公司创造 良好经济效益 我根据不断发展的销售新形势 结合实际情况 制订相应的考核办法 激励先进 考核办法充分体现销售员多 劳多得的原则 坚决杜绝干多干少 干好干坏一个样的弊病 激励销售员充满干劲 认真努力工作 勇争先进 在车辆销售 工作上做出新成绩 取得新成效 六 提高客户认知度 扩大产品消费群体 增强品牌影响力 我要求每个销售员要树立优良服务意识 认真细致为客户 做好全方位服务 首先态度要热情大方 服务细致周到 让客 户感到温馨愉悦 同时积极向客户车辆相关知识以及特点 并 向客户发放公司宣传册 使越来越多的客户了解公司的产品 通过公司品牌的良好信誉 以及产品独有的吸引力和优质的售 后服务 为我公司带来更多的客源和业务量 获取良好经济效 益 同时积极收集客户留档率 试驾率 控制密采流程 客户 满意度 以便能够更好的为客户提供服务 七 抓好售后服务 提高服务质量 我高度重视产品销售售后服务环节 将售后服务当成整车 销售的后盾和保障 一是抓客户 增加客户对专营店的依赖感和归属感 我努 力将服务做细 做精 提高客户满意度 减少客户流失特别是 忠诚客户的流失作为工作的重点 1 确定重点维护对象 建立客户资料库 利用自身资源优 势向客户传递市场信息 根据客户次数 客户的品质作为客户 的忠诚度的评价指标 找出我们的忠诚客户 作为我们的重点 维护对象 2 进一步加强客户关系维护工作 通过对流失客户回访及 分析 找出客户流失的内在原因 制定改进措施 加强对重点 客户的维护 3 维护与客户的良好关系 节日期间访问大客户 对特定 客户进行巡回访问并赠送礼物 经常与客户沟通并举办假日活 动 或举行与客户的联谊晚会 并为客户提供更加全面细致的 服务 对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知 让客户受到特殊待遇 增加客户对专营店的依赖感和归属感 二是抓服务 提高客户的满意度 健全售后服务体系 让 消费者感受到专营店富有亲和力的一面 增加专营店的信任度 从自身做起 积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体 系 并把监督权力交到了用户手中 呵护由心开始 服务无微 不至 牢固树立以客户为中心的核心理念 促进服务产值的不 断提升 同时 加强后勤服务 合理利用设备 科学节约办公 耗材 让员工放心无后顾之忧 为员工提供人性化的后勤保证 确保专营店业务流畅的开展 三是抓培训 提高员工的整体战斗力 加大培训工作的频 次 分为定期和不定期的培训考核 营造学习氛围 提升员工 服务理念及个人技能 进行职业道德 服务理念 主人翁意识培 训 调整员工工作状态 增强中心全体人员的工作热情和团结 力 凝聚力 塑造员工服务的工作态度 注重细节问题的发掘 促使员工主动提高自身素质 每周安排进行个小时的岗位专业 知识培训 不定期考试 并将考试成绩纳入月底绩效考核当中 针对日常工作中出现的问题 漏洞等进行总结 形成备忘录 每 月分批组织人员到其他专营店参观学习 相互交流 共同提高 利用周一的晨会 全体人员共同学习总公司的各项管理制度 经营理念 计划方针 进一步明确岗位职责 进一步提高工作 效率 每天安排员工进行各自岗位技能展示 并由部门经理当场 点评 激发广大业务员的工作热情 达到共同学习 提高的目 的 三 工作中的不足 回顾一年的工作 工作中的风风雨雨时时在眼前隐现 我 不仅能在工作时埋下头去忘我地工作 吃苦耐劳 富有团队合 作精神 具有一定的组织 协调和交际能力 且面对困难从不 气馁 能够冷静 果断和全面的去处理 有着强烈的上进心和 永不服输的干劲 虽然在工作上取得了一定成绩 但同时 我 也清醒地认识到自己的不足 主要是综合分析危机的能力离上 级的要求还是有一定的差距 四 今后努力方向 今后 我要继续加强学习 掌握做好销售工作必备的知识 与技能 以科学发展观的要求对照自己 衡量自己 以求真务 实的工作作风 以创新发展的工作思路 奋发努力 攻坚破难 把各项工作提高到一个新的水平 为企业的发展 做出我应有 的贡献 一 加强自身业务学习 今后 我要继续加强学习 掌握做 好工作的知识和技能 提高自身工作本领 努力按照政治强 业务精的复合型高素质的要求对待自己 做到爱岗敬业 履行 职责 公正公平 