人力资源管理师—基础知识

1 第一章 劳动经济学 本章框架 本章问题 1 劳动经济学的研究对象和研究方法有哪些内容 劳动资源的稀缺性 效用最大化 劳动力市场 劳动经济学的研究方法 2 什么是资源的稀缺性 劳动资源的稀缺性有哪些属性 相对 绝对 支付能力和支付手段 3 什么是利润最大化 什么是效用最大化 4 经济系统的收入循环模型是什么 5 劳动经济学的主要任务主要任务是什么 劳动经济学的研究方法研究方法有哪些 实证研究方法的含义 特点 步骤 规范研究方法的含 义 特点 主要障碍 6 什么是社会劳动力 及其公式 7 什么是劳动力供给 公式 劳动力供给弹性分类 供给无弹性 即ES 0 供给有无 限弹性 即ES 单位供给弹性 即ES 1 供给富有弹性 即ES 1 供给缺乏弹性 即ES 1 一 劳动经济学的研究对象和研究方法 1 资源的稀缺性 2 最大化 3 动力市场 4 劳动经济学的研究方法 二 劳动力供给和需 求 1 劳动力和与劳动力供给 2 劳动力需求 3 企业短期劳动力需求的决定 4 劳动力市场均衡 5 人口 资本存量与均衡工资 率 三 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结 构 1 均衡价格论的一般原理及工资决定 2 工资形式 四 就业与失业 1 就业总量的决定 2 失业及其类型 3 需求不足性失业 4 失业的度量和失业的影 响 5 政府行为和劳动市场 2 A 工资率 B 货币工资和实际工资 C 计时工资和计件工资 A 实物支 付 B 延期支 付 8 劳参率的长期变动 有哪几个变动趋势 9 什么是经济周期 有哪两种假设 附加性劳动力假设 悲观性劳动力假设 10 什么是劳动力需求 公式 劳动力需求弹性分类 需求无弹性 即Ed 0 需求有 无限弹性 即Ed 单位需求弹性 即Ed 1 需求富有弹性 即Ed 1 需求缺乏弹性 即Ed 1 11 边际生产力递减规律的内容 见图 1 4 总产量 平均产量 边际产量 12 什么是劳动力市场 包括广义和狭义 劳动力市场的性质 性质 劳动力市场的本质属性本质属性是什么及其表现表现在哪几个方面 劳动力市场的主体主体有哪些 主体由相互的两极构成 劳动力的所有者个体 使用劳动 力的企业 13 什么是均衡分析方法 均衡分析分哪二种 静态均衡分析 动态均衡分析 劳动力市场均衡有哪些意义 14 人口对劳动力供给影响有哪些 人口规模 人口年龄结构 人口城乡结构 15 什么是均衡价格论 均衡价格论 指通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理 论 16 什么是工资 工资有哪几种形式 1 什么是基本工资 最普遍的基本工资支付方式是什么 计时工资和计件工资 A 什么是工资率 B 什么是货币工资及影响的主要因素是什么 货币工资 率 工作时间长度 相关的工资制度安排 C 什么是实际工资 2 什么是福利 福利的特征 福利的表现形式 实物支付 延期支付 福利支付方式 实物支付 延期支付 3 生产要素分为哪四类 土地 劳动 资本 企业家才能 劳动报酬的构成 福利 基本工资 17 什么是就业 就业包括哪三层含义 18 什么是总供给及公式 什么是总需求及公式 总供给的价格函数 Z f N Z 总供给 价格 N 就业量 和总需求的价格函数 D N D 总需求价格 19 什么是失业 失业的类型有哪些 摩擦性失业 技术性失业 结构性失业 季节性失 业 20 需求不足性失业的表现形式 增长差距性失业 周期性失业 21 政府支出的含义 政府支出 指各级政府支出的总和 主要分为政府购买和转移支付两类 什么是政府购买 什么是转移支付 22 劳动力市场制度结构要素有哪些 最低劳动 标准最低社会保障 工会 23 对就业总量影响最大的几个宏观调控政策有哪些 财政政策 货币政策 收入政策 24 基尼系数的取值 基尼系数 0 2 表示收入差距非常小 基尼系数 0 2 表示收入差距比较大 通常基尼系数是在 0 2 0 4 之间 基本工资 福利 3 第二章 劳动法 本章框架 本章问题 1 劳动法的基本原则的含义 特点 作用 内容 2 劳动权保障具体地体现在哪几个方面 基本保护 全面保护 优先保护 3 三方原则指的是什么 三方原则即是指 政府 工会 企业家协会 4 物质帮助权的含义 5 劳动法律渊源的含义 类别 1 劳动法基本原则的含义和特征 2 劳动法基本原则的作用 3 劳动法基本原则的内容 一 劳动法的体系 1 劳动法的概念 2 劳动法的基本原则 3 劳动法律渊源 4 劳动法体系 1 劳动法律关系及其特征 2 劳动法律关系的构成要 素 3 劳动法律事实 二 劳动法律关系 1 劳动法律渊源的含 义 2 劳动法律渊源的类 别 促进就业法律制度 劳动合同和集体合同制度 劳动标准制度 职业培训制度 社会保险和福利制度 劳动争议处理制度 工会和职工民主管理制度 劳动法的监督检查制度 1 劳动法律关系的含 义 2 劳动法律关系的种 类 3 劳动法律关系的特 征 1 劳动法律关系的主 体 2 劳动法律关系的内 容 3 劳动法律关系的客 体 劳动法律行为 劳动法律事件 4 