员工培训管理制度.doc

精品文档员工培训管理制度1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。2、范围 适用于公司所有员工的培训。3、职责3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查；3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。4、培训计划的拟订与预算4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度培训需求调查表,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定部门年度培训计划,经部门领导确认后提交人力资源部。4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和部门年度培训计划,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编年度培训计划,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。 5、培训分类：5.1、岗前培训：5.1.1新员工岗前培训: 新聘员工必须接受人力资源部统一安排的新员工入职培训，通过各种课程的培训,使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解和认同 。原则上未经入职培训的新员工不能上岗。培训的主要内容：入职公共培训内容：企业简介、职业道德教育、企业规章制度、安全生产教育、产品基本知识及质量管理体系相关基础知识，由人力资源部组织实施。上岗培训内容：岗位安全生产知识、部门职能、岗位职责、业务规范、工作流程、专业知识和工作技能等，由其所在部门负责培训。5.1.2转岗培训:调至新岗位须进行安全生产知识、岗位职责、岗位操作技能和作业指导书等方面的培训，并按期填写转岗培训记录表,并作出“可以独立？胜任”的结论后方可独立操作。新岗位为须持证上岗的或特殊工种的须进行岗前培训，并取得相应的证书后方可上岗。5.2在职培训:培训的目的主要在于提高员工的工作技能和工作绩效,按培训对象可分为：管理人员的培训、一般员工的培训、资格证书的培训、特殊工种人员的培训。5.2.1管理人员的培训：高层管理人员的培训方式主要有：外出学习考察、脱产进修、聘请有关专家培训和自学。主要培训内容：学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术、知名企业的先进管理经验，到知名管理学院或研究机构进修，参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的高管人员素质培训和经营研讨班。中基层管理人员的培训主要为内训和自学，也可以安排外训。主要培训内容：公司重大改革、政策调整，重大技术改进或质量体系变更，新的管理模式的建立和运行，不断发展的企业文化，最前沿的管理理论和经营理论。5.2.2一般员工的培训：一般员工的培训根据工作需要，由其所属部门负责组织。主要的培训内容：岗位技能、相关知识和新技术，工作程序，规章制度，新开发的产品，不断发展的企业文化，综合素质培训等。5.2.3资格证书的培训：参加国家规定的各种资格取证培训，持证上岗。范围有：质量体系内部审核员、质量检验人员、计量检测人员、统计人员、财务人员、专职档案管理人员等。5.2.4特殊工种的培训：电工、进网电工、吊车工、叉车工、焊接工、电梯工、空压机工、热油炉工、有机热载体炉工、水处理工、放射源工作人员等必须接受政府职能部门的特种作业人员操作培训，并定期复审，以确保其证书在有效期内。5.3、专项培训:公司根据发展需要或者部门根据岗位需要，组织部分或全部员工进行某一主题的培训工作。6、培训的方式培训方式包括内训、外训及内外结合的培训方式。6.1内训6.1.1内训是指由公司内部选拔讲培训师进行培训。原则上各部门培训科目由相应部门的内部培训师或部门负责人担纲主讲。6.1.2内部培训师由部门负责人和优秀员工构成，各部门负责人负有培训员工的责任和义务，各部门负责人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。