“服务改进年”工作总结

1 / 5“服务改进年”工作总结为深入学习贯彻党的十八大精神，切实贯彻落实嵩办通201647 号文件精神，确保“服务改进年”活动取得实效。审计局围绕全县中心工作, 结合工作实际，积极开展“服务改进年”活动。按照已制定的“服务改进年”工作实施方案，较为圆满的完成了前阶段工作，现将工作总结如下：一、加强领导，明确目标任务（一）为切实抓好抓实“服务改进年”活动的贯彻落实，成立了*县审计局“服务改进年”活动领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室在局综合办，负责组织、协调和督查指导各项工作。（二）进一步明确了目标任务：通过扎实有效地开展一系列主题活动，使全局干部职工从思想政治方面、依法行政能力和效能与廉政建设等方面得到加强和改进，通过转变工作作风、优化审计流程、提高办事效率、强化责任落实引导机关干部在提升审计工作上比作为，在立说立行上见效率，在真抓实干上下功夫，建立起廉洁高效、运转协调、优质规范、文明有序的管理体制与审计机制。二、认真对照检查，切实抓好整改我局在开展“服务改进年”活动中，紧紧围绕2 / 5局党支部的统一要求，把“服务改进年”活动与审计局的自身工作密切结合起来，突出实践特色，把十八大和“服务基层年、项目落地年、作风转变年”精神切实有效的贯彻到各项工作中，以开展“服务改进年”活动为契机，积极查找影响和妨碍本单位作风的思想观念、体制机制、管理服务等方面的突出问题。对查找出来的问题，制定出整改方案，认真地加以纠正、解决。在整改方案中明确任务、突出重点、落实责任，真正把“服务改进年”活动落到了实处。要求审计人员要进一步强化大局意识和全局观念，在思想上、政治上、行动上与党保持高度一致，在工作中必须以客观公正的态度，保证每一个审计项目的质量和效率，优质高效的完成各项审计任务，为全县又好又快的发展做出贡献。三、强化服务意识，提升审计服务质量牢固树立审计机关是“政府的智囊、老百姓的眼睛、被审计单位的帮手”的服务意识，积极发挥审计的“免疫系统”功能，寓服务于监督之中，不断强化服务意识，创新服务举措，完善服务机制，提升服务水平。在2016年实施的审计项目中，密切关注部门落实“八项规定”相关情况，重点检查会议费、招待费、出国费和公车购置费等安排使用情况，揭露和查处严重铺张浪费、财政资金损失、国有资产流失、重大资源毁损及效益低下等问题。3 / 51-10月共完成审计项目 83个，查出问题金额万元（其中：违规金额万元，管理不规范金额 万元） ，促进增收节支万元（其中收缴县财政万元） ，核减政府投资万元。在服务地方经济社会又好又快发展、促进依法行政、维护群众利益、构建和谐社会等方面较好地发挥了应有作用。一是切实服务地方经济发展。牢固树立大局意识，围绕县委、县政府决策部署开展工作，紧贴全县经济社会改革和发展中心，主动当好“政府谋士” ，服务领导科学决策。二是切实服务群众利益。坚持把人民群众的利益放在首位，树立“为民审计”的理念。切实把人民群众的利益放在首位，注重加强社会公众对审计的积极参与。也保持同群众的密切联系，让广大群众进一步了解审计、支持审计、参与审计，从而推动审计的深入持续开展。三是切实服务被审计单位。把“用审计别人的标准来要求自己，用理解自己的理念来理解别人”的观点来处理与被审计单位的关系，把换位思考和服务意识贯穿于审计工作的全过程。根据被审计单位的要求，积极搞好审计服务。帮助被审计单位建章立制、改进和加强内部管理，使被审计单位更好地接受审计、配合审计，发挥促进被审计单位的管理、制度完善的服务作用，促进被审计单位不断改进其公共服务职能。把对被审计单位的服务意识贯穿于审计工作过程中，根据被审计单位的实际，积极主动做好审计服务。4 / 5四、加强作风建设，提升审计干部服务形象认真贯彻落实中央“八项规定”及审计“八不准”纪律，厉行节约，杜绝损失浪费，严格落实各项廉政规定，树立良好政风行风。在审计队伍建设上，加强“三项管理” 。一是管住自己的口，不接受被审计单位的吃请，城关范围内的审计项目全部实行送达审计，坚持同城不吃请；不向审计机关以外人土透露任何与审计工作有关的事项，高度重视审计工作的保密性;二是管住自己的手，不得利用审计监督权利向被审计单位或个人索要财物，保持清正廉洁的优良传统。三是管住自己的腿，不热衷于跑上跑下拉关系，搞交际，要淡泊名利，热衷于勤政廉政干事创业谋正事。在作风建设上，树立三种风气。一是树正气，坚决维护审计执法人员勤政廉洁、奉公守法的良好形象；二是有锐气，积极推行计算机辅助审计、政府投资审计，通过熟练掌握审计新技能和新方法，努力提高审计队伍战斗力；三是有骨气，敢于在审计中坚持原则，敢于对审计中发现的违法乱纪行为给予严肃查处。五、加强制度建设，提高依法执政水平局党支部结合“服务改进年”活动的开展，进一步修定完善了*县审计局审计结果公告办理制度 、*县审计局审计执法责任追究办法 、 *县审计局审计项目复核办法 、 *县审计局审计业务会议规则 、 *县5 / 5审计局审计处理处罚规定 、 *县审计局关于执行审计纪律“八不准”规定的实施办法 、 *县突发重特大自然灾害救灾款物审计应急预案等多项制度。制度紧贴审计工作实际，详细规定了审计执法操作程序和责任追究办法，明确了从领导到个人的职责任务和行政执法责任，考核考查细致具体、操作性强，对规范审计执法、提高审计机关依法行政水平、塑造文明审计良好形象发挥重要作用。六、存在问题和下步工作打算一是在审计宣传和创新审计理念方面做的不到位，为被审计单位排优解难，提供优质服务上还存在一定差距；二是执法与服务水平还要进一步提高，真正牢固树立执法就是服务的观念，个别干部身上仍然存在行业优越感；三是审计项目质量有待进一步提