6 劳动法律的体系有哪些 7 劳动法律关系的含义 种类 特征 构成要素 8 劳动法律事实的分类 第三章 现代企业管理 本章框架 一 企业战略管理 1 企业战略环境分析 2 企业分析 3 企业经营战略的实施与控 制 1 企业战略的概念与特 征 2 企业环境的结构及特 点 3 经营环境分析的方法 4 经营环境的微观分析 5 经营环境的宏观分析 1 企业资源的概念 2 企业能力分析 3 企业内部条件和外部环境的综合分 析 4 企业的战略选择 1 企业经营战略的实 施 2 企业经营战略的控 制 二 企业计划与决策 1 科学决策的要求与方法 2 企业经营计划 1 决策科学化的要求 2 确定型决策方法 3 风险型决策方法 4 不确定型决策方法 1 企业计划职能的作用和特点 2 制订企业计划的原则 3 编制经营计划的方法 4 企业经营计划的目标管理 1 市场分析 2 市场营销管理过程 3 市场营销策略 三 市场营销 1 市场营销的概念 2 市场的概念及分类 3 消费者市场分析组 4 织组市场分析 1 分析市场机会 2 选择目标市场 3 设计市场营销组合 4 执行和控制市场营销计 划 1 产品策 略 2 定价策 略 3 分销策 略 4 促销策 略 5 本章问题 1 企业战略的含义 特征 2 企业环境的结构 特点 3 经营环境分析的方法有哪些 方法 外部环境的调研 外部环境的预测 4 经营环境的微观分析的内容有哪些 现有竞争对手的分析 潜在竞争对手分析 替代产品或服务威胁的分析 顾客力量的分析 供应商力量的分析 5 经营环境的宏观分析的内容有哪些 政治法律环境 经济环境 技术环境 社会文化环境 6 企业资源的概念 企业资源分析的内容 7 能力的概念及其内容 8 企业能力分析的方法 9 SWOT 分析方法的内容 SWOT 分析图里的各种战略有哪些 分析方法有 S 指企业内部优势 W 指企业内部劣势 O 指企业外部环境机会 T 指外部环境的威 胁 战略有 SO 增长战略 WO 扭转战略 WT 防御战略 ST 多种经营战略 10 企业战略有哪些 11 企业经营战略实施的内容有哪些 12 企业经营战略控制的特点 基本要素 方法 13 决策科学化包括哪几点内容 14 确定型决策的方法有哪些 盈亏平衡分析法及安全余额的内容 15 风险型决策的方法有哪些 16 不确定型决策的方法有哪些 17 企业经营计划中企业计划职能的作用 制订企业计划的原则 编制经营计划的方法 滚动计划法 PDCA 循环法 结合平衡法 18 市场的公式 市场 人口 购买力 购买欲望 市场的分类 19 影响消费者购买行为的主要因素有哪些 文化因素 社会因素 个人因素 心理因 素 消费者购买行为哪几种 消费者购买决策过程 20 组织市场有哪几种类型 产业市场 转卖者市场 政府市场 21 产业市场的特点特点 产业决策参与者参与者有哪些 产业购买者的购买类型购买类型 产业购买者购买 过程的主要阶段主要阶段 22 市场营销管理过程有哪些 分析市场机会 选择目标市场 设计市场营销组合 执行和控制市场营销计划 一般战略 A 进入战略 B 发展战略 C 稳定战略 D 撤退战略 总体战略 A 低成本战略 B 差异化战略 C 重点战略 不同行业阶段的战略 A 新兴行业战略 B 成熟行业战略 C 衰退行业战略 6 22 市场营销策略有哪些 产品策略 定价策略 分销策略 促销策略 第四章 管理心理与组织行为 本章框架 本章问题 1 个体差异的含义 及其表现特征 2 社会性动机的需求有哪些 3 团队有效性是由哪四个要素构成的 绩效 成员满意度 团队学习 外人的满意度 团队动和因素分析的内容有哪些 沟通 影响 任务和维护的职能 决策 冲突 氛围 4 群体决策的优缺点 影响群体决策的群体因素有哪些 5 人际关系的发展有哪几个阶段 6 个体的沟通风格可以划分为哪四种类型 7 领导者与管理者的区别有哪些 8 领袖魅力的管理者的关键特征有哪些 9 领导情境理论的内容包括哪两个方面 工作成熟度 心理成熟度 10 权变理论中的四种领导行为是什么 指导型 支持型 参与型 成就导向型 五种领导风格及 12 种权变因素各是什么 11 培训和发展领导者技能的方法有哪些 一 个体心理与行为分 析 1 个体差异 2 工作动机的理论与应用 3 员工的学习和行为的管 理 二 工作团队的心理与行 为 1 工作团队的动力 2 群体决策与人际沟通 三 领导行为及其理 论 1 领导的活动与角色 2 领导特质 风格及其权变因素 3 领导理论中的新观点 四 人力资源管理中的心理测量技术 1 心理测量的原理 2 心理测量与人力资源管理 7 12 心理测验的技术标准有哪些 第五章 人力资源开发与管理 本章框架 本章问题 1 人性的含义 内容 特征 人性的假设 2 人本管理的含义 原则 机制 3 人力资本的含义 特征 4 人力资本投资的含义 特征 支出结构 5 流动的成本包括哪几个方面 6 私人投资收益率的含义 公式 7 社会收益的含义 8 人力资源开发目标的特性有哪些 9 人力资源创新能力的基本内涵 影响人力资源创新能力的因素 创新能力激励机制的种 类 10 职业开发主体的作用有哪些 11 组织开发的含义