另凡取得专业职称的各级管理岗位员工必须根据公司安排承担培训授课任务,且每人每年授课时间不少于4学时,否则不予晋升高一级职务或职称聘任?。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为内部培训师绩效考核的重要组成部分。内部培训师的课酬按照公司的相关规定予以支付。内部培训师的管理按内部兼职培训师管理制度执行。6.1.3人力资源部负责或协助不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设。6.2外训:外训是指选派员工脱产外训或聘请外部专家、专业机构到公司培训。 包括个人申请和公司委派以及集体参与。6.2.1外部培训的培训课程的选择应结合公司的内部需要和外部资源,并严格审批权限。6.2.2参加培训的人员的选择应突出目的性、自愿性、结合各人职业发展的规划。6.2.3培训相关资料,包括教材、讲义(PPT) 、证书复印件,必须在人力资源部备份存档。6.2.4外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在公司人力资源部的安排下向相关人员讲授，以充分利用外出培训成果。6.3内外结合是指首先由公司选派内部培训师接受外训，之后由受训的培训师对相关人员再进行内训的方式。7、培训的实施7.1人力资源部根据年度培训计划结合当前培训资源供给情况，编制月度培训计划并组织或协助组织部门按期实施。7.2内部通用培训课程或跨部门专业课程由人力资源部负责组织实施。7.3部门内部专业课程的培训由部门自行组织，并于培训结束后一周内填写员工内部培训需求申请表和员工培训工作登记表报人力资源部备案统计。7.4外部培训：因岗位必备技能或胜任需要，或无法通过内部训练提升，可申请参加专业培训机构或院校（所）组织的培训项目，申请部门须填写员工外派培训需求申请表报人力资源部按相关权限审核批准后方可组织实施？。7.5临时性的内部培训课程，需人力资源部组织或协助的,培训需求部门需填写员工内部培训需求申请表,经人力资源部核准实施。临时性(计划外?)的外派培训课程，培训需求部门或个人需填写员工外派培训需求申请表,经本部门领导同意，人力资源部审核，总经理批准后方可组织实施。7.6原则上各项培训课程组织部门应至少提前一周通知相关部门和有关人员。7.7培训中如有关公司机密的内容，受训员工需签定保密协议，严格遵守保密原则。8、 培训评估、检查、反馈8.1培训评估8.1.1培训期间或培训结束后，人力资源部应组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。8.1.2内部培训根据课程需要对员工进行培训效果调查或考核或提交个人培训总结报告作为培训的评估。考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。同时录入员工培训档案，将作为员工转正、聘任、晋升、调薪和年终评比、人事考核的重要依据。8.1.3对外训的应试类、取证类培训，以能否通过相关考试或取得证书为评估依据。8.1.4外训员工必须以适当方式反馈培训效果评价意见,包括对培训课程、培训讲师、培训机构的整体水平的评价等,并于培训结束后一周内交人力资源部存档。 8.1.5对内部培训师的评估，通过对课件、学员反馈调查、现场测评等形式进行，由人力资源部组织。8.2检查、反馈8.2.1各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，必要时将结果反馈给人力资源部。8.2.2培训工作改进：通过对员工反馈、培训效果评估以及考核等方法，人力资源部对公司整体的培训工作进行不断改进，及时发现问题，及时调整，以保证培训工作的良性循环。9、费用管理 9.1由人力资源部依据年度培训计划对培训经费做统一预算，预算经审批流程后报财务部。 9.2超出预算额度及计划外培训项目费用的支出，需按审批流程申报审批。9.3培训费用的审批须按发生的金额报人力资源部汇总审核后按公司职能权限划分制度报批。9.4参加外派专项培训的员工需在培训前与员工签订专项培训协议书，承诺在本公司的一定服务期限，约定双方的权利和义务。 