市场调查课程设计

市市场调查场调查 课课程程设计设计 一 一 课课程介程介绍绍 一 一 课课程基本信息程基本信息 课程名称 市场调查 课程编码 U 适用专业 市场营销 课程总学时 54 理论学时 34 实践学时 18 先修课程 市场营销学 统计学 网络学习学时 面授学时 其他需要说明的情况 二 教学 二 教学设计设计思路与思路与举举措措 1 专业人才培养目标分析 我校市场营销专业旨在培养应用型 创新型现代营销人 才 培养具有良好的 公共道德和职业道德 有终身学习理念和持续成长能力 有团队意识和协作精神 的营销专业人才 通过学习学生能掌握市场营销学 广 告学 公共关系学 市场 调查 渠道管理 连锁经营管理以及商务策划等方面的 基础理论和基本知识 熟 练掌握商品销售和市场策划 市场细分的基本方法 具 有分析和解决市场营销过 程中实际问题的能力 掌握市场调查的基本原理和技能 是市场营销专业人才培养 的重要组成部分 2 能力 含通用能力和职业能力 需求分析 1 通用能力 沟通与表达能力 产品营销的过程也是信息交流和传达的过程 和客户进 行有效沟通从而获得 真实信息是营销的关键 在营销过程中 需要用自己的 语言去感染 说服客户 引导客户 良好的表达能力与沟通能力是市场营销专业 学生核心能力 洞察力 敏锐的感知用户需求特点的变化与市场趋势 才能抓住 市场机遇 能察觉用 户对产品与服务的真实评价 正确预测出客户的行为反 应 创造销售机会 市场 营销专业学生需要不断提升洞察力 为以后的营销工作 奠定扎实的基础 自我驱动力 对于市场上的任何困难 都会想尽办法克服 积极主动 地开拓市场 需要强 大的自我驱动力 自我驱动力源于对成功的渴望 自我 驱动力的培养需要学生积 极面对竞争 参与竞争活动 持续学习能力 随着高科技信息技术的发展 当今世界瞬息万变 在实 际的企业营销实践 中需要随着科技的发展而不断地推陈出新 营销人员需 要保持旺盛的学习热情 持续学习 不断更新的业务知识 掌握更为先进的销售 方法与技巧 2 职业能力 独立寻找顾客 开展商务洽谈 组织产品供应 签订销售 合约 通过市场 调研进行市场供需分析 消费者行为和心理分析 在市 场研究基础上进行产品策 划 渠道策划 市场推广策划等 能够开展人员分工 销 售任务安排 营销队伍 建设等营销管理工作 3 学情分析 1 学生原有知识分析 市场调查 课程是一门实践性的学科 应用性强 要求 具有较好的数学基 础 具备较强的数字处理能力与分析能力 因此学生在 学习数据分析方面存在一 定的困难 对概念 基本理论与操作方法的掌握需要一定 的实践 在课堂教学中 需要注重理论阐述与实践操作并重 通过操作深化对理 论的理解 2 学生现有认知能力的分析 营销专业的学生接受新事物 学习新知识 改变自身状 况的愿望强烈 对实 用性强的课程部分兴趣大 但理论学习动力不足 应该 进一步培养学生的阅读能 力 观察力 思维能力 分析问题的能力 3 学生原有生活经验的分析 市场营销专业学生虽然广泛参与社团工作 但合作的意 愿与技巧不足 需要 提高组织能力和团队合作能力 4 课程在专业课程体系中的定位和目的 市市场调查场调查 课课程是市程是市场营销专业场营销专业的核心的核心课课程 市程 市场调查场调查 作作为为企企业获业获得市得市场场 信息的主要工具和改善信息的主要工具和改善营销营销状况的基状况的基础础手段 是随着市手段 是随着市 场经济场经济的不断的不断发发展和完善展和完善 而而发发展起来的 通展起来的 通过过科学的科学的调查调查方法 掌握准确的市方法 掌握准确的市场场 信息 已信息 已经经成成为为企企业业提高提高 决策能力 提高管理水平 合理整合企决策能力 提高管理水平 合理整合企业业内外内外资资源 从而源 从而 提升企提升企业业整体整体竞竞争力的争力的 关关键键因素 通因素 通过过教学 使学生充分教学 使学生充分认识认识市市场场的性的性质质 特点 特点 及其活及其活动动 明确市 明确市场调场调 查查在企在企业经营业经营管理中的重要作用 培养学生深入管理中的重要作用 培养学生深入实际实际注注 重重调查调查分析研究的分析研究的优优良作良作 风风 提高学生分析 提高学生分析问题问题 研究 研究问题问题 解决 解决问题问题的的实际实际工作工作 能力 市能力 市场调查场调查是市是市场场 营销专业营销专业学生必学生必须须掌握的基本技能 也是学掌握的基本技能 也是学习习策划 广策划 广 告告设计设计 渠道管理等 渠道管理等专业专业 课课程的基程的基础础 市 市场调查课场调查课程是市程是市场营销专业场营销专业人才培养方人才培养方 案的核心案的核心组组成部分 成部分 5 教学教学设计设计思路 理念与思路 理念与举举措措 教学教学设计贯彻设计贯彻以学生以学生为为中心 以中心 以项项目目为载为载体 以任体 以任务为务为 驱动驱动的原的原则则 课课程程设设 计计包括四个包括四个环节环节 即 确定 即 确定课课程目程目标标 构建 构建课课程模程模块块 选选 择择教学内容 教学内容 设计设计教学教学 项项目 目 设计设计考核方案 考核方案 确定确定课课程目程目标标 1 从从专业专业人才培养目人才培养目标对课标对课程的要求出程的要求出发发 根据市 根据市场营销场营销 专业专业通用能力和通用能力和职业职业 能力需求 能力需求 