创建国家卫生城市居民对卫生状况满意度调查情况报告

1 / 4创建国家卫生城市居民对卫生状况满意度调查情况报告根据国家卫生城市监督管理和考核命名办法 、 国家卫生城市标准相关要求，*市创建国家卫生城市工作指挥部办公室指定*市统计局对*市创建国家卫生城市创建工作进行民意调查，了解本市居民和过往旅客对*市创建国家卫生城市工作的满意度情况，反映*市创建国家卫生城市活动的成效。本项调查采取抽样问卷调查方式，取得社区居民、机关事业单位工作人员、企业人员、个体经营户、出租(公交)车驾驶员；、在校学生、过往旅客对创建成效满意程度的评价数据，以客观、公正的社会评价，为创建国家卫生城市提供参考和评估依据。一、调查方案与实施（一）调查地点：本次调查对象遵循随机抽样调查的基本原则，社区居民以门牌为依据，每隔 10 户抽取户作为调查对象，机关事业人员确定为弥阳镇政府、行政中心等单位，企业人员在抽中的社区随机抽取，个体经营户、出租(公交)车驾驶员在抽中的社区随机抽取，在校学生确定为*市第一中学、*市西山民族中学。共抽取样本 1260份，实际有效样本 1260 份，有效问卷率 100。（二）调查对象：本市居民群众及外地来我市临时2 / 4逗留（停留时间不超过 10 天）的过往来客。（三）调查内容：调查对象基本信息、城市环境卫生状况、影响城市环境卫生的主要因素、城市环境卫生方面存在的突出问题及努力方向等。（四）运作实施：采用问卷调查。将问卷发放被调查对象手中，调查对象直接填写调查问卷后，交回调查员手中。调查员审核后报送到市统计局。二、调查结果（一）满意情况从调查结果看：本市居民认为有必要创建卫生城市的为 93%；认为我市创卫工作开展以来，市区市容卫生状况有所改善的为%。本市居民对我市创建卫生城市的满意度为%。其中：1.对我市创建卫生城市工作开展情况的满意度为%；2. 对我市城市卫生状况的总体满意度为%；3. 对我市市容环境卫生状况的总体满意度为%；4. 对我市城市绿化状况的总体满意度为%；5. 我市公厕卫生状况的总体满意度为%；6对我市购物娱乐场所卫生状况的总体满意度为；7. 对我市餐饮行业卫生状况的总体满意度为%；8对我市宾馆旅店卫生状况的总体满意度为%；9.对我市车站、客运站卫生状况的总体满意度为%。过往旅客认为与其他城市相比，*的市容环境卫生3 / 4状况较好的为%。过往旅客对我市创建卫生城市的满意度为%。其中：1.对我市城市卫生状况的总体满意度为%；2.对我市市容环境卫生状况的总体满意度为%；3.对我市城市绿化状况的总体满意度为%；4.您对我市公厕卫生状况的总体满意度为 90%；5.对我市购物娱乐场所卫生状况的总体满意度为%；6.对我市餐饮行业卫生状况的总体满意度为%；7.对我市宾馆旅店卫生状况的总体满意度为%；8.对我市车站、客运站卫生状况的总体满意度为%。（二）不满意情况从调查结果看：本市居民不满意度为 7%。其中：1.对我市创建卫生城市工作开展情况不满意的 62 人，不满意度为%；2. 对我市城市卫生状况不满意的 69 人，不满意度为%；3. 对我市市容环境卫生状况不满意的 67 人，不满意度为%；4. 对我市城市绿化状况不满意的 47 人，不满意度为%；5. 我市公厕卫生状况不满意的 76 人，不满意度为% ；6对我市购物娱乐场所卫生状况不满意的 78 人，不满意度为%；7. 对我市餐饮行业卫生状况不满意的 96 人，不满意度为% ；8、对我市宾馆旅店卫生状况不满意的 76 人，不满意度为% ；9.对我市车站、客运站卫生状况不满意的128 人，不满意度为%。过往旅客不满意度为%。其中：1.对我市城市卫生状况不满意的 17 人，不满意度为%；2.对我市市容环境卫生4 / 4状况不满意的 20 人，不满意度为%；3.对我市城市绿化状况不满意的 12 人，不满意度为% ；4.您对我市公厕卫生状况不满意的 26 人，不满意度为 10%；5.对我市购物娱乐场所卫生状况不满意的 24 人，不满意度为%；6.对我市餐饮行业卫生状况不满意的 23 人，不满意度为%；7.对我市宾馆旅店卫生状况不满意的 24 人，不满意度为%；8.对我市车站、客运站卫生状况不满意的 32 人，不满意度为%。（三）总体评价这次调查，总体满意率达到了 92%，表明了广大市民和过往旅客对我市创建卫生城市所付出的努力和成效是认可的。但是在餐饮行业、购物娱乐场所、车站、客运站方面卫生还要进一步加强。三、建议各部门、各职能单位做