执行力与心态管理.ppt

执行力与心态管理 主讲 张宝义顾问师 张宝义先生简介 课程主要内容 第一讲1 什么是执行力 执行是什么 2 如何建立积极的执行心态3 执行层级关系4 执行不力原因与角色缺失5 执行两大误区 第二讲1 造成执行力的三大原因2 执行的八字方针3 执行的十六字原则4 执行的二十四字战略 为什么无数的人拥有卓越的智慧 却只有少数人获得成功 为什么无数的公司拥有伟大的构想 却只有少数的公司获得持续 什么是执行力 组织行为学的三种形态A 执行是个人完成任务的行为B 执行是团队达成目标的过程C 执行是组织决策 运营 操作的系统集成 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式 执行是什么 要结果 差的结果总比没结果强只讲行动和结果 执行与策略 战略正确不能保证公司成功 成功的公司一定是战略方向和战术执行力都到位的 华润集团总裁宁高宁 执行力就是公司里面不要有太多的妨碍执行的官僚文化 通用公司总裁韦尔奇企业的核心竟争力 就在于企业的执行力执行力不够 关键在于 互相责怪太多 不进行自我检讨 平安保险总经理马明哲 积极选拔合适的人放在合适的位置上 还要培养员工的执行力联想 刘传志每个细节 一丝不苟迈克 戴尔想到我们公司 人力资源 以前都是我们的错 从现场开始 给人员配合默契 哪怕每天只生产一部 一具 一件 李健熙说了一句话 除了妻儿 从我一切换新 这句话不样了 为什么 这需要肚量与格局和内涵 三星集团 李丙哲 李健熙 改造三星 执行是建在一种合理与良性文化之上 什么是企业文化 企业文化不是一句标语 是我们的思想与行为 能变成价值观 又能体现并融入到思想与行为中去 且能产生生产力 这就是良性的企业文化 没有思想就没有结果 毛泽东思想汉武帝男人中的男人没有思想 就是天天背伟人传记也没有用 思想是什么 胡雪岩 每一次做军火生意总结 企业就是建立起我们有效的制度 巩固我们的企业文化 这就叫启发我们的手下 表格管理引发思维 铭典咖啡企业出勤汇总一览表 麦克里兰的冰山素质模型 建立积极执行心态 命运 性格 行为 意识 心态 心态决定于意识意识决定于行为行为决定于性格性格决定于命运 做一名员工的底线 做商人 员工 的底线是 你必须懂得客户 公司 之所以给你钱 是因为你做事情的结果 而不是因为你付出了么 你如何的辛苦并不重要 但你提供了什么价值却很重要 建立积极的执行心态 不同的四种人 社会上的四种人 企业里的四种人 结果 完全掌握在你手上 进入公司就意味着你的人生中 你每天都要用结果来换自已的工资 也要用结果来证明自己的价值 结果怎样与他人无关 只在于你是不是一名合格员工或合格管理者 在于你是不是真正地对企业 对自己有价值 你每天结果的累加 也就是你人生的价值 这完全掌握在你手上 执行人才的特点 信守承诺 结果导向 永不放弃 管理与执行层级关系 执行层级间执行不力原因 一 执行中未能以身作则管理个人主义与企业家的英雄主义二 各位岗位责 权 利不够明确三 责任心不强 欠缺职业化案例 谈朋友 执行层级间执行角色缺失 高层 决策与执行的处理不当企业高管或才老板制定出来的制度和流程 第一更是起监督的作用中层 充电器 变成 耗电器 承上启下 下面的咨询和手下和纵向沟通 上面的反馈和是上级汇报 请协得以解决基层 把执行当成任务 执行两大误区 一 公司制度执行二 完成任务 结果 执行误区1 公司制度执行 执行误区2 完成任务 结果 完成任务 结果 任务是我们执行的一个假象 是因为我们绝大多数的人 在实际工作中 当你以为你自己是在执行的时候 其实是在完成任务 而不是执行 因为你没有结果 我们要懂得一个基本道理 对结果负责 是对我们的工作价值负责 而对任务负责 是对工作的程序负责 完成任务 结果 为什么完成任务 结果 案例分析 1 小和尚撞钟故事 好的执行力要有好的管理制度和流程作业方法 好的执行力要有好的管理制度和流程作业方法1 请问在座的三位 您部门有没有管理制度 您知道吗 执行了吗 如果不执行 会怎么办2 以制度和流程方法技巧管人 而非人管人3 写我所做 做我所写4 标准化 系统化 麦当劳薯条学西医容易 量化 中医难 讲意会 管理人员常犯的错误之一 执行力管理人员常犯的错误之一案例 2002年APEC裁党会就在这苏州喜来登酒店他不在我永不说我不知道这个不归我管 管理人员常犯的错误之二 案例 我以为他们 你们 管理人员常犯的错误之三 执行力中的授权 文武帝 