结结合合营销专业营销专业学生特点以及市学生特点以及市场调查课场调查课程在程在 专业课专业课程体系中的地位与程体系中的地位与 作用 制定作用 制定课课程目程目标标 包含 包含总总体目体目标标和模和模块单块单元目元目标标两两 部分 部分 总总体目体目标标体体现现知知识识 能力 素养三个方面 模能力 素养三个方面 模块单块单元目元目标标体体现对课现对课程知程知识识点点 的了解 理解和掌握 的了解 理解和掌握 对对 知知识识的运用和解决市的运用和解决市场营销场营销相关相关问题问题的能力以及的能力以及职业职业素素 养的培养 养的培养 课课程模程模块块构建与教学内容构建与教学内容选择选择 2 课课程程设计设计以市以市场调查职业场调查职业活活动动流程流程为导为导向 以市向 以市场调查场调查 的的岗岗位位职业职业能力需求能力需求 为为中心 把中心 把课课程分解程分解为为四大模四大模块块 即 即认识认识市市场调查场调查 市 市场场 调查调查方案方案设计设计 撰写市 撰写市 场调查报场调查报告 告 专项专项市市场调查场调查四个部分 符合市四个部分 符合市场调查场调查工工 作的程序要求 以作的程序要求 以课课程知程知 识识体系的内在体系的内在逻辑为逻辑为主主线线 按照由浅入深 由 按照由浅入深 由简单简单到复到复 杂杂的学的学习规习规律律编编排教学排教学单单 元 元 坚坚持做中学的原持做中学的原则则 每个 每个单单元配合适当的任元配合适当的任务务 实实行行 理理论论与与实实践一体化践一体化设计设计 实现实现教 学 做一体化的目教 学 做一体化的目标标 设计设计教学活教学活动动 课课程教学活程教学活动设计动设计以以项项目目为载为载体 以任体 以任务为驱动务为驱动 以 以综综 合市合市场项场项目目训练为训练为主主 线线 把 把项项目分解目分解为为8个任个任务务 以小 以小组组合作学合作学习为习为主要方式主要方式 自主学 自主学习习与相互学与相互学习习 相相结结合 提高学生学合 提高学生学习课习课程的主程的主动动性与自性与自觉觉性 性 课课堂堂讲讲 授与授与实实践指践指导导相相结结合 通合 通 过过任任务执务执行 深化行 深化对对理理论论的理解与的理解与实际应实际应用能力 旨在用能力 旨在 提高学生市提高学生市场调查职业场调查职业能能 力 力 课课程考核方案程考核方案 课课程学程学习习效果从效果从课课堂表堂表现现 学 学习习成果 任成果 任务质务质量等三个量等三个 维维度度进进行行评评价 将形价 将形 成性成性评评价与价与终结终结性性评评价相价相结结合 小合 小组组学学习习与个人学与个人学习习相相 结结合合进进行行课课程考核 程考核 课课堂堂 表表现现主要考主要考虑虑学生学生课课程出勤与参与程出勤与参与课课程学程学习习的的积积极性 极性 学学习习成果以成果以综综合市合市场调查场调查 报报告的告的质质量量为为依据 任依据 任务质务质量包括 案例分析 行量包括 案例分析 行业业研究研究 报报告 告 观观察察记录记录表 小表 小 组讨论报组讨论报告 告 问问卷卷设计设计 市 市场调查场调查方案 数据表与分析方案 数据表与分析结结 果等方面 果等方面 二 二 课课程程标标准准 一 一 课课程描述程描述 市市场调查场调查 课课程是市程是市场营销专业场营销专业的核心的核心课课程 程 场调查场调查是是 市市场营销专业场营销专业学生学生 必必须须掌握的基本技能 也是学掌握的基本技能 也是学习习策划 广告策划 广告设计设计 渠道管 渠道管 理等理等专业课专业课程的基程的基础础 市市场调查课场调查课程是市程是市场营销专业场营销专业人才培养方案的核心人才培养方案的核心组组成成 部分 通部分 通过过教学 使学生教学 使学生 充分充分认识认识市市场场的性的性质质 特点及其活 特点及其活动动 明确市 明确市场调查场调查在在 企企业经营业经营管理中的重要作管理中的重要作 用 掌握市用 掌握市场调查场调查的基本理的基本理论论 方法和技 方法和技术术 使学生具有 使学生具有 设计设计市市场调查场调查方案 方案 选选 择择适当的市适当的市场调查场调查方法 方法 执执行市行市场调查场调查活活动动 对对数据数据进进 行整理分析 撰写市行整理分析 撰写市场调场调 查报查报告告 指指导营销导营销决策的能力 决策的能力 二 二 课课程目程目标标 1 总总体目体目标标 1 知 知识识目目标标 理解市 理解市场调查场调查概念与流程 掌握各种市概念与流程 掌握各种市场场 调查调查方法的特点方法的特点 与与实实施施过过程 程 测测量与量表 抽量与量表 抽样样技技术术 描述 描述统计统计 推断分 推断分 析 基析 基础础多元多元统计统计的基的基 础础知知识识与原理 与原理 2 能力目 能力目标标 独立 独立设计设计可行的市可行的市场调查场调查方案 方案 组织组织开展开展 调查调查活活动动 收集 收集 分析数据 撰写分析数据 撰写调查报调查报告 告 3 素 素质质养成目养成目标标 养成通 养成通过调查过调查解决解决实际营销实际营销工作中存工作中存 在的在的问题问题的的习惯习惯 培养合作精神 提高沟通与交流的水平 培养合作精神 提高沟通与交流的水平 4 课课程目程目标标与与专业专业目目标标的相关性 的相关性 表表1课课程目程目标标与与专业专业人才培养目人才培养目标标的相关性的相关性 课程总体目标相关性 1 为学生将来从事调查 