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第 1 页 共 3 页 网络工程认识实习报告网络工程认识实习报告 今年寒假在熟人的介绍下我来到了 xx 网络科技 公司进行认识实习 虽说是一个小的网络公司 但处 处显现着大公司的制度性与规范性 xxx 网络科技公司成立于 20XX 年 是一个服务 性的购物网络公司 它是属于第三产业服务行业的公 司 本公司正由专门性向综合性发展 目前经营的产 品广泛 信用度较高 交易安全 得到顾客的一致好 评 正因如此公司的销售业绩也在不断攀升 公司在 下一步的目标就是 ipo 建设股份有限公司 进入公司映入眼帘的首先是公司的机构设置及各 部门的负责人的表图 在表图中可以看到最高的部门 是董事会 其下是 ceo ceo 下边分为六个部分 分 别是 人事行政 集团财务 网站运营 特许加盟 业务运营和战略研发 其下又进一步的细化 人力行 政包括集团人事和集团行政 集团财务包括结算中心 和稽核审计 网络运营包括网站产品中心 网站内容 中心和技术部 业务运营包括广告业务部 定价部 客服部 物流中心 战略研发包括研究院和新业务 公司的运营都离不开各个部门的配合协作 公司 第 2 页 共 3 页 的运营首先是战略研发 因为公司还比较小 公司的 战略研发部还不够完善 人员还比较少 在有了新的 战略的基础上 网站运营的各个部安排他们的活动 在网站的运营中技术部发挥了至关重要的作用 它负 责网站的服务器等相关的事项 网络内容中心和网络 产品中心 它们是负责设计网站的内容的 包括产品 的图片制作 视频的制作 音频的制作 文字的 xx 动画制作等 经过这三个部门的协作就有了网站 上的详实的内容 但只有这些还是不够的 还要有业 务部门的运营 在现代这个酒香也怕巷子深的时代没 有广告是不行的 所以还要有广告业务部去做广告 据了解他们在知名的网站雅虎上做过广告的 广告的 费用也是很昂贵的 这是刚创立的时候迅速让别人知 道你的最好的方法了 其中的客服部是负责解答顾客 的问题 帮顾客下订单 确认订单以及听取顾客的信 息反馈 这个部门应该是最辛苦的了 因为客服是三 班倒的 24 小时在线服务 他们要求很好的熟悉公司 销售的所有的产品 对待顾客真诚有礼貌 还有一些 规定的客服用语 在有了有效的订单之后 订单就会 到物流中心里 在物流中心经过配货验货包货几道工 序才可以发货的 这就是公司的流程 分工明确 责任分明 公司 第 3 页 共 3 页 还制定了明晰的奖惩制度 包括上班纪律 公司的器 械的使用管理和代码修改问题等等 为了保证公司的产品的质量 公司声明凡是在本 公司购买的商品如果自购买之日起七日内发现质量为 题免费退货 在严格的规范的制度下公司有了良好的 组织信誉和形象 有顾客都直接夸他们的公司是一流 的 他们卖的货是一流的 他们的服务也是一流的 在正面的赞誉面前他们没有骄傲 而是依然以最好的 服务回报支持他
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