1）培训时间1-3个月或培训费用1万元以内的，服务期1年；2）培训时间6-12个月或培训费用1-2万元的， 服务期2年；3）培训时间1-2年或培训费用2-3万元的的， 服务期3年；4）培训时间2-3年以上的或培训费用3-5万元的，服务期5年；5）培训时间3年以上的或培训费用5万元以上的,服务期8年多次培训的,按累加计算，服务期生效日期为前一份合同期满之日。9.5培训费用包括:学杂费、教材费、住宿费、交通费、伙食费、通讯费等费用。9.6员工在约定服务期限内主动辞职或违纪违法被辞退,解除劳动合同的,均 应补偿公司的培训出资费用。补偿费用按服务期均摊而尚未履行部分所应分摊的的培训费用。9.7公司大力倡导员工业余自学成才，员工参加与其工作岗位专业对口的业余学习期间，公司可在不影响工作的情况下，提供其参加面授和考试的时间。10、出勤管理10.1安排受训的员工，如因特殊情况不能参加培训的，必须事先请假，填报培训请假审批表,经部门领导批准后报人力资源备案。10.2凡在公司内部举办的各种培训课,参加人员必须严格遵守培训规范,准时到达,并在培训考勤记录表上签到，考勤状况作为培训考核的参考因素。10.3工作时间的内外培训均视为上班，无故缺课，且无请假者,将记入月度考勤。并记录培训考勤记录表上。业余时间的培训,不作加班计算(?)。10.4员工参加培训时间必须符合相应要求,一般员工每年参加培训学时不得少于8学时,其中事业部操作岗位员工部门级培训不得少于4学时,管理岗位员工每年参加培训学时不得少于16学时,达不到要求的扣除部分年底绩效奖金,每减少1学时视课程的重要性扣绩效得分1-5分，严重者不予职务晋升或职称聘任。 11、培训档案管理培训档案工作是培训工作的重要内容，公司必须为每位员工建立员工培训档案表。内容包括：培训日期、内容、课时、考核情况及结果、培训部门或机构等。每次培训结束后必须在员工培训档案上作好记录。员工个人培训档案统一归人力资源部存档、管理。12、质量记录与表格员工培训需求调查表 员工培训需求部门分析汇总表 年度员工培训计划表员工内部培训需求申请表员工外派培训需求申请表 员工培训工作登记表 培训课程变更申请表培训请假审批表培训考勤记录表员工培训档案表附加说明：本制度由人力资源部提出和归口管理本制度由人力资源部负责起草员工培训需求调查表 FDF/培B-01-2010尊敬的同事：您好！为了提升个人技能、提高工作效率、配合您工作需要，请您认真、客观填写此份培训需求调查表，本问卷旨在了解本员工对培训内容的需求情况，员工可以根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及公司发展对自身素质提升的要求等填写本调查表。我们会根据您的需求和公司的发展要求制定相应的培训计划，帮助您提高工作效率和改进工作绩效。本问卷于 年 月 日前交人力资源部。感谢您的配合!FDF/培B-01-2009姓 名性 别年 龄工作年限部 门职位（岗位）本岗位年限一、您的个人职业发展方向：3年以内：长期：二、您今年的主要工作职责（简明扼要即可）：三、现阶段，您的技能和知识能否满足本岗位的需要吗?四、为了更好地履行岗位职责或完成绩效目标，您觉得目前自身存在的主要障碍是什么？ 五、您认为您在明年需要参加或通过哪些方面的培训才能满足岗位职责的要求（包括个人自学、公司提供的内外部培训），请列举一至三项培训项目名称：六、请选择以下您最能接受的培训方法。课堂讲授法案例研究法 现场培训法 角色扮演法参观访问法 工作轮换法 其它培训方法 如七、您认为培训时间哪种比较合适？上班时间 晚上周末 其他 请注明八、您对公司培训的意见与建议： 员工培训需求分析汇总表FDF/培B-02-2009部门部（办） 科（车间）收集员工培训需求调查表共 份一、本部门员工在20 年度影响部门工作效率的主要障碍归纳有以下内容：二、结合员工培训需求调查情况，现提出四六项能帮助本部门提高工作绩效的主要培训项目：序号培训需求项目名称对应员工所属岗位名称需求人数123456三、部门对公司培训管理方面的意见与建议：填报日期： 填报人（部门领导）： 年度员工培训计划表 FDF/培A-序号课程名称培训目标培训时间组织部门培训对象计划人数(人)培训课时(小时)培训形式培训师安排培训预算(元)备注员工内部培训需求申请表 FDF/培B-10-2010申请部门申请人填表时间培训目的培训内容培训人员名单拟培训时间培训形式推荐培训师部门领导意见 签名： 日期：人力资源部意见 签名： 日期：员工外派培训需求申请表 FDF/培B-09-2010申请