统计 营销 策划 咨询等领域 的工作提供就业基础A 2 掌握市场调查的基础理论知识 培养通过调查解决问 题的思维方式与行为习惯 B 3 具备独立开展调查 撰写调查报告的操作能力 B C A 4 能够和需求方有效沟通调查结果 专业人才培养规格 A具有较强的人际沟通 团队协作能力 B掌握资料收集 信息处理的基本方法和技能 具有初步 的科研能力 C具有持续学习能力和创新能力 良好的身体和心理素 质 D具有扎实的自然科学基础 较好的人文社会科学基础 及正确运用语言文字能力 2 模块 单元目标 表表2模模块块 单单元目元目标标 课课程目程目标标模模模模块块目目标单标单元元单单元名元名单单元目元目标标学学时时 模模块块序号序号 块块序号称序号称 名名 称称 知知识识目目标标 理解 理解1市市场调场调知知识识目目标标 理解市 理解市场调查场调查的概念的概念 1 理解 理解 市市场调查场调查的概念的概念查查的概与的概与类类型 列型 列举举在市在市场调查场调查中需要中需要 市市场调查场调查 与与类类型 理解市念与型 理解市念与类类的技能 的技能 概念与流概念与流 场调查场调查在在营销营销中型中型 程 掌握各程 掌握各 的作用 的作用 种市种市场调场调 能力目能力目标标 能 能够够能力目能力目标标 能 能够够把市把市场调查项场调查项目目 查查方法的方法的 2 把市把市场调查项场调查项目目进进行行归类归类 并 并说说明理由明理由 特点与特点与实认实认 进进行行归类归类 并 并说说 施施过过程 程 测识测识 明理由明理由 量与量表 市量与量表 市 1 抽抽样样技技术术 场场 素养目素养目标标 培养素养目 培养素养目标标 培养通 培养通过调查过调查解决解决问问 描述描述统计统计 调调 通通过调查过调查解决解决问题问题的的习惯习惯 推断分析 推断分析 查查 题题的的习惯习惯 培养 培养 2市市场调场调知知识识目目标标 理解市 理解市场调查场调查在在营销营销4 基基础础多元多元 合作意合作意识识 提供 提供 查查在在营营中的作用 中的作用 统计统计的基的基 沟通与交流能沟通与交流能 销销中的中的 础础知知识识与与 力 力 作用作用 原理 原理 2 能力目能力目标标 能运用不同的方式 能运用不同的方式阐阐 独立独立设计设计 述述观观点 并制作成点 并制作成PPT 培养通 培养通 市市场调查场调查 过过网网络络途径收集途径收集资资料的能力 料的能力 方案 方案 组织组织素养目素养目标标 培养合作意 培养合作意识识 提高 提高 开展开展调查调查 沟通与交流能力 沟通与交流能力 收集分析收集分析 3界定市知界定市知识识目目标标 描述市 描述市场调查场调查的的过过2 数据 撰写数据 撰写 场调查场调查程 区程 区别别管理管理问题问题与与调查问题调查问题 调查报调查报告 告 问题问题 能力目能力目标标 分析企 分析企业对业对市市场调查场调查 3 通 通过过 的需要 通的需要 通过对过对企企业业相关决策者相关决策者 调查调查解决解决 进进行行访谈访谈界定市界定市场调查问题场调查问题 实际营销实际营销 4调查调查方知方知识识目目标标 理解二手 理解二手资资料的特料的特4 工作中存工作中存 法法选选点 掌握二手点 掌握二手资资料收集的途径与料收集的途径与 在的在的问题问题 择择 文方法 文方法 的的习惯习惯养养 案案调查调查 成 富有合成 富有合 能力目能力目标标 能 能够对够对二手二手资资料的料的质质 法法 作精神 擅作精神 擅 量做出量做出评评价 学会通价 学会通过过收集二手收集二手 长长沟通与沟通与 资资料的方式撰写行料的方式撰写行业调查报业调查报告 告 知知识识目目标标 描述 描述 交流 交流 并并汇报汇报交流 交流 市市场调查场调查方法的方法的 素养目素养目标标 养成收集文献 养成收集文献资资料的料的 特点 理解特点 理解问问卷卷 习惯习惯 的作用与的作用与结结构 构 解解释释抽抽样设计样设计的的 5调查调查方知方知识识目目标标 理解定性 理解定性调查调查与定量与定量2 步步骤骤与方法 与方法 计计 法法选调查选调查的区的区别别与与联联系 掌握常用的系 掌握常用的 撰算撰算样样本容量 本容量 择择 定定性 定定性调查调查的方法与特点 的方法与特点 写能力目写能力目标标 解 解读读 性性调查调查 市企市企业对业对市市场调查场调查 能力目能力目标标 学会使用定性 学会使用定性调查调查收收 场场的需要 明确的需要 明确调调 2 集数据 能集数据 能够够根据需要根据需要组织组织小小组组 调查调查主主题题 确定 确定调调 座座谈谈会与深度会与深度访问访问 查查查查目目标标 选择选择适适 方当的方当的调查调查方法 方法 案合理确定抽案合理确定抽样样方方 素养目素养目标标 培养定性分析与定量 培养定性分析与定量 法与法与样样本容量 本容量 分析相分析相结结合的思合的思维维方式 方式 设计调查问设计调查问卷 卷 素养目素养目标标 培养 培养 6调查调查方知方知识识目目标标 识别观识别观察法特点 理察法特点 理2 通通过调查过调查解决具解决具 法法选选解在解在调查调查中使用中使用观观察法的范察法的范围围 体体营销营销决策决策问题问题 择择 观观 能力目能力目标标 学会 学会设计观设计观察方案与察方案与 的的习惯习惯与意与意识识 察法察法 观观察察调查调查表 表 素养目素养目标标 