星网安装与维护.doc

关于云南星网安装与维护星网锐捷作为国家首批创新型企业，星网锐捷锻造了以企业研究院为核心、开放合作的自主创新体系，网络通讯、交换机、无线接入、宽带接入、瘦客户机、支付POS、融合通信、视频应用等各产品领域均形成了独特的领先优势，并成功进军俄罗斯、印度、东南亚、非洲、美国等市场，向全球客户展示着“中国创造”的独特魅力。在云南，星网锐捷始终占据着独有的优势，尤其在金融领域，如邮政储蓄银行、农村信用社、光大银行等金融机构随处可见到星网锐捷的设备。我作为云南星网锐捷的售后服务的一名技术人员，在经济落后，交通困难的这片黄土高原上都留下了我深深的脚印，我深有体会，回头一想，有好多值得分享的经验和方法，但也有些琢磨不透的顾虑在心中盘旋，以此与大家共同探讨。星网设备在目前来说，我所了解过的有以下两种：立式和壁挂的一体机、终端设备。根据尺寸的大小一体机又可以分为多种尺寸，横屏和竖屏，因此分辨率也随之而不同，横屏通常分辨率以1920*1080、1366*768等为常用，竖屏则反之；作为终端分辨率一般都是以1024*768作为分辨率的标准，它与电视机或其他显示设备通过各类数据线（VGA、HDMI、S段子连接线、音频线等）连接后构成。不论一体机还是终端设备都要通过连接到服务器后才能正常下载多媒体内容在终端上来播放和显示。因此在安装前必须清楚的了解到网点安装的是什么类型的机子，根据机型应该带些什么工具，软件，参数，以及其他的辅助设备来完成一次完整的安装。首先来说一体机吧，如果是立式的，那么只需带些简单的工具，比如钳子、锤子、剪刀、十字启、一字启、压线钳、测线仪、U盘、一米左右的跳线、笔记本、照相机（可用手机代替）、安装单，还有重要的联系方式和与服务器连接的终端BOX编号，以及由本地单位派发的IP、网关、子网掩码等重要参数，缺一不可哦。一体机只需要把外包装拆了，事先看看包装是否完整无损，把设备移动到单位指定的位置，然后先插电开机看看现实是否正常，如果设备正常，紧接着是用笔记本根据单位的性质对设备刷机，刷机前要问清楚设备是连接到什么类服务器的版本软件，一般有BS和CS两类，然后再根据机子的型号刷相应的软件，在刷机过程中，一体机CS版本类的在刷机过程中无任何的显示（点屏除外），只能根据观察力和判断来确定设备是否否已经刷上，也就是说从电脑把相应的刷机软件拷贝到U盘，然后插到设备的U口开始上电，屏幕是没有任何显示的，我觉得很神奇！从没有人指导过我。开始是把刷机软件拷贝在U盘里，里面最好不要放其他资料，也不能有会自动运行类的软件，然后根据设备的横屏还是竖屏，以及尺寸的大小把一个名为terminal8653的文件夹打开，找到里面有个文件名为default.xml文件，用写字板打开，然后根据屏幕的尺寸配置相应的参数，也可以用事先配置好的来替代，但可别忘了把文件名更正哦。然后把U盘插上开机，这才是检测机子硬件的第一步，大概等1-2分钟左右屏幕会显示各种颜色，最后出个画面有点像电视机频道关闭的样子，那说明硬件检测完了，过程中还伴随着一首叫童年的歌曲，调子很优美的。别急，这才是完成第一步，先把电源关了，拔出U盘把刚才的内容清除了，再把刷机软件拷贝到U盘里，根据情况看在update8653文件里面有个文件叫update8653.ini的配置文件是否需要格盘刷机，是否需要清除参数，如果需要，把update8653.ini这个文件用写字板打开，然后分别重启一行写上1 fdisk和1 clear，然后保存。把U盘插上设备后开电，刷机过程中屏幕是没任何显示的，只能用眼睛来观察从设备上电的瞬间到设备断电的过程，如果设备自动断电了，说明已经刷完，拨回开关把U盘拔出再次开机，应该说开机后还是没任何显示，问题来了，其实还需要操作人员再次对设备点屏，屏幕才能正常显示DMB联网信息发布系统这几个大字，右上角有时间在动，这才是完成了最重要的一步，紧接着用遥控对准接收孔按*#9879#代码在选项中设置相应的网络参数，如：终端的IP、网关、子网掩码，服务器的IP、控制端口号和下载端口号以及终端编号、输出模式、分辨率等，缺以不可。设置完成后重启终端，再次用遥控进入检查参数是否正确无误。其次是把终端的参数搬到笔记本上，测试网络是否能ping通，然后再把网线插上重启终端输入代码查看网络，正常就完成90%啦。最后是简单的培训管理人员在日常过程的注意事项，告知管理人员当晚不能断电，不能断网（这可以根据各地方的后台设置来指导），次日后才能从服务器下载发布的多媒体信息来播放；最后就是填安装单了，签字盖章就基本完成了以个安装过程。至于壁挂式的只是多了些工具，用电锤在墙上、柱上用底板画相应的眼打孔后用膨胀螺丝固定后，把设备挂上就可以了，其他和上面一致，这里就不多说了。而终端类的就简单了，电视机不用我们安装，有相应的厂家技术人员实现挂好，只是一个刷机过程和把终端固定在电视机的背面（一般是这样的）。终端刷机有显示，不用点屏，分辨率通常为1024*768，刷机后用遥控设置哈参数检查下网络以及连上相应的视频线，音频线就可以了，到次日一样的就正常了，有的终端设备用S端子的线有时候会没有声音，要用一头是S端子，另一头是3.5mm的音频线代替才能出来，这就是在我还未清楚为什么会有这样问题的原因？！还望高手指导，到此，安装就说这么多吧。虽然我做的时间不长，但对于维护这块，也不是很难的，据我所了解，问题基本有以下几点，基本千篇一律吧。无显示。先看连接线是否插好，上电没？如果还不显示就只能拆机看电源板上的电容是否坏了，更换电源后还是不显示的话，如果主板灯亮，那就得对设备刷flash,还不行的话，那就是主板问题了，过程中可以把SD卡或CF拔出，一般不影响的，简单吧。对于刷flash,先把flash文件包拷贝在适合盘符，最好无中文路径，打开文件夹里面的Multisvr程序（事先把本地连接设置个固定的IP），终端就会下载相应的镜像文件啦（刷完后把网线拔了，不然终端重启会再次刷机）。有显示，没内容。第一步看看右上角时间与北京时间有没差距，有的话一根跳线连上电脑，把本地连接设置一个固定IP，最好与终端同步，在一个网段，先ping终端能否ping通，接着打开IE，复制连接http:/ip/cb8fd8fa0ce23ddddabf4bf4c2d8ea76.html ，把IE的IP改成终端的IP，进入远程登录，输入用户名和密码，一般都是avsupe,运行命令，通过几个简单的命令：root、killall -9boxcmd、date+时间参数、/root/dmb/program/rtc R、reboot等就可以把时间改过来了，如果时间改不