君臣无事 可以尽豫游之乐 可以养松乔之寿琴垂拱 不言而化 何必劳神苦思 代下司职 役聪明之耳目 齐无为之大道哉 唐朝 魏 谏太字十思疏 意思是为上级要懂如何授权 干嘛这么累 方为好的贤能的领导 管理人员常犯的错误之四 执行力中的信任建立信任度的社会 从而降低社会交易成本 应当是一个社会追求的目标 国内人听到假就是骇人听闻 如 买个烟 买个酒 找个钱整天担心吊胆的 各位这个社会还能活吗 上下级信任度如 该信任不信任 就是会造成上下级矛盾 不该信任 你确信任就会失控 就会出问题 执行力需要随时随地的教育 案例 思想决定行为新加坡人走路 地道 中国人乘电梯2003神五飞天 联想到螺丝钉 没通用模式 大家不按规矩打牌 这就是乱伦汇报 回报与紧盯时间观念 开会时间是几点几分 之六管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾 有布置没检查 同志们 跟我来 和 兄弟们 给我冲 的区别制度仅仅是落在了纸上 没有落到地上 之七管理者出台管理制度不严谨 之八在执行的过程中 流程过于繁琐 不合理 第二讲 内容 1 造成执行力的三大原因2 执行的八字方针3 执行的十六字原则4 执行的二十四字战略 执行力的三个核心 战略流程 战略 做正确的事运营流程 战术 把事情做正确人员流程 人员 用正确的人 造成企业执行问题的三大原因 1 文化原因2 战略层面的原因3 执行层面的原因 1 文化原因 A 人治文化B 面子文化C 轻谈文化 2 战略层面的原因 过分追求完美 奖励错位 眼睛里只有明星员工 到处是重点 过早乐观 不放弃任何机会 迷信创新 3 执行层面的原因 熟人文化与生人文化管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾缺少良好的方法 不会将工作分解汇总缺少科学的监督考核机制 没有人监督 也没有监督方法培训时 忘了改造人的思想与心态缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力 管理人员常犯的八大错误 执行八字方针 认真第一 职明第二 认真第一 聪明第二 什么是不简单 能够把简单的事千百遍的做对 就是不简单 什么是不容易 能把大家公认为非常容易的事认真的做好 就是不容易 海尔总裁 张瑞敏 认真第一 聪明第二 人总是喜欢动点 聪明 的小脑筋 以为因此可以什么都搞定 然而却在关键的时刻出现失误 而有执行力的人 在内心却建立一个信念 世界上的事只有认真真 踏踏实实地做 才能换来成功 认真第一 聪明第二 案例分析 1 为什世界级的制造 大都出在 日本 与 德国 2 小鲁班 造房漏风漏雨度晚年故事 执行的十六字原则 结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复 结果提前 自我退后 在市场竞争的意义上 以人为本指的是别人 消费者 公司 为本 而不是以自己为本 要获得客户价值 就要结果提前自我退后 或者说必须抛弃以自我为中心 而以结果为中心 锁定目标 专注重复 锁定目标 专注重复的意思是说我们一遍遍地做 我们才能做得更好 我们之所以做得更好 不是因为我们比别人聪明 而是比别人更用功 比别人更专注一点 执行的二十四字战略 执行前 决心第一 成败第二 要敢 执行中 速度第一 完美第二 要快 执行后 结果第一 理由第二 要对 决心第一 成败第二 执行前的 决心原理 如果不想做的话 任何人都可以找一百个 一万个理由出来不做它 这个时候只有一件事可以发生作用 就是你想不想做 决心第一 成败第二 案例分析 温州小女孩擦鞋 老板梦 速度第一 完美第二 一旦开始执行 速度是第一位的 完美是第二位的 战场上兵刃相见 商场上斗智斗勇 谁先出手就可能决定胜负 结果第一 理由第二 如果没有结果 那么所有的理由都没有价值 因为执行的的目就是要结果 结果 意识是现代一种重要的处事态度 执行时不要给自己太多借口 执行时你 是否借口太多 做得太少 美国西点军校 没有任何借口 对执行力的训练 合理的要求是训练 不合理的要求是磨练 案例分析 穷人 一千个穷困的理由 不要给自己太多理由 当事情都做完了 无论你有一千个理由 你有一万个理由都不重要 重要的是这个事情的结果是什么 因为我们要紧记一个 结果原理 我们是靠结果生存 我们不是靠理由生存 没有果 我们就不能生存 发展才是硬道理 决心第一 成败第二 让一部分人先富起来 速度第一