培养 培养观观察并察并记录记录的的习习 惯惯 7调查调查方知方知识识目目标标 识别实验识别实验法的特点 法的特点 2 法法选选列列举举各种各种实验实验方案的方案的优优缺点 缺点 择择 实实 能力目能力目标标 能 能评评价价实验实验法收集数法收集数 验验法法 据的有效性 据的有效性 素养目素养目标标 提升 提升团队团队合作能力与合作能力与 水平水平 8调查方知识目标 理解结构化访问的特2 法选点 列举不同访问方法的优缺 择 访点 问法 能力目标 能够为市场调查选择 适当的访问方法 素质目标 提高沟通与交流能 力 9抽样设知识目标 列出调查中确定样本4 计的步骤 解释参数与统计量之间 的区别 解释概率抽样与非概率 抽样之间的区别 能力目标 设计抽样方案 能够 从样本代表性的角度评价公开 发布的调查报告的质量 10问卷设知识目标 解释研究假设在问卷4 计设计中的作用 列举研究人员设 计问卷提高回答率的技巧 解释 基本信息与分类信息的区别并 指出在问卷中应首选询问哪些 信息 能力目标 为特定调查任务设计 完整的调查问卷 11撰写调知识目标 解释调查方案的作2 查方案用 列举调查方案的要素 说明 调查方案撰写步骤 能力目标 运用撰写市场调查方 案的流程与方法 为特定的调查 任务撰写可行的调查方案 素养目标 培养通过调查解决营 销问题的习惯 知知识识目目标标 解释12市场调知识目标 解释调查过程中不同2 撰调查过程中调查查执行人员的作用 说明调查人员的素 写人员的素质要质要求 讨论访谈人员对误差的 调求 定义编码 影响 3 查解释频率分析 报均值分析的用 告途 理解交叉表 的作用 能力目能力目标标 组织组织能力目能力目标标 能 能够执够执行行调查调查方案 方案 开展开展调查调查活活动动 通 通过访问过访问收集收集调查调查数据 数据 整理分析数据 整理分析数据 解解读读数据数据结结果 果 撰写撰写调查报调查报告 告 提高分析解提高分析解读读数数 据背后的据背后的规规律的律的 能力 能力 素养目素养目标标 培养素养目 培养素养目标标 提高 提高访问访问与沟通能与沟通能 用数据用数据讲话讲话的的习习力 力 惯惯 13数据整知数据整知识识目目标标 解 解释编辑释编辑的目的 定的目的 定2 理理义编码义编码 描述数据清理的方法 描述数据清理的方法 讨论处讨论处理缺失数据的方法 理缺失数据的方法 能力目能力目标标 能 能够对给够对给定数据定数据进进行行 编码编码 整理 并 整理 并录录入 形成数据入 形成数据 表 表 14数据分知数据分知识识目目标标 描述 描述频频率分析 解率分析 解释释2 析 析 单频单频率分析的用途 描述常用的描率分析的用途 描述常用的描 变变量分述性量分述性统计统计量的用途 量的用途 讨论讨论均均值值的的 析作用 析作用 能力目能力目标标 运用 运用频频率分析 描述率分析 描述 性性统计统计分析数据 并解分析数据 并解释释分析分析结结 果 果 15数据分知数据分知识识目目标标 解 解释释交叉表的目的和交叉表的目的和2 析 多重要性 描述确定交叉表中两种析 多重要性 描述确定交叉表中两种 变变量分量分变变量量间间是否具有是否具有统计统计学上的学上的显显 析著关系 解析著关系 解释单释单因素方差分析的因素方差分析的 目的 目的 能力目能力目标标 运用交叉表分析 运用交叉表分析 单单 因素法方差分析技因素法方差分析技术术分析数据 分析数据 并解并解释结释结果 果 素养目素养目标标 提升描述 提升描述现现象的准确象的准确 性与科学性性与科学性 16报报告撰知告撰知识识目目标标 概述 概述报报告的主要告的主要组组成成4 写部分 写部分 识别识别有效有效报报告的告的标标准 区准 区 分分结论结论与建与建议议 能力目能力目标标 能 能够够根据数据分析根据数据分析结结 果撰写市果撰写市场调查报场调查报告 告 综综能力目能力目标标 提高 提高17选题选题并知并知识识目目标标 解 解释释市市场调查问题场调查问题 2 合合设计设计市市场调查场调查方方设计设计方列方列举举市市场调查场调查方案的要素 描述方案的要素 描述 4 市案 市案 执执行行调查调查 案撰写 案撰写调查调查方案的方案的过过程 程 场场撰写撰写调查报调查报告的告的 调水平 查 素养目素养目标标 综合能力目标 能够熟练撰写市场调 运用市场调查解查方案 决具体营销问 题 素养目标 解决实际营销问题的 能力 18报告撰能力目标 提高收集资料的能6 写并汇力 提高数据分析能力 提高口 报头汇报能力 19修改报能力目标 熟练撰写高水平的调2 告并提查报告 交最终 报告 合计54 三 三 课课程知程知识识地地图图 按照模按照模块块和和单单元的知元的知识识目目标编标编写出知写出知识结识结构构图图 并完成 并完成 知知识库识库 知知识结识结构构图图 附 基本知附 基本知识库识库 序号基本概念基本原理基本方法 公式 1市场调查市场调查在营销中的作用市场调查的流程 2探索性调查 描述性调查类型界定市场调查问题的步骤 调查 因果性调查 预测界定调查问题的方法 性调查 3一手资料 二手资料一手资料与二手资料的优文案调查法的流程 缺点 4定性调查 定量调查定性调查与定量调查的作焦点小组座谈会的实施过 用程 观察法调查实施过程5观察法 实验法 访观察法的特点 实验方案设计与有效性评问法实验法的特点 