廉洁自律 二 加强销售人员管理 贯彻 以人为本 的管理思想 做好 人的工作 制定合理的学习教育规划和切实可行的措施 在不 影响正常业务工作的前提下 积极开展从业人员的思想政治工 作和学习教育活动 整顿思想 增强工作责任心 学习有关规 章制度和业务知识 提高业务技能和综合素质 销售年终工作总结汽车销售年终工作总结汽车 4 我是 xx 年 9 月 19 日来到贵公司工作的 作为一名新员工 我是没有汽车销售经验的 仅凭对销售工作的热情和喜爱 而 缺乏对本行业销售经验和专业知识 为了迅速融入到这个行业 中来 到公司之后 一切从零开始 一边学习专业知识 一边 摸索市场 遇到销售和专业方面的难点和问题 我会及时请教 部门经理和其他有经验的同事 一起寻求解决问题的方案 在 此 我非常感谢部门经理和同事对我的帮助 通过不断的学 习专业知识 收取同行业之间的信息和积累市场经验 现在我 对市场有了一个大概的了解 逐渐的可以清晰 流利的应对客 户所提到的各种问题 对市场的认识也有了一定的掌握 在不断的学习专业知识和积累经验的同时 自己的能力 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入 对专业知识掌握的还是不 够充分 对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的 方法 在与客户的沟通过程中 缺乏经验 市场分析 我所负责的区域为宁夏 西藏 青海 广西周边 在销售 过程中 牵涉问题最多的就是价格 客户对价格非常敏感 怎 样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握 广西区域现在主要从广东要车 价格和天津港差不多 而且发 车和接车时间要远比从天津短的多 所以客户就不回从天津直 接拿车 还有最有利的是车到付款 广西的汽车的总经销商大 多在南宁 一些周边的小城市都从南宁直接定单 现在广西政 府招标要求 250000 以下 排气量在 2 5 以下 这样对于进口 车来说无疑是个噩梦 宁夏的经销商多港口的价格市场比 较了解 几乎都是在银川要车 银川主要从天津 兰州要车 而且从兰州直接就能发银川 国产车这方面主要是 a4 a6 几乎是从天津港要车 但是 价格没有绝对的优势 青海和西藏一般直接从天津自提 往往 有时咱的价格是有优势的 但是天津去西藏的运费就要 8000 元 也就没什么优势了 从 xx 年 9 月 19 日到 xx 年 12 月 31 日我的总销量是 3 台 越野车一台 轿车一台 跑车一台 总利润 11500 元 净利润 10016 元 平均每台车利润是 3339 元 新年到了我也给自己定 了新的计划 xx 年的年销量达到 80 台 利润达到 160000 开 发新客户 10 家 我会朝着这个目标去努力的 我有信心 随着市场竞争的日益激烈 摆在销售人员面前的是 平稳与磨 砺并存 希望与机遇并存 成功与失败并存的局面 拥有一个 积极向上的心态是非常重要的 20 xx 年工作计划 1 深入了解所负责区域的市场现状 准确掌握市场动态 2 与客户建立良好的合作关系 3 不断的增强专业知识 4 努力完成现定任务量 最后 感谢公司给我一个展示自我能力的平台 我会严格 遵守职业操守 朝着优秀员工的方向勇往直前 碰到困难不屈 不挠 取其精华 去其糟粕 和公司员工团结协作 让团队精 神战胜一切 我有信心在我的努力下 让四辟就像我的名字一 样迎春破晓 霞光万丈 一 销售业绩数据汇总 全年销售目标 20 xx 年第一季度销售计划 季度销售额汇总 对比 季度回款汇总对比 20 xx 年第一季度销售订单完成情况 单 位 单 20 xx 年第四季度销售额 20 xx 年第一季度销售额 20 xx 年第 四季度 20 xx 年第一季度 季度下达销售计划 按期完成 未按期 完成 备注 3500 万元 717 8 万元 733 万元 807 5 万元 436 417 19 详见报表 完成率 增长率 增长率 按期完成率 未按期完成率 与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势 总体观察 通 过一年的 绿带 学习 我取得长足进步 不论是与客户谈判 销 售经验 