管理心理学试卷

管理心理学 试卷 第 1 页 共 5 页 班级班级 学号学号 姓名姓名 装装 订订 线线 内内 不不 得得 答答 题题 2 20 01 11 1 2 20 01 12 2 学学年年上上学学期期期期末末考考试试 管理心理学管理心理学 试卷 试卷 A A 卷卷 一 一 单项选择题 每题单项选择题 每题 1 1 分 共分 共 2020 分 分 1 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是 A 个体心理 B 群体心理 C 组织心理 D 病理心理 2 谈话法和问卷法应属于 A 观察法 B 测验法 C 调查法 D 实验法 3 赫茨伯格双因素理论中的双因素是指 A 物理因素 社会因素 B 环境因素 主体因素 C 保健因素 激励因素 D 内在因素 外在因素 4 行为特征表现为直率热情 精力旺盛 情绪易冲动等的气质类型是 A 多血质 B 粘液质 C 胆汁质 D 抑郁质 5 从激励过程的起点即人的需要出发 对激励问题加以研究的激励理论是 A 内容型激励理论 B 过程型激励理论 C 状态型激励理论 D 目标理论 6 美国心理学家马斯洛提出的理论是 A 需要层次论 B 成就需要理论 C 期望理论 D 双因素理论 7 群体成员共同接受 共同遵守 约定俗成的行为准则叫 A 群体规范 B 工作制度 C 群体纪律 D 群体压力 8 对人际冲突双方来说是共赢的处理冲突的方法是 A 体谅 B 逃避 C 合作 D 折衷 9 一般说来 传递重要的 需要长期保存的信息时 宜选用的沟通方式是 A 口头沟通 B 书面沟通 C 语言沟通 D 非语言沟通 10 下述公式中表述正确的是 A 领导有效性 f 领导者 被领导者 B 领导有效性 f 领导者 被领导者 环境 C 领导有效性 f 领导作风 成熟度 环境 D 领导有效性 f 领导效率 被领导者成熟度 11 性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的 A 行为方式 B 生活方式 C 学习方式 D 交往方式 12 影响组织结构的因素不包括 A 环境 B 人的行为 C 组织规模 D 领导权利 13 小悦悦 事件体现了心理学中的 A 利他行为 B 侵犯行为 C 责任分散 D 破窗理论 题号题号一一二二三三四四五五六六总分总分 得分得分 管理心理学 试卷 第 2 页 共 5 页 14 态度的构成主要包括认知成分 情感成分和 A 意志成分 B 理解成分 C 印象成分 D 行为成分 15 群体决策与个人决策相比 更容易出现所谓 A 平均化现象 B 争论现象 C 平衡现象 D 妥协现象 16 伊索寓言 中中有这样一个故事 说狐狸吃不到葡萄 就说葡萄是酸的 这体现了心理学 中的 A 压抑作用 B 合理化作用 C 补偿作用 D 投射作用 17 为了实现某个特定的目标 两个或两个以上相互作用 相互依赖的个体组合称为 A 个体 B 组织 C 群体 D 角色 18 己所不欲 勿施于人 体现了人际交往中的 A 相符原则 B 自我价值保护原则 C 报偿原则 D 情绪控制原则 19 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把成就 赞赏 工作本身 责任和进步等 因素归为 A 情境因素 B 保健因素 C 激励因素 D 工作因素 20 能力直接影响着 A 活动效率 B 性格特征 C 行为风格 D 兴趣爱好 二 二 多项选择题 每空多项选择题 每空 2 2 分 共分 共 2020 分分 1 1927 年 由梅奥领导的 霍桑实验 共分为四个阶段 分别是 A 照明实验 B 福利实验 C 群体实验 D 语言实验 E 访谈实验 2 实验法有两种形式 包括 A 现场实验法 B 实验室实验法 C 自然实验法 D 科学实验法 3 管理心理学的研究目的是 A 提高绩效 B 完善商业理论 C 促进全面质量管理 D 增进员工的满意度 4 影响人格形成的因素有 A 学习 B 成熟 C 遗传 D 环境 5 影响知觉的主观因素有 A 性格 B 经验 C 情绪 D 兴趣 6 成就动机强的人的行为特征表现为 A 注重工作结果反馈 B 适度冒险 C 注重金钱 D 喜欢承担责任 7 挫折的心理防御机制有 A 反向作用 B 压抑作用 C 升华作用 D 合理化 8 人际交往的原则有 A 相符 B 报偿 C 自我保护 D 情绪控制 9 非正式群体的特征主要有 A 规模小 B 有不成文的惩罚制度 C 以感情为纽带 D 有比较灵敏的信息传递渠 道 10 现代企业制度的基本内容主要包括 A 现代企业产权制度 B 现代企业组织制度 C 现代企业管理制度 D 现代企业经营制度 管理心理学 试卷 第 3 页 共 5 页 三三 判断题 每空 判断题 每空 1 1 分 共分 共 1010 分 分 1 观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里的情况 2 态度决定着人们对外界事物的判断与选择 3 当个体在面临复杂的没有把握的问题时 较易发生从众行为 4 工作中自卑的人好合作 5 满意的对立面是不满意 6 在知道合则两利 分则两败的情况下 人们通常会选择合作 7 任何正式组织中都可能存在非正式组织 8 期望理论属于过程型激励理论 9 人在解释外部世界总是客观的 10 领导的有效性取决于领导者的权利大小 四四 名词解释 名词解释 每小题 每小题 4 4 分 共分 共 1616 分分 1 1 管理心理学管理心理学 2 2 知觉知觉 3 3 团队团队 4 4 从众从众 五五 简答题 简答题 每小题 每小题 5 5 分 共分 共 2020 分分 1 1 工作中自卑的人容易合作吗 工作中自卑的人容易合作吗 管理心理学 试卷 第 4 页 共 5 页 2 2 影响态度改变的因素 影响态度改变的因素 3 3 简述马斯洛的需要层次理论简述马斯洛的需要层次理论 4 4 如何与上级相处如何与上级相处 六六 资料分析题 资料分析题 第一小题 第一小题 4 4 分 第二小题和第三小题各分 第二小题和第三小题各 5 5 分 共分 共 1414 分分 有 7 个人组成了一个小团体共同生活 其中每个人都是平凡而平等的 没有什么凶险祸害之心 但不免自私自利 他们想用非暴力的方式 通过制定制度来解决每天的吃饭问题 要分食一锅 粥 但并没有称量用具和有刻度的容器 大家试验了不同的方法 发挥了聪明才智 多次博弈形成了日益完善的制度 大体说来主要 有以下几种 方法一 拟定一个人负责分粥事宜 很快大家就发现 这个人为自己分的粥最多 于是又换 了一个人 总是主持分粥的人碗里的粥最多最好 由此我们可以看到 权力导致腐败 绝对的 权力绝对腐败 方法二 大家轮流主持分粥 每人一天 这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力 同时 给予了每个人为自己多分的机会 虽然看起来平等了 但是每个人在一周中只有一天吃得饱而 且有剩余 其余 6 天都饥饿难挨 于是我们又可得到结论 绝对权力导致了资源浪费 方法三 大家选举一个信得过的人主持分粥 开始这品德尚属上乘的人还能基本公平 但不 久他就开始为自己和溜须拍马的人多分 不能放任其堕落和风气败坏 还得寻找新思