估访问法的特点 量表的设计6测量 变量的类型 信度 效度的涵义与评价 直接测量量表 间接测量 量表 7随机抽样 非随机抽抽样误差的影响因素随机抽样样本量的计算 样 8误差误差的产生与类型降低调查误差的途径 9缺失数据缺失数据的产生与影响缺失数据的处理方法 10频率 均值 交叉表 T检验与F检验频率 均值的计算 假设检验交叉表的制作 11回归分析线性回归方程的应用线性回归方程的建立与解 释 12调查报告调查报告的撰写流程 四 学 四 学习习活活动设计动设计 本本课课程学生学程学生学习习活活动动分分为为两个部分 两个部分 综综合市合市场调查项场调查项目与目与项项目要求目要求 的各的各项项任任务务 4 1 项项目目设计设计 项项目名称 目名称 综综合市合市场调查场调查 开展市 开展市场细场细分或客分或客户满户满意度意度调查调查 并撰写 并撰写 调查报调查报告 告 项项目目目目标标 1 通 通过项过项目目实实施 使学生具施 使学生具备备市市场调查场调查方案方案设计设计 数据 数据 收集与收集与处处理 理 调调 查报查报告的撰写等方面的能力 告的撰写等方面的能力 2 培养学生 培养学生综综合运用市合运用市场调查场调查及其及其 相关相关课课程的知程的知识识 培养 培养 通通过过市市场调查场调查解决解决营销营销中中问题问题的能力 的能力 3 通 通过项过项目目实实践活践活动动 使 使 学生学生进进一步一步发发展遵守展遵守纪纪 律 掌握律 掌握进进度 独立思考 群体度 独立思考 群体协协作 作 认认真真负责负责等非等非认认知方面的能力知方面的能力 活活动动形式及形式及组织组织 分 分组组完成完成 实实施步施步骤骤 1 确定确定调查调查主主题题与与调查调查方案方案 1 明确 明确课课程程训练训练的目的 完成的目的 完成项项目目团队团队的的组队组队 每个 每个项项目小目小组组4 5人 人 2 小 小组讨组讨 论选择调查论选择调查目目标标 明确 明确调查问题调查问题 根据自己的 根据自己的专长专长和和兴兴趣趣选选定定调查调查 方法 方法 3 初步完成市 初步完成市 场调查场调查方案 交指方案 交指导导教教师师 经经确确认认方可方可实实施 施 2 市市场调查实场调查实施施 1 设计调查问设计调查问卷 卷 2 收集数据 收集数据 3 收据 收据处处理与分析 理与分析 3 完成市完成市场调查报场调查报告告 1 完成小 完成小组调查报组调查报告 告 2 每个同学写出 每个同学写出课课程程设计设计的的总结总结 并以适 并以适 合的方式向全班合的方式向全班 同学同学报报告 告 项项目素材 客目素材 客户满户满意度研究意度研究调查调查案例 市案例 市场细场细分分调查调查案例 案例 项项目目评评价 小价 小组组提交的提交的调查报调查报告告质质量 量 4 2任任务设计务设计 任任务务1 市市场调查场调查案例分析案例分析 任任务务目目标标 通 通过过案例分析 理解市案例分析 理解市场调查场调查在市在市场营销场营销工作中的重要工作中的重要 性性 任任务务形式及形式及组织组织 分 分组进组进行 提交分析行 提交分析报报告 制作告 制作PPT 并 并课课中中汇报汇报 实实施步施步骤骤 1 各 各组组自行自行查查找市找市场调查场调查案例 案例 讨论讨论 2 结结合案例合案例说说明明 市市场调查场调查在市在市场场 营销营销中的作用 中的作用 3 对对案例中的案例中的调查调查活活动进动进行行评评价 价 4 结结合案例合案例说说 明市明市场调查场调查的的过过程 程 5 制作 制作PPT 并 并汇报汇报 素材 案例与案例分析素材 案例与案例分析报报告告 任任务评务评价 案例分析价 案例分析报报告 小告 小组汇报组汇报 任任务务2 撰写行 撰写行业调查报业调查报告告 任任务务目目标标 通 通过过收集二手收集二手资资料 撰写行料 撰写行业发业发展展报报告 学会收集二手告 学会收集二手 资资料 料 任任务务形式及形式及组织组织 分 分组进组进行 提交行 提交调调研研报报告 告 选择选择部分部分组别进组别进行交行交 流流 实实施步施步骤骤 确定 确定调查调查主主题题 要求以区域内的具体 要求以区域内的具体细细分行分行业为对业为对象 收象 收 集二手集二手资资料 整理 料 整理 分析 撰写行分析 撰写行业调查报业调查报告 告 报报告中至少包括以下要素 行告中至少包括以下要素 行业业概况 行概况 行 业业内主要内主要竞竞争者及其特争者及其特 点 影响行点 影响行业业的的发发展因素与关展因素与关键键力量 行力量 行业发业发展展趋势趋势 行 行业业中存在的中存在的 投投资资机会 机会 任任务务素材 行素材 行业调查报业调查报告案例告案例 任任务评务评价 行价 行业调业调研研报报告的告的质质量量 任任务务3 观观察察记录记录表表设计设计 任任务务目目标标 学 学习设计观习设计观察察调查调查表 表 进进行行观观察察调查调查并并记录记录 任任务务形式及形式及组织组织 分 分组进组进行行 实实施步施步骤骤 选择选择特定的服特定的服务类务类企企业业 通 通过过与企与企业业主管交流 理解主管交流 理解员员 工的工作工的工作标标准与要求 准与要求 在此基在此基础础上上设计设计神秘神秘顾顾客客观观察表 并填写察表 并填写记录记录 任任务务素材 神秘素材 神秘顾顾客客观观察表察表实实例例 任任务评务评价 