还是公司内部各部门工作协调 都在不断进步 二 第二季度销售目标 950 万元 鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的 4 3 由此严重影响公司业绩以及信誉度 各相关责任部门应对此作出 书面报告 为确保今后的交货准确率 各相关责任部门应尽快 拿出整改方案 三 市场开发战略 我司是专业生产汽车 摩托车及其他行业用橡胶和塑料配 件的企业 随着公司规模的不断壮大 市场格局的深化稳定和 产品技术含量的节节提升 我们应该及时有效的拓展全国市场 以及全球市场 1 摩托车行业分为三大板块 重庆 广东 江浙 我司产 品在重庆市场已占较大的市场份额 虽部分产品通过其他公司 品牌有进入其他两个区域 但 xx 公司 品牌专业制造汽车配件的 形象却没有完全深入此二区域 因此下一步的销售战略就在进 一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场 我们考虑的是 长远战略目标 对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品 牌的长远利益 2 广东市场以大 xx 集团 广州 xx 广州奔马实业 豪 x 集团 江 x 轻骑 xx 本田 xx 宝田 xx 气派 力帆 江门大冶 集团 广州天马集团 江门迪豪 江门长铃 佛山比亚乔 广 州嘉陵 番禺豪剑 广州大福为代表性企业 前六个企业年产销 均在 65 万辆以上 其中大长江集团 20 xx 年产销突破 300 万辆 后十个企业年产销 30 万辆以上 3 汽车发动机 柴油 国内主要客户有 潍柴 广西玉柴 湖北东风 湖北康明斯 中国一拖 云内 南充东风 陕汽集 团等企业 销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整 合 同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合 技术部门应拿出柴油机配套产品方案 全面的可以开发产 品信息 各部门应严格按 ts16949 体系实施到位 确保外审通过 的标准 进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原 材料采购 生产成本 确保公司产品市场竞争力 为 xx 公司 全 面进入汽车行业做好售前服务 销售年终工作总结汽车销售年终工作总结汽车 5 20 xx 年是 xx 汽车辉煌的一年 国内专用车市场竞争日益激 烈 价格战 市场之争 产品之争 xx 汽车以变制变应对金融 危机 进入 20 xx 年 随着国际金融危机影响的不断加深 专用 汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境 给 xx 汽车 的日常经营和发展造成很大的困难 20 xx 年在 xx 汽车全体员工 的共同努力下 湖北楚胜专用汽车公司取得了历史性的突破 年销售额 利润等多项指标又创新高 回顾全年的工作 我们 主要围绕以下开展工作 一 面对市场竞争不依不靠 细分客户群体 针对今年公司总部下达的经营指标 结合公司总经理在 20 xx 年商务大会上的指示精神 公司将全年销售工作的重点立 足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面 面对市场 愈演愈烈的价格竞争 我们没有一味地走入 价格战 的误区 价格是关键 适度的价格促销对销售是有帮助的 可是无限 制的价格战却无异于自杀 对于淡季的专用汽车销售该采用什 么样的策略呢 xx 汽车摸索了一套自已的工作方法 a 加强销售队伍的素质加强目标管理 1 服务流程标准化 2 日常工作表格化 3 检查工作规律 化 4 销售指标细分化 5 晨会 培训例会化 6 服务指标进考 核 b 市场个性化 细致化 建立差异化营销细致的市场分析 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分 不同的细分 市场 制定不同的销售策略 形成差异化营销 根据 20 xx 年的销 售形势 我们确定了销量大的车型如油罐车 化工车 洒水车 环卫垃圾车 散装水泥车等车型的集团用户 零散用户等