价 满满分分100分 委托企分 委托企业业主管主管对对表格表格进进行行评评价价 任任务务4 访问访问法法讨论讨论 任任务务目目标标 通 通过讨论过讨论 理解不同 理解不同类类型型访问访问方法的特点 方法的特点 为为特定的特定的调调 查查任任务选择访问务选择访问方法 方法 任任务务形式及形式及组织组织 分 分组组完成完成 实实施步施步骤骤 小 小组讨论组讨论各种各种访问访问法的特点与使用范法的特点与使用范围围 以及如何提高 以及如何提高 特定特定访问访问法的成功接法的成功接 触率 并形成触率 并形成讨论报讨论报告 告 任任务务素材 素材 讨论报讨论报告表告表 任任务评务评价 价 讨论报讨论报告的告的质质量 量 任任务务5 问问卷卷设计设计与修改与修改 任任务务目目标标 为为特定的特定的调查调查任任务设计务设计一份一份问问卷卷 任任务务形式及形式及组织组织 分 分组组完成完成 实实施步施步骤骤 确定 确定调查调查的的问题问题 设计调查问设计调查问卷 提交 修改后定稿 卷 提交 修改后定稿 为为 下一步下一步调查调查做好准做好准 备备 任任务务素材 素材 问问卷卷实实例例 任任务评务评价 价 问问卷卷质质量以及修改量以及修改问问卷的卷的质质量 量 任任务务6 设计设计市市场调查场调查方案方案 任任务务目目标标 界定 界定调查问题调查问题 设计设计市市场调查场调查方案方案 任任务务形式及形式及组织组织 分 分组进组进行行 实实施步施步骤骤 对对企企业业主管主管进进行行访问访问 根据企 根据企业业面面临临的管理的管理问题问题 界定 界定 调查问题调查问题 在此基 在此基础础 上撰写上撰写调查调查方案 方案 任任务务素材 市素材 市场调查场调查方案方案实实例例 任任务评务评价 小价 小组组提交的市提交的市场调查场调查方案 方案 任任务务7 数据整理与分析 数据整理与分析 任任务务目目标标 通 通过练习过练习 掌握数据收集 掌握数据收集 录录入 分析的基本方法 学入 分析的基本方法 学习习 单变单变量数据量数据统计统计分分 析 多析 多变变量数据量数据统计统计分析技分析技术术 任任务务形式及形式及组织组织 分 分组组完成完成 实实施步施步骤骤 通 通过访问过访问法收集数据 将收集到的数据法收集数据 将收集到的数据编码编码 并 并录录入到入到S PSS中 形成数据中 形成数据 表 利用表 利用SPSS软软件 件 对对数据数据进进行分析 行分析 任任务务素材 素材 SPSS软软件件 任任务评务评价 数据分析表价 数据分析表 任任务务8 调查报调查报告撰写告撰写 任任务务目目标标 初步掌握市 初步掌握市场调查报场调查报告的撰写步告的撰写步骤骤 要求与方法 要求与方法 任任务务形式及形式及组织组织 分 分组组完成完成 实实施步施步骤骤 在任 在任务务7数据分析的基数据分析的基础础上 撰写上 撰写调查报调查报告 制作告 制作PPT 并并汇报汇报交流 交流 任任务务素材 素材 调查报调查报告告规规范范 任任务评务评价 小价 小组组提交的提交的调查报调查报告的告的质质量 量 表表3 市市场调查场调查 课课程活程活动计动计划表划表 活动序号活动目标活动名称活动素材学生作品 1 1 通过项目实施 使学生具备市场调综合市场调查项调查报告 查方案设计 数据收集与处理 调查报目 告的撰写等方面的能力 2 培养学生 综合运用市场调查及其相关课程的知 识 培养通过市场调查解决营销中问题 的能力 3 通过项目实践活动 使学 生进一步发展遵守纪律 掌握进度 独 立思考 群体协作 认真负责等非认知 方面的能力 2理解市场调查在营销中的作用 市场调查案例分市场调查案案例分析报 析例分析报告告 PPT 实例 3掌握二手资料收集方法 开展行业调查撰写行业调查报行业调查报行业调查 报告 研究 告告实例PPT 观察记录表设计设计神秘顾观察记录表 并4学习设计观察调查表 进行观察 调查并 客观察样表记录 记录 讨论报告5为特定调查任务选择适当的访问方法访问法讨论讨论记录表 调查问卷6学习设计调查问卷 修改问卷设计调查问卷调查问卷样 卷 7掌握市场调查方案的撰写步骤 要求 撰写调查方案调查方案实调查方案 方法 例 SPSS软件8掌握数据收集 录入 分析的基本方法 数据整理与分析数据表 分 析结 学习单变量数据统计分析 多变量数据果与图表 分析 统计分析技术 结果与图表 五 教学 五 教学进进程程 表表4教学教学进进程表程表 序模块学单元学习目标教学策略学习活动学习评价 号时名称 1认识完成第一章 市场调查2知识目标 理解市结合实例讲解市场理论联系实 市场练习题第五 的概念与场调查的概念与类调查的概念与内际 积极参 调查题 类型型 涵 通过讨论复合与课堂讨 能力目标 列举在肥销售管理制度变论 市场调查中需要的革案例让学生理解 技能 为什么要进行市场 素养目标 培养通调查 介绍市场分 过调查解决问题的析师的工作内容要 习惯 求 案例分析报 介绍市场调查案例4市场调查知识目标 理解市查阅资料 告1 分析实报告 组织在营销中场调查在营销中的完成小组布 的作用作用 小组讨论 安排案置的工作与 能力目标 运用不例分析汇报 引导任务 积极 同的方式阐述观同学们参与讨论并参与小组与 课堂讨论 点 并制作成PPT 点评 培养搜集资料的能 力 素养目标 培养合 作意识 沟通与交 流能力提升 2设计所确定的调 2界定市场知识目标 描述市解释市场调查的过思考并讨 市场查问题能否 调查问题场调查的过程 区程 结合实例说明论 为具体 调查得到企业认 方案可 别管理问题与调查管理问题与调查问的管理任务 问题 题的差异 通过哈确定调查问 能力目标 分析企雷摩托产能扩张决题 业对市场调查的需策案例讨论 深化 要 界定市场调查理解 问题 能够对企业 相关决策者进行访 谈 行业研究报 4调查方法知识目标 理解二结合实例介绍二手通过文案调 告2 选择 文手资料的特点 掌资料调查的特点与查法 撰写 案调查法握二手资料收集的方法 布置小组任访问行业研 途径与方法 务 明确资料查阅 究报告 并 能力目标 能够对检索途径与资料整制作PPT 交 二手资料的质量做理方法 流汇报 出评价 通过收集 二手资料 学会撰 写并汇报行业调查 报告 素养目标 养成收 集文献资料的习 惯 课题提问 4调查方法知识目标 理解定结合实例介绍定性积极参加讨 选择 定性调查与定量调查调查与定量调查的论与演示 性调查的区别与联系 掌特点与类型 播放思考 总结 握常用的定性调查视频 引导同学们 的方法与特点 讨论 组织同学模 能力目标 学会使拟演示座谈会与深 用定性调查进行数度访谈 据收集 能够根据 需要组织小组座谈 会与深度访问 素养目标 培养定 性分析与定量分析 相结合的思维方 式 知识目标 理 解定性调查与定量 调查的区别与联 系 掌握常用的定 性调查的方法与特 点 能力目标 学会使 用定性调查进行数 据收集 能够根据 需要组织小组座谈 会与深度访问 素养目标 培养定 性分析与定量分析 相结合的思维方 式 记录表3 2调查方法知识目标 识别观结合实例 说明观设计神秘顾 选择 观察法特点 理解在察法的内涵 特点客观察法使 察法调查中使用观察法与实施过程 引导用的记录 的范围 同学讨论美国玩具表 并观察 能力目标 学会设厂商产品开发调查记录 计观察方案与观察案例 部署设计观 调查表 察调查表任务 素养目标 培养观 察并记录的习惯 课堂提问 2调查方法知识目标 识别实结合实例介绍实验积极参与小 选择 实验法的特点 列举法的特点 内涵与组讨论 验法各种实验方案的优实施过程 解释实 缺点 验法的内部有效性 能力目标 评价实与外部有效性 引 验法收集数据的有导同学们讨论食品 效性 厂商广告设计案 素养目标 提升团例 队合作能力与水 平 小组讨论报 2调查方法知识目标 理解结介绍访问法的类型讨论不同访 告4 选择 访构化访问的特点 与过程 组织同学问方法的优 问法列举不同访问方法们讨论和交流 缺点 探讨 的优缺点 在实际使用 能力目标 能够为中的对策 市场调查选择适当 的访问方法 素质目标 沟通与 交流能力提升 完成第五章 4抽样设计知识目标 列出调讲解抽样调查的概参加案例讨 课后习题6 查中确定样本的步念与类型 结合实论 完成课 习题8 学习 抽样方案设 骤 解释参数与统例说明不同抽样方堂练习 计与计算样 计量之间的区别 法的使用 演示样 本量 解释概率抽样与非本量的计算方法 概率抽样之间的区引导讨论抽样调查 别 案例 能力目标 设计抽 样方案 能够评价 公开发布的调查报 告的质量 调查问卷5 4问卷设计知识目标 解释研通过实例 说明问小组组织设 究假设在问卷设计卷的结构与各部分计调查问卷 中的作用 列举研的作用 解释问卷与修改问 究人员设计问卷提设计的步骤与流卷 高回答率的技巧 程 引导参与网购 解释基本信息与分行为调查问卷讨 类信息的区别并指论 指导设计 修 出在问卷中应首选改问卷 询问哪些信息 能力目标 掌握设 计调查问卷的流程 与技巧 市场调查方 2撰写调查知识目标 解释调通过实例说明市场通过撰写调 案的质量6 方案查方案的作用 列调查方案的作用 查方案 掌 举调查方案的要结构与要求 布置握市场调查 素 说明调查方案小组任务 引导讨方案的撰写 撰写步骤 论银行网点布局调步骤与方 能力目标 掌握市查案例 法 场调查方案的流程 与方法 学会为特 定的调查任务撰写 调查方案 素养目标 培养通 过调查解决营销问 题的习惯 3撰写收集到的数 2市场调查知识目标 解释调观看农产品现场调组织执行调 调查据质量 执行查过程中不同人员查视频 讨论 调查方案 收 报告 的作用 说明调查查情境模拟 布置集调查数 人员的素质要求 调查任务 据 讨论访谈人员对误 差的影响 能力目标 能够执 行调查方案 通过 访问收集调查数 据 素养目标 提高访 问与沟通能力 数据表7 2数据整理知识目标 解释编结合实例 讲解数对收集到的 辑的目的 定义编据编码的方法 组数据进行编 码 描述数据清理织讨论缺少数据的码 并录入 的方法 讨论处理处理与开放题的编到数据表 缺失数据的方法 码 操作演示SPSS 能力目标 能够对软件的使用 给定数据进行编 码 整理 录入 计算结果 2数据分知识目标 描述频演示利用SPSS软学习SPSS的 析 单变率分析 解释频率件进行频率分析 操作 计算 量分析分析的用途 描述均值计算等过程 频率 均值 常用的描述性统计对学生操作进行指表 量的用途 讨论均导 值的作用 能力目标 掌握频 率分析 描述性分 析的方法 并解释 分析结果 计算与解释 2数据分知识目标 解释交讲授交叉表与单因学习做交叉 结果 析 多变叉表的目的和重要素方差分析的作表分析与单 量分析性 描述确定交叉用 演示操作过程 因素法方差 表中两种变量间是分析 否具有统计学上的 显著关系 解释单 因素方差分析的目 的 能力目标 掌握做 交叉表分析 单因 素法方差分析的技 能 并准确解释结 果 素养目标 提升描 述现象的准确性与 科学性 调查报告8 4报告撰写知识目标 概述报结合实例 介绍调撰写调查报 告的主要组成部查报告的结构 撰告 分 识别有效报告写步骤与要求 引 的标准 区分结论导购物中心顾客行 与建议 为的调查报告实例 能力目标 能够根讨论 指导学生撰 据数据分析结果撰写报告 写市场调查报告 4综合调查方案 2选题并设知识目标 解释市组织开展家电市场小组讨论 市场 计方案场调查问题 列举细分调查案例与旅明确调查问 调查 市场调查方案的要游满意度调查案例题与调查项 素 描述撰写调查讨论 布置综合调目 设计调 方案的过程 查任务 查方案 能力目标 能够熟 练撰写市场调查方 案 素养目标 解决实 际营销问题的能 力 调查报告 6报告撰写能力目标 提高收指导学生撰写报告收集数据 并汇报集资料的能力 提分析数据 高数据分析能力 撰写调查报 提高口头汇报能告 力 调查报告 2修改报告能力目标 熟练撰组织汇报 点评 小组汇报 并提交最写高水平的调查报提出修改意见 并按意见修 终报告告 改完善报 告 六 学 六 学习评习评价方案价方案 1 评评价价项项目及目及权权重 重 表表5 市市场调查场调查 课课程成程成绩评绩评定方案定方案 序号评价项目评价策略权重 1课堂出勤与积极性每次课记录 期末汇总20 2案例分析案例分析报报告各小告各小组选组选派成派成员评员评价 取平均价 取平均值值10 3行行业业研究研究报报告各小告各小组选组选派成派成员评员评价 取平均价 取平均值值5 4观观察察记录记录表使用表使用单单位或教位或教师评师评价价2 5小小组讨论报组讨论报告教告教师评师评价价3 6问问卷教卷教师评师评价价2 7市市场调查场调查方案教方案教师评师评价价5 8数据表与分析数据表与分析结结果教果教师评师评价价5 9调查报调查报告教告教师评师评价价8 10综综合合调查报调查报告各小告各小组选组选派成派成员评员评价 取平均价 取平均值值40 2 评评价方案价方案 2 1综综合合调查报调查报告告评评价方案价方案 优优秀秀 100 x 90 报报告格式告格式规规范范 字数在字数在5000字以上 字以上 报报告告题题目准确目准确 精精练练 中英中英为为摘要摘要 能准确概括能准确概括调查报调查报 告内容和告内容和结论结论 调查对调查对象明确 象明确 报报告告结结构构严谨严谨 逻辑逻辑性性强强 论论述述层层次次 清晰 清晰 语语言准确 文字言准确 文字 流流畅畅 调查调查方法正确方法正确 数据丰富可靠数据丰富可靠 分析方法正确 能准分析方法正确 能准备备解解释调查释调查 所得数据 所得数据 调查结论调查结论 精精练练明确明确 有有现实现实意意义义 参考文献 参考文献书书写正确 参考文献数量写正确 参考文献数量13篇以上篇以上 良好良好 90 x 80 报报告格式告格式规规范范 字数在字数在5000字以上 字以上 报报告告题题目准确 精目准确 精练练 中英中英为为摘要摘要 能准确概括能准确概括调查调查 报报告内容和告内容和结论结论 报报告告结结构完整 构完整 逻辑逻辑性性强强 论论述述层层次基本清晰 次基本清晰 语语 言言较较准确 文字流准确 文字流畅畅 调查调查方法正确 数据比方法正确 数据比较较可靠可靠 分析方法基本正确 能分析方法基本正确 能较较准确解准确解释释收收 集的数据 集的数据 调查结论调查结论明明 确确 有有现实现实意意义义 参考文献 参考文献书书写正确 参考文献数量写正确 参考文献数量13篇以上 篇以上 中等中等 80 x 70 报报告格式比告格式比较规较规范范 字数在字数在5000字以上 字以上 报报告告题题目比目比较较准确 中英准确 中英 为为摘要能概括摘要能概括调查调查 报报告内容和告内容和结论结论 报报告告结结构完整 有构完整 有逻辑逻辑性 性 论论述述层层次基本清晰 次基本清晰 语语 言言较较准确 准确 调查调查方法比方法比 较较正确 数据可靠正确 数据可靠 分析方法基本正确 能解分析方法基本正确 能解释释收集到的数据 收集到的数据 调查调查 结论结论明确明确 有有现实现实意意义义 参考文献参考文献书书写正确 参考文献数量写正确 参考文献数量13篇以上 篇以上 及格及格 70 x 60 报报告格式基本告格式基本规规范范 字数在字数在3000字以上 字以上 报报告告题题目比目比较较准确 中英准确 中英 为为摘要能概括摘要能概括调查调查 报报告内容和告内容和结论结论 报报告告结结构完整 有构完整 有逻辑逻辑性 能清晰性 能清晰汇报调查汇报调查内容 内容 调查过调查过程 程 说说明明设计设计合合 理 调查方法基本正确 数据基本可靠 分析方法基本正确 解释合 理 调查结论无明显错 误 有一定的有一定的现实现实意意义义 参考文献 参考文献书书写格式基本正确 参考文献数量写格式基本正确 参考文献数量 10篇以上 不及格 不及格 x 60 报告格式不规范 字数少于3000字 报告题目不准确 中英为摘要 不能概况调查报告 内容和结论 报告结构不完整 缺乏逻辑性 调查方法不正确 不能 清楚的解释数据 分析 方法不正确 调查结论较多明显错误 参考文献书写格式不规范 2